nghiên cứu các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ của khách hàng tại thành phố hồ chí minh

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>LÊ THỊ THÚY HIỀN 17056571 </b>

<b>NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU MỸ PHẨM HỮU CƠ </b>

<b>CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TP.HCM </b>

Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 52340115

<b>KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP </b>

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

<b>GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN </b>

<b>THS. HỒ TRÚC VI </b>

<small>1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>LÊ THỊ THÚY HIỀN </b>

<b>NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU MỸ PHẨM HỮU CƠ CỦA </b>

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>GIẤY BÌA KHĨA LUẬN </b>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU </b>

Đề tài “Nghiên cứu các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh” được thực hiện từ tháng 02/2021 đến tháng 05/2021, nhằm đánh giá các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ. Nghiên cứu thực hiện phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, thực hiện khảo sát 250 khách hàng đã và đang sử dụng mỹ phẩm hữu cơ tại Thành phố Hồ Chí Minh trong đó có 200 mẫu khảo sát hợp lệ và được đưa vào phân tích. Phương pháp nghiên cứu định lượng thực hiện phân tích bằng phương pháp thống kê mô tả, kiểm tra độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan Pearson, phân tích hồi quy đa biến, giá trị trung bình Mean và kiểm định phương sai ANOVA và kiểm định trung bình T – test. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 yếu tố tác động cùng chiều đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ: (1) Sự khác biệt thương hiệu; (2) Phương tiện truyền thơng; (3) Uy tín thương hiệu; (4) Trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ; (5) Sự nồng nhiệt thương hiệu; (6) Lợi ích xã hội thương hiệu. Khơng có sự khác biệt của đặc điểm nhân khẩu học (giới tính, nhóm tuổi, thu nhập, công việc) đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ. Từ kết quả nghiên cứu, đề tài đã đưa ra một số hàm ý quản trị để gia tăng nhận biết thương hiệu ở khía cạnh thương hiệu bằng cách cải thiện 6 yếu tố trên. Tác giả cũng đưa ra một số hạn chế của đề tài và đề xuất hương nghiên cứu tiếp theo trong tương lai.

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>LỜI CẢM ƠN </b>

Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Hiệu trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, Khoa Quản Trị Kinh Doanh và các giảng viên đã tham gia giảng dạy, giúp đỡ và tạo mọi điều kiện tốt nhất trong suốt quá trình thực hiện để tơi hồn thành đề tài nghiên cứu. Tơi đặc biệt bày tỏ lòng biết ơn đến ThS. Hồ Trúc Vi đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, theo sát và đồng hành cùng tôi trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu từ việc tìm kiếm tài liệu đến khảo sát và hoàn thành bài đề tài nghiên cứu này. Cảm ơn cơ vì đã khơng ngại khó khăn và dành thời gian q báu của mình để giúp đỡ tơi. Xin cảm ơn các anh chị đã tham gia thực hiện khảo sát và đưa ra những lời góp ý quý báu để tôi chỉnh sửa và rút kinh nghiệm.

Và cuối cùng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người thân và bạn bè đã hỗ trợ, động viên tơi hồn thành đề tài nghiên cứu này.

Người thực hiện

Lê Thị Thúy Hiền

123docz.net - File bi loi xin lienhe:

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>LỜI CAM ĐOAN </b>

Tôi tên là Lê Thị Thúy Hiền, sinh viên năm 4 chuyên ngành Marketing thuộc khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh. Tơi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của ThS. Hồ Trúc Vi.

Kết quả nghiên cứu của tơi là trung thực, được trích dẫn nguồn tham khảo rõ ràng và minh bạch.

<b>Lê Thị Thúy Hiền Sinh viên </b>

123docz.net - File bi loi xin lienhe:

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc </b>

<b>PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN </b>

Họ và tên giảng viên: ThS. Hồ Trúc Vi

Mã số giảng viên: 0199900373

Họ và tên sinh viên: Lê Thị Thúy Hiền MSSV: 17056571

Giảng viên hướng dẫn xác nhận các nội dung sau:

 Sinh viên đã nộp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên Ims.fba.edu.vn (Elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) và kết quả thống kê Excel, SPSS… Các tập tin không được cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem và hiệu chỉnh được.

 Sinh viên đã nhập đầy đủ các mục thông tin trên liên kết google form trên web khoa.  Giảng viên đã kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với các yêu cầu và quy định của học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương do khoa QTKD ban hành.

 Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên được bảo vệ trước hội đồng.

<b>NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN </b>

Giảng viên hướng dẫn

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc </b>

<b>BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP </b>

<b>Kính gửi: </b> Khoa Quản trị kinh doanh

Họ và tên sinh viên: Lê Thị Thúy Hiền Mã học viên: 17056571 Hiện là học viên lớp: DHMK13B Khóa học: 2017-2021

Chuyên ngành: Marketing Hội đồng: HD50

<i><b>Tên đề tài theo biên bản hội đồng: </b></i>

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Sinh viên đã hồn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản

<i>biện. Nội dung chỉnh sửa như sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải </i>

<i>trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu hỏi): </i>

Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến của hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp

Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn về các nội dung góp ý của hội đồng trước

khi chỉnh sửa hoặc giải trình)

1. Giả thuyết nên để trước mơ hình nghiên cứu

2. Bổ sung lý thuyết nghiên cứu

3-4. Đánh giá trung bình chuyển về cuối chương 4 hoặc lồng ghép vào chương 5

1. Đã được chỉnh sửa, mơ hình nghiên cứu được đưa xuống cuối sau khi kết thúc giả thuyết H6 (trang 26)

2. Đã được chỉnh sửa tại chương 2 Cơ sở lý thuyết

3-4. Kết quả đánh giá trung bình Mean của thang đo cho các biến quan sát ở trong bài nghiên cứu đã được tác giả để ở cuối chương 4 (trước mục thảo luận kết quả nghiên cứu) và đã trao đổi ý kiến với giảng

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

9. Một số tài liệu tham khảo chưa trích dẫn đúng qui ước, đầy đủ theo APA 6th (Ví dụ, trang 07, trang 12, trang 13…) và một vài tài liệu ở Phụ lục TLTK<small>. </small>

10. Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu và hoạt động truyền miệng cho sản phẩm bưởi da xanh của hợp tác xã bưởi da xanh sông xoài, thị xã Phú Mỹ, Bà Rịa – Vũng Tàu” của Nguyễn Vũ Huy Tuấn (2019) và nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu của sinh viên đối với các công ty thương mại điện tử trên phương tiện truyền thông xã hội” của Nguyễn Thu Hà (2020), các cơng trình này nghiên cứu về bưởi da xanh, cơng ty thương mại điện tử. Như vậy, nhận biết thương hiệu của những đối tượng này có điều gì liên quan với nhận biết thương hiệu

viên hướng dẫn nên tác giả giữ nguyên kết quả ban đầu.

5. Đã được bổ sung tóm tắt 5 chương tại cuối mỗi chương sau khi kết thúc nội dung của chương đó.

6. Chương 5: Kết luận đã sửa thành Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị (trang 68)

7. Đã kiểm tra và chỉnh sửa lỗi chính tả 8. Đã được bổ sung thêm năm tại mục 1.1 (trang 1)

9. Đã chỉnh sửa trích dẫn tại trang 07, trang 12, trang 13… và phụ lục tài liệu tham khảo.

10. Tác giả lựa chọn review 2 nghiên cứu trên vì đây là 2 nghiên cứu được thực hiện gần đây là năm 2019 và 2020 do đó có độ tin cậy và các thơng tin, dữ liệu chính xác cao. Ngoài ra, bài nghiên cứu đã chỉ ra biến Nhận biết thương hiệu trong mơ hình nghiên cứu bị tác động bởi nhiều yếu tố và cùng hướng nghiên cứu của tác giả nên được chọn để tham khảo.

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

của thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ (đề tài hiện tại của tác giả) để tác giả chọn review trong các cơng trình nghiên cứu liên quan? 11. Mô tả cách tiếp cận mẫu khảo sát?

12. Việt hoá các bảng phân tích đang sử dụng ngơn ngữ Tiếng Anh

11. Tác giả tiếp cận mẫu khảo sát bằng hình thức phát phiếu khảo sát online và offline. Trước tiên sẽ được phát ra tại khu vực trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, các cửa hàng tiện lợi gần khu vực trường như Family Mart, Circle K… Tiếp theo sẽ phát phiếu khảo sát online cho các anh chị trong gia đình, đồng nghiệp cùng trong cơng ty, trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo…Các hội nhóm làm đẹp, chia sẻ thông tin về mỹ phẩm

12. Đã dịch và chỉnh sửa lại bằng Tiếng Việt các bảng phân tích ở chương 4

Ý kiến giảng viên hướng dẫn:

<i>Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 </i>

<b>Giảng viên hướng dẫn </b>

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>MỤC LỤC </b>

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI ... 1

1.1 Lý do chọn đề tài ... 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu ... 3

1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung: ... 3

1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể: ... 3

1.3 Câu hỏi nghiên cứu: ... 3

1.4 Phạm vi nghiên cứu ... 4

1.4.1 Phạm vi về thời gian ... 4

1.4.2 Phạm vi về không gian ... 4

1.5 Đối tượng nghiên cứu và đối tượng khảo sát ... 4

1.5.1 Đối tượng nghiên cứu ... 4

1.5.2 Đối tượng khảo sát ... 4

1.6 Phương pháp nghiên cứu ... 4

1.6.1 Phương pháp nghiên cứu định tính ... 4

1.6.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng ... 5

1.7 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu ... 5

1.7.1 Ý nghĩa thực tiễn... 5

1.7.2 Ý nghĩa học thuật ... 5

1.8 Kết cấu của đề tài ... 5

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ... 7

2.1 Các khái niệm liên quan đến nghiên cứu ... 7

2.1.1 Thương hiệu ... 7

2.1.2 Nhận biết thương hiệu ... 10

2.1.3 Mỹ phẩm ... 13

2.2 Các công trình nghiên cứu trong và ngồi nước có liên quan đến đề tài ... 14

2.2.1 Cơng trình nghiên cứu trong nước ... 14

2.2.2 Cơng trình nghiên cứu nước ngoài ... 17

2.3 Tổng hợp một số nghiên cứu trước có liên quan ... 20

2.4 Mơ hình và giả thuyết nghiên cứu đề xuất ... 21

2.4.1 Cơ sở hình thành mơ hình nghiên cứu ... 21

2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu ... 22

CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ... 28

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

3.1 Quy trình nghiên cứu ... 28

3.2 Thiết kế nghiên cứu ... 29

3.2.1 Nghiên cứu sơ bộ ... 30

3.2.2 Nghiên cứu chính thức ... 30

3.3 Phương pháp chọn mẫu và kích cỡ mẫu ... 31

3.3.1 Phương pháp chọn mẫu ... 31

3.3.2 Cách thức tính tốn kích cỡ mẫu ... 31

3.4 Cách thức điều tra quan sát ... 31

3.5 Xây dựng bảng thang đo và nguồn thang đo ... 31

3.5 Kết quả giai đoạn nghiên cứu sơ bộ ... 34

3.5.1 Kết quả nghiên cứu định tính ... 34

3.5.2 Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ ... 34

3.6 Phương pháp phân tích dữ liệu cho nghiên cứu chính thức ... 35

3.6.1 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha ... 35

3.6.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA ... 36

3.6.3 Phân tích tương quan, hồi quy ... 37

3.6.4 Kiểm định sự tác động của biến kiểm soát ... 38

3.6.5 Lý thuyết về thống kê giá trị trung bình ... 39

CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU ... 41

4.1 Phân tích dữ liệu thứ cấp ... 41

4.1.1 Giới thiệu tổng quan ... 41

4.1.2 Thực trạng về uy tín, sự khác biệt, phương tiện truyền thơng, lợi ích xã hội, nồng nhiệt thương hiệu và trải nghiệm thương hiệu đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ ... 42

4.2 Phân tích dữ liệu sơ cấp ... 46

4.2.1 Mơ tả đặc điểm mẫu khảo sát ... 46

4.2.2 Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) ... 48

4.2.3 Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA ... 50

4.2.4 Phân tích tương quan, hồi quy ... 53

4.2.5 Kết quả phân tích sự tác động của biến kiểm soát ... 58

4.2.6 Kết quả phân tích giá trị trung bình của từng thang đo ... 61

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

5.1 Kết luận ... 68

5.1.1 Nhận xét chung ... 68

5.1.2 Hạn chế của nghiên cứu ... 69

5.1.3 Hướng nghiên cứu tiếp theo trong tương lai... 70

5.2 Hàm ý quản trị nâng cao nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ ... 70

5.2.1 Yếu tố Sự khác biệt thương hiệu ... 70

5.2.2 Yếu tố Phương tiện truyền thơng ... 71

5.2.3 Yếu tố Uy tín thương hiệu ... 72

5.2.4 Yếu tố Trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ ... 72

5.2.5 Yếu tố Sự nồng nhiệt thương hiệu ... 73

5.2.6 Yếu tố Lợi ích xã hội thương hiệu ... 74

TÀI LIỆU THAM KHẢO ... 1

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>DANH MỤC BẢNG BIỂU </b>

Bảng 3.1 Thiết kế thang đo ... 32

Bảng 3.1 Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha ... 34

Bảng 4.1 Đặc điểm giới tính ... 46

Bảng 4.2 Đặc điểm nhóm tuổi ... 46

Bảng 4.3 Đặc điểm thu nhập ... 47

Bảng 4.4 Đặc điểm công việc ... 47

Bảng 4.5 Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo nhân tố độc lập ... 48

Bảng 4.6 Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố phụ thuộc ... 50

Bảng 4.7 Kết quả kiểm định KMO và Bartlett của thang đo các biến độc lập ... 50

Bảng 4.8 Kết quả phân tích nhân tố khám phá ... 51

Bảng 4.9 Bảng phân nhóm nhân tố ... 52

Bảng 4.10 Kết quả kiểm định KMO và Bartlett cho yếu tố nhận biết thương hiệu ... 52

Bảng 4.11 Kết quả phân tích nhân tố khám phá cho yếu tố nhận biết thương hiệu ... 52

Bảng 4.12 Kết quả phân tích tương quan ... 54

Bảng 4.13 Kết quả phân tích hồi quy ... 55

Bảng 4.14 Kiểm định giả thuyết ... 56

Bảng 4.15 Thứ tự ảnh hưởng của các nhân tố ... 57

Bảng 4 16 Kiểm định Levene Test giả thuyết H7 ... 58

Bảng 4.17 Kiểm định ANOVA giả thuyết H7 ... 58

Bảng 4.18 Kiểm định Levene Test giả thuyết H8 ... 59

Bảng 4.19 Kiểm định ANOVA giả thuyết H8 ... 59

Bảng 4.20 Kiểm định Levene Test giả thuyết H9 ... 59

Bảng 4.21 Kiểm định ANOVA giả thuyết H9 ... 59

Bảng 4.22 Kiểm định Independent Sample T-Test giả thuyết H10 ... 60

Bảng 4.23 Kết quả phân tích ... 61

Bảng 4.24 Kết quả phân tích nhân nhân tổ khác biệt thương hiệu ... 62

Bảng 4.25 Kết quả phân tích nhân nhân tổ phương tiện truyền thông ... 63

Bảng 4.26 Kết quả phân tích nhân nhân tổ lợi ích xã hội ... 64

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>DANH MỤC HÌNH ẢNH</b>

Hình 2.1 Mơ hình các yếu tố ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu của sinh viên đối với

các công ty thương mại điện tử trên phương tiện truyền thơng xã hội ... 15

Hình 2.2 Mơ hình các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu hồng Lai Vung tại Đồng Bằng Sơng Cửu Long ... 16

Hình 2.3 Mơ hình các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu và hoạt động truyền miệng cho sản phẩm bưởi da xanh ... 17

Hình 2.4 Mơ hình Ảnh hưởng của tính cách thương hiệu và đặc điểm thương hiệu đến lòng trung thành thương hiệu: Áp dụng lý thuyết về nhận diện xã hội ... 18

Hình 2.5 Mơ hình Các yếu tố thúc đẩy nhận diện thương hiệu người tiêu dùng ... 19

Hình 2.6 Mơ hình Ảnh hưởng của tính đồng bộ giá trị, tính đặc biệt thương hiệu, thương hiệu xã hội, sự nồng nhiệt của thương hiệu và trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ đến nhận biết thương hiệu khách hàng và mức độ trung thành với thương hiệu ... 20

Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất ... 26

Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu ... 28

Hình 4.1 Nghiên cứu thị trường mỹ phẩm ... 42

Hình 4.2 Mơ hình nghiên cứu cuối cùng ... 57

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT </b>

<b>ASEAN </b> Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (Association of South East Asian

<b>Nations) </b>

<b>ANOVA Phân tích phương sai (Analysis Variance) </b>

<b>EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) KMO Hệ số Kaiser Mayer Olkin (Kaiser Mayer Olkin) </b>

<b>NĐ-CP Nghị định Chính phủ </b>

<b>QAI Đảm bảo chất lượng quốc tế (Quality Assurance International) </b>

<b>SPSS </b> Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội (Statistics Package for the Social

<b>Sciences </b>

<b>TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh </b>

<b>USA Đơ la Mỹ (United States dollar) </b>

<b>USDA Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ (United States Department of Agriculture) VIF Hệ số nhân tố phóng đại phương sai (Variance Inflation Factor) VNĐ Việt Nam Đồng </b>

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b>CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI </b>

<b>1.1 Lý do chọn đề tài </b>

Trong nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển và cạnh tranh mạnh mẽ thì thương hiệu chính là một yếu tố vô cùng quan trọng không thể thiếu đối với các doanh nghiệp và khách hàng. Trong khi các doanh nghiệp đang nỗ lực không ngừng để xây dựng và phát triển thương hiệu theo hình ảnh và chiến lược của cơng ty thì khơng thể nhắc đến chiến lược định vị thương hiệu nhằm khẳng định vị thế cạnh tranh và vị trí trong lịng khách hàng. Khi số lượng hàng hóa, dịch vụ ngày càng nhiều khiến khách hàng trở nên hoang mang và gây khó dễ trong việc đưa ra quyết định và thương hiệu chính là một yếu tố giúp khách

<b>hàng phân biệt và tác động mạnh đến ý định chọn mua sản phẩm. Thời gian gần đây, thế </b>

giới đã bắt đầu hòa nhịp với xu hướng sống xanh, sạch để thân thiện với môi trường và bảo vệ sức khỏe của mỗi người. Nhu cầu làm đẹp của con người không chỉ dừng lại ở mức đáp ứng nhu cầu cơ bản mà còn phải hướng đến các tiêu chí về thiên nhiên, an tồn, lành tính và bảo vệ môi trường. Mỹ phẩm hữu cơ (organic) là dịng mỹ phẩm từ thiên nhiên, có thành phần là các dẫn xuất của một hay toàn phần từ các ngun liệu có nguồn gốc từ thiên nhiên, khơng chứa chất bảo quản độc hại, khơng chất hóa dầu, khơng chất tạo màu... Đây được xem như cuộc cách mạng xanh đối với việc làm đẹp và xu hướng này đang trở nên mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Việc sử dụng mỹ phẩm từ chất hữu cơ sẽ giúp người dùng tránh được những tác dụng tiêu cực từ hóa chất (chất bảo quản, chất tạo màu…) vốn được sử dụng rất phổ biến trong các sản phẩm làm đẹp hiện nay. Theo khảo sát được thực hiện bởi Q&Me năm 2020, với 458 nữ giới từ 16 tuổi trở lên, vào tháng 1/2020 đã mang lại một cái nhìn tổng quan về tình hình tiêu thụ mỹ phẩm của người Việt.Khảo sát cho thấy được số tiền trung bình mà phụ nữ Việt Nam chi tiêu cho mỹ phẩm chăm sóc da là 436.000VNĐ (21% chi 200.000-300.000VNĐ mỗi tháng; 8% chi 50.000VNĐ; 7% chi hơn 1.000.000VNĐ). Khảo sát cũng chỉ ra phụ nữ ở các thành phố lớn là TP.HCM và Hà Nội sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho mỹ phẩm chăm sóc da và sản phẩm trang điểm.Thói quen sử dụng mỹ phẩm khác biệt theo từng độ tuổi. Hơn một nửa số người từ 23 tuổi trở lên trang điểm thường xuyên khi đi làm hoặc đi học, đi chơi hoặc tham dự các buổi tiệc. Người tiêu dùng tìm kiếm thơng tin về mỹ phẩm tại Việt Nam thông qua Facebook chiếm 69%, kế tiếp là bạn bè 48%, sau đó là trên các website như trang web của các hãng mỹ phẩm hay

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

trên các trang tin dành cho phụ nữ. Theo một báo cáo gần đây của Kantar Worldpanel năm 2020 – một viện nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng cho thấy, có 80% cư dân đơ thị ít nhất mua một sản phẩm mỹ phẩm mỗi năm với tỷ lệ tiêu thụ các dòng sản phẩm này chiếm 25% tổng chi tiêu cho các dịng sản phẩm chăm sóc cá nhân khác.

Vậy làm cách nào để khách hàng có thể định hình, phân biệt rõ ràng được sự khác nhau giữa mỹ phẩm hữu cơ so với các mỹ phẩm khác, nhắc đến mỹ phẩm hữu cơ thì sẽ nghĩ ngay đến mỹ phẩm thiên nhiên, an toàn hay mỹ phẩm giá rẻ, thương hiệu đóng vai trị gì trong quá trình ra quyết định mua hàng, các yếu tố nào tác động đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ của khách hàng, tại sao khách hàng lại chọn mỹ phẩm hữu cơ thay vì các mỹ phẩm khác… Nhận biết thương hiệu ảnh hưởng đáng kể tới quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng và đa số họ thích mua những thương hiệu họ nhận biết được (Moisescu, 2009). Các nghiên cứu nhận biết thương hiệu trước đây ở trong nước điển hình của tác giả Võ Thị Hồng Nhung (2012), khách hàng nhận biết thương hiệu trái cây thơng qua 3 yếu tố chính của sản phẩm gồm màu sắc, hình dáng bên ngồi và chất lượng mùi vị. Nghiên cứu nhận biết thương hiệu Viettel của người tiêu dùng trên địa bàn Hà Nội của Phạm Thị Liên (2016) cho kết quả nghiên cứu gồm các yếu tố quảng cáo, slogan, logo, giá cả dịch vụ, chất lượng dịch vụ, khả năng chăm sóc khách hàng, uy tín doanh nghiệp có mức độ tương quan chặt chẽ với nhận biết thương hiệu Viettel. Nghiên cứu của Lê Quốc Nghi và cộng sự (2014) đã chỉ ra các yếu tố người tiêu dùng có thể nhận biết thương hiệu thanh long Bình Thuận gồm có hình dáng, hương vị, màu sắc và biểu tượng. Nghiên cứu của tác giả Nguyễn Vũ Huy Tuấn (2019) về các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu và hoạt động truyền miệng của thương hiệu bưởi da xanh với 3 yếu tố gồm uy tín, truyền thơng và sự hài lịng tác động tích cực đến nhận biết thương hiệu và nhận biết thương hiệu tác động cùng chiều đến hoạt động truyền miệng. Các nghiên cứu trên chủ yếu nghiêng cứu về sản phẩm trái cây, thương hiệu dịch vụ cụ thể và phần lớn ở khía cạnh sản phẩm, khía cạnh khách hàng, hiện vẫn chưa có nhiều nghiên cứu trong nước về nhận biết thương hiệu ở khía cạnh thương hiệu, đặc biệt là về thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ dù thị trường ngành mỹ phẩm đang rất sôi nổi và tiềm năng.

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

của thương hiệu trong tâm trí khách hàng rất quan trọng và cấp thiết. Với tình hình trên,

<b>tơi quyết định chọn đề tài nghiên cứu: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến nhận biết </b>

<b>thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ của khách hàng tại Thành Phố Hồ Chí Minh 1.2 Mục tiêu nghiên cứu </b>

<i><b>1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung: </b></i>

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ của khách hàng tại Thành Phố Hồ Chí Minh

<i><b>1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể: </b></i>

- Xác định các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ của khách hàng tại TP.HCM

- Đo lường mức độ tác động của các yếu tố đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ của khách hàng

- Kiểm tra sự khác biệt trong đặc điểm nhân khẩu học (giới tính, độ tuổi, thu nhập, cơng việc) đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ.

- Đề xuất hàm ý quản trị có ý nghĩa thực tiễn nhằm tăng nhận biết của khách hàng đối với mỹ phẩm hữu cơ

<b>1.3 Câu hỏi nghiên cứu: </b>

Để hoàn thành những mục tiêu của đề tài nghiên cứu, cần trả lời các câu hỏi nghiên cứu sau:

Các yếu tố nào tác động đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ của khách hàng?

Mức độ tác động của các yếu tố đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ của khách hàng như thế nào?

Có sự khác biệt gì trong đặc điểm nhân khẩu học (giới tính, độ tuổi, thu nhập, cơng việc) đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ?

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

Những hàm ý quản trị nào làm tăng nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ?

Nghiên cứu thực hiện trong phạm vi tại Thành Phố Hồ Chí Minh

<b>1.5 Đối tượng nghiên cứu và đối tượng khảo sát </b>

<i><b>1.5.1 Đối tượng nghiên cứu </b></i>

Nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ của khách hàng tại Thành Phố Hồ Chí Minh

<i><b>1.5.2 Đối tượng khảo sát </b></i>

Khách hàng sinh sống và học tập, làm việc tại Thành Phố Hồ Chí Minh đã hoặc đang sử dụng mỹ phẩm hữu cơ

<b>1.6 Phương pháp nghiên cứu </b>

Vận dụng các mơ hình lý thuyết về thương hiệu, nhận biết thương hiệu, các khái niệm, định nghĩa và các nghiên cứu trong nước, ngoài nước để lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp áp dụng nghiên cứu về nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ của khách hàng tại Thành Phố Hồ Chí Minh.

<i><b>1.6.1 Phương pháp nghiên cứu định tính </b></i>

Thu thập thơng tin trong nghiên cứu định tính bằng phương pháp phỏng vấn các chuyên gia dựa vào bảng thảo luận đã được thiết kế sẵn, sau đó điều chỉnh thang đo. Thơng tin thu thập từ nghiên cứu định tính này nhằm khám phá, bổ sung cho mơ hình, điều chỉnh thang đo của các yếu tố ảnh hưởng đến sự nhận biết thương hiệu của khách hàng

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<i><b>1.6.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng </b></i>

Được tiến hành ngay sau khi bảng câu hỏi được chỉnh sửa từ kết quả nghiên cứu sơ bộ. Mẫu điều tra trong nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp lấy mẫu thuận tiện với khách hàng đã hoặc đang sử dụng mỹ phẩm hữu cơ. Kích thước mẫu tối thiểu là 5 mẫu cho 1 biến quan sát cần ước lượng, mẫu cỡ dùng trong phân tích nhân tố bằng ít nhất 4 đến 5 lần số biến quan sát để kết quả điều tra là có ý nghĩa. Để đảm bảo được số lượng và chất lượng cũng như loại trừ các bảng hỏi thiếu thông tin hoặc kém chất lượng, chọn tổng mẫu nghiên cứu dự kiến là 250 khách hàng. Các mẫu khảo sát này dự phòng cho các phiếu trả lời không hợp lệ.

Bảng câu hỏi do đối tượng tự trả lời và là công cụ chính để thu thập dữ liệu. Kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha; Phân tích nhân tố khám phá EFA để rút gọn các biến quan sát và xác định lại các nhóm có trong mơ hình nghiên cứu. Ngồi ra, kiểm định các giả thuyết mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu của khách hàng tại Thành Phố Hồ Chí Minh.

<b>1.7 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu </b>

<i><b>1.7.1 Ý nghĩa thực tiễn </b></i>

Hiện nay, vấn đề nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ đang rất được các doanh nghiệp chú trọng. Định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng và nhằm tăng quyết định mua hàng là một vấn đề rất khó khăn. Kết quả của đề tài nghiên cứu sẽ cung cấp nhiều thông tin quan trọng cho các nhà quản trị của doanh nghiệp tại Thành Phố Hồ Chí Minh, có những thơng tin quan trọng nhằm gia tăng nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ và từ đó góp phần quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu cho mỹ phẩm hữu cơ.

<i><b>1.7.2 Ý nghĩa học thuật </b></i>

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ góp phần mở rộng hướng nghiên cứu nhận biết thương hiệu ở khía cạnh thương hiệu, đồng thời củng cố kiến thức về nhận biết thương hiệu.

<b>1.8 Kết cấu của đề tài </b>

Đề tài gồm có 5 chương:

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Chương 1: Tổng quan về đề tài

Chương này, tác giả giới thiệu lý do chọn đề tài, trình bày đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, đối tượng khảo sát, mục tiêu của nghiên cứu và thời gian nghiên cứu.

Chương 2: Cơ sở lý thuyết

Ở chương này, tác giả nếu ra các cơ sở lý thuyết, các cơng trình nghiên cứu trước đó ở trong nước và ngồi nước, từ đó mà xây dựng nên cơ sở lý thuyết và mơ hình nghiên cứu cho đề tài nghiên cứu.

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

Trình bày quy trình nghiên cứu, phương pháp thu thập dữ liệu, phương pháp nghiên cứu, phương pháp chọn mẫu, xây dựng bảng khảo sát.

Chương 4: Phân tích dữ liệu

Trình bày giới thiệu mẫu nghiên cứu, phân tích dữ liệu thứ cấp, kiểm tra độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích hồi quy đa biến, phân tích ANOVA, T test để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến nhận biết thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ và cuối cùng là thảo luận kết quả nghiên cứu.

Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị

Trong chương này, tác giả trình bày kết quả nghiên cứu, sau đó đưa ra hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo trên cơ sở đó đưa ra các đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao nhận biết thương hiệu.

Tóm tắt chương 1

Trong chương này, tác giả đã đưa ra những giới thiệu cơ bản về đề tài nghiên cứu thông qua các mục: Lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng, phạm vi nghiên cứu, đối tượng khảo sát, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa nghiên cứu về mặt thực tiễn và ý nghĩa khoa học, kết cấu của đề tài nghiên cứu. Đây sẽ là cơ sở để tác giả tiếp

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<b>CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT </b>

<b>2.1 Các khái niệm liên quan đến nghiên cứu </b>

<i><b>2.1.1 Thương hiệu </b></i>

<i><b>2.1.1.1 Khái niệm thương hiệu </b></i>

Theo Hiệp hội Marketing Mỹ (được trích dẫn bởi Phạm Thị Liên, 2016) thì thương hiệu là một cái tên, kí hiệu, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ… hoặc tập hợp các yếu tố trên nhằm xác định và phân biệt sản phẩm, dịch vụ của những người bán khác nhau.

Theo Amber và Styles (1996) thì thương hiệu là một tập hợp các thuộc tính cung cấp cho khách hàng mục tiêu các giá trị mà họ đòi hỏi. Thương hiệu theo quan điểm này cho rằng sản phẩm là một thành phần của thương hiệu, chủ yếu cung cấp lợi ích chức năng cho khách hàng, nó chỉ là một thành phần của sản phẩm. Vì vậy, các thành phần marketing hỗn hợp (sản phẩm, giá, phân phối và chiêu thị) cũng chỉ là các thành phần của một thương hiệu.

Theo Philip Kotler (được trích dẫn bởi Phạm Thị Liên, 2016) lại cho rằng thương hiệu có thể được hiểu như tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ hay sự phối hợp giữa chúng được dùng để xác nhận sản phẩm của người bán và để phân biệt với các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.

Theo Trần Minh Đạo (2009) trong giáo trình Marketing căn bản cho rằng, thương hiệu là sự cam kết của người bán đối với người mua về mức độ lợi ích sẽ cung ứng được cho họ, thể hiện trong các tập hợp tính năng, các dịch vụ chuyên biệt, chất lượng và được nhận biết thơng qua tên gọi, thuật ngữ, hình vẽ, biểu tượng, câu khẩu hiệu, nhạc hiệu hay là sự phối hợp giữa chúng.

Từ những định nghĩa trên, ta có thể hiểu khái quát như sau: Thương hiệu là tập hợp các yếu tố hữu hình và vơ hình, trong đó yếu tố hữu hình bao gồm hình vẽ, ký tự, biểu tượng, màu sắc... và các yếu tố vơ hình như giá trị cốt lõi, sự cơng nhận của khách hàng, tính cách thương hiệu...

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<i><b>2.1.1.2 Vai trò thương hiệu </b></i>

Aeker (1999) đã lập luận rằng một thương hiệu được sử dụng để thể hiện bản thân và tái tạo khái niệm về bản thân, trong đó thương hiệu đóng vai trị rất quan trọng với nhiều khía cạnh

- Đối với khách hàng: Giúp khách hàng dễ dàng phân biệt được sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh. Giúp xác định được nguồn gốc xuất xứ, khẳng định giá trị của bản thân, yên tâm về chất lượng.

- Đối với doanh nghiệp: Đây là tài sản vô cùng lớn, nó tác động đến thái độ và hành vi mua của khách hàng. Giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế cạnh tranh và vị trí trong lịng của khách hàng.

- Đối với nhà sản xuất: Đây là công cụ để nhận diện, phân biệt sản phẩm, khẳng định chất lượng trước khách hàng.

<i><b>2.1.1.3 Chức năng của thương hiệu </b></i>

Chức năng của thương hiệu:

- Chức năng nhận biết và phân biệt: Đây là chức năng cơ bản và đặc trưng của thương hiệu, giúp khách hàng phân biệt được các sản phẩm, dịch vụ của các thương hiệu khác nhau.

- Chức năng phân đoạn thị trường: Thông qua việc nghiên cứu thị trường, các doanh nghiệp sẽ phân khúc thị trường dựa vào các yếu tố khác nhau như khu vực địa lý, thu nhập, độ tuổi, hành vi… Dựa vào đó, doanh nghiệp sẽ xây dựng và phát triển thương hiệu như kiểu dáng, bao bì, logo, mẫu mã, kênh phân phối, giá, cách thức quảng cáo, chất lượng, văn hóa doanh nghiệp giúp khách hàng có thể nhận diện và phân biệt sản phẩm, dịch vụ so với sản phẩm, dịch vụ khác.

- Đưa sản phẩm, dịch vụ in sâu vào tâm trí của khách hàng: Mục tiêu lớn của thương hiệu là in sâu vào tâm trí của khách hàng, giúp họ nhớ, nhận diện và trung thành với thương hiệu đó. Vì vậy, việc thiết kế thương hiệu cần có sự rõ ràng, đồng nhất làm cho khách hàng dễ dàng nhận diện, khó quên là quan trọng nhất.

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

- Là lời cam kết giữa khách hàng và doanh nghiệp: Với số lượng sản phẩm, dịch vụ có mặt trên thị trường với các thương hiệu khác nhau, thì khách hàng sẽ tin tưởng vào thương hiệu có sự cam kết và hành động rõ ràng, đặc biệt họ sẽ dễ dàng chọn mua sản phẩm đã có thương hiệu và đặt niềm tin vào chúng.

- Chức năng định hướng phát triển cho sản phẩm: Chiến lược thương hiệu đòi hỏi sự nhất quán một cách lâu dài. Sự nhất quán này thể hiện qua những cam kết chung, thiết kế thương hiệu và các chương trình marketing.

<i><b>2.1.1.4 Các thành tố thương hiệu </b></i>

Aaker (1991) tiếp cận thương hiệu công bằng như một tập hợp các điều cơ bản các thứ nguyên được nhóm thành một phức hợp một hệ thống chủ yếu bao gồm: thương hiệu nhận biết, chất lượng cảm nhận về thương hiệu, lòng trung thành thương hiệu và các hiệp hội thương hiệu.

Thương hiệu bao gồm các thành tố sau:

- Tên: Dưới góc độ xây dựng thương hiệu, tên nhãn hiệu là thành tố cơ bản vì nó thường là yếu tố chính hoặc là liên hệ chính của sản phẩm một cách cơ đọng và tinh tế. Tên nhãn hiệu là ấn tượng đầu tiên về một loại sản phẩm/dịch vụ trong nhận thức nhãn hiệu của khách hàng.

- Slogan: Là một đoạn văn ngắn truyền đạt thông tin mô tả hoặc thuyết phục về nhãn hiệu theo một cách nào đó.

- Logo: Là thành tố đồ họa của nhãn hiệu góp phần quan trọng trong nhận thức của khách hàng về nhãn hiệu.

- Nhân vật: Là một đại diện cho thương hiệu, gây ấn tượng nhất định cho khách hàng.

- Đoạn nhạc: Được viết dành riêng cho nhãn hiệu, thường do những soạn giả nổi tiếng thực hiện. Những đoạn nhạc thú vị này dễ được khách hàng ghi nhớ, ấn tượng bởi giai điệu và lời ca gắn với nhãn hiệu.

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

- Bao bì: Được coi là một trong những liên hệ mạnh nhất của nhãn hiệu, trong đó hình thức của bao bì có tính quyết định. Yếu tố tiếp theo phải kể đến là màu sắc, kích thước, cơng dụng đặc biệt của bao bì...

<i><b>2.1.2 Nhận biết thương hiệu </b></i>

<i><b>2.1.2.1 Khái niệm nhận biết thương hiệu </b></i>

Nhận biết thương hiệu là những đánh giá xã hội của cá nhân về một thương hiệu dựa trên ấn tượng cụ thể của họ về thương hiệu có liên quan (Chan và cộng sự, 2018; Portal và cộng sự, 2018). Đối với nhiều doanh nghiệp, nhận biết về thương hiệu là quan trọng và nó làm nền tảng cho sức mạnh của các thương hiệu thành công (Aeker, 1992). Nhận biết về thương hiệu tạo ra mức độ mua hàng cao, chủ yếu là do người tiêu dùng sẽ có khả năng mua những thương hiệu mà họ thấy quen thuộc nhằm nâng cao lợi nhuận và doanh số cho công ty (Baldauf và cộng sự, 2003).

Nhận biết về thương hiệu là xây dựng một kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, thay vì chỉ biết thương hiệu làm gì hoặc có thể sẽ nhận ra doanh nghiệp từ biểu tượng, hình ảnh, khách hàng “nhận biết thương hiệu” sẽ lập tức biết rằng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp sẽ là giải pháp tốt nhất cho vấn đề của họ.

Nhận biết về thương hiệu là xác định điều gì làm cho doanh nghiệp trở nên khác biệt và sử dụng những điểm khác biệt đó để thể hiện giá trị của doanh nghiệp.

Theo nghiên cứu của Kotler và Keller (2006) cho rằng, nhận biết thương hiệu là yếu tố quyết định hầu hết trong các phần của giá trị thương hiệu. Điều này cho thấy nhận biết thương hiệu là một yếu tố tiên quyết trong việc tạo ra sự khác biệt trong phản ứng của khách hàng đối với các hoạt động marketing của các doanh nghiệp.

Nhận biết thương hiệu là yếu tố đầu tiên để người tiêu dùng phân loại một thương hiệu trong một tập các thương hiệu cạnh tranh. Vì vậy, nhận biết là một thành phần của giá trị thương hiệu (Aaker 1991; Keller 1998).

Nhận biết về thương hiệu là một trong những khía cạnh cơ bản của tài sản thương hiệu,

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<i><b>2.1.2.2 Các cấp độ nhận biết thương hiệu </b></i>

Khách hàng thường sẽ chọn mua sản phẩm, dịch vụ mà mình đã biết vì sẽ thấy an tâm và thoải mái hơn. Vì khi thương hiệu chất lượng, đáng tin cậy sẽ được nhiều người biết đến. Sự nhận biết thương hiệu sẽ rất quan trọng đối với sản phẩm. Nhận biết thương hiệu sẽ giúp khách hàng nghiêng về sản phẩm của các doanh nghiệp nếu như đang có sự cân nhắc lựa chọn giữa sản phẩm của các doanh nghiệp và các sản phẩm cùng loại khác mà họ biết. Điều này thường là kết quả của sự khác biệt hay độc đáo mà sản phẩm của các doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Mức độ nhận biết thương hiệu có thể chia làm 4 cấp độ:

- Hồn tồn khơng nhận biết: Khách hàng hồn tồn khơng nhận biết được thương hiệu mặc dù đã có những sự gợi ý, trợ giúp xung quanh.

- Nhận biết có trợ giúp: Khách hàng có thể nhận ra được thương hiệu nhưng phải có sự trợ giúp.

- Nhớ đến thương hiệu: Khơng cần gợi ý, khách hàng có thể tự nhớ ra thương hiệu.

- Nhớ đầu tiên: Khách hàng sẽ nghĩ đến thương hiệu đầu tiên khi được hỏi về. Thể hiện thương hiệu đó ln ở trong tâm trí của khách hàng.

<i><b>2.1.2.3 Các yếu tố nhận biết thương hiệu </b></i>

Thương hiệu của doanh nghiệp được nhận biết bởi 3 yếu tố chính:

- Qua triết lý kinh doanh: Việc truyền tải thông điệp đối với các doanh nghiệp đến khách hàng là một việc được coi là quan trọng và khó khăn nhất. Để làm được việc này, bắt buộc các doanh nghiệp phải thiết kế, xây dựng hàng loạt công cụ như phương châm kinh doanh, khẩu hiệu, biểu tượng…

- Nhận biết qua hoạt động của doanh nghiệp: Hoạt động doanh nghiệp phản ánh thông qua các hoạt động trong kinh doanh của doanh nghiệp, trong việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, xây dựng môi trường nội bộ của các nhân viên trong doanh nghiệp như: giáo dục, chế độ phúc lợi xã hội, đào tạo chuyên môn, phương tiện làm việc, xây dựng

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

văn hóa doanh nghiệp... Tất cả hoạt động trên đều phải tuân thủ và đi theo chiến lược rõ ràng

- Qua hoạt động truyền thơng: Hoạt động truyền thơng này có thể nói là phổ biến và phong phú nhất. Nó tác động đến các giác quan của con người và sức mạnh tuyên truyền của nó là rất lớn. Với các phương tiện truyền thông như quảng cáo, quan hệ công chúng, tiếp thị trực tiếp, khuyến mãi, bán hàng cá nhân, khẩu hiệu.

<i><b>2.1.2.4 Vai trò của nhận biết thương hiệu </b></i>

Nhận biết về thương hiệu thực sự thành công thường cần thời gian để phát triển. Đầu tiên, cần có thời gian để phát triển một nỗ lực nhận thức hiệu quả. Sau đó là thời gian cần thiết để thơng điệp của bạn đến được với khách hàng tiềm năng. Một số ít khách hàng sẽ trả lời sớm, nhưng hầu hết sẽ mất thời gian để nghe về sản phẩm của bạn, đưa ra quyết định dùng thử và thậm chí sau đó quay lại để biết thêm. Nhận biết thương hiệu giúp khách hàng luôn chú ý đến thương hiệu của bạn. Khi khách hàng biết đến thương hiệu của doanh nghiệp, nhiều khả năng khách hàng sẽ quyết định mua hàng của bạn khi đối diện với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Thực tế là, người tiêu dùng càng có ý thức về sản phẩm và thương hiệu của bạn, thì khả năng họ mua hàng của bạn càng cao.

Nhận biết thương hiệu còn xây dựng mối quan hệ với khách hàng và thu hút khách hàng tiềm năng.

Farquhar (1989) cho rằng xây dựng một thương hiệu mạnh trong tâm trí của người tiêu dùng có nghĩa là tạo ra một đánh giá thương hiệu tích cực, một thái độ thương hiệu và một thương hiệu nhất quán hình ảnh, thái độ thương hiệu dễ tiếp cận thực sự đề cập đến những gì những người khác hạn như nhận thức.

Khơng chỉ có vậy nhận biết gần như là điều kiện tiên quyết để thương hiệu được đưa vào tập hợp cân nhắc (các thương hiệu nhận được sự cân nhắc mua hàng), nhưng nó cũng ảnh hưởng đến nhận thức, thái độ và có thể là động lực cho lòng trung thành thương hiệu (Aaker, 1991). Nhận biết cũng có thể ảnh hưởng người tiêu dùng ra quyết định bằng cách ảnh hưởng đến các hiệp hội thương hiệu hình thành nên thương hiệu hình ảnh (Keller,

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

đánh giá và sự tin tưởng của họ vào quyết định mua hàng, do sự quen thuộc với thương hiệu và đặc điểm của nó.

<i><b>2.1.3 Mỹ phẩm </b></i>

<i><b>2.1.3.1 Khái niệm về mỹ phẩm </b></i>

Theo quy định của Bộ Y tế năm 2011 về quản lý mỹ phẩm thì mỹ phẩm là một chất hay chế phẩm được sử dụng để tiếp xúc với những bộ phận bên ngoài cơ thể con người (da, lơng, tóc, móng tay, móng chân và cơ quan sinh dục ngoài) hoặc răng và niêm mạc với mục đích chính là để làm sạch, làm thơm, thay đổi diện mạo, hình thức, điều chỉnh mùi cơ thể, bảo vệ cơ thể hoặc giữ cho cơ thể trong điều kiện tốt và chỉ dùng ngoài da.

Các loại mỹ phẩm phổ biến gồm son môi, phấn mắt, phấn má hồng kem nền, mascara, sữa rửa mặt, sữa tắm, dầu gội, nước hoa…

Mỹ phẩm được chia thành 21 nhóm sau: (1) Mặt nạ, (2) Kem, nhũ tương, sữa, gel hoặc dầu dùng trên da, (3) Chất phủ màu, (4) Xà phòng tắm, xà phòng khử mùi, (5) Nước hoa, nước thơm dùng cho vệ sinh, (6) Phấn trang điểm, phấn dùng sau khi tắm…, (7) Sản phẩm dùng để tắm hoặc gội, (8) Sản phẩm tẩy lơng, (9) Các sản phẩm tạo kiểu tóc, (10) Sản phẩm khử, chống mùi, (11) Sản phẩm dùng cho cạo và sau khi cạo râu, (12) Sản phẩm tẩy trang và trang điểm dành cho mặt, mắt, (13) Các sản phẩm dùng cho mơi, (14) Sản phẩm chăm sóc răng, miệng, (15) Sản phẩm dùng để chăm sóc và trang điểm cho móng tay, chân, (16) Sản phẩm dùng để vệ sinh cơ quan tình dục ngồi, (17) Các sản phẩm chống nắng, (18) Sản phẩm làm sạm da mà không cần tắm nắng, (19) Sản phẩm chống nhăn da, (20) Sản phẩm làm trắng da, (21) Các sản phẩm khác.

Mỹ phẩm với đặc tính là tạo nên các ảnh hưởng, hiệu quả mang tính khơng vĩnh viễn và cần sử dụng thường xuyên để duy trì. Các sản phẩm tác động, làm thay đổi chức năng cơ thể hoặc tiếp xúc bằng các đường tiêm, uống… thì không phải là mỹ phẩm.

<i><b>2.1.3.2 Khái niệm mỹ phẩm hữu cơ </b></i>

Mỹ phẩm hữu cơ là những loại mỹ phẩm có chứa các thành phần chính hữu cơ thiên nhiên giúp làm đẹp da một cách an toàn. Trong đó, thành phần được chiết xuất từ cây cỏ thiên nhiên, khơng có sự xuất hiện của bất kỳ loại chất bảo quản hay hoá chất nào. Yêu cầu cho

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

mỹ phẩm hữu cơ là không được sử dụng các loại thuốc trừ sâu, phân bón hố học, biến đổi gen… Q trình ni trồng và sản xuất được kiểm sốt và theo dõi chặt chẽ, được cơng nhận bởi một bên thứ 3 là các tổ chức lớn uy tín trên thế giới. Sự khác biệt lớn nhất giữa mỹ phẩm hữu cơ và mỹ phẩm thiên nhiên là về thành phần. Mỹ phẩm thiên nhiên với thành phần có nguồn gốc tự nhiên trong khi mỹ phẩm hữu cơ có thành phần hữu cơ từ thiên nhiên. Mỹ phẩm hữu cơ có bao bì sản phẩm được dán tem chứng nhận của các hiệp hội như California Organic, COSMOS ORGANIC…

Có 3 Lợi ích chính mà mỹ phẩm hữu cơ mang lại:

- Không gây nguy hiểm cho sức khoẻ

- Thích hợp với mọi loại da

- Thân thiện với mơi trường

<b>2.2 Các cơng trình nghiên cứu trong và ngồi nước có liên quan đến đề tài </b>

<i><b>2.2.1 Cơng trình nghiên cứu trong nước </b></i>

<i><b>2.2.1.1 Nghiên cứu của Nguyễn Thu Hà (2020) </b></i>

Nghiên cứu: “Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu của sinh viên đối với các công ty thương mại điện tử trên phương tiện truyền thông xã hội” của tác giả Nguyễn Thu Hà được xuất bản năm 2020, thực hiện khảo sát tại khu vực Hà Nội, Việt Nam. Tác giả chọn mẫu có các đặc điểm chung là các sinh viên trên địa bàn Hà Nội, có mức độ tiếp cận mạng xã hội và bị ảnh hưởng bởi các phương tiện truyền thông xã hội rất cao. Tổng cộng có 320 mẫu, trong đó có 286 mẫu có kết quả hợp lệ. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu của sinh viên đối với các công ty thương mại điện tử trên phương tiện truyền thông xã hội bao gồm: Thông tin công ty chia sẻ, quảng cáo trực tuyến, chia sẻ của người dùng, và nhu cầu của người dùng có ảnh hưởng tích cực đến nhận biết thương hiệu của sinh viên. Có 2 biến bị loại là Người có sức ảnh hưởng và phản hồi của công ty.

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

Hình 2.1 Mơ hình các yếu tố ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu của sinh viên đối với các công ty thương mại điện tử trên phương tiện truyền thông xã hội

Nguồn: Nguyễn Thu Hà (2020)

Nghiên cứu này đã chỉ ra các yếu tố tác động tích cực tới nhận biết thương hiệu của sinh viên đối với các công ty thương mại điện tử trên phương tiện truyền thông xã hội bao gồm: Thông tin công ty chia sẻ, Quảng cáo trực tuyến, Chia sẻ của người dùng và Nhu cầu của người dùng. Ý nghĩa của nghiên cứu là sử dụng kết quả nghiên cứu này nhằm nâng cao hiệu quả xây dựng và quảng bá thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội, hướng tới tăng mức độ nhận biết thương hiệu của người tiêu dùng. Bên cạnh những đóng góp kể trên, bài viết cịn tồn tại một số hạn chế như về không gian khảo sát bị giới hạn tại khu vực Hà Nội trong khi sự có mặt của các công ty thương mại điện tử là rất lớn và mẫu nghiên cứu còn khá nhỏ, bị giới hạn đối tượng là sinh viên.

<i><b>2.2.1.2 Nghiên cứu Khưu Ngọc Huyền và Lưu Đức Hải (2016) </b></i>

Nghiên cứu: “Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu sản phẩm hồng Lai Vung của người tiêu dùng ở Đồng Bằng Sông Cửu Long” của tác giả Khưu Ngọc Huyền và Lưu Đức Hải, xuất bản năm 2016 và được thực hiện tại Đồng Bằng Sông Cửu Long. Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (AFE), tổng số mẫu khảo sát là 150. Kết quả nghiên cứu cho thấy năm nhân tố quan trọng ảnh hưởng tích cực đến sự nhận biết thương hiệu của sản phẩm quýt hồng Lai Vung, Đồng Tháp, đó là: An toàn khi sử dụng sản phẩm, Chất lượng của sản phẩm, Hình dáng bên ngồi của sản phẩm, Sự phổ biến của sản phẩm và Sự quen thuộc của sản phẩm. Trong đó, biến “Có xuất xứ nguồn gốc rõ ràng” là biến ảnh hưởng mạnh nhất đến việc nhận biết sản phẩm quýt hồng của người tiêu dùng.

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

Hình 2.2 Mơ hình các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu hồng Lai Vung tại Đồng Bằng Sông Cửu Long

Nguồn: Khưu Ngọc Huyền và Lưu Đức Hải, (2016)

<i><b>2.2.1.3 Nghiên cứu Nguyễn Vũ Huy Tuấn (2019) </b></i>

Nghiên cứu: “Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu và hoạt động truyền miệng cho sản phẩm bưởi da xanh của hợp tác xã bưởi da xanh sơng xồi, thị xã Phú Mỹ, Bà Rịa – Vũng Tàu” được xuất bản năm 2019, thực hiện khảo sát tại Bà Rịa – Vũng Tàu, Việt Nam. Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng, khảo sát 205 khách hàng. Đặc điểm chung của mẫu là đã sử dụng sản phẩm bưởi da xanh của Hợp tác xã Bưởi da xanh Sơng Xồi. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 3 yếu tố tác động tích cực đến nhận biết thương hiệu: Sự hài lịng của khách hàng, Uy tín thương hiệu và Truyền thơng, trong đó nhận biết thương hiệu tác động cùng chiều đến hoạt động truyền miệng. Không có biến nào bị loại và biến uy tín có mức độ ảnh hưởng lớn nhất. Đóng góp của đề tài nghiên cứu giúp cho hoạt động truyền miệng của bưởi da xanh phát triển mạnh, tuy nhiên hạn chế của nghiên cứu là khu vực khảo sát chưa được tổng quát, cần mở rộng và phát triển ra các khu vực lân cận.

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

Hình 2.3 Mơ hình các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu và hoạt động truyền miệng cho sản phẩm bưởi da xanh

Nguồn: Nguyễn Vũ Huy Tuấn, (2019)

<i><b>2.2.2 Cơng trình nghiên cứu nước ngồi </b></i>

<i><b>2.2.2.1 Nghiên cứu của Kim, Han và Park (2001) </b></i>

Nghiên cứu: “Ảnh hưởng của tính cách thương hiệu và đặc điểm thương hiệu đến lòng trung thành thương hiệu: Áp dụng lý thuyết về nhận diện xã hội” được xuất bản năm 2001. Với 180 bảng câu hỏi được đưa ra và nhận lại 150 bảng, nhập dữ liệu 130 bảng và 20 bảng câu hỏi chưa hoàn chỉnh đã được bỏ qua. Nghiên cứu đã điều tra tác động của tính cách thương hiệu trong việc quản lý tài sản thương hiệu, bằng cách sử dụng khái niệm nhận biết của người tiêu dùng đối với một thương hiệu. Trong đó, biến nhận biết thương hiệu đóng vai trị trung gian và bị tác động bởi tính hấp dẫn của tính cách thương hiệu, tính hấp dẫn của tính cách thương hiệu tác động cùng chiều đến nhận biết thương hiệu. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa lý thuyết quan trọng, liên quan đến mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Hạn chế của nghiên cứu là chỉ tập trung vào điện thoại và nhiều danh mục sản phẩm khác đã được thử nghiệm cho cùng mục đích.

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

Hình 2. 4 Mơ hình Ảnh hưởng của tính cách thương hiệu và đặc điểm thương hiệu đến lòng trung thành thương hiệu: Áp dụng lý thuyết về nhận diện xã hội

Nguồn: Kim, Han và Park, (2001)

<i><b>2.2.2.2 Nghiên cứu củaStokburger-Sauer, Ratneshwar và Sen (2012) </b></i>

Nghiên cứu: “Các yếu tố thúc đẩy nhận biết thương hiệu người tiêu dùng” được xuất bản năm 2012. Nghiên cứu thực hiện khảo sát trực tuyến người tiêu dùng Đức và một nhà bán lẻ đặt hàng qua thư rất lớn làm thương hiệu mục tiêu với 382 người tham gia. Kết quả của nghiên cứu đã chỉ ra 5 trong 6 yếu tố thúc đẩy và tác động tích cực đến nhận biết thương hiệu gồm có: Sự tương đồng về thương hiệu, Tính đặc biệt của thương hiệu, Lợi ích xã hội của thương hiệu, Sự ấm áp của thương hiệu và Trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ. Kết quả nghiên cứu đã đóng góp vào lý thuyết xây dựng thương hiệu và hành vi người tiêu dùng. Nghiên cứu đã cung cấp hiểu biết có giá trị và trả lời chủ đề lý do tại sao người tiêu dùng xác định với một số thương hiệu chứ không phải với những thương hiệu khác. Hạn chế của nghiên cứu là tác giả phải suy ra mối quan hệ nhân quả từ dữ liệu khảo sát cắt ngang. Các nghiên cứu thử nghiệm và nghiên cứu dọc có vẻ khơng thực tế, tuy nhiên các nghiên cứu trong tương lai có thể kiểm tra ít nhất các phần trong khuôn khổ bằng các phương pháp luận thay thế.

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

Hình 2.5 Mơ hình Các yếu tố thúc đẩy nhận diện thương hiệu người tiêu dùng

Nguồn: Stokburger-Sauer, Ratneshwar và Sen, (2012)

<i><b>2.2.2.3 Nghiên cứu của Susanty và Tresnaninggrum (2018) </b></i>

Nghiên cứu: “Ảnh hưởng của tính đồng bộ giá trị, tính đặc biệt thương hiệu, thương hiệu xã hội, sự nồng nhiệt của thương hiệu và trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ đến nhận biết thương hiệu khách hàng và mức độ trung thành với thương hiệu” được xuất bản năm 2018 và thực hiện khảo sát tại Thành phố Semarang. Nghiên cứu nhằm điều tra ảnh hưởng nhận biết thương hiệu khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng. Tổng số mẫu khảo sát là 273 với đặc điểm chung là khách hàng đã và đang sử dụng máy tính xách tay Acer. Kết quả nghiên cứu cho thấy nhận biết thương hiệu tác động cùng chiều đến lịng trung thành thương hiệu, trong đó nhận biết thương hiệu là biến trung gian và bị tác động tích cực bởi các yếu tố: Giá trị tương đồng, Sự khác biệt thương hiệu, Lợi ích xã hội thương hiệu, Sự nồng nhiệt thương hiệu, Trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ. Hạn chế của nghiên cứu là phạm vi khảo sát và mẫu khảo sát có thể khơng đại diện hết tất cả cho khách hàng sử dụng máy tính Acer, tiếp theo là tác động của lòng trung thành với thương hiệu không được quan sát trong bối cảnh quá trình tương tác giữa khách hàng và thương hiệu, vì vậy khơng thể nắm bắt được q trình thay đổi của phát triển lòng trung thành thương hiệu theo thời gian.

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

Hình 2.6 Mơ hình Ảnh hưởng của tính đồng bộ giá trị, tính đặc biệt thương hiệu, thương hiệu xã hội, sự nồng nhiệt của thương hiệu và trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ đến

nhận biết thương hiệu khách hàng và mức độ trung thành với thương hiệu

Nguồn: Susanty và Tresnaninggrum, (2018)

<b>2.3 Tổng hợp một số nghiên cứu trước có liên quan </b>

Bảng 2.1 Tổng hợp các nghiên cứu có liên quan

Các yếu tố tác động

- An toàn khi sử dụng sản phẩm - Chất lượng sản phẩm

- Hình dáng bên ngoài của sản phẩm

- Sự phổ biến của sản phẩm

- Sự quen thuộc của

- Thông tin công ty chia sẻ

- Quảng cáo trực tuyến

- Chia sẻ của người tiêu dùng

- Người có sức ảnh hưởng

- Nhu cầu người dùng

- Phản hồi của công ty

- Sự giống nhau về thương hiệu

- Sự khác biệt của thương hiệu

- Lợi ích xã hội của thương hiệu

- Sự nồng nhiệt của thương hiệu

- Trải nghiệm thương hiệu

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

- Có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng

- Sự hài lịng

- Truyền thơng

- Tính hấp dẫn của tính cách thương hiệu

Tác giả Khưu Ngọc Huyền và Lưu Đức Hải (2016)

Nguyễn Thu Hà (2020), Nguyễn Vũ Huy Tuấn (2019)

Stokburger-Sauer và cộng sự (2012), Kim và cộng sự (2001), Susanty và Tresnaninggrum (2018).

Nghiên cứu của Nguyễn Thu Hà (2020) về nhận biết thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội ở khía cạnh khách hàng gồm các yếu tố ảnh hưởng: Thông tin công ty chia sẻ, Quảng cáo trực tuyến, Chia sẻ của người dùng, Người có sức ảnh hưởng, Nhu cầu người dùng, Phản hồi của cơng ty. Trong đó ở khía cạnh sản phẩm với nghiên cứu của Khưu Ngọc Huyền và Lưu Đức Hải (2016) về thương hiệu hồng Lai Vung, các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết gồm: An toàn khi sử dụng sản phẩm, Chất lượng của sản phẩm, Hình dáng bên ngồi của sản phẩm, Sự phổ biến bên ngoài sản phẩm, Sự quen thuộc của sản phẩm và Có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Nghiên cứu của Nguyễn Vũ Huy Tuấn (2019) về các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu bưởi da xanh gồm có 3 yếu tố là Uy tín, Truyền thơng và Sự hài lịng. Về khía cạnh thương hiệu với nghiên cứu của Stokburger-Sauer và cộng sự (2012), kết quả của nghiên cứu đã chỉ ra yếu tố thúc đẩy gồm có: Sự giống nhau về thương hiệu, Sự khác biệt của thương hiệu, Lợi ích xã hội của thương hiệu, Sự nồng nhiệt của thương hiệu và Trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ. Còn có yếu tố Tính hấp dẫn của tính cách thương hiệu trong nghiên cứu của Kim và cộng sự (2001) và Giá trị tương đồng trong nghiên cứu của Susanty và Tresnaninggrum (2018).

<b>2.4 Mơ hình và giả thuyết nghiên cứu đề xuất </b>

<i><b>2.4.1 Cơ sở hình thành mơ hình nghiên cứu </b></i>

Nghiên cứu này kế thừa chính và phát triển mơ hình nghiên cứu của Stokburger-Sauer và cộng sự (2012), nghiên cứu của Susanty và Tresnaningrum (2018) gồm thang đo Sự khác biệt của thương hiệu, Lợi ích xã hội thương hiệu, Sự nồng nhiệt thương hiệu, Trải nghiệm

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

thương hiệu đáng nhớ, sau đó bổ sung thêm thang đo Uy tín thương hiệu và Phương tiện truyền thơng dựa vào các nghiên cứu trước đây về nhận biết thương hiệu như: Khưu Ngọc Huyền và Lưu Đức Hải (2016), Nguyễn Vũ Huy Tuấn (2019. Tác giả lựa chọn dựa vào 2 nghiên cứu của tác giả nước ngoài do các nghiên cứu về yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu của các tác giả ở trong nước chủ yếu về khía cạnh sản phẩm, khách hàng, các thang đo chưa có mới lạ trong khi nghiên cứu về khía cạnh thương hiệu vẫn chưa có nhiều tác giả nghiên cứu về. Do tác giả chỉ dừng ở việc nghiên cứu các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu của khách hàng và tác giả cho rằng mỹ phẩm hữu cơ cho đến hiện tại vẫn cịn ít thương hiệu và sự phổ biển của mỹ phẩm hữu cơ còn hạn chế nên biến sự giống nhau về thương hiệu không phù hợp với sản phẩm và hướng nghiên cứu của đề tài, ngoài ra biến phương tiện truyền thông được tác giả bổ sung vào mơ hình nghiên cứu vì tác giả thấy rằng sự phát triển mạnh mẽ của internet, báo chí, đài truyền hình… có tác động đến nhận biết thương hiệu của khách hàng.

<i><b>2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 2.4.2.1 Uy tín thương hiệu </b></i>

Uy tín thương hiệu có nghĩa là nhận thức của những người khác, có ý kiến được đánh giá cao, tin rằng tổ chức hoặc thương hiệu được đánh giá cao, được tôn trọng, ngưỡng mộ hoặc nổi tiếng (Bergami và Bagozzi, 2000). Uy tín thương hiệu còn giúp mọi người gắn kết với các tổ chức, thương hiệu để tăng lòng tự trọng của họ bằng cách tôn vinh (Campbell và cộng sự, 2004). Uy tín thương hiệu nghĩa là thương hiệu đó có danh tiếng tốt (Mael và Ashforth, 1992). Uy tín thương hiệu là thương hiệu có chất lượng cao (So, King, Hudson và Meng, 2017). Theo Bhattaacharya và cộng sự (1995), vì các tổ chức có uy tín được cho là thành cơng, uy tín của một tổ chức thường phục vụ như là một chỉ số về sự thành công của tổ chức đó. Nếu hình ảnh thương hiệu được khách hàng coi là có uy tín, thành cơng và nổi tiếng, điều này cũng có thể nâng cao niềm tự hào của họ trong việc xác định một thương hiệu uy tín (Ahearne và cộng sự, 2005; Dutton và cộng sự, 1994). Theo Nguyễn Vũ Huy Tuấn (2019), các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu gồm có uy tín, truyền thơng và sự hài lịng, trong đó yếu tố uy tín thương hiệu có tác động mạnh nhất đến nhận biết

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

Theo tác giả, muốn trở thành mỹ phẩm hữu cơ bắt buộc phải có sự kiểm định chặt chẽ trong q trình ni trồng và các chứng nhận kiểm tra, đạt tiêu chuẩn an tồn được cơng nhận từ các tổ chức, hiệp hội lớn ở trong và ngồi nước. Do đó giả thuyết H1 được đề xuất: H1: Uy tín thương hiệu có tác động cùng chiều đến nhận biết thương hiệu của khách hàng

<i><b>2.4.2.2 Sự khác biệt thương hiệu </b></i>

Theo Romaniuk, Sharp và Ehrenberd (2007) cho rằng, thương hiệu, màu sắc, dòng giới thiệu, biểu tượng hoặc ký tự, những người nổi tiếng và phong cách quảng cáo là một số các yếu tố quan trọngđể đạt được sự khác biệt của thương hiệu. Lý thuyết về tính duy nhất của tác giả Snyder và Fromkin (1977) xác định rằng, nhu cầu này như một thành phần chính thúc đẩy mọi người cảm thấy hài lịng về bản thân (tức là lịng tự trọng). Tính đặc biệt của một thương hiệu là tiền đề quan trọng để người tiêu dùng nhận biết thương hiệu đó (Berger và Heath, 2007). Tính đặc biệt của thương hiệu là tính duy nhất được nhận thức của bản sắc thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh (Stokburger-Sauer và cộng sự, 2012). Sự khác biệt thương hiệu tác động cùng chiều đến nhận biết thương hiệu (Stokburger-Sauer và cộng sự, 2012; Susanty và Tresnaningrum, 2018). Sự khác biệt thương hiệu đại diện cho lợi thế cạnh tranh cho các thương hiệu đó (Romaniuk, Sharp và Ehrenberg, 2007). Tác giá cho rằng, thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ có sự khác biệt lớn so với các mỹ phẩm hóa học khác về thành phần và cơng dụng, hình ảnh, độ lành tính, hoạt động marketing dẫn đến việc khách hàng dễ dàng nhận biết được mỹ phẩm hữu cơ. Do đó giả thuyết H2 được đề xuất:

H2: Sự khác biệt của thương hiệu có tác động cùng chiều đến nhận biết thương hiệu

<i><b>2.4.2.3 Phương tiện truyền thông </b></i>

Phương tiện truyền thông là công cụ trực tuyến phục vụ cho việc giao tiếp, chia sẻ, kết nối giữa các cá nhân, tổ chức, cộng đồng có mối liên quan hoặc là phụ thuộc vào lẫn nhau thông qua các nền tảng công nghệ và di động (Tracy và Michael , 2014). Phương tiện truyền thông đề cập đến các phương thức cụ thể để các doanh nghiệp sử dụng nhằm mục đích truyền tải những thông điệp, nội dung một chiến lược Marketing. Trong nghiên cứu về truyền thông và tổ chức của nhân viên, Smidts và cộng sự (2001) đã thử nghiệm giả thuyết cho dù thông tin đầy đủ về một tổ chức có tăng cường nhận dạng tổ chức hay không.

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc cung cấp thơng tin có liên quan dường như khơng được thông qua môi trường giao tiếp. Kleine và cộng sự (1993) đã tuyên bố rằng các kết nối truyền thông có ảnh hưởng tích cực đến việc xác định. Bhattaacharya và Sen (2003) đã lập luận thêm và cho rằng khách hàng có nhiều khả năng xác định với các cơng ty có tích cực tham gia vào giao tiếp với các bên liên quan đối với họ. Phương tiện truyền thơng cũng có thể nâng cao nhận biết thương hiệu (Barwise và Meehan, 2010). Trong nghiên cứu sự tác động của truyền thông đến xây dựng thương hiệu “nhận biết thương hiệu” của tác giả Lê Đăng Lăng và Lê Thị Kiều Như (2012) đã khẳng định. Quảng cáo trực tuyến là thành phần trong hoạt động truyền thông và có tác động cùng chiều đến nhận biết thương hiệu trong nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu của Nguyễn Thu Hà (2020). Ngoài ra trong nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu của tác giả Phạm Thị Liên (2016) đã chỉ ra quảng cáo có tác động tích cực đến nhận biết thương hiệu. Nghiên cứu của tác giả Domazet, Đokic và Milovanov (2017) cho thấy ảnh hưởng của phương tiện truyền thông lên nhận thức thương hiệu với 690 người trả lời khảo sát. Tác giả nhận thấy rằng xu hướng kinh doanh thơng qua các hình thức online, kênh thương mại điện tử phát triển rất mạnh mẽ và sự phát triển không ngừng của các hoạt động truyền thông qua nhiều phương tiện khác nhau trở nên phong phú, đa dạng, giúp đưa thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng. Do đó giả thuyết H3 được đề xuất:

H3: Phương tiện truyền thơng có tác động cùng chiều đến nhận biết thương hiệu

<i><b>2.4.2.4 Lợi ích xã hội thương hiệu </b></i>

Thương hiệu như một thiết bị cần thiết để kết nối mọi người với nhau (Muniz và O’Guinn, 2001; Stokburger-Sauer, 2010). Lợi ích xã hội ở góc độ vị tha được hiểu rằng là giúp đỡ người khác hoặc mang lại lợi ích cho xã hội (Koohikamali và cộng sự, 2015). Các lợi ích xã hội do thương hiệu mang lại liên quan đến khả năng mang ý nghĩa xã hội và văn hóa,

<b>cũng giống như mang lại cơ hội giao tiếp xã hội cho người tiêu dùng (Musso và Druica, </b>

2014). Theo Investopedia, lợi ích xã hội bắt nguồn từ các nhà triết học cổ đại Hi Lạp, mang nghĩa tác động tích cực đến các cá nhận hoặc xã hội. Một số nghiên cứu đã cho rằng thương hiệu là những vật mang ý nghĩa xã hội và văn hóa chính (Diamond và cộng sự, 2009; Holt,

<small>de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 20171172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM1172413068:54:01 PM8:54:01 PM</small>

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM117Thursday, June 13, 20248:54:02 PM8:54:02 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM117Thursday, June 13, 20248:54:03 PM8:54:03 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM117Thursday, June 13, 20248:54:04 PM8:54:04 PM

de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017

117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM117Thursday, June 13, 20248:54:06 PM8:54:06 PM

117de xuat uhuohg ah puy hoaeh xu duhg dat xa vah eoh huyeh hoai due tihh ha tay gici doah 2008 2017Thursday, June 13, 2024

</div>