tiểu luận báo cáo cuối kì phân tích văn hóa kinh doanh của hà lan

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (5.2 MB, 32 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ </b>

<b>Giảng viên hướng dẫn : Phạm Thị Bé Loan </b>

Sinh viên th c hi n <b>ựệ</b>: Nguy n Th ễị Quỳnh Anh : Nguy n Th Thanh Bình ễị: Nguy n Th ễị Như Phương : Phạm Văn Thịnh

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

II. Nh<b>ững nét đẹp văn hóa đặc trưng ở</b> Hà Lan ... 3

2.2. Giờ giấc làm việc ... 15

3. Đàm phán ... 16

IV. Phân tích các khía c<b>ạnh văn hóa theo mơ hình Hofstede</b> ... 16

1. Kho ng cách quy n lả ề ực: ... 17 2. Chủ nghĩa cá nhân / tập th : ... 18 ể

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

3. Nam tính / n tính: ... 18 ữ4. Tránh s không ch c ch n ... 19 ự ắ ắ5. Định hướng ngắn hạn / dài hạn ... 20 6. Định hướng hoan hỉ / kiềm chế ... 20

<b>V. So sánh mơ hình đo lường văn hóa Hofstede của Hà Lan so với Việt Nam ... 21 </b>

1. Kho ng cách quy n l c: ... 21 ả ề ự2. Ch ủ nghĩa cá nhân / tập th : ... 22 ể3. Nam tính / n tính: ... 22 ữ4. Tránh s không ch c ch n: ... 22 ự ắ ắ5. Định hướng ngắn hạn / dài hạn: ... 23 6. Định hướng hoan hỉ / kiềm chế: ... 23 VI. L<b>ời khuyên trong kinh doanh khi ngườ</b>i Vi t Nam kinh doanh Hà Lan ... 24<b>ệở</b>

1. Chiến lược thâm nh p th ậ ị trường ... 24 2. Marketing ... 24 3. Qu n tr nhân l c ... 25 ả ị ự4. Hoạch định. ... 26 5. Lãnh đạo ... 26 6. Chính sách khen thưởng ... 27 TÀI LI U THAM KH O ... 28<b>ỆẢ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Hình 10. L h i hoa Keukenhof ... 8ễ ộHình 11. L h i Domino ... 9ễ ộHình 12. Ngày l thánh Martin ... 9ễHình 13.Món Hutspot ... 10

Hình 14. Món Stamppot truy n th ng cề ố ủa ngư i Hà lan ... 11

Hình 15 . Phomai Hà Lan ... 11

Hình 16. Các lo i trang ph c truy n th ng cạ ụ ề ố ủa ngư i Hà Lan ... 12

<b>Too long to read onyour phone? Save to</b>

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

I. <b>Giới thiệu chung về Hà Lan</b>

Hà Lan (Netherlands) nằm ở phía Tây của Châu Âu, gồm 06 hịn đảo thuộc Aruba và lãnh thổ tự trị Netherlands Antilles thuộc Vương quốc Hà Lan trên vùng biển Caribe. Tổng diện tích của Hà Lan là 41.500 km2 với hơn 40% tổng dân số sống tại chuỗi đơ thị hay cịn được gọi là Randstad. Mặc dù, thủ đô là thành phố Amsterdam nhưng chính phủ Hà Lan được đặt tại thành phố The Hague.

Tiếng Hà Lan là ngơn ngữ chính thức và duy nhất của nước này, tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Pháp và tiếng Frisian cũng được sử dụng rộng rãi. Dân số của Hà Lan hiện tại là 17.262.303 người vào theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc, hiện chiếm 0,21% dân số thế giới.

Quốc kỳ của Hà Lan là lá cờ ba màu, gồm ba dải màu chạy ngang bằng nhau: phía trên cùng là màu đỏ, trắng ở dãy giữa và dưới cùng là màu xanh lam. Ngoài ra, biểu tượng khi nhắc đến Hà Lan đó là hoa Tulip và cối xay gió

Hà Lan nằm ở phía Tây châu Âu, phía Đơng giáp với Đức, phía Nam giáp với Bỉ, phía Tây và phía Bắc giáp với Biển Bắc. Tên “Netherlands” có nghĩa là “Miền đất thấp”, chịu ảnh hưởng của vùng đất và vị trí thấp. Quốc gia này là vùng đất thấp phần lớn lãnh thổ nằm ngang bằng hoặc bên dưới mực nước biển thế giới, Hà Lan có khoảng 27% diện tích và 60% dân số nằm ở khu vực có độ cao dưới mực nước biển.

Hà Lan là một trong những quốc gia có nền kinh tế mở nhất trên toàn thế giới và là một trong năm nhà xuất khẩu lớn nhất trên thế giới, chủ yếu về những sản phẩm nông nghiệp và trồng trọt. Được mệnh danh là “đất nước nhỏ với nhiều thành tựu lớn”, Hà Lan đã tận dụng thành công thế

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

mạnh của quốc gia ven biển, cửa khẩu của ba con sông lớn ở Tây Âu để xây dựng cảng biển, phát triển giao thương và xây dựng hệ thống kênh đào; vị trí chiến lược nằm giữa các nước lớn về phát triển kinh tế Anh, Pháp, Đức; đất đai màu mỡ, khí hậu ơn hịa cũng như khắc phục các khó khăn về điều kiện tự nhiên, đầu tư sâu rộng vào nghiên cứu và phát triển. Qua đó, nước này đã đẩy mạnh phát triển ngành nông sản và thực phẩm, ngành làm vườn, quản lý nước, vận tải logistics, cảng biển năng lượng, hóa chất, cơng nghệ cao… Đây là những lĩnh vực kinh tế mũi nhọn hàng đầu của Hà Lan, đưa quốc gia này trở thành điểm sáng trên bản đồ kinh tế thế giới về phát triển.

Theo cơ quan thống kê Hà Lan (CBS), GDP bình quân đầu người của Hà Lan năm 2022 là 53.200EUR, xếp thứ 4 cùng với Thụy Điển trong EU và thứ 18 thế giới . Tăng trưởng GDP bình quân đầu người của Hà Lan năm 2022 là 3,5% so với 2021( World Bank Data).Hiện nay, nền kinh tế Hà Lan đã và đang hướng đến tăng trưởng xanh. Chính phủ xem tăng trưởng xanh là cần thiết để duy trì khả năng tăng trưởng kinh tế trong tương lai, đồng thời giảm thiểu tác động môi trường và lệ thuộc vào các nguồn tài nguyên đang dần khan hiếm.

<i><b>3. Chính trị </b></i>

Hà Lan theo chế độ quân chủ lập hiến. Quốc hội lưỡng viện lập pháp và đặt trụ sở tại Hague. Vì vậy, vai trị và vị trí của quốc vương được quy định và giới hạn bởi Hiến pháp Hà Lan. Do đó, một phần lớn của nó được dành cho quốc vương; khoảng một phần ba của tài liệu mô tả sự kế thừa, cơ chế gia nhập và thối vị ngai vàng, vai trị và trách nhiệm của quốc vương và các thủ tục liên lạc giữa Đại tướng và vai trò của quốc vương trong việc tạo ra luật pháp.

Nguyên thủ quốc gia: Vua là Willem Alexander từ năm 2013 đến nay.

Xã hội Hà Lan rất độc lập và hiện đại. Nhiều người tin vào sự bình đẳng cho tất cả mọi người, nhưng tập trung vào tính cá nhân nhiều hơn là cộng đồng. Đây được coi là một xã hội trung lưu. Đối với người Hà Lan, sự tôn trọng dành cho một người thường không phải qua tuổi tác hoặc các mối quan hệ, mà bằng sự chăm chỉ và kỹ năng có được.

Đời sống của người dân cao và tỉ lệ tội phạm luôn ở mức thấp. Con người nơi đây có cuộc sống sung túc, quan tâm cao tới đời sống tinh thần với chỉ số phát triển con người HDI đạt tới 95.8% – đứng thứ 6 thế giới. Đến với Hà Lan, bạn sẽ quen với hình ảnh những người già thảnh thơi ngồi ngoài vườn đọc sách, những nhân viên tươi cười trong các cửa hàng nhỏ xinh – tất cả mọi người đều thư thái, thân thiện và chân thành.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

II. <b>Những nét đẹp văn hóa đặc trưng ở Hà Lan</b>

<i><b>1. Cơng trình kiến trúc </b></i>

Kiến trúc Hà Lan cũng trở nên nổi bật trong Thời kỳ Hồng kim, nơi các tịa nhà theo phong cách Baroque được coi là chuẩn mực. Cuối thế kỷ 19 chứng kiến sự hồi sinh của kiến trúc Phục hưng Gơ tích, và kiến trúc hiện đại đã tìm thấy vị trí của nó bắt đầu từ thế kỷ 20. Các tòa nhà rộng lớn mang đến một cái nhìn tráng lệ về các phong cách lịch sử khác nhau trải dài qua nhiều thế kỷ. - <b>Bảo t ng Van Goghà</b> : Hi n t i b o tệ ạ ả àng Van Gogh trưng bày kho ng v i 2000 t c ph m. Trong ả ớ á ẩđó với 900 t c phá ẩm đã được ho n thi n v khoà ệ à ảng hơn 1000 tác ph m m i ch d ng ph c th o. ẩ ớ ỉ ở ạ á ả

Hình 1.B o t ng Van Gogh

- Begijnhof: Đây là m t t a nh c t rộ ị à ó ừ ất lâu đờ ó thể ó à lâu đời c n i l i nhất ở thành ph ốAmsterdam. Khi kh ch du l ch tá ị ới đây sẽ được chiêm ngưỡng nh ng ngôi nh c nh xinh nữ à ổ ỏ ằm sát c nh nhau bao quanh l y n l nhạ ấ ó à ững khu vườn xanh tốt.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Hình 2. Begijnhof

- <b>Nhà</b> ga trung tâm: Vào năm 1889 Central Station được xây d ng trên 3 hự òn đảo nhân tạo. Đây được đánh giá là cơng trình kiến trúc nổi bật nhất tại Hà Lan. Phần mặt tiền của nhà ga được ốp gạch đỏ xen l n tr ng, c 2 ng n th p t t c ắ ó ọ á ấ ả, m t ng n c m t tr c quay gi v m t ng n c ng ộ ọ ó ộ ụ ó à ộ ọ ó đồh . Nh ồ à ga được xây d ng theo ki u Tân Phự ể ục Hưng. Khi khách du l ch t i cơng tr nh ki n trị ớ ì ế úc n i ti ng H ổ ế ở à Lan được yêu thích n y s c chung m t nh n x t m c d à ẽ ó ộ ậ  ặ ù nhà ga n y trông rà ất đồsộ nhưng với nh ng nữ t điêu khắc ch m ph t i t nh c ng vấ á à ì ù ới trang tr p m t c a ph n sí đ ắ ủ ầ ảnh bên trọng gi p cho nh ga này v n gi ú à  ữ được v p uy n chuy n v m m m i. Central Station c n l  đ ể ể à ề ạ ò ành ga qu c t r t quan tr ng v l u m i giao thông r t quan tr ng c a th nh ph Amsterdam. à ố ế ấ ọ à à đầ ố ấ ọ ủ à ố

Hình 3. Nh ga trung tâm

- <b>Kênh đà</b>o Asterdam: Kênh đào Amsterdam được xây dựng từ thế kỷ thứ 17 cùng với kênh đào Herengracht, kênh đào Prinsengracht và kênh đào Keizersgracht, tạo một vành đai bao bọc lấy thành ph kh i s xâm l n cố ỏ ự ấ ủa nước bi n và hình thành l i th c nh tranh m nh m cho qu c gia ể ợ ế ạ ạ ẽ ố

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Hà Lan xinh đp. Kênh đào Amsterdam có chiều dài hơn 100km với 1500 cây cầu và 1550 công trình tưởng niệm dọc theo con kênh tạo nên một bức tranh thơ mộng, mang đậm dấu ấn văn hóa lịch s ử và được UNESCO công nh n là Di s n Th giậ ả ế ới năm 2006.

Hình 4. Nh ga trung tâm

- <b>Quảng trường Dam</b>: Quảng trường này ra đờ à thế ỷ thứi v o k 17 do một con đập được xây d ng bao quanh sông Amstel v i mự ớ ục đích nhằm khơng cho nước t bi n Zuiderzee c kh ừ ể ó ảnăng tràn vào thành phố gây thiệt hại người và của cho nơi đây.

Hình 5. Qu ng trư ng Dam

Hà Lan có truyền thống âm nhạc phong phú. Âm nhạc đương đại phổ biến Hà Lan Nederpop bị ảnh hưởng nhiều bởi phong cách âm nhạc nổi lên trong những năm 1950, tại Vương quốc Anh và Hoa Kỳ. Phong cách này được hát bằng cả tiếng Hà Lan và tiếng Anh. Ngày nay, ngoài các thể loại âm nhạc đương đại cịn được lưu giữ ở Hà Lan thì âm nhạc hiện đại cũng khá phổ biến ở đất nước này. Cùng với âm nhạc, nhiều nhạc cụ hiện đại cũng được du nhập và được sử dụng phổ biến. Tuy nhiên, người dân Hà Lan vn lưu giữ nhạc cụ của họ trong các loại hình âm nhạc truyền thống.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Các nhạc cụ sử dụng phổ biến trong âm nhạc truyền thống của người Hà Lan:

- Draaiorgel: Đây là một trong những nhạc cụ phổ biến nhất liên quan đến Amsterdam nói riêng và Hà Lan nói chung. Mặc dù thực tế nó có xuất xứ Ý, nhưng việc sử dụng Draaiorgel ở Amsterdam là rất phổ biến. Đây là một nhạc cụ lớn mà tốt nhất có thể được mơ tả như đàn Organ ống tự động, và thường có thiết kế đp mắt bên ngoài.

<b>- Fanfare - Cuộc diễu hành với nhạc cụ: Trong loại âm nhạc diễu hành, người dân sẽ đi </b>

cùng nhau chơi các nhạc cụ khác nhau, trong đó có thể bao gồm trống, saxophone và trumpet. Nói chung đó là âm nhạc truyền thống của Hà Lan, đặc biệt là trong các sự kiện. Bạn sẽ bắt gặp hình thức diễu hành này thường xuyên trong các lễ hội ở Hà Lan.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>- Ngày Nữ Hoàng – Queen’s Day:</b>

Đây là lễ hội lớn nhất tại Hà Lan và cũng là một trong những lễ hội nổi tiếng và lớn nhất trên thế giới. Ngày Nữ Hoàng đã bắt nguồn từ năm 1980. Khi đó nữ hồng Beatrix lên ngôi và bà đã lấy ngày 30/4 làm Ngày Nữ Hồng để bày tỏ lịng kính trọng đối với người m của mình là nữ hồng Juliana.

Vào ngày 30/4, tất cả khắp mọi nơi trên đất nước Hà Lan sẽ diễn ra những hoạt động rất sôi nổi đặc biệt là ở Amsterdam và Hague. Khắp các con đường, ngõ phố đều tràn ngập cờ hoa rực rỡ. Tất cả những quán ăn, nhà hàng, quần áo, … đều được phủ lên một màu da cam – màu chính thức của hồng gia Hà Lan.

Vào đêm ngày Nữ Hoàng, các con phố tại Hà Lan bỗng biến thành những chợ trời tự phát. Mọi người sẽ được tự do bày bán đủ mọi thứ. Các quán rượu cũng sẽ mở cửa suốt đêm để đón du khách.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Hình 9. Lễ hội Ng y Nữ Ho ng – Queen’s Day

<b>- Lễ hội hoa Keukenhof: Hà Lan nổi tiếng khắp thế giới với rất nhiều loại hoa chính vì vậy </b>

khơng có gì lạ khi lễ hội hoa Keukenhof luôn là một trong những lễ hội nổi tiếng tại Hà Lan và thu hút rất đông người tham dự. Khu vườn Keukenhof là một vườn hoa khổng lồ với khoảng 7 triệu bông hoa. Mỗi năm có đến 700 nghìn khách du lịch từ khắp nơi trên thế giới đến với vườn hoa này để tham quan. Lễ hội hoa sẽ được diễn ra vào cuối tháng 4 đến đầu tháng 5. Lúc này hoa sẽ đp nhất và sẽ diễn ra lễ diễu hành hoa.

Hình 10. Lễ hội hoa Keukenhof

<b>Lễ h Domino: ội </b> Nhắc tới nh ng l h i truy n thống ở Hà Lan không th b qua l ữ ễ ộ ề ể ỏ ễ Domino được tổ chức hàng năm vào tháng 11 tại thị trấn Leeuwarden. Đến v i l h i Domino du khách s ớ ễ ộ ẽ được tận mắt chiêm ngưỡng cánh đồng đầy s c màu vắ ới hơn 5 triệu quân c ờ Domino. Đặc bi t, khi ệ

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Hình 12. Ng y lễ thánh Martin

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Ẩm thực truyền thống Hà Lan khơng q đa dạng. Nó rất đơn giản và dễ làm. Bữa ăn truyền thống của Hà Lan bao gồm rất nhiều rau với một ít thịt.

Các hộ gia đình ở Hà Lan cũng chế biến thức ăn theo các nền văn hóa khác.

Những nền văn hóa ảnh hưởng chính là Ý, Trung Quốc, Địa Trung Hải và Indonesia. Những nền văn hóa ảnh hưởng tương tự hoặc khác có thể được tìm thấy trong các nhà hàng ăn tối ở Hà Lan.

Người dân Hà Lan không nổi tiếng về nghệ thuật nấu ăn. Khẩu vị ăn truyền thống của Hà Lan là đảm bảo đủ dưỡng chất, thường là ăn nhiều bánh mì và rau tươi. Bữa sáng thường có trà với bánh mì lát ăn cùng pho mát, thịt đông hoặc mứt. Bữa trưa ăn bánh sandwich với súp, salad hoặc hoa quả. Cịn bữa tối là món súp khoai tây và rau nấu với một chút thịt hoặc cá. Đặc biệt, khoai tây có vai trị quan trọng trong đời sống ẩm thực của người dân Hà Lan.

Các món ăn đặc sản ở Hà Lan: - Món Hutspot

Nhắc đến những món ăn đặc sản nổi tiếng của người Hà Lan thì khơng thể khơng nhắc đến món ăn truyền thống món Hutspot món ăn truyền thống gắn liền với chiến thắng giành độc lập - của người dân thành phố Leiden Hà Lan. Vào ngày 3/10 hàng năm chính là ngày mà người dân - Hà Lan ăn mừng chiến thắng lịch sử chống lại quân đội Tây Ban Nha để giành độc lập bằng món ăn truyền thống Hutspot. Món Hutspot gồm có khoai tây nghiền, cà rốt, hành tây và thường được dùng với một miếng thịt bị om hay được dùng với thịt viên. Món ăn được ăn kèm thêm vị cay nồng từ hạt tiêu đen và mùi thơm của lá nguyệt quế sẽ mang lại hương vị thơm ngon đặc trưng, chiếm trọn trái tim của những thực khách khó tính nhất.

Hình 13.Món Hutspot

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

- Món Stamppot

Món Stamppot gồm có rau, khoai tây nghiền, thịt hun khói hay xúc xích tùy theo khẩu vị của mỗi người mà sẽ có những sự lựa chọn khác nhau. Khoai tây sẽ được nghiền nhuyễn rồi trộn cùng với rau diếp, bina, củ cải xanh, cải xoăn, hành tây. Tất cả được trộn đều cùng nhau và cùng với các loại gia vị như muối, hạt tiêu và bơ xay nhuyễn. Và ăn kèm với xúc xích hay thịt viên được hòa quyện vào nhau rất dễ ăn nh.

Hình 14. Món Stamppot truyền thống của ngư i H lan- Phô mai Hà Lan

Nổi bật với hương vị đặc biệt thơm ngon, phô mai ở Hà Lan đã xuất hiện từ năm 400 trước công nguyên. Hiện nay Hà Lan chính là quốc gia xuất khẩu phơ mai lớn nhất thế giới. Với hàng ngàn các loại phô mai khác nhau cho các du khách lựa chọn như: phô mai trắng, phô mai đỏ, phô mai cam, mỗi loại phơ mai đều có những hương vị đặc trưng riêng và tùy thuộc vào sở thích của mỗi cá nhân mà sẽ có những sự lựa chọn khác nhau.

Hình 15 . Phomai Hà Lan

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<i><b>5. Trang phục truyền thống </b></i>

Một điều bất ngờ là Hà Lan khơng có trang phục truyền thống quốc gia. Những vùng khác nhau lại có những trang phục khác nhau. Bộ trang phục Volendam gồm váy đen, tạp dề sọc, khăn quàng, mũ ren cùng với giày gỗ (Klompen) là trang phục mà hầu hết mọi người đều tin rằng là trang phục truyền thống.

Hình 16. Trang phục truyền thống một số vùng tại Hà Lan

<i><b>6. Phong tục tập quán </b></i>

<b>- Lễ cưới truyền thống ở Hà Lan: lễ cưới ở Hà Lan thường được tổ chức tại các nhà thờ hoặc </b>

cơ quan chính quyền và sau đó là một bữa tiệc tại nhà với các món ăn truyền thống như "haring," một loại cá hồi sống, và bánh gemberkoek, một loại bánh truyền thống.

- <b>Phong tục lễ mừng năm mới</b>:

+ Người dân Hà Lan sẽ cầm những chiếc bánh mì nướng, nâng những ly rượu sâm banh cùng với những lời chúc tốt đp nhất vào năm mới. Cùng đón giao thừa bên gia đình, bên những bữa tiệc và ngắm pháo hoa.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

+ Người dân Hà Lan sẽ làm bánh truyền thống (Olie Bollen) trong ngày đầu năm mới, họ nặn những chiếc bánh này với hình trịn đầy đặn đồng nghĩa với việc hi vọng một năm mới ấm no, hạnh phúc.

+ Họ cũng sẽ đốt những cây thông Noel trong nhà và cả bên đường thành những đống lửa cùng với những màn bắn pháo hoa rực rỡ bởi quan niệm rằng việc này sẽ xua đuổi được tà ma và những điều không may mắn của năm cũ và đón năm mới.

+ Ngồi ra, trong dịp Tết, người Hà Lan thường cùng nhau nhảy xuống những vùng nước lạnh để tắm, càng sát giờ giao thừa thì càng may mắn, theo quan niệm của họ, nhảy xuống dịng nước có thể gạt bỏ được những điều xấu của năm cũ và bắt đầu năm mới.

+ Xe đạp là một phương tiện giao thông phổ biến và quan trọng ở Hà Lan. Người dân thường xuyên sử dụng xe đạp để đi lại trong thành phố và thậm chí là trong các thị trấn nhỏ

III. <b>Giới thiệu văn hóa kinh doanh ở Hà Lan</b>

Khi chào hỏi, làm quen nhau lần đầu với người Hà Lan cần phải giới thiệu về bản thân với họ nếu khơng có ai đứng ra giới thiệu về bạn vì họ xem việc không giới thiệu về bản thân là thô lỗ. Người Hà Lan khá kín đáo và khơng thích động chạm ở nơi công cộng hoặc thể hiện sự tức giận cực độ. Họ đề cao sự riêng tư và hiếm khi bắt chuyện với người lạ nên đừng ngại khi thể hiện sự thân thiện của mình, họ sẽ hưởng ứng lại nếu như bạn bắt đầu giao tiếp trước. Người Hà Lan thường giao tiếp bằng mắt khi nói chuyện với người đối diện. Nên thảo luận với họ về các chủ đề liên quan đến quê hương, nơi sống giúp hiểu thêm về họ sau đó mới đi vào công việc.

Trong kinh doanh hoặc các buổi gặp gỡ xã giao, bắt tay nhau là một trong hình thức chào hỏi điển hình của người Hà Lan, cũng có vài trường hợp chào nhau bằng cách hơn má. Không nên chào hỏi người Hà lan bằng cách ht lên hoặc vy tay chào ai đó từ xa vì họ cho rằng đó là một hành động bất lịch sự.

Về cách xưng hô, người Hà Lan xưng hô theo cách mà họ thích, họ có thể rất nhanh chóng chuyển từ sử dụng đại từ nhân xưng khách sáo sang thể thân mật. Vì thế, nên giới thiệu đầy đủ tên gọi và họ của mình để người Hà Lan có thể tùy chọn cách xưng hơ.

</div>