nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn thương hiệu thời trang nội địa của giới trẻ tại thành phố hồ chí minh

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (19.99 MB, 132 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH</b>

<b>PHẠM NGỌC KIỀU TRINH17107231</b>

<b>NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾNÝ ĐỊNH LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU</b>

<b>THỜI TRANG NỘI ĐỊA CỦA GIỚI TRẺ TẠITHÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH</b>

Chuyên ngành: MARKETINGMã chuyên ngành: 52340115

<b>GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪNTHS. NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC</b>

<b>KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP</b>

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgdahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgdahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgdahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgdahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgdahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgdahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgdahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgdahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgdahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgdahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgdahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohg

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH</b>

<b>KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP</b>

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP</b>

Đề tài nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn thươnghiệu thời trang nội của giới trẻ tại thành phố Hồ Chí Minh. Kế đó, đo lường mức độ ảnhhưởng và giá trị trung bình của các yếu tố này, trên cơ sở đó đề xuất một số hàm ý quảntrị nhằm tăng lựa chọn mua và giữ chân khách hàng trong tình hình cạnh tranh hiện nay,đồng thời nâng cao gía trị thương hiệu nội địa.

Nghiên cứu được tiến hành qua 2 giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.Trong đó, nghiên cứu sơ bộ được thực hiện bằng phương pháp tham khảo ý kiến của bạnbè, người thân và giảng viên hướng dẫn và thảo luận tay đôi để khẳng định mơ hình lýthuyết do tác giả đề xuất, nhằm phản ánh đầy đủ các các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựachọn thương hiệu thời trang nội của giới trẻ tại thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứuchính thức được thực hiện bằng phương pháp khảo sát trực tuyến giới trẻ tại thành phốHồ Chí Minh đã từng chọn mua sản phẩm từ thương hiệu thời trang nội địa, với kíchthước mẫu nghiên cứu là 200 mẫu, phương pháp chọn mẫu phi xác suất bằng cách lấymẫu thuận tiện. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựachọn thương hiệu thời trang nội của giới trẻ tại thành phố Hồ Chí Minh gồm 06 yếu tốnhư mơ hình đề xuất ban đầu, các yếu tố này có mức độ ảnh hưởng (quan trọng) được sắpxếp theo thứ tự từ cao xuống thấp là: Hình ảnh thương hiệu, Gía cả cảm nhận, Tính vịchủng, Lịng trung thành thương hiệu, Sự chứng thực của người nổi tiếng và Chất lượngcảm nhận. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đã đề xuất một số hàm ý cho nhà quản trị củanhững doanh nghiệp kinh doanh thời trang nội địa trong việc tăng lựa chọn mua và giữchân khách hàng trong tình hình cạnh tranh hiện nay, đồng thời nâng cao gía trị thươnghiệu nội địa.

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Để hoàn thành được khóa luận tốt nghiệp này tơi xin gửi đến Quý Thầy, Cô trong khoaQuản trị Kinh doanh trường Đại học Cơng Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh lời cảm ơnchân thành.

Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến cơ Nguyễn Thị Bích Ngọc, người đã tậntình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp này. Sự hướng dẫn và tậntình chỉ bảo của Cơ đã giúp tơi hiểu rõ hơn và hồn thành được khóa luận tốt nghiệp.Tơi cũng xin chân thành cảm ơn bạn bè và người thân trong gia đình đã giúp đỡ tôi vàđộng viên tôi trong thời gian hồn thành khóa luận.

Trong q trình hồn thành đề tài, mặc dù đã cố gắng tham khảo nhiều tài liệu, nhiều ýkiến đóng góp, song thiếu sót là điều khơng thể tránh khỏi. Rất mong nhận được thơngtin đóng góp từ Q Thầy, Cơ.

Cuối cùng xin kính chúc Q Thầy, Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệpgiảng dạy của mình.

Xin chân thành cám ơn.

<i>TP HCM, ngày….tháng….năm 2021</i>

<b>Người thực hiện</b>

Phạm Ngọc Kiều Trinh

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Tôi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của bản thân tơi. Các kết quả nghiên cứuvà các kết luận trong nội dung báo cáo khóa luận là trung thực, khơng sao chép từ bất kỳmột nguồn nào và dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tham khảo các nguồn tài liệu (nếu có)đã được thực hiện trích dẫn và ghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy định.

<i>TP HCM, ngày….tháng….năm 2021</i>

<b>Người thực hiện</b>

Phạm Ngọc Kiều Trinh

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lâp - Tự do – Hạnh phúc</b>

<b>PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN</b>

Họ và tên giảng viên: NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌCMã số giảng viên: 0199900367

Họ tên sinh viên: PHẠM NGỌC KIỀU TRINH MSSV: 17107231Giảng viên hướng dẫn xác nhận sinh viên hoàn thành đầy đủ các nội dung sau:

□

Sinh viên đã nộp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.fba.iuh.edu.vn learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) và kết quảthống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không được cài đặt mật khẩu,yêu cầu phải xem và hiệu chỉnh được.

<i>(e-Tp. HCM, ngày... tháng….. năm 2021</i>

<b>Giảng viên hướng dẫn</b>

Nguyễn Thị Bích Ngọc

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN</b>

Họ và tên sinh viên: Phạm Ngọc Kiều Trinh MSSV: 17107231

Đã nêu lên được tính cấp thiết của đề tài, có các số liệu dẫn chứng cụ thể.

Tổng hợp được các lý thuyết và nghiên cứu liên quan, có tham khảo tài liệu nước ngồi.Trình bày được các phương pháp và tiến trình nghiên cứu.

Các giải pháp đưa ra phù hợp với kết quả nghiên cứu.Thái độ:

Sinh viên có thái độ tốt, tích cực trong q trình thực hiện, chỉnh sửa và thực hiện các yêucầu của giảng viên, tham gia các buổi hướng dẫn (trực tiếp và online) của giảng viên đầyđủ.

Hạn chế:

Phần kết luận chưa có đối sánh với các nghiên cứu liên quan đến đề tài đã trình bài phầncơ sở lý luận.

Đánh giá chung của giảng viên hướng dẫn:

<i>Tp. HCM, ngày 31 tháng 5 năm 2021</i>

<b>Giảng viên hướng dẫn</b>

Nguyễn Thị Bích Ngọc

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lâp - Tự do – Hạnh phúc</b>

<b>NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN</b>

Hội đồng: 29 Ngày bảo vệ: 28/06/2021

Họ tên giảng viên phản biện: Nguyễn Ngọc Long

Đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn thương hiệu thời trang nộiđịa của giới trẻ tại TP.HCM

1. Tính cấp thiết, tính thời sự, sự không trùng lắp, ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đềtài:

• Đề tài có ý nghĩa thực tiễn, có tính thời sự

2. Độ tin cậy và tính mới của phương pháp nghiên cứu đã sử dụng để hoàn thành luậnvăn:

• Bài được thực hiện khá kỹ lưỡng.

3. Kết quả nghiên cứu mới của tác giả, đóng góp mới cho sự phát triển chuyên ngành,đóng góp mới phục vụ sản xuất, kinh tế và xã hội. Giá trị và độ tin cậy của những kết quảnghiên cứu:

• Các nhà quản trị có thể tham khảo bài để đưa ra các hàm ý và quyết sách quản trị chocông ty nhằm tăng ý định lựa chọn thương hiệu thời trang nội địa của giới trẻ

4. Nhận xét về trình bày và trả lời phản biện:

• Trình bày trơi chảy, lý luận có cơ sở, có chuẩn bị kỹ lưỡng5. Nhận xét khác:

• Tác giả thực hiện nghiêm túc đề tài với sự cố gắng thể hiện trong từng phần bài làm• Tác giả có nỗ lực tham khảo các tài liệu quốc tế để cải thiện nội dung nghiên cứu vàđưa tính mới vào đề tài

• Tác giả chưa phân biệt được các nguồn tài liệu đáng tin cậy (đặc biệt là tài liệu tiếngAnh)

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>YÊU CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG</b>

- Tác giả cần chỉnh lại tên đề tài: Không sử dụng chữ viết tắt trong tên đề tài

- Tác giả cần trích dẫn nguồn của các số liệu thứ cấp đã sử dụng trong bài (Vd:Tài liệu nào cung cấp số liệu của Asian Plus – Trang 1)

- Các tài liệu tham khảo cần được bổ sung vào phần “Tài liệu tham khảo”. Tác giảdùng nhiều tài liệu nhưng không cung cấp tài liệu tham khảo. Ví dụ, tài liệuquan trọng để thừa hưởng biến trong nghiên cứu của Tariq, Nawaz, Nawaz vàButt (2013) không xuất hiện trong danh mục tài liệu tham khảo

- Biến “Lòng trung thành thương hiệu” cần phải lý giải cặn kẽ hơn, vì biến này làbiến khơng phù hợp với mơ hình nghiên cứu về ý định tiêu dùng, do người tiêudùng là người có thể chưa dùng sản phẩm nên chưa thể định hình và đo lườngđược biến này chính xác. Bài nghiên cứu tham khảo có dùng biến này nhưngkhơng chạy hồi quy nên khơng xác định được biến này có tác động haykhơng.Chỉnh sửa lại phương pháp thu thập mẫu cần được mô tả chi tiết hơn- Tác giả bổ sung phương pháp thu thập mẫu, vì tác giả dùng mạng thu thập thì tác

giả nên mô tả cách dùng (file câu hỏi, bảng hỏi mềm, google form...)

- Tác giả cần bổ sung vào phần kết luận việc so sánh kết qủa của tác giả với cácnghiên cứu trước đây.

- Tác giả cần chỉnh sửa hàm ý quản trị theo thứ tự giá trị Beta từ lớn đến nhỏ,chỉnh sửa các câu dẫn của hàm ý (trang 73-76).

Đánh giá chung phản biện: ☐ Không đạt ☒ Yêu cầu chỉnh sửa ☐ Đạt

<i>Tp. HCM, ngày 28 tháng 06 năm 2021</i>

<b>Giảng viên phản biện</b>

Nguyễn Ngọc Long

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lâp - Tự do – Hạnh phúc</b>

<b>NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN</b>

Hội đồng: 29 Ngày bảo vệ: 28/06/2021Họ tên giảng viên phản biện: Trần Thu Thảo

1. Tính cấp thiết, tính thời sự, sự khơng trùng lắp, ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đềtài:

Bối cảnh nghiên cứu có tính cấp thiết

Đưa được các số liệu, báo cáo dẫn chứng thuyết phục

2. Độ tin cậy và tính mới của phương pháp nghiên cứu đã sử dụng để hồn thành luậnvăn:

Mơ hình nghiên cứu có độ tin cậy tạm ổn

Phương pháp thu thập mẫu cần được mô tả chi tiết hơn Chưa có phần so sánh, đốisánh với các nghiên cứu trước

Chưa phân biệt được tài liệu tin cậy, mang tính học thuật cao để đưa vào bài

Đề tài cũng có cố gắng phân tích và đóng góp về nghiên cứu ý định lựa chọn thươnghiệu thời trang nội địa của giới trẻ

4. Nhận xét về trình bày và trả lời phản biện:Tạm ổn

5. Nhận xét khác:

<b>YÊU CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG</b>

- Bổ sung trích dẫn theo nguyên tắc 1-1, trích dẫn theo APA, lỗi chính tả

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

- Hàm ý quản trị cần đối sánh với các nghiên cứu trước để đánh giá, biện luận lạitheo hệ số beta từ lớn đến nhỏ

- Bổ sung phần nghiên cứu định tính, trình bày ý kiến chuyên gia- Chỉnh sửa lại các từ viết tắt ngoài danh mục viết tắt

- Chỉnh sửa lại phương pháp thu thập mẫu cần được mô tả chi tiết hơnĐánh giá chung phản biện: ☐ Không đạt ☒ Yêu cầu chỉnh sửa ☐ Đạt

<i>Tp. HCM, ngày 28 tháng 06 năm 2021</i>

<b>Giảng viên phản biện</b>

Trần Thu Thảo

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lâp - Tự do – Hạnh phúc</b>

<b>BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆPChun ngành: Marketing</b>

<b>Kính gửi:</b> Khoa Quản trị kinh doanh

Họ và tên sinh viên: Phạm Ngọc Kiều Trinh Mã học viên: 17107231Hiện là học viên lớp: ĐHMK13E Khóa học: 13 (2017-2021)

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH LỰA CHỌN THƯƠNGHIỆU THỜI TRANG NỘI ĐỊA CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.Sinh viên đã hồn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản

<i>biện. Nội dung chỉnh sửa như sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giảitrình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câuhỏi):</i>

Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiếncủa hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp

Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình(Trao đổi với giảng viên hướng dẫn vềcác nội dung góp ý của hội đồng trước

khi chỉnh sửa hoặc giải trình)- Tác giả cần chỉnh lại tên đề tài: Không sử

dụng chữ viết tắt trong tên đề tài

- Tác giả bổ sung phương pháp thu thậpmẫu

- Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ýđịnh lựa chọn thương hiệu thời trang nộiđịa của giới trẻ tại Thành phố Hồ ChíMinh

- Đối với phương pháp lấy mẫu trongnghiên cứu được tác giả thực hiện gửikhảo sát trực tuyến cho các khách hàngthông qua bảng hỏi được thiết kế trên

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

- Tác giả cần bổ sung vào phần kết luậnviệc so sánh kết qủa của tác giả với cácnghiên cứu trước đây.

- Biến “Lòng trung thành thương hiệu”, bàinghiên cứu tham khảo có dùng biến nàynhưng khơng chạy hồi quy nên khơng xácđịnh được biến này có tác động hay không.

Google biểu mẫu.

- Kết quả của nghiên cứu này cũng chothấy ủng hộ hoàn toàn nghiên cứu trướcđây của Muhammad Arslan (2014) vềHình ảnh thương hiệu có tác động tíchcực đến Ý định mua hàng, nghiên cứuNguyễn Thị Như Minh (2019), LêNguyễn Hậu và cộng sự (2011) Gía cảcảm nhận có tác động tích cực đến Ýđịnh mua. Ngồi ra các nhân tố ảnhhưởng tích cực đến Ý định mua lần lượtlà Tính vị chủng, Lịng trung thànhthương hiệu, Sự chứng thực của ngườinổi tiếng, Chất lượng cảm nhận. Kết quảnày đã ủng hộ các nghiên cứu liên quanđược nêu ở phần cơ sở lý luận: mơ hìnhnghiên cứu của Nguyễn Thành Long(2004), Muhammad Ehsan Malik vàcộng sự (2013), Tariq, Nawaz, Nawaz vàButt (2013), Edi Purwanto (2014),Nguyễn Thành Long (2014) Younus,Rasheed và Zia (2015), Nguyễn ThịNgọc Miên (2017) ,Halimin Herjanto vàcộng sự (2019).

- Nghiên cứu của Muhammad EhsanMalik và cộng sự (2013): “Tầm quantrọng của Nhận thức về thương hiệu vàLòng trung thành thương hiệu trong việcđánh giá Ý định mua hàng của người tiêudùng”. Kết quả phân tích dữ liệu chỉ rarõ ràng rằng ý định mua hàng có mối liên

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

- Tác giả cần trích dẫn nguồn của các sốliệu thứ cấp đã sử dụng trong bài

- Bổ sung phần nghiên cứu định tính, trìnhbày ý kiến chuyên gia

- Biến “Lòng trung thành thương hiệu” cầnphải lý giải cặn kẽ hơn

hệ tích cực mạnh mẽ với Lòng trungthành thương hiệu và Nhận thức vềthương hiệu. Do đó, có thể kết luận rằngý định mua hàng có thể được nâng caovới việc nâng cao Lòng trung thành vớithương hiệu và Nhận thức về thươnghiệu.

<i>- W&S Nhật Bản. (2012). Khảo sát vềthói quen tiêu dùng và phong cách thờitrang của người Việt Nam.</i>

<i>Asia Plus. (2017). Khảo sát sở thích vàthói quen mua sắm hàng thời trang củangười Việt.</i>

- Phỏng vấn chuyên gia được thực hiệnđối với giảng viên hướng dẫn THS.Nguyễn Thị Bích Ngọc và 3 cựu sinhviên khóa 12 chuyên ngành quản trị kinhdoanh tại trường Đại học Cơng nghiệpThành phố Hồ Chí Minh từng thực hiệnđề tài khóa luận tốt nghiệp về Ý địnhmua, mục đích để hồn chỉnh thang đonháp thành thang đo chính thức. Kết quảphỏng vấn chuyên gia: các chuyên giađược phỏng vấn đã có những góp ý đểhồn thiện về mặt nội dung của các phátbiểu (các biến quan sát) trong thang đonháp nhưng về ý nghĩa khơng có gì thayđổi.

- Việc xây dựng được lòng trung thànhthương hiệu sẽ tạo nên sự tin tưởng đốivới thương hiệu của những khách hàng

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

mới thông qua giới thiệu, khẳng định từkhách hàng cũ. Lòng trung thành thươnghiệu chủ yếu tác động đến ý định muahàng lại, đối với nghiên cứu này tác giảlựa chọn yếu tố này vì nhận thấy đượcyếu tố có sự tác động đến ý định mua dùlà ít nhưng sẽ tạo được điểm khác biệt sovới các nghiên cứu liên quan trước đây.Ý kiến giảng viên hướng dẫn:

Sinh viên đã thực hiện chỉnh sửa, bổ sung theo góp ý của Hội đồng và GVHD, đồng ýcho sinh viên nộp bài hoàn chỉnh lên khoa.

<i>Tp. Hồ Chí Minh, ngày 4 tháng 7 năm 2021</i>

<b>Giảng viên hướng dẫn</b>

Nguyễn Thị Bích Ngọc Phạm Ngọc Kiều Trinh

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI... 1

1.1. Lí do chọn đề tài...1

1.2. Mục tiêu nghiên cứu...2

1.3. Câu hỏi nghiên cứu...2

1.4. Phạm vi nghiên cứu...3

1.5. Đối tượng nghiên cứu...3

1.6. Phương pháp nghiên cứu...3

1.7. Kết cấu đề tài khóa luận... 4

1.8. Tóm tắt...5

CHƯƠNG 2. CỞ SỞ LÝ LUẬN... 6

2.1. Các khái niệm liên quan đến ý định lựa chọn thương hiệu thời trang nội địa... 6

2.1.1. Khái niệm về thương hiệu...6

2.1.2. Khái niệm về thời trang...7

2.1.3. Khái niệm về thương hiệu nội địa...7

2.1.4. Khái niệm về giới trẻ...7

2.1.5. Khái niệm về ý định mua... 8

2.2. Các lý thuyết nghiên cứu có liên quan đến ý định mua...8

2.3. Các nghiên cứu trước đây liên quan... 11

2.3.1. Nghiên cứu nước ngoài... 11

2.3.1.1. Nghiên cứu của Younus, Rasheed và Zia (2015): “Xác định các yếu tốảnh hưởng đến ý định mua hàng của khách hàng”...11

2.3.1.2. Nghiên cứu của Tariq, Nawaz, ,Nawaz và Butt (2013): “Nhận thức củakhách hàng về thương hiệu và ý định mua hàng: Một nghiên cứu về FMCG trongmột thị trường mới nổi”... 12

2.3.1.3. Nghiên cứu của Muhammad Arslan và Rashid Zaman (2014): “Ảnhhưởng của hình ảnh thương hiệu và chất lượng dịch vụ đến ý định mua hàng củangười tiêu dùng: Một nghiên cứu về cửa hàng bán lẻ ở Pakistan”... 13

2.3.1.4. Nghiên cứu của Halimin Herjanto và cộng sự (2019): “Ảnh hưởng củaviệc chứng thực người nổi tiếng đối với Ý định mua hàng thời trang trênInstagram: Bằng chứng từ Indonesia”... 14

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

2.3.1.5. Nghiên cứu của Edi Purwanto (2014): “Ảnh hưởng của tính vị chủng vớichất lượng sản phẩm nội địa và ý định mua hàng của người tiêu dùng trẻ ở Jakarta,

2.3.1.6. Nghiên cứu của Muhammad Ehsan Malik và cộng sự (2013): “Tầm quantrọng của Nhận thức về thương hiệu và Lòng trung thành thương hiệu trong việcđánh giá Ý định mua hàng của người tiêu dùng”... 16

2.3.2. Nghiên cứu trong nước...19

2.3.2.1. Nghiên cứu của Nguyễn Thị Như Minh (2019): “Nghiên cứu các nhân tốảnh hưởng đến ý định mua: Trường hợp sản phẩm giày của Công ty giày BQ”...19

2.3.2.2. Nghiên cứu của Nguyễn Thành Long: “Tính vỉ chủng trong hành vi tiêudùng của người Việt Nam đối với hàng hóa Nhật Bản và Trung Quốc”...21

2.3.2.3. Nghiên cứu của Lê Nguyễn Hậu, Trần Trúc Quỳnh và Lê Đức Anh(2011): “Người Việt dùng hàng Việt” vai trị của tính vị chủng và lượng giá đốivới sự sẵn lòng mua hàng Việt Nam”...22

2.3.2.4. Nghiên cứu của Nguyễn Thị Ngọc Miên (2017): “Các yếu tố ảnh hưởngđến sự sẵn lòng mua sản phẩm Trung Quốc: Nghiên cứu thực nghiệm tại ViệtNam”...23

2.4. Đề xuất mơ hình nghiên cứu... 26

2.4.1.5. Lòng trung thành thương hiệu... 28

2.4.1.6. Sự chứng thực của người nổi tiếng...29

2.4.2. Mơ hình nghiên cứu đề xuất... 29

2.5. Tóm tắt...31

CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU...32

3.1. Quy trình nghiên cứu...32

3.2. Các biến số của mơ hình... 33

3.2.1. Biến độc lập...33

3.2.2. Biến phụ thuộc...37

3.3. Nghiên cứu sơ bộ...38

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

3.4. Nghiên cứu chính thức... 39

3.4.1. Thiết kế nghiên cứu...39

3.4.2. Thiết kế bảng câu hỏi và thu thập dữ liệu nghiên cứu...40

3.4.2.1. Thiết kế bảng câu hỏi...40

3.4.2.2. Thu thập dữ liệu nghiên cứu... 41

3.4.3. Phương pháp phân tích dữ liệu nghiên cứu... 41

3.4.3.1. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s alpha của thang đo...41

3.4.3.2. Phân tích nhân tố (EFA)...42

3.4.3.3. Phân tích hồi qui tuyến tính... 43

3.4.3.4. Kiểm định T- test và Anova...44

3.5. Tóm tắt...44

CHƯƠNG 4. PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU... 46

4.1. Tổng quan về thị trường thời trang Việt Nam... 46

4.2. Thống kê mô tả...47

4.3. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho từng nhóm nhân tố...55

4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA... 57

4.4.1. Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập...57

4.4.2. Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc... 59

4.5. Hồi quy đa biến... 61

4.6. Phân tích hồi quy...63

4.6.1. Kiểm tra độ phù hợp của mơ hình... 63

4.6.2. Kiểm định F...64

4.6.3. Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến...64

4.6.4. Kiểm định phương sai của sai số thay đổi...65

4.6.5. Kết quả phân tích hồi quy đa biến và đánh giá mức độ quan trọng của từngnhân tố... 65

4.7. Phân tích phương sai ANOVA... 70

4.8. Tóm tắt...72

CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN...73

5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu...73

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

5.2. Một số hàm ý quản trị... 75

5.3. Đóng góp kiến thức về mặt xây dựng lý thuyết...78

5.4. Hạn chế và gợi ý định hướng cho nghiên cứu tiếp theo...79

5.5. Tóm tắt...79

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

Bảng 2. 1 Tổng hợp các nghiên cứu liên quan nước ngoài... 17

Bảng 2. 2 Tổng hợp các nghiên cứu liên quan trong nước...25

Bảng 3. 1 Thang đo Tính vị chủng...34

Bảng 3. 2 Thang đo Gía cả cảm nhận... 35

Bảng 3. 3 Chất lượng cảm nhận...35

Bảng 3. 4 Thang đo Hình ảnh thương hiệu...36

Bảng 3. 5 Thang đo Lòng trung thành thương hiệu...36

Bảng 3. 6 Thang đo Sự chứng thực của người nổi tiếng... 37

Bảng 3. 7 Thang đo Ý định lựa chọn... 37

Bảng 4. 1 Kết quả đánh giá về sự hài lòng của nhân tố TVC...50

Bảng 4. 2 Kết quả đánh giá về sự hài lòng của nhân tố GCCN... 51

Bảng 4. 3 Kết quả đánh giá về sự hài lòng của nhân tố CLCN...52

Bảng 4. 4 Kết quả đánh giá về sự hài lòng của nhân tố HATH... 52

Bảng 4. 5 Kết quả đánh giá về sự hài lòng của nhân tố LTTTH...53

Bảng 4. 6 Kết quả đánh giá về sự hài lòng của nhân tố SCT... 54

Bảng 4. 7 Kết quả đánh giá về sự hài lòng của nhân tố YDLC...54

Bảng 4. 8 Bảng tóm tắt kết quả kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha...55

Bảng 4. 9 Các thang đo đủ độ tin cậy... 56

Bảng 4. 10 Kiểm định KMO và Bartlett...57

Bảng 4. 11 Bảng liệt kê hệ số tải nhân tố Factor loading...58

Bảng 4. 12 Các biến độc lập trong từng nhân tố sau khi phân tích EFA... 59

Bảng 4. 13 Kiểm định KMO và Bartlett...59

Bảng 4. 14 Bảng liệt kê hệ số tải nhân tố Factor loading...60

Bảng 4. 15 Bảng tổng hợp các biến sau khi phân tích nhân tố (EFA)... 61

Bảng 4. 16 Bảng ma trận tương quan – Correlations... 62

Bảng 4. 17 Bảng đánh giá độ phù hợp của mơ hình hồi qui MODEL SUMMARY...63

Bảng 4. 18 Bảng kết quả của kiểm định F... 64

Bảng 4. 19 Bảng phân tích hồi qui COEFFICIENTS...64

Bảng 4. 20 Kiểm định phương sai của sai số thay đổi...65

Bảng 4. 21 Bảng phân tích hồi qui COEFFICIENTS rút gọn...65

Bảng 4. 22 Bảng tổng hợp kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu...68

Bảng 4. 23 Kiểm tra các giả thuyết đặt ra...69

Bảng 4. 24 Kết quả kiểm định T-test cho giả thuyết... 70

Bảng 4. 25 Bảng kết quả kiểm định ANOVA cho các giả thuyết...71

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Hình 2. 1 Mơ hình thuyết hành động hợp lý TRA (Theory of Reasoned Action)...9

Hình 2. 2 Mơ hình thuyết hành vi dự định TPB (Theory of Planned Behavior)... 10

Hình 2. 3 Mơ hình nghiên cứu của Younus, Rasheed và Zia (2015)...11

Hình 2. 4 Mơ hình nghiên cứu của Tariq, Nawaz, Nawaz và Butt (2013)... 12

Hình 2. 5 Mơ hình nghiên cứu của Muhammad Arslan (2014)... 13

Hình 2. 6 Mơ hình nghiên cứu của Halimin Herjanto và cộng sự (2019)...14

Hình 2. 7 Mơ hình nghiên cứu của Edi Purwanto (2014)... 15

Hình 2. 8 Mơ hình nghiên cứu của Muhammad Ehsan Malik và cộng sự (2013)...16

Hình 2. 9 Mơ hình nghiên cứu của Nguyễn Thị Như Minh (2019)... 20

Hình 2. 10 Mơ hình nghiên cứu của Nguyễn Thành Long (2004)...21

Hình 2. 11 Mơ hình nghiên cứu của Lê Nguyễn Hậu, Trần Trúc Quỳnh và Lê Đức Anh(2011)...22

Hình 2. 12 Mơ hình nghiên cứu của Nguyễn Thị Ngọc Miên (2017)...24

Hình 2. 13 Mơ hình nghiên cứu đề xuất cho bài: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ýđịnh lựa chọn thương hiệu thời trang nội địa của giới trẻ tại TP.HCM”... 30

Hình 3. 1 Quy trình nghiên cứu... 32

Hình 4. 1 Biểu đồ thể hiện giới tính...48

Hình 4. 2 Biểu đồ thể hiện trình độ học vấn...48

Hình 4. 3 Biểu đồ thể hiện nghề nghiệp... 49

Hình 4. 4 Biểu đồ thể hiện thu nhập... 49

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

(Statistical Package for the Social)

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐÔI... 85PHỤ LỤC 2. BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC... 90PHỤ LỤC 3. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MƠ TẢ -MEAN...95PHỤ LỤC 4. KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA...98PHỤ LỤC 5. NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA...102PHỤ LỤC 6. PHÂN TÍCH HỒI QUI... 104PHỤ LỤC 7. KIỂM ĐỊNH ANOVA...107

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<b>CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI</b>

Theo khảo sát của Asia Plus - công ty nghiên cứu thị trường vào năm 2017, giới trẻ ViệtNam hiện nay có mức chi tiêu gia tăng đáng kể cho việc mua sắm sản phẩm thời trang.Kết quả nghiên cứu đưa ra như sau 52% cho biết thường mua sắm sản phẩm thời trangmỗi tháng một lần (Asia Plus, 2017) . Theo kết quả điều tra của Công ty nghiên cứu thịtrường trực tuyến W&S Nhật Bản, tỷ lệ chi tiêu cá nhân cho nhu cầu thời trang của ngườitiêu dùng chiếm khoảng 14% tổng chi tiêu (W&S Nhật Bản, 2012) . Cùng với sự pháttriển của nền kinh tế hiện nay, chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng càng tăng thìnhu cầu về trang phục không chỉ dừng lại ở việc đủ mặc, đủ ấm mà còn phải đẹp, hợpthời trang và đạt chất lượng tốt hơn.

Theo báo cáo của Nielsen vào quý 2-2018, thị trường thời trang Việt Nam sẽ có mức tăngtrưởng 15 – 20%/năm. Thị trường thời trang nội địa có quy mơ 4,5 tỷ USD/năm, tươngđương 40 triệu bộ quần áo, có thể tính ra tương đương mỗi năm người Việt Nam trungbình sẽ chi khoảng 100.000 tỉ đồng cho việc mua sắm sản phẩm thời trang, mức chi tiêunày chỉ đứng sau thực phẩm và tiết kiệm. Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam cũng cho biếthiện nay tại thị trường Việt Nam đã có mặt hơn 200 thương hiệu thời trang nước ngoài vàhiện chiếm đến hơn 60% thị phần từ bình dân đến cao cấp, 40% thị phần cịn lại khơngphải đơn giản thuộc về các thương hiệu nội địa mà nó cịn chịu sự cạnh tranh của hàngQuảng Châu, Thái Lan và hàng nhái, hàng lậu nhập từ biên giới Trung Quốc.

Thực tế đã cho thấy rằng, trong khi thị trường Việt Nam được các thương hiệu nướcngoài đánh giá là rất tiềm năng, là một thị trường đáng để tham gia vào thì khá nhiều cácthương hiệu trong nước lại gặp khó khăn trong chiến lược tồn tại, phát triển. Đã có nhiềucuộc mua bán, sáp nhập của các thương hiệu thời trang Việt như: Elise, NEM,Vascara,…hay sự thu hẹp của một số hãng thời trang Việt từng thu hút giới trẻ trongnước ưa chuộng như: Blue Exchange, Ninomaxx, Sea Collection, Ivy Moda,…đã phầnnào cho thấy sự yếu thế của thời trang Việt Nam. Thậm chí, một số nhãn hàng như Foci,M.Y.M,…cũng “biến mất” dần trên thị trường thời trang Việt.

<small>dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgdahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgdahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgdahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohg1322413068:48:57 PM8:48:57 PM1322413068:48:57 PM8:48:57 PM1322413068:48:57 PM8:48:57 PM</small>

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn thương hiệu thời trang nội địa củagiới trẻ tại TP.HCM là rất cần thiết cho việc phát triển, nâng cao giá trị những thươnghiệu thời trang nội địa tại Việt Nam. Vì vậy, với mong muốn tìm hiểu ý định lựa chọn vàcác nhân tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn mua thương hiệu thời trang nội địa của giớitrẻ hiện nay tôi lựa chọn góc nhìn nghiên cứu qua các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựachọn mua của giới trẻ thông qua đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựachọn thương hiệu thời trang nội địa của giới trẻ tại TP.HCM” để nhận diện và mô tảnhững đặc điểm của giới trẻ Việt Nam trong quá trình chọn mua thương hiệu thời trangnội địa, cũng như nhận diện và phân tích những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến ý địnhlựa chọn thương hiệu thời trang nội địa Việt Nam của giới trẻ hiện nay. Từ đó để đưa ranhững giải pháp làm tăng ý định lựa chọn mua của giới trẻ hiện nay và nâng cao gía trịthương hiệu nội địa.

<b>1.2. Mục tiêu nghiên cứu</b>

<b>1.3. Câu hỏi nghiên cứu</b>

Các yếu tố nào ảnh hưởng đến ý định lựa chọn thương hiệu thời trang nội địa của giới trẻtại TP.HCM?

Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định lựa chọn thương hiệu thời trangnội địa của giới trẻ tại TP.HCM?

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

Giải pháp nào để tăng ý định lựa chọn thương hiệu thời trang nội địa của giới trẻ tạiTP.HCM?

<b>1.4. Phạm vi nghiên cứu</b>

− Phạm vi khơng gian: thành phố Hồ Chí Minh.

− Phạm vi thời gian: nghiên cứu được thực hiện trong thời gian 2017-2021

<b>1.5. Đối tượng nghiên cứu</b>

Đối tượng nghiên cứu: các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn thương hiệu thời trangnội địa của giới trẻ tại TP.HCM.

Đối tượng khảo sát: là giới trẻ tại thành phố Hồ Chí Minh đã từng lựa chọn mua thươnghiệu nội địa.

<b>1.6. Phương pháp nghiên cứu</b>

Tác giả sử dụng các phương pháp nghiên cứu và các yếu tố chính sau đây để thực hiệnbài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn thương hiệu thời trang nội địacủa giới trẻ tại TP.HCM”:

- Giai đoạn tổng hợp các lý thuyết (phương pháp nghiên cứu mô tả): Tác giả thực hiệnthống kê, phân tích và so sánh các định nghĩa, các khái niệm, các ý kiến,…để từ đó tổngkết các lý thuyết. Và tác giả cũng thực hiện tổng hợp các nghiên cứu liên quan về các yếutố ảnh hưởng tới ý định mua trong và ngồi nước. Từ đó, tác giả đề xuất mơ hình nghiêncứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn thương hiệu thời trang nội địa của giới trẻtại TP.HCM.

- Giai đoạn nghiên cứu sơ bộ (phương pháp định tính và phương pháp định lượng): Sửdụng kỹ thuật tham khảo ý kiến của bạn bè, người thân, chuyên gia, giảng viên hướngdẫn và thảo luận tay đôi với những người từng lựa chọn mua sản phẩm từ các thươnghiệu thời trang nội địa Việt Nam nhằm kiểm tra các thang đo yếu tố có ảnh hưởng đến ýđịnh lựa chọn thương hiệu thời trang nội địa của giới trẻ tại TP.HCM và các biến quan sátmà tác giả đề xuất đáp ứng được yêu cầu và phù hợp để thực hiện bước tiếp theo. Sau khitổng hợp và chỉnh sửa để từ đó tác giả đưa ra bảng câu hỏi sơ bộ và thực hiện khảo sát sơbộ 50 mẫu. Sau khi khảo sát sơ bộ 50 mẫu tác giả thực hiện điều chỉnh, bổ sung hoặc loạibỏ những biến không phù hợp để tiếp tục đến nghiên cứu chính thức.

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

- Giai đoạn nghiên cứu chính thức (phương pháp định lượng): Tác giả thực hiện khảo sátvà xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS từ đó để đánh giá độ tin cậy và giá trị của cácthang đo các yếu tố ảnh hưởng ý định lựa chọn thương hiệu thời trang nội địa của giới trẻtại TP.HCM, kiểm định mơ hình giả thuyết mà tác giả đề xuất trong nghiên cứu này.Nghiên cứu chính thức được tác giả thực hiện bằng cách thu thập dữ liệu nghiên cứu dướihình thức khảo sát trực tuyến 200 mẫu là giới trẻ đã từng lựa chọn mua sản phẩm từ cácthương hiệu thời trang nội địa Việt Nam bằng phương pháp lấy mẫu thuận tiện. Đối vớinghiên cứu chính thức được tiến hành thơng qua q trình hiệu chỉnh thang đo bằng bảngcâu hỏi khảo sát chính thức. Tất cả các biến quan sát được đo bằng thang đo Likert với 5mức độ (1.Hồn tồn khơng đồng ý; 2.Khơng đồng ý; 3.Bình thường; 4.Đồng ý; 5.Hồntồn đồng ý). Bảng câu hỏi được khảo sát đối với giới trẻ độ tuổi 15 - 30 tuổi, đã từng lựachọn mua các sản phẩm từ thương hiệu thời trang nội địa Việt và đang sinh sống, học tập,làm việc tại TP.HCM. Sau khi tác giả thu thập đủ 200 mẫu khảo sát phù hợp, tiếp đến sẽxử lý số liệu thông qua phần mềm xử lý SPSS thực hiện kiểm định độ tin cậy Cronbach’sAlpha Cronbach’s alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory FactorAnalysis), nhằm đánh giá độ tin cậy và giá trị của các thang đo và để loại bỏ các biếnquan sát không đạt yêu cầu và điều chỉnh cấu trúc các biến quan sát còn lại của các thangđo cho phù hợp, đặt cơ sở cho việc hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu và các giả thuyếtnghiên cứu để tiếp tục thực hiện bước tiếp theo là phân tích hồi qui.

Khóa luận tốt nghiệp được kết cấu gồm 5 chương:

CHƯƠNG 1. Giới thiệu tổng quan đề tài: ở chương này tác giả sẽ giới thiệu lí do chọnđề tài, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, đối tượng nghiêncứu, phương pháp nghiên cứu, kết cấu của đề tài.

CHƯƠNG 2. Cơ sở lý luận: sẽ giới thiệu các lý thuyết, học thuyết làm nền tảng choviệc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn thương hiệu thời trang nội địacủa giới trẻ tại TP.HCM, tóm tắt các nghiên cứu liên quan trong nước và nước ngoài,tổng hợp các yếu tố và đề xuất mơ hình nghiên cứu giả thuyết.

CHƯƠNG 3. Phương pháp nghiên cứu: giới thiệu về cách thiết kế nghiên cứu, phươngpháp nghiên cứu được sử dụng để thu thập dữ liệu và xây dựng thang đo, bảng câu hỏiđược sử dụng trong nghiên cứu.

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

CHƯƠNG 4. Phân tích kết quả: chương này sẽ trình bày chi tiết kết quả nghiên cứubao gồm: mô tả đặc điểm của mẫu, kiểm định các thang đo, giả thiết và mơ hình nghiêncứu.

CHƯƠNG 5. Kết luận: tóm tắt kết quả nghiên cứu từ đó đề ra các hàm ý quản trị chocác thương hiệu thời trang nội địa để tăng ý định lựa chọn của giới trẻ tại TP.HCM.

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<b>CHƯƠNG 2. CỞ SỞ LÝ LUẬN</b>

<b>2.1. Các khái niệm liên quan đến ý định lựa chọn thương hiệu thời trang nội địa</b>

<i><b>2.1.1. Khái niệm về thương hiệu</b></i>

Theo (Aaker, 1995) thương hiệu là sự gợi nhớ tới hình ảnh, cảm xúc, suy nghĩ lý tính vànét văn hóa riêng, khác biệt khi nói đến một cơng ty hoặc một sản phẩm nào đó. Thươnghiệu là một cái tên hoặc một biểu tượng nhằm phân biệt, nhận dạng hàng hóa và dịch vụcủa một người bán với những hàng hóa, dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh (Aaker,2000). Còn theo Ries thương hiệu là những ý tưởng hay khái niệm còn tồn tại trong tâmtrí của khách hàng tiềm năng (Ries, 2000). Thương hiệu là tên, kết hợp với một hoặcnhiều mục trong dòng sản phẩm được sử dụng để xác định nguồn gốc của các sản phẩm(Kotler, Marketing Management Millenium Edition, 2000) . Theo Lnapp (2000), thươnghiệu sự tổng hợp tất cả những ấn tượng, được cảm nhận bởi khách hàng và người tiêudùng, đúc kết từ sự định vị khác biệt bằng mắt nhìn, tinh thần dựa trên những cảm xúc vànhững lợi ích chức năng được cảm nhận. Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA - AmericanMarketing Association, 1960) định nghĩa thương hiệu là một cái tên, một thuật ngữ, mộtdấu hiệu, một biểu tượng, một hình vẽ hay tổng thể các yếu tố kể trên nhằm xác định mộtsản phẩm hay một dịch vụ của một (hay một nhóm) sản phẩm hay dịch vụ của một (mộtnhóm) người bán và phân biệt các sản phẩm (dịch vụ) đó đối với các đối thủ cạnh tranh.Theo Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO - World Intellectual Property Organization)trình bày như sau: “Thương hiệu là một dấu hiệu (hữu hình và vơ hình) đặc biệt để nhậnbiết một sản phẩm hàng hóa hay một dịch vụ nào đó sản xuất hay được cung cấp bởi mộtcá nhân hay tổ chức. Đối với doanh nghiệp, thương hiệu là khái niệm trong người tiêudùng về sản phẩm, dịch vụ với dấu hiệu của doanh nghiệp gắn lên bề mặt sản phẩm dịchvụ nhằm khẳng định chất lượng và xuất xứ. Thương hiệu là một tài sản vơ hình quantrọng và đối với các doanh nghiệp lớn, giá trị thương hiệu của doanh nghiệp chiếm mộtphần đáng kể trong tổng giá trị của doanh nghiệp”.

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

<i><b>2.1.2. Khái niệm về thời trang</b></i>

Thời trang là một sự thể hiện thẩm mỹ phổ biến tại một thời gian, địa điểm cụ thể, trongmột bối cảnh cụ thể bằng cách sử dụng quần áo, giày dép, lối sống, phụ kiện, cách trangđiểm, kiểu tóc và tỷ lệ cơ thể. Không như xu hướng thường chỉ bao hàm một sự thể hiệnthẩm mỹ riêng biệt và thường kéo dài ngắn hơn một mùa, thời trang là sự thể hiện đặcbiệt được sự hỗ trợ bởi ngành công nghiệp thời trang mà thường gắn liền với các mùa vàbộ sưu tập. Theo nhà xã hội học Pierre Bourdieu, thời trang có nghĩa là “thời trang mớinhất, sự khác biệt nhất” (Theo Wikipedia).

Có thể hiểu định nghĩa thời trang như sau: “Thời trang là các trang phục theo từng thờiđại, là tập hợp của các xu hướng, các thói quen của con người trong cách mặc, được ưachuộng phổ biến hay được gọi là thịnh hành vào một khoảng không gian và thời giannhất định trong xã hội”.

<i><b>2.1.3. Khái niệm về thương hiệu nội địa</b></i>

Thương hiệu nội địa đã được Kotler và Armstrong định nghĩa, là thương hiệu địa phươngthuộc về các cơng ty địa phương, quốc tế hoặc tồn cầu (Kotler & Armstrong, 2009). Còntheo Schuiling và Kapferer, thương hiệu nội địa được định nghĩa là những thương hiệu cósẵn trong một quốc gia hoặc trong một khu vực địa lý hẹp, mặc dù những thương hiệunày có thể thuộc cơng ty địa phương, quốc tế hoặc tồn cầu (Schuiling & Kapferer, 2004).

Giới trẻ là một khái niệm liên quan đến độ tuổi của con người và khái niệm về giới trẻvẫn chưa được thống nhất. Theo Từ điển tiếng Việt của Trung tâm Từ điển học biên soạnvà xuất bản năm 2011 của nhà xuất bản Đà Nẵng định nghĩa “Giới” có nghĩa là lớp ngườitrong xã hội được phân theo một đặc điểm chung nào đó, về nghề nghiệp, địa vị xã hội,….Cịn “Trẻ” mang ý nghĩa là ở vào thời kì cịn ít tuổi, cơ thể đang phát triển mạnh, đangsung sức. Khái niệm tuổi trẻ theo tác giả là một lớp người trong xã hội được phân theođặc điểm là độ tuổi và họ đang trong giai đoạn ít tuổi, cơ thể đang có những sự thay đổi,phát triển. Thực ra có một số cơng trình nghiên cứu liên quan đã khái niệm “giới trẻ” cósự liên quan và tương đương với khái niệm “thanh niên” hoặc “thanh thiếu niên”. Theo tổchức Y tế thế giới (WHO - World Health Organization) quy định thanh niên là lứa tuổi từ19-24 tuổi. Còn chương trình “Sức khỏe sinh sản và sức khỏe tình dục vị thành niên -

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

thanh niên” của khối Liên minh châu Âu (EU - European Unio) và quỹ dân số Liên hợpquốc (UNFPA - United Nations Population Fund) đều lấy độ tuổi thanh niên là 15 - 24tuổi. Trong dự án “Luật thanh niên” (2005), Ủy ban thường vụ Quốc hội đã thống nhất độtuổi của thanh niên Việt Nam là từ 16 - 30 tuổi. Tổng hợp các quy định, ý kiến và sự phùhợp với đề tài nghiên cứu, tác giả giới hạn độ tuổi của giới trẻ trong nghiên cứu này là từ15-30 tuổi.

Ý định là một yếu tố dùng đánh giá khả năng thực hiện hành vi trong tương lai(Blackwell, Engel, & Miniard, 2001). Ý định mua là một sở thích mua sắm sản phẩm haydịch vụ của người tiêu dùng. Nói theo cách khác thì ý định mua có khía cạnh khác đó làngười tiêu dùng sẽ mua một sản phẩm sau khi đánh giá nhiều yếu tố ảnh hưởng đến ýđịnh của người tiêu dùng trong khi lựa chọn sản phẩm và quyết định cuối cùng phụthuộc vào ý định của người tiêu dùng đối với các yếu tố bên ngoài lớn ( Keller, 2001) .Ajzen và Fishbein cho rằng ý định là trạng thái tinh thần quan trọng nhất đóng vai trò làcửa ngõ để xác định hành vi của khách hàng (Ajzen & Fishbein, 2004) . Theo Ajzen, ýđịnh là một yếu tố tạo động lực và thúc đẩy một cá nhân sẵn sàng thực hiện hành vi(Ajzen, 2001). Theo Akbar và cộng sự (Akbar,M. và các cộng sự, 2014) đã cho rằng ýđịnh là một mục đích cụ thể của người tiêu dùng trong việc thực hiện một hoặc một chuỗicác hành động. Lý thuyết người tiêu dùng (Howard & Sheth, 1967) chỉ ra rằng người tiêudùng trải qua giai đoạn có ý định mua trước khi đi tới quyết định mua hay có thể nói rằnggiữa ý định và hành vi mua tồn tại mối quan hệ nhân quả. Ý định mua là việc lên kếhoạch trước khi mua một số hàng hóa hoặc dịch vụ trong thời gian tương lai, không nhấtthiết phải thực hiện ý định mua do nó phụ thuộc vào khả năng thực hiện của từng cá nhân(Warshaw & Davis, 1985) . Nói cách khác, những gì người tiêu dùng nghĩ và sẽ muatrong tâm trí của họ thể hiện ý định mua hàng (Blackwell, Engel, & Miniard, 2001).

<b>2.2. Các lý thuyết nghiên cứu có liên quan đến ý định mua</b>

<small>−</small> Mơ hình thuyết hành động hợp lý TRA (Theory of Reasoned Action)

Thời điểm những năm 1950, Fishbein cùng một số nhà tâm lý xã hội đã thực hiện nghiêncứu hành vi con người và các nhân tố thức đẩy hành động của họ. Một trong những lýthuyết được phát triển và ứng dụng rộng rãi đối với ngành tâm lý xã hội là thuyết hànhđộng hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA) được thực hiện bởi Fishbein & Ajzen

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

(1975). Đây được coi là một trong những lý thuyết đầu tiên tiên phong, nền tảng quantrọng nhất trong nghiên cứu tâm lý xã hội học nói chung và hành vi tiêu dùng của conngười nói riêng (Puschel và cộng sự, 2010). Thueo lý thuyết hành động hợp lý này, ýđịnh hành vi là yếu tố quyết định hành vi của khách hàng.

TRA mở rộng mối quan hệ giữa thái độ của con người (A Attiude) và hành vi (B Behavioral) tiến đến ý định hành vi (BI - Behavioral Intention) trước khi một hành độngđược thực hiện. Bên cạnh đó, ý định hành vi chịu sự chi phối không chỉ bởi thái độ màcòn chịu sự chi phối bởi chuẩn mực chủ quan (SN - Subjec Norm). Chuẩn mực chủ quanbị chi phối bởi các yếu tố niềm tin chuẩn mực và động lực hướng theo.

-Hình 2. 1 Mơ hình thuyết hành động hợp lý TRA (Theory of Reasoned Action)

<i><small>Nguồn: (Ajzen & Fishbein, 1975)</small></i>

<small>−</small> Mơ hình thuyết hành vi có hoạch định TPB (Theory of Planned Behavior)Niềm tin đối với

những thuộc tínhcủa sản phẩmĐo lường niềm tin

đối với nhữngthuộc tính của sản

Niềm tin về nhữngảnh hưởng sẽ nghĩrằng tôi nên hay

không nên muasản phẩmSự thúc đẩy làmtheo ý muốn củanhững người ảnh

Thái độ

Chuẩn chủquan

Ý định

hành vi <sup>Hành vi</sup>thực tế

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

Mơ hình lý thuyết hành vi có hoạch định (TPB -Theory of Planned Behavior) được Ajzen(Ajzen I. , 1985) phát triển dựa trên lý thuyết hành động hợp lý (TRA - Theory ofReasoned Action) (Ajzen & Fishbein, 1975) năm 1985 và hoàn thiện năm 1991 ( (Ajzen& Fishbein, 1975), (Ajzen I. , 1985), (Ajzen I. , 1991)). Do lý thuyết hành động hợp lý(TRA) bị giới hạn khi dự đoán hành vi của người tiêu dùng trong những tình huống màtại đó các cá nhân khơng thể kiểm soát mọi hành vi của họ khi thái độ đối với hành vi vàchuẩn mực chủ quan không đủ để giải thích cho hành vi của họ (Hansen và cộng sự,2004). Vì vậy, thuyết hành vi có hoạch định (TPB) được Ajzen xây dựng bằng cách bổsung thêm nhân tố nhận thức kiểm sốt hành vi vào mơ hình thuyết hoạt động hợp lý(TRA). Nhân tố nhận thức kiểm soát hành vi phản ánh việc dễ dàng hay khó khăn khithực hiện hành vi, điều này phụ thuộc vào sự sẵn có của các nguồn lực và các cơ hội đểthực hiện hành vi (Ajzen I. , 1991).

Mơ hình thuyết hành vi có hoạch định (TPB) cho rằng hành vi thực tế của khách hàngchịu sự tác động bởi ý định hành vi và nhận thức kiểm soát hành vi của khách hàng.Trong khi đó, ý định hành vi của khách hàng lại chịu sự tác động bởi thái độ, chuẩn mựcchủ quan và nhận thức kiểm sốt hành vi.

Hình 2. 2 Mơ hình thuyết hành vi dự định TPB (Theory of Planned Behavior)

<i><small>Nguồn: (Ajzen, 1991)</small></i>

Thái độ

Chuẩn mực chủquan

Nhận thức kiểmsoát hành vi

Ý thức hành vi Hành vi thực tế

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

<b>2.3. Các nghiên cứu trước đây liên quan</b>

<i><b>2.3.1. Nghiên cứu nước ngoài</b></i>

<i><b>2.3.1.1. Nghiên cứu của Younus, Rasheed và Zia (2015): “Xác định các yếu tố ảnh hưởng</b></i>

<i>đến ý định mua hàng của khách hàng”</i>

Nghiên cứu này của tác giả Younus, Rasheed và Zia (2015) mục đích nhằm xác địnhkhám phá mối quan hệ giữa các yếu tố được tác giả tổng hợp và kế thừa từ các nghiêncứu trước đây với ý định mua của khách hàng “Kiến thức sản phẩm”, “Bao bì sản phẩm”,“Giá trị cảm nhận”, “Sự chứng thực của người nổi tiếng”. Mơ hình nghiên cứu được tácgiả đề xuất:

Hình 2. 3 Mơ hình nghiên cứu của Younus, Rasheed và Zia (2015)

<i><small>Nguồn: (Younus, Rasheed và Zia, 2015)</small></i>

Trong nghiên cứu này, tất cả các biến độc lập (kiến thức sản phẩm, sự chứng thực củangười nổi tiếng, bao bì sản phẩm và giá trị cảm nhận) và biến phụ thuộc (ý định muahàng) có mối tương quan thuận với nhau và cho thấy kết quả đáng kể, nhưng một biếntrong những gía trị cảm nhận khơng hiển thị kết quả có ý nghĩa cao bởi vì điều này giá trịcảm nhận không thực sự ảnh hưởng phổ biến đối với khách hàng ở Pakistan. Nếu mộtkhách hàng có kiến thức về sản phẩm và các tính năng rõ ràng của sản phẩm sẽ làm tăngý định mua hàng của họ. Sự chứng thực của người nổi tiếng nổi cũng ảnh hưởng đến ý

Kiến thức sảnphẩm

Sự chứng thực củangười nổi tiếng

Bao bì sản phẩmGiá trị cảm nhận

Ý định mua hàng

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

định mua hàng bởi vì khi một người nổi tiếng đính kèm với bất kì sản phẩm nào đó sẽlàm tăng giá trị của sản phẩm và độ tin cậy trong tâm trí của khách hàng. Bao bì sảnphẩm có tác dụng đối với ý thức khách hàng vì họ tin tưởng vào bao bì của sản phẩm,thường khách hàng sẽ bị thu hút bởi những bao bì đầy màu sắc hơn những bao bì đơngiản.

<i><b>2.3.1.2. Nghiên cứu của Tariq, Nawaz, ,Nawaz và Butt (2013): “Nhận thức của khách</b></i>

<i>hàng về thương hiệu và ý định mua hàng: Một nghiên cứu về FMCG trong một thị trườngmới nổi”</i>

Nghiên cứu đã chỉ ra những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng khimua sản phẩm có thương hiệu và cũng tiết lộ các khía cạnh quan trọng cần thiết để nắmbắt ý định mua hàng của khách hàng. Nghiên cứu giúp phân loại các khía cạnh, các yếutố ảnh hưởng đáng kể đến ý định mua hàng của khách hàng. Mơ hình nghiên cứu tác giảđề xuất:

Hình 2. 4 Mơ hình nghiên cứu của Tariq, Nawaz, Nawaz và Butt (2013)

<i><small>Nguồn: (Tariq, Nawaz, Nawaz, & Butt, 2013)</small></i>

Hình ảnh thươnghiệu

Lịng trungthành thương

hiệuThuộc tính sản

phẩmChất lượng sản

Sự gắn kết sảnphẩmKiến thức sản

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

Phân tích số liệu khảo sát cho kết quả Hệ số tương quan: hình ảnh thương hiệu, chấtlượng sản phẩm, kiến thức về sản phẩm, sự gắn kết của sản phẩm, thuộc tính sản phẩm vàlịng trung thành của thương hiệu có tác động tích cực và đáng kể với ý định mua hàngvới điểm lần lượt là: 0.321, 0.214, 0.255, 0.283, 0.225 và 0.409. Qua kết quả nghiên cứuđã xác định được nhân tố có mối tương quan mạnh nhất đến ý định mua hàng là nhân tốLòng trung thành thương hiệu (R = 0,409), nhân tố có mối tương quan thấp nhất tới ýđịnh lựa chọn là nhân tố Chất lượng sản phẩm (R= 0,214).

<i><b>2.3.1.3. Nghiên cứu của Muhammad Arslan và Rashid Zaman (2014): “Ảnh hưởng của</b></i>

<i>hình ảnh thương hiệu và chất lượng dịch vụ đến ý định mua hàng của người tiêu dùng:Một nghiên cứu về cửa hàng bán lẻ ở Pakistan”</i>

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xác định mối quan hệ giữa hình ảnh thương hiệu, chấtlượng dịch vụ và giá cả với ý định mua hàng của người tiêu dùng. Tác giả đã đề xuất mơhình nghiên cứu sau:

Hình 2. 5 Mơ hình nghiên cứu của Muhammad Arslan (2014)

<i><small>Nguồn: (Arslan & Zaman, 2014)</small></i>

Phân tích thực nghiệm được xác định bằng cách thu thập dữ liệu từ 301 người tiêu dùngcủa các cửa hàng bán lẻ tại Pakistan. Kết quả nghiên cứu cho thấy mối quan hệ khôngđáng kể giữa giá cả với ý định mua. Qua khảo sát cho thấy rằng người tiêu dùng trongcác cửa hàng bán lẻ lớn khơng mấy có sự quan tâm đến giá cả sản phẩm mà họ có ý địnhmua. Đối với hình ảnh thương hiệu và chất lượng dịch vụ lại có tác động tích cực đến ýđịnh mua hàng tại các cửa hàng bán lẻ tại Pakistan. Hầu hết mọi hoạt động giao dịch muacủa người tiêu dùng đều phụ thuộc cao vào hình ảnh thương hiệu và chất lượng dịch vụ.

Tính nhạy cảmthơng tin

Tính nhạy cảmquy chuẩn

Chất lượng dịchvụ

Hình ảnhthương hiệu

Ý định muaGiá cả

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

<i><b>2.3.1.4. Nghiên cứu của Halimin Herjanto và cộng sự (2019): “Ảnh hưởng của việc</b></i>

<i>chứng thực người nổi tiếng đối với Ý định mua hàng thời trang trên Instagram: Bằngchứng từ Indonesia”</i>

Nghiên cứ này của nhóm tác giả được thực hiện nhằm mục đích xác định mối quan hệgiữa chứng thực của người nổi tiếng với hình ảnh thương hiệu và niềm tin thương hiệucũng như ý định mua đối với mặt hàng thời trang trên Instagram của người tiêu dùng tạiIndonesia. Mơ hình được tác giả đề xuất:

Hình 2. 6 Mơ hình nghiên cứu của Halimin Herjanto và cộng sự (2019)

<i><small>Nguồn: (Herjanto, Adiwijaya, Wijaya, & Semuel, 2019)</small></i>

Nghiên cứu đưa ra giả thuyết rằng chứng thực của người nổi tiếng điều chỉnh mối quanhệ giữa hình ảnh thương hiệu và niềm tin thương hiệu, cũng như giữa hình ảnh thươnghiệu và ý định mua hàng. Các giả thuyết đã được kiểm tra bằng cách sử dụng dữ liệukhảo sát trực tuyến từ 220 người tiêu dùng Indonesia được hỏi. Kết quả cho thấy mơ hìnhgiả thuyết chứng thực của người nổi tiếng về hình ảnh thương hiệu và ý định mua hàngphù hợp với dữ liệu. Kết quả qua xử lí số liệu đã phát hiện thấy tầm quan trọng củachứng thực của người nổi tiếng trong việc xây dựng thương hiệu mạnh hơn và gia tăng ýđịnh mua hàng.

Hình ảnh thươnghiệu

Chứng thực củangười nổi tiếng

Niềm tin thương

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

<i><b>2.3.1.5. Nghiên cứu của Edi Purwanto (2014): “Ảnh hưởng của tính vị chủng với chất</b></i>

<i>lượng sản phẩm nội địa và ý định mua hàng của người tiêu dùng trẻ ở Jakarta,Indonesia”</i>

Mục đích của nghiên cứu này nhằm để xác định tác động của tính vị chủng đối với nhậnthức chất lượng sản phẩm nội địa, tác động của tính vị chủng đối với ý định mua sắm vàảnh hưởng của chất lượng sản phẩm nội địa đến ý định mua sản phẩm nội địa đặc biệt tạithị trường nội địa Indonesia. Mơ hình nghiên cứu tác giả đề xuất:

Hình 2. 7 Mơ hình nghiên cứu của Edi Purwanto (2014)

<i><small>Nguồn: (Edi Purwanto, 2014)</small></i>

Nghiên cứu được thực hiện qua khảo sát 110 người tiêu dùng trẻ tuổi ở thủ đơ Jakarta,Indonesia. Qua khảo sát và xử lí số liệu cho thấy mức độ tập trung của người tiêu dùngtrong giới trẻ, mức độ nhận thức của người trả lời về chất lượng sản phẩm nội địa thấp vàmức độ thấp của ý định mua sản phẩm nội địa của người được hỏi. Đặc biệt nghiên cứunày cũng cho thấy tính vị chủng có tác động tích cực và đáng kể đến nhận thức về chấtlượng sản phẩm nội địa, cũng như ý định mua sản phẩm nội địa.

Tính vị chủng

Chất lượng sản phẩmnội địa

Ý định mua hàng

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

<i><b>2.3.1.6. Nghiên cứu của Muhammad Ehsan Malik và cộng sự (2013): “Tầm quan trọng</b></i>

<i>của Nhận thức về thương hiệu và Lòng trung thành thương hiệu trong việc đánh giá Ýđịnh mua hàng của người tiêu dùng”.</i>

Mục đích của nghiên cứu này là xác định ảnh hưởng của nhận thức về thương hiệu vàlòng trung thành thương hiệu đối với ý định mua hàng. Nhận thức về thương hiệu và lịngtrung thành thương hiệu có mối liên hệ tích cực mạnh mẽ với ý định mua hàng. Các nhàquản trị trên toàn thế giới nên cố gắng thúc đẩy nhận thức về thương hiệu cùng với lịngtrung thành thương hiệu vì cả hai đều góp phần hướng tới ý định mua hàng tích cực. Mơhình nghiên cứu đề xuất:

Hình 2. 8 Mơ hình nghiên cứu của Muhammad Ehsan Malik và cộng sự (2013)

<i><small>Nguồn: (Malik, Ghafoor, Iqbal, & Cộng sự, 2013)</small></i>

Nghiên cứu được thực hiện gửi bảng khảo sát cho 350 người tiêu dùng và nhận về 220phản hồi. Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha, nhận thức về thương hiệu có hệ sốCronbach’s Alpha là 0.94 > 0.6, lịng trung thành thương hiệu có hệ số Cronbach’s Alphalà 0.88 > 0.6. Hệ số R<small>2</small> hiệu chỉnh = 0.92 cho thấy độ phù hợp của mơ hình là 92%. BảngANOVA cho thấy mức ý nghĩa trong khi giá trị P nhỏ hơn mức ý nghĩa là 0,05 nên chấpnhận rằng mức độ nhận thức về thương hiệu và lịng trung thành thương hiệu có mối liênhệ đáng kể với Ý định mua hàng. Kết quả phân tích hồi qui: Quan hệ giữa nhân tố BA vàPI là cùng chiều, Quan hệ giữa nhân tố BL và PI là cùng chiều. Ý định mua = 1,72 + 0,12Mức độ nhận thức về thương hiệu: Mơ hình này chỉ ra rằng cứ 1 đơn vị thay đổi mức độ

Lòng trung thànhthương hệu

Ý định muaNhận thức về thương

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

nhận thức về thương hiệu, ý định mua hàng sẽ thay đổi 0,12 đơn vị theo cùng một hướng.Và nếu mức độ nhận thức về thương hiệu giảm xuống 0, ý định mua sẽ là 1,72 đơn vị. Ýđịnh mua = 1.72 + 0. 56 Mức độ lịng trung thành thương hiệu: Mơ hình này cho thấyrằng 1 đơn vị gia tăng trong lòng trung thành thương hiệu sẽ làm tăng ý định mua thêm0,56 đơn vị và ngược lại. Trong khi nếu giá trị của lòng trung thành thương hiệu giảmxuống 0, giá trị của ý định mua sẽ là 1,72. Kết quả phân tích dữ liệu chỉ ra rõ ràng rằng ýđịnh mua hàng có mối liên hệ tích cực mạnh mẽ với Lòng trung thành thương hiệu vàNhận thức về thương hiệu. Do đó, có thể kết luận rằng ý định mua hàng có thể được nângcao với việc nâng cao Lòng trung thành với thương hiệu và Nhận thức về thương hiệu.

<b>Tổng hợp các nghiên cứu liên quan nước ngoài</b>

Bảng 2. 1 Tổng hợp các nghiên cứu liên quan nước ngồi

<b>Các yếutố</b>

<b>Younus,Rasheedvà Zia(2015)</b>

<b>Nawazvà Butt(2013)</b>

<b>và cộngsự (2019)</b>

<b>Muhammad EhsanMalik và</b>

Hình ảnhthương

Kiếnthức sản

Thuộctính sản

132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM132Thursday, June 13, 20248:48:58 PM8:48:58 PM

132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM132Thursday, June 13, 20248:48:59 PM8:48:59 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM132Thursday, June 13, 20248:49:00 PM8:49:00 PM

132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM132Thursday, June 13, 20248:49:02 PM8:49:02 PM

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

</div>

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn thương hiệu thời trang nội địa của giới trẻ tại thành phố hồ chí minh

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH</b>

<b>PHẠM NGỌC KIỀU TRINH17107231</b>

<b>NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾNÝ ĐỊNH LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU</b>

<b>THỜI TRANG NỘI ĐỊA CỦA GIỚI TRẺ TẠITHÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH</b>

Chuyên ngành: MARKETINGMã chuyên ngành: 52340115

<b>GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪNTHS. NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC</b>

<b>KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP</b>

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH</b>

<b>KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP</b>

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

□

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

<b>CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI</b>

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

<b>CHƯƠNG 2. CỞ SỞ LÝ LUẬN</b>

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

132dahh gia thue trahg eohg tae eau giay ehuhg hhah puyeh xu duhg dat huyeh thchh mieh tihh hai duohgThursday, June 13, 2024

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về