nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh tại thành phố hồ chí minh

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (36.35 MB, 145 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH TẠI THÀNH PHỐ </b>

hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam hom

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP </b>

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

<small>hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam hom1452413069:26:06 PM9:26:06 PM1452413069:26:06 PM9:26:06 PM1452413069:26:06 PM9:26:06 PM</small>

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

Tiêu dùng xanh hiệện nay đang ngày càng được nhiều nước trên thế giới quan tâm nói chung và tại Việt Nam nói riêng. Nó được coi là một trong những thành phần cơ bản trong tăng trưởng xanh nhằm bảo vệ mơi trường cũng như phịng chống biến đổi khí hậu. Việc thúc đẩy tiêu dùng xanh cũng như nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về tiêu dùng xanh ngày càng trở thành nhu cầu cấp thiết. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục đích tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng xanh của người dân tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu dựa vào hai lý thuyết nền đó là Thuyết hành động hợp lý và hành vi hoạch định để đề xuất mơ hình nghiên cứu. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ 250 người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh, các giả thuyết được kiểm định bằng mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM). Kết quả nghiên cứu cho thấy có ba yếu tố tác động thuận chiều tới hành vi tiêu dùng xanh thông qua yếu tố trung gian thái độ và ý định hành vi. Từ kết quả tìm thấy, nghiên cứu đề xuất một số những hàm ý quản trị cho các nhà quản lý của các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm xanh có những phương thức tiếp thị phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu của tiêu dùng, đồng thời gia tăng nhận thức của người tiêu dùng về giá trị họ nhận được từ tiêu dùng xanh.

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Để có được bài báo cáo hồn chỉnh như ngày hơm nay, tơi đã nhận được sự giúp đỡ và hướng dẫn nhiệt tình của nhà trường và thầy cơ. Đầu tiên, tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đối với trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh. Trường đã tạo điều kiện cho tôi môi trường học tập thoải mái, đầy đủ cơ sở vật chất hỗ trợ trong suốt quá trình học tập cũng như tìm kiếm chọn lọc nguồn thơng tin, tài liệu hữu ích liên quan đến bài khóa luận.

Xin chân thành gửi lời cảm ơn đến q Thầy, Cơ của Khóa Quản trị kinh doanh, cùng tất cả Giảng viên đã tận tình giảng dạy, giúp đỡ, cung cấp cho tơi những kiến thức chuyên ngành, những kỹ năng cần để hồn thành bài khố luận hồn chỉnh.

Tơi xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến Cô Vũ Thị Mai Chi, người đã trực tiếp hướng dẫn tận tình, chi tiết, rõ ràng thông qua các buổi học tập tại lớp, trên hệ thống E-learning và các buổi thảo luận trong suốt thời gian làm bài khóa luận vừa qua.

Trong thời gian hồn thành bài khóa luận tốt nghiệp khó tránh khỏi những sai sót, kính mong Thầy, Cơ bỏ qua. Bên cạnh đó, do kiến thức và kinh nghiệm làm bài của bản thân tơi cịn hạn chế, nên dù đã đầu tư kỹ lưỡng cho bài khóa luận nhưng thiếu sót là điều khơng thể tránh khỏi, rất mong Thầy, Cơ đóng góp ý kiến và hướng dẫn để tơi có thể học hỏi thêm và để bà làm của tôi đạt được kết quả tốt hơn.

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 5 năm 2021 Người thực hiện

Lê Thục Nữ

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Tôi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của bản thân tôi, các kết quả và kết luận trong nội dung báo cáo khóa luận là trung thực, khơng sao chép từ bất kỳ nguồn nào dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tham khảo các nguồn tài liệu đã được trích dẫn và ghi nguồn tài liệu theo đúng quy định. Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm về toàn bộ nội dung trong bài báo cáo của mình.

123docz.net - File bi loi xin lienhe: <small>hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam hom1452413069:26:06 PM9:26:06 PM1452413069:26:06 PM9:26:06 PM1452413069:26:06 PM9:26:06 PM</small>

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc </b>

<b>PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN </b>

Họ và tên giảng viên: Vũ Thị Mai Chi Mã số giảng viên: 04180011

Họ tên sinh viên: Lê Thục Nữ MSSV: 17043931 Giảng viên hướng dẫn xác nhận các nội dung sau:

□

Sinh viên đã nộp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.fba.iuh.edu.vn learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) và kết quả thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không được cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem và hiệu chỉnh được.

(e-□

Sinh viên đã nhập đầy đủ các mục thông tin trên liên kết google form trên web khoa.

□

Giảng viên đã kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với các yêu cầu và qui định của học

phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương do khoa QTKD ban hành.

□

Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên được bảo vệ trước hội đồng.

<b>NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN </b>

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc </b>

<b>BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP </b>

<b>Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh </b>

Họ và tên sinh viên: Lê Thục Nữ Mã học viên: 17043931 Hiện là học viên lớp: DHQT13C Khóa học: 2017-2021 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: 47

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh tại Thành phố Hồ Chí Minh. Sinh viên đã hồn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản

<i>biện. Nội dung chỉnh sửa như sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu hỏi): </i>

Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến của hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp

Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn về các nội dung góp ý của hội đồng trước

khi chỉnh sửa hoặc giải trình)

- Đưa mơ hình nghiên cứu từ chương 3 lên chương 2 để gắn liền với giả thuyết. - Bổ sung dữ liệu thứ cấp liên quan đến bài

- Đã bổ sung giá trị Mean của các biến quan sát.

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Ý kiến giảng viên hướng dẫn:

...

<i>Tp. Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 7 năm 2021. </i>

<b>Giảng viên hướng dẫn </b>

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

1.3 Câu hỏi nghiên cứu ... 4

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ... 4

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu ... 4

1.4.2 Đối tượng khảo sát ... 4

1.4.3 Phạm vi nghiên cứu ... 4

1.5 Phương pháp nghiên cứu ... 5

1.5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính ... 6

1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng... 6

1.6 Ý nghĩa của đề tài ... 6

1.6.1 Ý nghĩa học thuật ... 6

1.6.2 Ý nghĩa về thực tiễn ... 7

1.7 Kết cấu của đề tài ... 7

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN ... 9

2.1 Các khái niệm liên quan ... 9

<i>Trang </i>

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

2.1.1 Khái niệm về Hành vi tiêu dùng (The Consumer behavior) ... 9

2.1.2 Khái niệm về Tiêu dùng xanh (Green consumption) ... 9

2.1.3 Khái niệm về Hành vi tiêu dùng xanh (Green consumption behavior) ... 10

2.2 Các mơ hình lý thuyết có liên quan ... 11

2.2.1 Mơ hình Lý thuyết hành vi hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) ... 11

2.2.2 Mô hình Lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Plan Behavior – TPB) ... 12

2.3 Tổng hợp kết quả các nghiên cứu liên quan ... 13

2.3.1 Các nghiên cứu về hành vi tiêu dùng xanh ở nước ngoài... 13

2.3.2 Các nghiên cứu về hành vi tiêu dùng xanh tại Việt Nam ... 15

2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh ... 17

2.4.1 Niềm tin (Trust) ... 17

2.4.2 Chuẩn mực chủ quan (Subjective Norms) ... 18

2.4.3 Kiểm soát hành vi nhận thức (Perceived Behavioral Control) ... 18

2.4.4 Mối quan tâm đến môi trường (Enviromental concern) ... 19

2.4.5 Thái độ (Attitudes) ... 19

2.4.6 Ý định tiêu dùng xanh (Green consumption intentions) ... 20

2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất ... 20

2.6 Giả thuyết nghiên cứu ... 21

CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ... 23

3.1 Tiến trình nghiên cứu ... 23

3.2 Phương pháp nghiên cứu ... 24<small>hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam hom</small>

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

3.2.2 Nghiên cứu chính thức ... 24

3.3 Thiết kế cơng cụ khảo sát ... 25

3.3.1 Thiết kế thang đo ... 25

3.3.2 Cấu trúc bảng câu hỏi ... 28

3.4 Mẫu nghiên cứu ... 28

3.4.1 Phương pháp chọn mẫu khảo sát ... 28

3.4.2 Phương pháp chọn mẫu ... 29

3.5 Phương pháp thu thập dữ liệu ... 29

3.5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp ... 29

3.5.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp ... 29

3.6 Các phương pháp thống kê ... 30

3.6.1 Phương pháp thống kê mô tả ... 30

3.6.2 Kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha ... 30

3.6.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA ... 30

3.6.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA ... 32

3.6.5 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM ... 33

3.6.6 Kiểm định ANOVA ... 34

CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU ... 35

4.1 Thực trạng tiêu dùng xanh tại Việt Nam hiện nay ... 35

4.2 Phân tích thống kê mơ tả ... 36

4.2.1 Phân tích thống kê mơ tả cho đặc điểm nhân khẩu học... 36<small>hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam hom</small>

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

4.2.1.2 Thống kê mô tả cho biến Độ tuổi ... 37

4.2.1.3 Thống kê mô tả cho biến Trình độ học vấn ... 38

4.2.1.4 Thống kê mơ tả cho biến Nghề nghiệp ... 38

4.2.1.5 Thống kê mô tả cho biến Thu nhập cá nhân/tháng ... 39

4.2.1.6 Thống kê mô tả cho biến Hiểu về tiêu dùng xanh ... 40

4.2.1.7 Thống kê mô tả Tần suất mua sản phẩm xanh ... 40

4.2.2 Phân tích thống kê mơ tả cho biến định lượng ... 41

4.3 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha ... 43

4.3.1 Thang đo Niềm tin ... 43

4.3.2 Thang đo Chuẩn mực chủ quan ... 44

4.3.3 Thang đo Kiểm soát hành vi nhận thức ... 44

4.3.4 Thang đo Mối quan tâm đến môi trường ... 44

4.3.5 Thang đo Thái độ ... 45

4.3.6 Thang đo Ý định tiêu dùng xanh ... 45

4.3.7 Thang đo Hành vi tiêu dùng xanh ... 45

4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA ... 47

4.5 Phân tích nhân tố khẳng định CFA ... 49

4.6 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM ... 56

4.7 Kiểm định độ tin cậy của ước lượng bằng Bootstrap ... 62

4.8 Phân tích phương sai ANOVA ... 63

4.8.1 Kiểm định sự khác biệt về hành vi tiêu dùng xanh theo giới tính người tiêu dùng. ... 63<small>hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam hom</small>

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

4.8.2 Kiểm định sự khác biệt về hành vi tiêu dùng xanh giữa các nhóm tuổi ... 64

4.8.3 Kiểm định sự khác biệt về hành vi tiêu dùng xanh giữa các nhóm trình độ học vấn ... 65

4.8.4 Kiểm định sự khác biệt về hành vi tiêu dùng xanh giữa các nhóm nghề nghiệp654.8.5 Kiểm định sự khác biệt về hành vi tiêu dùng xanh giữa các nhóm thu nhập ... 66

4.9 Thảo luận kết quả phân tích dữ liệu ... 67

4.9.1 Thảo luận kết quả ... 67

4.9.2 Thảo luận kết quả kiểm định ANOVA ... 68

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ... 70

5.1 Kết quả ... 70

5.2 Kết luận ... 71

5.3 Đề xuất hàm ý quản trị ... 72

5.3.1 Nhân tố Niềm tin ... 72

5.3.2 Nhân tố Kiểm soát hành vi nhận thức ... 73

5.3.3 Nhân tố Mối quan tâm đến môi trường ... 73

5.3.4 Nhân tố Thái độ ... 74

5.3.5 Nhân tố Ý định tiêu dùng xanh ... 74

5.4 Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo ... 74

TÀI LIỆU THAM KHẢO ... 76

PHỤ LỤC ... 82<small>hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam hom</small>

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

___________________________________________________________________

Bảng 2.1. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan nước ngoài ... 14

Bảng 2.2. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan trong nước ... 16

Bảng 3.1. Biến đề xuất trong nhóm nhân tố của mơ hình nghiên cứu ... 25

Bảng 4.1 Thống kê mô tả các biến định lượng ... 41

Bảng 4.2 Kết quả kiểm định sự phù hợp của thang đo với dữ liệu nghiên cứu ... 45

Bảng 4.3 Bảng ma trận nhân tố trong phân tích EFA ... 48

Bảng 4.4 Kết quả các chỉ số CFA... 50

Bảng 4.5 Kết quả kiểm định độ tin cậy tổng hợp ... 52

Bảng 4.6 Trọng số chuẩn hóa của mơ hình CFA ... 53

Bảng 4.7 Kết quả kiểm định giá trị phân biệt ... 55

Bảng 4.8 Hệ số hồi quy (Chuẩn hóa và chưa chuẩn hóa) của các mối quan hệ trong mơ hình gián tiếp (Lần 1) ... 57

Bảng 4.9 Hệ số hồi quy (Chuẩn hóa và chưa chuẩn hóa) của các mối quan hệ trong mơ hình gián tiếp (Lần 2) ... 59

Bảng 4.10 Kết quả ước lượng mơ hình bằng Bootstrap ... 62

Bảng 4.11 Kiểm định ANOVA cho biến giới tính ... 64

Bảng 4.12 Kiểm định ANOVA cho biến độ tuổi ... 64

Bảng 4.13 Kiểm định ANOVA cho biến trình độ học vấn ... 65

Bảng 4.14 Kiểm định ANOVA cho biến nghề nghiệp ... 66

Bảng 4.15 Kiểm định ANOVA cho biến thu nhập ... 67

<i>Trang </i>

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

___________________________________________________________________

Hình 2.1. Mơ hình lý thuyết hành vi hợp lý - TRA ... 11

Hình 2.2. Mơ hình Lý thuyết hành vi có kế hoạch – TPB ... 12

Hình 3.2. Mơ hình nghiên cứu đề xuất ... 21

Hình 3.1. Tiến trình nghiên cứu ... 23

Hình 4.1 Mơ hình CFA tới hạn đã chuẩn hóa ... 51

Hình 4.2 Kết quả SEM của mơ hình nghiên cứu (Lần 1) ... 56

Hình 4.3 Kết quả SEM của mơ hình nghiên cứu (Lần 2) ... 58

Hình 4.4 Mơ hình hành vi tiêu dùng xanh của người tiêu dùng tại Tp.HCM ... 62

<i>Trang </i>

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

___________________________________________________________________

Biểu đồ 4.1. Thống kê mô tả của biến Giới tính ... 36

Biểu đồ 4.2 Thống kê mơ tả cho biến Độ tuổi ... 37

Biểu đồ 4.3 Thống kê mơ tả cho biến Trình độ học vấn ... 38

Biểu đồ 4.4 Thống kê mô tả cho biến Nghề nghiệp ... 38

Biểu đồ 4.5 Thống kê mô tả của biến Thu nhập cá nhân/tháng ... 39

Biểu đồ 4.6 Thống kê mô tả cho biến Hiểu về tiêu dùng xanh ... 40

Biểu đồ 4.7 Thống kê mô tả cho biến Tần suất mua sản phẩm xanh ... 40

<i>Trang </i>

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh NTD : Người tiêu dùng

CTRSH : Chất thải rắn sinh hoạt EFA : Exploratory factor analysis KMO : Kaiser-Meyer-Olkin

ANOVA : Analysis of variance - Phân tích phương sai SPSS : Statistical Package for the Social Sciences CFA : Conformatory Factor Analysis

SEM : Structural Equation Modeling AMOS : Analysis of Moment Structures GFI : Good of Fitness Index

CFI : Comparative Fit Index TLI : Tucker & Lewis Index

RMSEA : Root Mean Square Error Approximation AVE : Averange Variance Extracted

CR : Composite Reliability

CM : Chuẩn mực chủ quan

KSHV : Kiểm soát hành vi nhận thức QT : Mối quan tâm dến môi trường

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

YD : Ý định tiêu dùng xanh HV : Hành vi tiêu dùng xanh

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>CHƯƠNG 1 </b>

Cùng với sự phát triển của kinh tế xã hội hiện nay thì phát triển bền vững là mối quan tâm hàng đầu trên phạm vi toàn cầu. Vì vậy một trong những trụ cột của phát triển bền vững là môi trường càng xuất hiện những vấn đề mang tính phổ biến. Sự nóng lên tồn cầu, hiệu ứng nhà kính, tình trạng xâm lấn của nước biển,… là những thông tin mà chúng ta thường xuyên được nghe nhắc đến hàng ngày trong các bản tin của chính phủ, các tổ chức và người dân. Theo Báo cáo Hiện trạng Môi trường Quốc gia 2019 về chủ đề “Quản lý chất thải rắn sinh hoạt” nhằm đánh giá tổng thể và toàn diện về thực trạng và công tác quản lý chất thải rắn sinh hoạt (CTRSH), tổng khối lượng CTRSH phát sinh trong toàn quốc vào năm 2019 tăng 46% so với năm 2010. Kết quả tính tốn chỉ số phát sinh CTRSH bình qn đầu người dựa trên số liệu CTRSH phát sinh và dân số cho thấy một số địa phương có chỉ số phát sinh lên tới trên 1kg/người/ngày như Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM), Quảng Ninh, Bình Thuận.

Với những tác hại nguy hiểm của CTRSH, Chính phủ cũng có những quyết định nhằm thúc đẩy hành vi tiêu dùng xanh và hạn chế lượng rác thải ra ngồi mơi trường. Ngày 07/05/2018, Thủ Tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 491/QĐ-TTg phê duyệt điều chỉnh Quốc gia về quản lý tổng hợp chất thải rắn đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2050 với mục tiêu cụ thể đối với chất thải rắn sinh hoạt đô thị: sử dụng 100% túi ni long thân thiện với môi trường tại các trung tâm thương mại, siêu thị, các cửa hàng tiện lợi để phục vụ cho mục đích sinh hoạt thay thế cho túi ni lơng khó phân hủy; hạn chế và dần dần tiến tới việc chấm dứt nhập khẩu, sản xuất và cung cấp các loại túi ni lơng khó phân hủy kể từ năm 2026.

Bên cạnh đó, người tiêu dùng (NTD) cũng ý thức về môi trường và quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với môi trường, dẫn đến hành vi mua và sử dụng các sản phẩm khơng gây hại cho mơi trường, đó gọi là hành vi tiêu dùng xanh. Xu huớng tiêu dùng xanh đã và đang nhận được sự hưởng ứng từ cộng đồng, các doanh nghiệp, đơn vị cung ứng sản phẩm, cho <small>hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam hom</small>

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

đến NTD. Theo kết quả nghiên cứu của công ty Neilsen Việt Nam cho thấy, những doanh nghiệp có cam kết “xanh” và “sạch” có mức tăng trưởng khác cao, khoảng 4%/năm. Mặt khác, cũng theo kết quả khảo sát của Neilsen Việt Nam được công bố tại Hội thảo “Chiến lược thương hiệu gắn với phát triển xanh” thì có tới khoảng 80% NTD Việt Nam sẵn sàng chi trả mức cao hơn để mua các sản phẩm có nguyên liệu đảm bảo thân thiện với mơi trường, có thương hiệu “xanh” và “sạch”. Bên cạnh đó, con số thống kê thực tế từ Chiến dịch tiêu dùng xanh hàng năm tại TPHCM cho thấy sức tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp tham gia vào chiến dịch tại các hệ thống siêu thị Co.opMart trong tháng triển khai chương trình tăng 50-60% so với các tháng khác trong năm, tạo nên một hiệu ứng lan tỏa trong cộng đồng NTD (Bích Ngọc, 2020). Những con số trên đã phần nào lan tỏa rộng khắp trong cộng đồng, tạo động lực để các doanh nghiệp cho ra đời các sản phẩm đảm bảo yếu tố “xanh” và “sạch”, xây dựng thương hiêụ xanh, tạo sức cạnh tranh riêng trên thị trường. Xu hướng tiêu dùng xanh kéo theo sự phát triển của các cửa hàng “xanh” chuyên bán những vật dụng từ nguyên liệu tự nhiên như Tre Shop, Zero Waste Saigon, Là Xanh,…nhằm đáp ứng các nhu cầu mua sản phẩm sạch của NTD. Nhiều siêu thị lớn như Co.op mart, Lottemart, Emart thời gian qua cũng chung tay, nổ lực giảm thiểu túi nilong, rác thải nhựa bằng cách sử dụng lá chuối, túi ni long làm từ tinh bột để gói rau củ, thực phẩm thay cho túi nilong; sử dụng, phân phối các bao bì sản phẩm thân thiện với mơi trường. Tuy nhiên, doanh nghiệp cịn gặp phải một số khó khăn và thách thức trong xu hướng tiêu dùng xanh như: Thứ nhất, doanh nghiệp chưa giải quyết thỏa đáng giữa hai mục tiêu lợi nhuận và tăng trưởng xanh. Phần lớn doanh nghiệp vừa và nhỏ thiếu vốn đầu tư cho việc phát triển sản phẩm xanh, theo khảo sát của Trường Đại học Bách khoa TPHCM, có đến hơn 50% khơng quan tâm đến vấn đề biến đổi khí hậu, 60% doanh nghiệp khơng sẵn lịng đầu tư cho sản phẩm xanh. Thứ hai, còn thiếu chính sách hỗ trợ doanh nghiệp phát triển xanh. Cũng theo kết quả khảo sát của Trường Đại học Bách khoa TPHCM, có đến 89% doanh nghiệp được hỏi đã trả lời rằng không nhận được sự hỗ trợ, ưu đãi, ủng hộ của Nhà nước trong quá trình sản xuất kinh doanh sản phẩm xanh, chỉ có 26% doanh nghiệp cho biết họ nhận được sự ủng hộ của các nhà sản xuất, các nhà phân phối đối với sản phẩm xanh. Thứ ba, trách nhiệm đối với môi trường của doanh nghiệp còn hạn chế. Theo đánh giá của Bộ Tài ngun và Mơi trường, chi phí tài nguyên và mức phát thải trung bình của <small>hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam hom</small>

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

các doanh nghiệp tại Việt Nam tương đối cao hơn so với mức trung bình các nước trong khu vực và thế giới. (Hồ Thanh Thủy, 2018).

Các hoạt động tuyên truyền, thúc đẩy tiêu dùng xanh đã góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng trong việc sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, hạn chế các sản phẩm dùng một lần, tuy nhiên, đây mới chỉ là hoạt động đơn lẻ, chưa kết nối với nhau, phạm vi tác động hẹp và chưa thường xuyên. (Tuyết Chinh, 2020). Theo (Kaman Lee, 2018) thì Nhận thức về trách nhiệm với môi trường và nhận thức về sự nghiêm trọng của các vấn đề môi trường cũng kích thích hành vi tiêu dùng xanh. Nếu một người có sự quan tâm đến mơi trường, nhận thức được hành vi tiêu dùng của mình gây ảnh hưởng như thế nào đến môi trường và sự cần thiết trong việc bảo vệ môi trường và sự nhận thức này càng cao thì càng tác động mạnh đến hành vi tiêu dùng xanh của NTD (Thế Khải & Lan Anh, 2016). Chính vì vậy, việc tăng nhận thức và tăng mức độ quan tâm đến môi trường của NTD sẽ thúc đẩy hành vi tiêu dùng xanh. Hiện nay tiêu dùng xanh ở Việt Nam đã khá phổ biến, tuy nhiên số sản phẩm xanh còn hạn chế và lượng tiêu thụ không lớn. Từ thực tế trên, việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh tại TP.HCM là cần thiết. Vì vậy nên tác giả chọn đề tài “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đế hành vi tiêu dùng xanh tại Thành phố Hồ Chí Minh”.

<b>1.2 Mục tiêu nghiên cứu </b>

<i><b>1.2.1 Mục tiêu chung </b></i>

Đề tài nghiên cứu nhằm tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh tại TP.HCM. Từ đó đề xuất các giải pháp, chiến lược để hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam hiểu rõ và đến gần với NTD hơn.

Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh tại TP.HCM.

Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố này đến hành vi tiêu dùng xanh tại TP.HCM. So sánh sự khác nhau về hành vi tiêu dùng xanh giữa các nhóm NTD có nghề nghiệp khác nhau.

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

Đưa ra các hàm ý quản trị cho các nhà quản trị và doanh nghiệp nhằm thu hút khách hàng, thúc đẩy hành vi tiêu dùng xanh ở TPHCM.

<b>1.3 Câu hỏi nghiên cứu </b>

Từ những nghiên cứu trước đây về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của NTD, và từ mục tiêu nghiên cứu đã được đề cập ở trên, bài nghiên cứu sẽ phải trả lời những câu hỏi nghiên cứu sau:

Các nhân tố nào ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh tại TP.HCM?

Mức độ tác động của các nhân tố đó đến hành vi tiêu dùng xanh tại TP.HCM như thế nào? Có hay khơng sự khác biệt về hành vi tiêu dùng xanh giữa các nhóm NTD có nghề nghiệp khác nhau?

Cần đề xuất những gì cho các nhà quản trị và doanh nghiệp để thu hút khách hàng, thúc đẩy hành vi tiêu dùng xanh tại TP.HCM?

<b>1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu </b>

<i><b>1.4.1 Đối tượng nghiên cứu </b></i>

Đối tượng nghiên cứu là các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh tại TP.HCM.

<i><b>1.4.2 Đối tượng khảo sát </b></i>

Đối tượng khảo sát của bài nghiên cứu là NTD đang sinh sống trên địa bàn TP.HCM.

<i><b>1.4.3 Phạm vi nghiên cứu </b></i>

Nghiên cứu được thực hiện trên địa bàn TP.HCM, là một thành phố lớn của nước ta, mật độ dân cư lớn nhất cả nước với 4363 người/km<small>2</small> (Kết quả điều tra năm 2019 của Tổng cục thống kê), có sức mua lớn với tổng mức bán lẻ hàng hóa tháng 10/2020 ước đạt 608.602 tỷ đồng, tăng 9,9% so với cùng kỳ năm 2019 (Lê Anh, 2020) và mức độ tiêu thụ sản phẩm xanh nói riêng lớn trong cả nước. Đề tài nghiên cứu được thực hiện trong khoảng thời gian dự kiến từ tháng 01/2021 đến tháng 05/2021, thời gian điều tra dự kiến là tháng 03/2021.

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

Theo (Shamdasani và cộng sự, 1993) sản phẩm xanh là sản phẩm không gây ô nhiễm cho môi trường trên trái đất hoặc tổn hại hao hụt tài nguyên thiên nhiên, có thể tái chế và bảo tồn. Đó là sản phẩm có chất liệu hoặc bao bì thân thiện với mơi trường hơn trong việc giảm tác động đến môi trường. Một sản phẩm được xem là xanh khi đáp ứng được một trong 4 yếu tố sau đây: Thứ nhất, được tạo ra từ các vật liệu thân thiện với môi trường; là sản phẩm chứa các vật liệu tái chế thay vì sử dụng ngun vật liệu mới, thơ, ví dụ như tre, hay bã mía, bã đậu có thể sử dụng làm ống hút, … Thứ hai, sản phẩm có thể tái sử dụng được nhiều lần; sử đụng các sản phẩm có thể sử dụng nhiều lần sẽ góp phần hạn chế rác thải ra ngồi mơi trường, vừa ngăn chặn ơ nhiễm vừa giảm chi phí xử lý rác thải. Thứ ba, sản phẩm dễ dàng phân hủy trong môi trường tự nhiên; các sản phẩm thân thiện với môi trường phải phân hủy nhanh, tạo ra các chất hữu cơ giúp tái tạo, cải thiện môi trường đất, ví dụ như các sản phẩm làm từ tre, giấy, … Thứ tư, các sản phẩm không gây hại cho sức khỏe; các sản phẩm không chứa chất độc hại, các chất hóa học gây hại tới sức khỏe và hệ sinh thái, ví dụ như thực phẩm hữu cơ, rau sạch, …

Theo Báo cáo Hiện trạng Môi trường Quốc gia 2019 về chủ đề “Quản lý chất thải rắn sinh hoạt” mà tác giả đã đề cập đến tại phần 1.1, thì chỉ số phát sinh CTRSH bình quân đầu người tại TP.HCM lên tới trên 1kg/người/ngày. Bên cạnh đó, thói quen tiêu dùng của người Việt Nam vẫn tiện đâu mua đấy ở các chợ cóc, dẫn đến tình trạng sử dụng các sản phẩm dùng một lần từ nhựa rất nhiều. Hầu hết các CTRSH đều bắt nguồn từ những hành động này, dẫn đến lượng rác thải thải ra ngồi mơi trường càng ngày càng lớn. Nên bài nghiên cứu tập trung vào một ngành hàng tiêu dùng xanh là các sản phẩm mà mọi người dùng đến hàng ngày được làm từ các nguyên liệu “xanh”, có thể dễ dàng sử dụng cũng như thời gian phân hủy ngắn trong môi trường tự nhiên. Nhóm sản phẩm được đề cập tới trong bài nghiên cứu là các sản phẩm thay thế đồ dùng một lần với chức năng gói, hỗ trợ cho việc mua sắm và tiêu dùng hàng ngày như: túi vải, túi nilong làm từ tinh bột, ống hút inox, ống hút tre, bình đựng nước inox, bàn chải tre, …

<b>1.5 Phương pháp nghiên cứu </b>

Nghiên cứu được thực hiện thông qua hai bước: Nghiên cứu sơ bộ sử dụng phương pháp định tính và nghiên cứu chính thức sử dụng phương pháp định lượng.

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<i><b>1.5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính </b></i>

Nghiên cứu định tính được thực hiện như sau: Tổng hợp các lý thuyết nền có liên quan đến đề tài nghiên cứu, từ đó đề xuất mơ hình nghiên cứu, thiết kế thang đo. Sau đó thực hiện một cuộc phỏng vấn với chuyên gia là các Giảng viên của trường đại học nhằm xác định sự phù hợp của thang đo với bối cảnh nghiên cứu. Sau khi thang đo được chỉnh sửa theo ý kiến chuyên gia thì được thực hiện thảo luận nhóm với 10 NTD để chắn chắn rằng người được khảo sát hiểu và hiểu đúng các thang đo.

<i><b>1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng </b></i>

Thơng qua khảo sát chính thức bảng câu hỏi hoàn chỉnh, sử dụng kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp NTD, bảng câu hỏi được tạo trên công cụ Google Biểu mẫu và được gửi đi đến NTD qua các nền tảng mạng xã hội. Dữ liệu thu về được xử lý bằng phần mềm SPSS 20.0 và AMOS 20.0. Thang đo sau khi được kiểm định độ tin cậy và giá trị hội tụ của các khái niệm trong mơ hình bằng phân tích Cronbach’s Alpha và nhân tố khám phá EFA, nhân tố khẳng định CFA, sau đó sử dụng mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM để kiểm định độ thích hợp của mơ hình và các giả thuyết.

<b>1.6 Ý nghĩa của đề tài </b>

<i><b>1.6.1 Ý nghĩa học thuật </b></i>

Dựa trên mơ hình Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) và mơ hình Lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory Plan of Behavior – TPB) để thiết kế mơ hình cho đề tài nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của NTD tại TPHCM, đề tài nghiên cứu nhằm chỉ ra các nhân tố có thể thúc đẩy hoặc cản trở đến hành vi tiêu dùng xanh của NTD tại TP.HCM, góp phần trả lời cho câu hỏi tại sao NTD có hành vi tiêu dùng xanh mà có người lại khơng. Kết quả nghiên cứu góp phần khẳng định thêm tính giá trị và độ tin cậy của hai mơ hình TRA và TPB trong nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của NTD TPHCM. Kết quả nghiên cứu góp phần vào kiến thức hành vi khách hàng và là tài liệu tham khảo trong học tập cho ngành Quản trị kinh doanh và Marketing.

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<i><b>1.6.2 Ý nghĩa về thực tiễn </b></i>

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng hoạt động dựa vào việc làm hài lòng khách hàng để đạt được mục tiêu lợi nhuận của mình, chính vì vậy khách hàng chính là yếu tố hàng đầu quyết định một doanh nghiệp có thành cơng hay khơng? Và để hiểu rõ về khách hàng của mình, doanh nghiệp cần nẵm rõ nhu cầu, hành vi của khách hàng. Kết quả của bài nghiên cứu sẽ cho các nhà quản trị một cái nhìn tổng quan về hành vi tiêu dùng xanh của khách hàng, và mức độ tác động của các nhân tố đến hành vi tiêu dùng xanh của NTD, từ đó đưa ra các định hướng, chiến lược giúp doanh nghiệp hiểu và thu hút khách hàng. Bên cạnh đó, bài nghiên cứu cịn giúp các doanh nghiệp nhận thức được mức độ quan tâm của NTD đến sức khỏe của mình cũng như mơi trường có thể đưa ra những giải pháp phù hợp cho sản phẩm xanh của doanh nghiệp.

Bài báo cáo được lập luận và phân tích cụ thể nhằm làm sáng tỏ cho nghiên cứu “Nghiên cứu những nhân tố ảnh hướng đến hành vi tiêu dùng xanh tại TP.HCM” và kết cấu của đề tài gồm 5 chương cụ thể như sau:

Chương 1: Tổng quan về đề tài

Ở chương này, tác giả giới thiệu một các tổng quan về đề tài “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh tại Thành phố Hồ Chí Minh” thể hiện qua các nội dung như lý do chọn đề tài, mục tiêu, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa của đề tài được tác giả giới thiệu một cách tóm tắt nội dung cần thể hiện.

Chương 2: Cơ sở lý luận

Tác giả tìm hiểu về các khái niệm, mơ hình và lý thuyết liên quan đến các yếu tố ảnh hưởng tác động hành vi tiêu dùng xanh của NTD. Bên cạnh đó, tác giả cịn tìm hiểu các bài nghiên cứu có liên quan trong nước và nước ngồi, từ đó tổng hợp mơ hình nghiên cứu cho bài nghiên cứu này.

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

Ở chương này tác giả nêu lên phương pháp nghiên cứu cụ thể, bao gồm phương pháp thu thập dữ liệu, phương pháp nghiên cứu định đính, định lượng. Cách thức phân tích, tổng hợp dữ liệu, quy trình nghiên cứu, nghiên cứu sơ bộ, cách thức chọn mẫu và xây dựng bảng thang đo câu hỏi.

Chương 4: Kết quả nghiên cứu

Dựa vào kết quả đã khảo sát được, tác giả sẽ tiến hành phân tích qua phần mềm thống kê SPSS 20.0 và đưa ra các kết quả về thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy của thang đo, phân tích EFA, phân tích hệ số tương quan, phân tích hồi quy tuyến tính và kiểm định các giả thuyết của mơ hình. Để từ đó đưa ra những nhận định phù hợp nhất.

Chương 5: Kết luận và giải pháp

Từ những kết quả nghiên cứu đã có, tác giả tổng kết, nêu lên các kết luận chung, đề xuất mơ hình nghiên cứu có ý nghĩa cũng như đưa ra những kết luận, hàm ý quản trị, tầm quan trọng của các nhân tố giúp doanh nghiệp có những chiến lược thu hút khách hàng.

<b>Tóm tắt chương 1 </b>

Trong chương 1, tác giả đã trình bày tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu cũng như mang đến đọc giả những vấn đề tổng quan về đề tài nghiên cứu. Chương 1 giúp cho người đọc nắm rõ mục tiêu, đối tượng và phạm vi, phương pháp nghiên cứu cũng như đóng góp và ý nghĩa của nghiên cứu nằm mục đích làm nền tảng cho các chương tiếp theo của nghiên cứu.

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

<b>CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN </b>

<i><b>2.1.1 Khái niệm về Hành vi tiêu dùng (The Consumer behavior) </b></i>

Hành vi người tiêu dùng là một khái niệm đa dạng, tùy thuộc vào từng quan điểm nghiên cứu của các nhà nghiên cứu khác nhau. Do đó, hiện nay có nhiều định nghĩa khác nhau về hành vi tiêu dùng. Theo Solomon (1994) thì hành vi tiêu dùng là một tiến trình cho phép một cá nhân hay một nhóm người lựa chọn, mua sắm, sử dụng hoặc loại bỏ một sản phẩm dịch vụ, những suy nghĩ đã có, kinh nghiệm hay tích lũy, nhằm thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn của họ. Tương tự, Schiffman & Kanuk (1997) cũng đã định nghĩa hành vi người tiêu dùng là toàn bộ hành động mà người tiêu dùng bộc lộ ra trong quá trình trao đổi sản phẩm, bao gồm: điều tra, mua sắm, sử dụng, đánh giá và xử lý thải bỏ sản phẩm và dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu của họ. Theo Almeila & cộng sự (2012) hành vi NTD là quá trình mà mọi người hoặc nhóm người trước, trong và sau khi mua sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ.

<i><b>2.1.2 Khái niệm về Tiêu dùng xanh (Green consumption) </b></i>

Khái niệm rõ ràng về tiêu dùng xanh lần đầu tiên xuất hiện vào những năm 1970, chủ yếu là ở Hoa Kỳ (Peattie, 2010). Tuy nhiên hiện nay, tiêu dùng xanh vẫn còn là khái niệm khá mới mẻ và được nhiều người định nghĩa theo nhiều cách khác nhau. Tiêu dùng xanh là mua các sản phẩm thân thiện với môi trường và tránh các sản phẩm gây hại cho mơi trường (Chan, 2001). Chan (2001) cịn cho rằng tiêu dùng xanh là thể hiện trách nhiệm đối với việc bảo vệ môi trường thông qua việc lựa chọn các sản phẩm thân thiện với môi trường, có cách tiêu dùng và xử lý rác thải hợp lý.

Mở rộng hơn nữa, thì tiêu dùng xanh đề cập đến NTD sẽ xem xét hành động của họ đối với môi trường khi họ mua, sử dụng, thải bỏ sản phẩm và cố gắng giảm thiểu tác động tiêu cực đồng thời tối đa hóa tác động tích cực đến mơi trường (Wu & Yang, 2018). Từ đó, chúng ta có được khái niệm về những NTD xanh là NTD ln nổ lực tìm kiếm và là người <small>hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam hom</small>

145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

liên tục mua các sản phẩm thân thiện với môi trường và tích cực quan tâm đến vấn đề mơi trường và giải pháp cho chúng (Gupta & Singh, 2019).

<i><b>2.1.3 Khái niệm về Hành vi tiêu dùng xanh (Green consumption behavior) </b></i>

Hành vi tiêu dùng xanh được đề cập đến là một loại hành vi làm giảm thiểu tác động tiêu cực của tiêu dùng đối với môi trường tự nhiên trong suốt quá trình mua, sử dụng, và thải bỏ chúng ra bên ngồi mơi trường, đặc biệt là trong giai đoạn mua các sản phẩm thân thiện với môi trường (Yue và cộng sự, 2020).

Định nghĩa hành vi tiêu dùng xanh được phát triển dựa trên khái niệm hành người vi tiêu dùng và sản phẩm xanh. Hành vi NTD (The consumer behavior) là quá trình mà mọi người hoặc nhóm người trước, trong và sau khi mua sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ (Almeida & cộng sự, 2012). Sản phẩm xanh (The green products) là các sản phẩm mà sẽ không gây ô nhiễm cho trái đất hoặc làm cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên, và có thể được tái chế hoặc bảo tồn (Shamdasani & cộng sự, 1993); đó là sản phẩm mà có chất liệu hoặc bao bì thân thiện với môi trường hơn trong việc giảm tác động đến môi trường (Hùng & cộng sự, 2018). Từ đó tổng kết lại thì hành vi tiêu dùng xanh là một chuỗi các hành động bao gồm mua sản phẩm xanh, sử dụng sản phẩm xanh và thải bỏ ra môi trường.

145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

<b>2.2 Các mơ hình lý thuyết có liên quan </b>

<i><b>2.2.1 Mơ hình Lý thuyết hành vi hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) </b></i>

Nguồn: Ajzen & Fishbein, 1975 Thuyết hành vi hợp lý được phát triển lần đầu bởi Fishbein vào năm 1967, sau đó được mở rộng và sửa đổi bởi Ajzen và Fishbein vào năm 1975. Theo TRA Ajzen & Fishbein (1975) thì ý định hành vi (Behavior Intention) của một người chịu ảnh hưởng bởi hai yếu tố đó là thái độ (Attitude) đối với hành vi và chuẩn chủ quan (Subjective Norm). Hai nhân tố này sẽ trực tiếp tác động đến ý định hành vi của một người và biến ý định trở thành hành vi thực sự của một cá nhân.

Theo TRA, thái độ là một trong những yếu tố quan trọng quyết định ý định hành vi và đề cập đến cách mà một người cảm nhận đối với một hành vi cụ thể. Thái độ đối với một hành vi nhất định có thể là tích cực, tiêu cực hoặc trung tính. Những thái độ này được ảnh hưởng bởi hai yếu tố: niềm tin đối với thuộc tính của sản phẩm và đánh giá niềm tin này. Nếu kết

Hình 2.1. Mơ hình lý thuyết hành vi hợp lý - TRA

145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

quả mang lại lợi ích cá nhân, họ có thể có ý định tham gia vào hành vi (Ajzen & Fishbein, 1975, tr.13).

Chuẩn chủ quan được định nghĩa là nhận thức của một cá nhân, với những người tham khảo quan trọng của cá nhân đó (gia đình, bạn bè, đồng nghiệp…) cho rằng nên hay không nên thực hiện (Ajzen & Fishbein, 1975), là nhận thức của con người về việc ứng xử sao cho phù hợp với yêu cầu của xã hội. Chuẩn mực chủ quan được đo lường thông qua những người có liên quan với NTD, được xác định bằng niềm tin chuẩn mực cho việc mong đợi thực hiện hành vi và động lực cá nhân thực hiện phù hợp với sự mong đợi đó (Ajzen & Fishbein, 1975, tr16).

<i><b>2.2.2 Mơ hình Lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Plan Behavior – TPB) </b></i>

Hình 2.2. Mơ hình Lý thuyết hành vi có kế hoạch – TPB

Nguồn: Ajzen, 1991 Mơ hình Lý thuyết hành vi có kế hoạch - TPB được (Ajzen,1991) phát triển từ thuyết hành vi hợp lý - TRA (Ajzen & Fishbein, 1975); thuyết này được tạo ra nhằm khắc phục hạn chế của lý thuyết TRA về việc hành vi của con người là hoàn tồn do kiểm sốt lý trí. Tương tự như TRA, nhân tố trung tâm trong tuyết hành vi có kế hoạch là ý định của cá nhân trong việc thực hiện một hành vi nhất định. Ajzen đưa ra thuyết hành vi có kế hoạch bằng cách bổ sung thêm một nhân tố mới đó là nhân thức kiểm sốt hành vi, ơng đã mở rộng lý thuyết về hành vi hợp lý bao gồm nhân tố phi lý trí để tăng tính chính xác cho mơ hình dự đốn hành vi.

145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

Theo TPB, ý định thực hiện hành vi bị ản hưởng bởi ba nhân tố: (1) thái độ đối với hành vi, (2) chuẩn mực chủ quan và (3) nhận thức kiểm soát hành vi. Nhận thức kiểm soát hành vi (Perceived behavioural control) đề cập đến một cá nhân để thực hiện một hành vi nhất định, phản ánh việc dễ dàng hay khó khăn khi thực hiện hành vi và hành vi đó có bị kiểm sốt hay hạn chế hay khơng (Hồng Trọng Hùng, 2018). Nhận thức kiểm sốt hành vi có thể vừa là nhân tơ ảnh hưởng tới ý định vừa là nhân tố tác động tới hành vi tiêu dùng thực tế.

<b>2.3 Tổng hợp kết quả các nghiên cứu liên quan </b>

Đã có một số nghiên cứu có liên quan về hành vi tiêu dùng xanh, để đảm bảo hai mơ hình TRA và TPB là hai mơ hình tin cậy được sử dụng làm lý thuyết nền để đề xuất mơ hình và thiết kế nghiên cứu, tác giả đã thực hiện một cuộc tìm kiếm các nghiên cứu liên quan ở trong và ngoài nước về ý định hành vi đã được thực hiện.

<i><b>2.3.1 Các nghiên cứu về hành vi tiêu dùng xanh ở nước ngồi </b></i>

Mơ hình hành vi tiêu dùng xanh được xây dựng bởi thuyết hành vi có kế hoạch, Wu & Chen (2014) đã nghiên cứu cho thấy Lợi ích của việc tiêu dùng xanh, rủi ro nhận thức về tiêu dùng xanh có tác động tích cực đến thái độ NTD; niềm tin chuẩn mực và đạo đức ảnh hưởng đến định mức chủ quan của NTD; sức mạnh kiểm soát và niềm tin kiểm sốt có ảnh hưởng tích cực đến kiểm sốt hành vi của NTD; cuối cùng thái độ, chuẩn mực chủ quan, kiểm sooát hành vi nhận thức ảnh hưởng tích cực đến hành vi tiêu dùng xanh thơng qua biến trung gian là ý định tiêu dùng xanh.

Paul & cộng sự (2016) với bài nghiên cứu Dự đoán mức tiêu thụ sản phẩm xanh bằng cách sử dụng lý thuyết hành vi có kế hoạch và hành động hợp lý đã đưa ra các biến ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng xanh bao gồm: Thái độ, Kiểm soát hành vi nhận thức, Mối quan tâm về môi trường, Ý định tiêu dùng xanh .

Nghiên cứu Hướng tới niềm tin xanh: Ảnh hưởng của chất lượng cảm nhận xanh, rủi ro nhận thức xanh và sự hài lòng xanh Chen & Chang (2013) đã nghiên cứu rằng chất lượng cảm nhận xanh, rủi ro nhận thức xanh có ảnh hưởng đến niềm tin xanh thông qua biến trung gian là sự hài lòng xanh.

145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

Nghiên cứu Điều gì ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh: Nghiên cứu tại Thanh đảo, Trung Quốc của tác giả Zhao & cộng sự (2014) đã nghiên cứu các nhân tố Kiến thức về tiêu dùng xanh, thái độ đối với tiêu dùng xanh, Mối quan tâm về môi trường, NTD nhận thấy hiệu quả, ảnh hưởng của xã hội có ảnh hưởng tích cực đến hành vi tiêu dùng xanh của NTD.

Bảng 2.1. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan nước ngồi

1. Lợi ích của việc tiêu dùng

<b>8. Chuẩn mực chủ quan 9. Kiểm soát hành vi 10. Ý định tiêu dùng xanh </b>

Mơ hình hành vi tiêu dùng xanh được xây dựng bởi thuyết hành vi có kế hoạch

Hướng tới niềm tin xanh:

Ảnh hưởng của chất lượng <sup>Chen & Chang, 2013 </sup><small>hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam hom</small>

145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

<b> Rủi ro nhận thức xanh </b>

<b> Sự hài lòng xanh </b>

cảm nhận xanh, rủi ro nhận thức xah và sự hài lịng xanh  Kiến thức về tiêu dùng

hình từ Thanh đảo

Zhao & cộng sự, 2014

Nguồn: Tác giả tổng hợp Sau khi tổng hợp các mơ hình nghiên cứu thực nghiệm có sử dụng lý thuyết nền TRA và TPB, các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng xanh nhìn chung bao gồm thái dộ, niềm tin đối với hành vi mua hàng xanh, chuẩn chủ quan và kiểm sốt hành vi nhận thức. Ngồi ra, trên cơ sở phát triển thêm lý thuyết trong bối cảnh nghiên cứu hành vi tiêu dùng xanh thì các tác giả còn đề cập đến yếu tố Nhận thức về môi trường, Kiến thức về môi trường, Rủi ro nhận thức xanh hay Giá trị nhận thức xanh cũng ảnh hưởng tích cực đến hành vi tiêu dùng xanh.

<i><b>2.3.2 Các nghiên cứu về hành vi tiêu dùng xanh tại Việt Nam </b></i>

Nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của NTD tại Thành phố Huế Hoàng Trọng Hùng & cộng sự (2018) đã đưa ra 2 nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của NTD tại Thành phố Huế là Thái độ và Mối quan tâm đến môi trường.

Nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của người dân Nha Trang Hà Huy Tựu & cộng sự (2018) đưa ra các nhân tố ảnh hưởng bao gồm: Thái độ ảnh hưởng đến tiêu dùng xanh, Tiêu chuẩn chủ quan (Ảnh hưởng xã hội), Kiểm soát hành vi, Rủi ro và Sự tin tưởng có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh.

Trần Nguyệt Ánh (2020) đã có bài nghiên cứu Khách hàng hướng đến tiêu dùng xanh tại <small>hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam hom</small>

145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

của NTD Việt Nam bằng cách nghiên cứu quan điểm, thái độ, và động cơ cá nhân đối với mối quan tâm về môi trường. Các yếu tố bao gồm: Kiểm soát hành vi nhận thức và Mối quan tâm về các vấn đề môi trường.

Nghiên cứu Một số yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh tại thành phố Hồ Chí Minh, Khánh Giao & Kiều Nhung (2018) đưa ra các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh bao gồm: Nhận thức môi trường, Hoạt động chiêu thị xanh, Đặc tính sản phẩm xanh, Ý thức tiêt kiệm năng lượng, Nguồn thông tin, Giá sản phẩm xanh. Tuy nhiên nghiên cứu này khơng sử dụng mơ hình TRA và TPB làm lý thuyết nền, vì vậy, trong nghiên cứu này tác giả không sử dụng nghiên cứu này để có thể đề xuất nhân tố mới phù hợp.

Bảng 2.2. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan trong nước

<b>Kết quả Bối cảnh nghiên cứu Tác giả </b>

145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

Sau khi tổng hợp các nghiên cứu trong nước về hành vi tiêu dùng xanh, đa phần các tác giả nghiên cứu được các nhân tố là Thái độ, Sự quan tâm tới mơi trường, Kiểm sốt hành vi nhận thức và Chuẩn chủ quan (hay ảnh hưởng của xã hội). Ngoài ra cịn có thêm các nhân tố như Cảm nhận tính hiệu quả, Rủi ro về mơi trường sống và Tin tưởng sản phẩm.

<b>2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh </b>

Dựa vào Lý thuyết hành vi hợp lý Ajzen & Fishbein (1975), Lý thuyết hành vi có kế hoạch của Ajzen (1991) và các nghiên cứu trong ngoài nước có liên quan, tác giả đề xuất các nhân tố: Niềm tin, Chuẩn mực chủ quan, Kiểm soát hành vi nhận thức và Mối quan tâm tới mơi trường có ảnh hưởng đến thái độ của NTD đối với hành vi tiêu dùng xanh. Nhân tố Thái độ có ảnh hưởng tích cực đến ý định tiêu dùng xanh, cuối cùng, ý định tiêu dùng xanh sẽ thúc đẩy hành vi tiêu dùng xanh của NTD.

<i><b>2.4.1 Niềm tin (Trust) </b></i>

Niềm tin được định nghĩa là mức độ kỳ vọng của một người dựa vào lời nói hoặc tuyên bố của một người khác (Chen & Chang, 2013). Hơn nữa, sự tin tưởng là một mức độ tin tưởng rằng một bên khác sẽ hành xử như mong đợi (Hart & Saunders, 1997). Theo Schurr & Ozanne (1985), niềm tin là kết quả của ba niềm tin: sự chính trực, lịng nhân từ và khả năng. Theo đó, niềm tin xanh (Green trust) là là sự sẵn sàng phụ thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên niềm tin hoặc sự kỳ vọng xuất phát từ sự tín nhiệm, lợi ích và khả năng về hiệu qủa mơi trường của nó (Chen, 2010). Theo Ajzen & Fishbein (1975) trong Lý thuyết hành vi hợp lý, niềm tin hình thành thái độ đối với hành vi, sau đó tác động đến ý định thực hiện hành vi của NTD. Bên cạnh đó, niềm tin cịn được đề cập đến trong nghiên cứu của Maheshwari (2014) về Nhận thức về marketing xanh và sức ảnh hưởng của nó đối với hành vi mua hàng của NTD: tham chiếu đặc biệt tại Madhya, Pradesh, Ấn Độ thì niềm tin ảnh hưởng đến thái độ của NTD với sản phẩm xanh. Qua đó cho thấy sự kỳ vọng rằng niềm tin của NTD vào sản phẩm xanh càng lớn thì thái độ của NTD đối với ý định tiêu dùng xanh càng tích cực. Do đó, tác giả đề xuất giả thuyết:

145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

<i><b>2.4.2 Chuẩn mực chủ quan (Subjective Norms) </b></i>

Chuẩn mực chủ quan (hay còn gọi là chuẩn mực xã hội) được định nghĩa là niềm tin của một người rằng những người khác quan trọng ảnh hưởng đến việc một hành vi nhất định nên được thực hiện (Peak & cộng sự, 2009). Chuẩn mực chủ quan được nhắc đến trong các nghiên cứu của Paul & cộng sự, (2016), Hà Huy Tựu & cộng sự (2018) là một nhân tố tác động đến ý định tiêu dùng xanh của NTD. Theo một tiêu chuẩn chủ quan, một người có thể nhận thấy áp lực xã hội phải tham gia vào các hoạt động môi trường, chẳng hạn như mua sản phẩm xanh để phù hợp với những người có ảnh hưởng đến họ (Wang, 2014). Theo Park & Ha (2012) đã quan sát thấy rằng những người mua sản phẩm xanh đã thể hiện chuẩn mực chủ quan cao hơn đáng kể so với những người không. Hơn nữa, Park (2000) đã phát biểu rằng chuẩn chủ quan có ảnh hưởng nhất định đến thái độ của một người trước khi thực hiện hành vi. Do đó, trước khi tác động đến ý định tiêu dùng thì các chuẩn chủ quan làm thay đổi thái độ của NTD đối với ý định tiêu dùng xanh. Dựa vào những phát biểu trên, tác giả đề xuất giả thuyết:

<i>H2: Chuẩn mực chủ quan tác động tích cực đến thái độ của nguời tiêu dùng đối với ý định tiêu dùng xanh của NTD TP.HCM. </i>

<i><b>2.4.3 Kiểm soát hành vi nhận thức (Perceived Behavioral Control) </b></i>

Thuật ngữ “Kiểm soát hành vi được nhận thức” đề cập đến mức độ khó khăn hoặc dễ dàng được nhận thấy khi thực hiện hành vi (Ajzen, 1991). Nó biểu thị mức độ kiểm sốt việc thực hiện hành vi chứ không phải là kết quả của hành vi. Trong bối cảnh tiêu dùng xanh, kiểm soát hành vi nhận thức mô tả cảm nhận của NTD về sự sẵn có của các nguồn lực cần thiết, rào cản, độ dễ dàng thực hiện hành vi tiêu dùng xanh (Hà Huy Tựu & cộng sự, 2018). Straughan & Roberts (1999) cho rằng những người quan tâm tới môi trường chỉ thể hiện hành vi đối với môi trường nếu họ nhận thức hành động cá nhân đơn lẻ có thể góp phần giải quyết những vấn đề mơi trường chung. Bên cạnh đó, những nghiên cứu của Paul & cộng sự (2016), Hà Huy Tựu & cộng sự (2018), Trần Nguyệt Ánh (2020) cũng đã chỉ ra rằng kiểm sốt hành vi nhận thức có ảnh hưởng tích cực đến ý định tiêu dùng xanh. Tuy nhiên, trước khi tác động đến ý định tiêu dùng xanh, kiểm soát hành vi nhận thức tác động <small>hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam hom</small>

145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

và làm thay đổi thái độ của NTD, từ đó tác động đến ý định tiêu dùng xanh. Do đó, tác giả đề xuất giả thuyết:

<i><b>2.4.4 Mối quan tâm đến môi trường (Enviromental concern) </b></i>

Hu & cộng sự (2010) đã cho rằng mối quan tâm về môi trường (EC) là mức độ mà mọi người nhận thức được các vấn đề liên quan đến môi trường và các nổ lực hỗ trợ để giải quyết chúng. Mối quan tâm đến các vấn đề môi trường thể hiện xu hướng thể hiện mức độ quan tâm chung của một cá nhân đối với các vấn đề môi trường. Các nghiên cứu của Paul và cộng sự (2016), Hoàng Trọng Hùng (2018), Trần Nguyệt Ánh (2020) đều cho thấy mối hệ chặt chẽ giữa mối quan tâm đến môi trường và ý định tiêu dùng xanh. Hợp lý khi cho rằng những người có mối quan tâm đến mơi trường sẽ có thái độ tích cực với ý định tiêu dùng xanh, bởi vì chính sự quan tâm này NTD sẽ có những hành động thay đổi ý định trở hành vi tiêu dùng xanh thực tế. Ngoài ra Hartmann & Apaolaza-Ibáñez (2012) nhận thấy rằng mối quan tâm về mơi trường càng cao thì ảnh hưởng đến thái độ và ý định tiêu dùng xanh càng tích cực. Dựa vào những nhận định trên, tác giả đề xuất giả thuyết:

<i>H4: Mối quan tâm đến mơi trường có tác động tích cực đến thái độ với ý định tiêu dùng xanh của NTD TP.HCM. </i>

<i><b>2.4.5 Thái độ (Attitudes) </b></i>

Thái độ được nhắc đến trong các nghiên cứu về hành vi tiêu dùng xanh của Paul & cộng sự (2015), Hoàng Trọng Hùng (2018). Theo Ajzen (1991) thái độ đối với hành vi đề cập đến mức độ mà một người có đánh giá thuận lợi hoặc khơng thuận lợi về hành vi đó. Một mở rộng khéo léo của Schultz & Zelezny (2000) định nghĩa thái độ như là hành động thể hiện những gì mà NTD thích hay khơng thích và thái độ quan tâm về môi trường đều bắt nguồn từ quan niệm của một người và mức độ của một cá nhân nhận thức được bản thân mình là một phần khơng thể thiếu của môi trường tự nhiên, đề cập đến ý định mua của NTD phụ thuộc và thái độ môi trường của họ. Thái độ là cảm xúc tâm lý được xác định thông qua đánh giá của NTD và nếu tích cực thì dự báo các hành vi đó có xu hướng tích <small>hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam hom</small>

145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

cực hơn (Chen & Tung, 2014). Qua đó cho thấy kỳ vọng rằng sự thay đổi trong thái độ đối với việc mua sản phẩm xanh sẽ làm tăng ý định tiêu dùng xanh, do đó tác giả đề xuất giả thuyết:

<i><b>2.4.6 Ý định tiêu dùng xanh (Green consumption intentions) </b></i>

Theo Ajzen (2002) ý định mua là hành động của NTD được hướng dẫn bởi việc cân nhắc ba yếu tố đó là niềm tin vào hành vi, niềm tin vào chuẩn mực và niềm tin vào sự kiểm soát. Nếu các niềm tin này càng mạnh thì ý định hành động của NTD càng lớn. Ý định tiêu dùng xanh là việc NTD cân nhắc để sẵn sàng thực hiện hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh với mức thiệt hại tối thiểu cho môi trường (Brooker, 1976). Fishbein và Ajzen (1975) đã chỉ ra mối quan hệ chặt chẽ giữa ý định hành vi và hành vi thực tế, và áp dụng TPB để kiểm tra mối quan hệ này. Trong nghiên cứu của Westaby (2005) và áp dụng TPB để kiểm tra mối quan hệ này. Trong nghiên cứu của Westaby (2005), áp dụng Lý thuyết hành vi hợp lý, người ta thấy rằng khi NTD thể hiện xu hướng đối với một sản phẩm cụ thể, khả năng sản phẩm được mua lớn hơn. Nghĩa là ý định tiêu dùng có liên quan tích cực đến hành vi tiêu dùng. Ngồi ra, Mostafa (2006) đã chứng minh ràng ý định hành vi liên quan đến hành vi thực tế. Ý định tiêu dùng xanh còn được nhắc đến là yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh trong các nghiên cứu của (Paul & cộng sự, 2016). Do đó, tác giả đề xuất giả thuyết:

<b>2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất </b>

Sau khi tác giả thống kê một loạt các nghiên cứu có liên quan đến hành vi tiêu dùng xanh trong và ngoài nước, tác giả nhận thấy sử dụng hai thuyết TRA và TPB làm lý thuyết nền để sử dụng cho mơ hình nghiên cứu này là phù hợp. Dựa vào thuyết hành vi hợp lý TRA và thuyết hành vi có kế hoạch TPB, và từ các nghiên cứu trong và ngoài nước mà tác giả đã tổng hợp thì có nhân tố Niềm tin, Chuẩn mực chủ quan, Nhận thức hành vi kiểm soát, và Mối quan tâm đến mơi trường có ảnh hưởng tích cực đến thái độ của NTD, từ thái độ tích cực mà NTD hướng tới ý định tiêu dùng xanh nhiều hơn, do đó, thái độ có tác động <small>hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homhghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam hom</small>

145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

tích cực đến ý định tiêu dùng xanh của NTD. Hơn nữa, theo thuyết hành vi hợp lý, khi người thể hiện xu hướng đối với một sản phẩm cụ thể thì khả năng sản phẩm được mua rất lớn, vì vậy, ý định tiêu dùng xanh có tác động đến hành vi tiêu dùng xanh của NTD. Vậy nên tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu như sau:

Nguồn: Tác giả đề xuất

<b>2.6 Giả thuyết nghiên cứu </b>

<b>H2: Chuẩn mực chủ quan tác động tích cực đến thái độ của nguời tiêu dùng đối với ý định </b>

Hình 2.3. Mơ hình nghiên cứu đề xuất Thái độ

Chuẩn chủ quan

Kiểm soát hành vi nhận thức

Ý định tiêu dùng

Hành vi tiêu dùng H1

145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM145Thursday, June 13, 20249:26:06 PM9:26:06 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM145Thursday, June 13, 20249:26:08 PM9:26:08 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM145Thursday, June 13, 20249:26:11 PM9:26:11 PM

145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM145Thursday, June 13, 20249:26:13 PM9:26:13 PM

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

</div>

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh tại thành phố hồ chí minh

<b>NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH TẠI THÀNH PHỐ </b>

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

□

(e-□

□

□

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

<b>CHƯƠNG 1 </b>

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

<b>CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN </b>

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

145hghieh euu hhah giohg mot xo dohg teeh teetohc grchdix lihh moi ehoh loe bahg uhuohg uhau giam homThursday, June 13, 2024

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về