xây dựng chương trình truyền thông marketing cho sản phẩm kinder optima

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (228.2 KB, 32 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

BÀI THẢO LUẬN

ĐỀ XUẤT CHỦ ĐỀ VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCHTIẾP THỊ ĐA KÊNH CHO SẢN PHẨM KINDER

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

Hà Nội, năm 2023

BẢNG ĐÁNH GIÁ

1 Nguyễn Thị Minh Huệ K57T1 Nhóm trưởng

2 Bùi Thị Thu Huyền K57U3

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU...1

PHẦN I: PHÂN TÍCH BỐI CẢNH TRUYỀN THÔNGMARKETING...2

1.1. Kế hoạch Marketing của Doppelherz...2

1.1.1. Mục tiêu vị thế trên thị trường...2

1.1.2. Phân đoạn thị trường mục tiêu và định vị trên thịtrường mục tiêu...2

1.1.3. Đối thủ cạnh tranh trên thị trường...3

1.2. Tình thế truyền thơng marketing của Doppelherz...5

1.2.1. Các hoạt động truyền thông Marketing củaDoppelherz...5

1.2.2. Đánh giá chất lượng hoạt động truyền thông củaDoppelherz...6

PHẦN II: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNGMARKETING CHO SẢN PHẨM KINDER OPTIMA...7

2.1. Xác định mục tiêu truyền thông marketing và đốitượng công chúng mục tiêu...7

2.1.1. Xác định mục tiêu truyền thông marketing...7

2.1.2. Xác định đối tượng nhận tin...8

2.2. Xây dựng thông điệp truyền thông marketing vàthơng điệp tới từng nhóm đối tượng nhận tin (nội dung,hình thức, cấu trúc thơng điệp)...9

2.2.1. Xây dựng thơng điệp truyền thơng marketing...9

2.2.2. Thơng điệp tới từng nhóm đối tượng nhận tin...9

2.3. Xác định ngân sách truyền thông marketing...10

2.3.1. Mục tiêu nhiệm vụ...10

2.3.2. Xác định ngân sách...11

2.4. Phát triển các chương trình truyền thơng marketing...13

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

LỜI MỞ ĐẦU

Doppelherz là một trong những thương hiệu hàng đầu về sảnphẩm chăm sóc sức khỏe tại châu Âu, với hơn 100 năm kinh nghiệmtrong lĩnh vực này. Với cam kết mang lại sự khỏe mạnh và chăm sóctối ưu cho sức khỏe, Doppelherz đã cho ra đời sản phẩm KinderOptima - một sản phẩm bổ sung dinh dưỡng chuyên dành cho trẻem được sản xuất bởi công nghệ sinh học và dược phẩm chất lượngcao. Sản phẩm Kinder Optima được thiết kế đặc biệt với thành phầnchứa L-lysine, 17 vitamin và khoáng chất, giúp hỗ trợ cho việc pháttriển toàn diện của trẻ em, đặc biệt là trong việc tăng cường sức đềkháng và giúp trẻ ăn ngon, ngủ tốt, tăng cường sức khỏe, giúp trẻphát triển khỏe mạnh.

Trong bối cảnh hiện nay, việc chăm sóc và ni dưỡng trẻ emtrở thành một vấn đề được quan tâm hàng đầu của các bậc cha mẹ.Tuy nhiên, việc tìm kiếm những sản phẩm dinh dưỡng an tồn vàhiệu quả khơng phải là điều dễ dàng. Với Kinder Optima, Doppelherzđã tạo ra một sản phẩm bổ sung dinh dưỡng chất lượng, đảm bảo antoàn và hiệu quả cho sức khỏe của trẻ em.

Tuy nhiên, với thị trường đầy cạnh tranh và sự khó khăn trongviệc tiếp cận khách hàng tiềm năng, việc xây dựng một kế hoạchtiếp thị đa kênh chính xác và hiệu quả cho sản phẩm Kinder Optima

là vơ cùng cần thiết. Chính vì vậy, nhóm 4 lựa chọn đề tài “Đề xuấtchủ đề và xây dựng kế hoạch tiếp thị đa kênh cho sản phẩmKinder Optima”, nhằm giúp đưa sản phẩm Kinder Optima đến với

đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và nâng cao thị phần của mìnhtrên thị trường.

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

PHẦN I: PHÂN TÍCH BỐI CẢNH TRUYỀN THÔNGMARKETING

1.1. Kế hoạch Marketing của Doppelherz

1.1.1. Mục tiêu vị thế trên thị trường

Kinder Optima là một sản phẩm của thương hiệu Doppelherz,nhắm đến thị trường chăm sóc sức khỏe cho trẻ em. Mục tiêu vị thếtrên thị trường của Kinder Optima là trở thành thương hiệu số mộttrong lĩnh vực này, được các bậc phụ huynh tin tưởng và lựa chọn đểchăm sóc sức khỏe cho con cái mình.

Để đạt được mục tiêu này, Doppelherz cam kết mang đến chokhách hàng các sản phẩm nhập khẩu chính hãng từ Đức, với chấtlượng tốt nhất đến tay người tiêu dùng. Thương hiệu cũng tập trungvào trải nghiệm của khách hàng, thông qua đội ngũ dược sĩ vàchuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm, cùng với hệ thống kênh phânphối hiện đại nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng.

1.1.2. Phân đoạn thị trường mục tiêu và định vị trên thịtrường mục tiêu

a. Phân đoạn thị trường mục tiêu

Để tìm ra mục tiêu và phân đoạn thị trường của Kinder Optima,cần phân tích các yếu tố cơ bản về đối tượng khách hàng tiềm năng.Đây là một thực phẩm bảo vệ sức khỏe dành cho trẻ em, nhằm bổsung các chất dinh dưỡng quan trọng cho sự phát triển tồn diệncủa trẻ. Vì vậy phân đoạn thị trường mục tiêu của Kinder Optimahướng tới đối tượng:

Phụ huynh có con em từ 2 tuổi trở lên: Đây là đối tượng chính

của Kinder Optima, với các sản phẩm được thiết kế để bổ sung chấtdinh dưỡng như vitamin và khống chất cho sự phát triển tồn diệncủa trẻ, đặc biệt là trẻ em thuộc các trường hợp:

Trẻ biếng ăn, chậm lớn, suy dinh dưỡng, hấp thu kém.

Trẻ trong thời kỳ dưỡng bệnh cần cung cấp vitamin và khoángchất.

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Trẻ trong giai đoạn phát triển cần bổ sung vitamin và khoángchất.

b. Định vị trên thị trường mục tiêu

Định vị thị trường mục tiêu của Kinder Optima được xác địnhchủ yếu dựa trên các tính năng và lợi ích của sản phẩm, nhằm phụcvụ nhóm khách hàng đặc biệt là trẻ em trong độ tuổi từ 2 tuổi trở lêncó nhu cầu bổ sung vitamin và khống chất. Sản phẩm này được đặctrưng bởi cơng thức chứa đầy đủ các vitamin và khoáng chất cầnthiết cho sự phát triển của trẻ em, giúp cải thiện tình trạng biếng ăn,chậm lớn, suy dinh dưỡng và hấp thu kém. Ngồi ra, Kinder Optimacịn giúp cung cấp vitamin và khoáng chất cho trẻ trong thời kỳdưỡng bệnh và giai đoạn phát triển.

Định vị trên thị trường mục tiêu của Kinder Optima là sản phẩmbổ sung dinh dưỡng cho trẻ em nhằm hỗ trợ tăng cường sức khỏe vàphát triển toàn diện. Với các thành phần dinh dưỡng cần thiết nhưvitamin, khoáng chất, protein, chất xơ,…

Kinder Optima định vị mình là sản phẩm chăm sóc sức khỏe chotrẻ em, đặc biệt là những trẻ em có nhu cầu bổ sung dinh dưỡng đểgiúp tăng cường sức khỏe và phát triển tồn diện. Sản phẩm khơngchỉ cung cấp các thành phần dinh dưỡng cần thiết cho sự phát triểncủa trẻ em mà cịn có hương vị ngon miệng và dễ uống, giúp cácbậc phụ huynh dễ dàng cho con uống mà khơng gặp khó khăn.

1.1.3. Đối thủ cạnh tranh trên thị trường

Trong lĩnh vực thực phẩm bổ sung dinh dưỡng cho trẻ em,Kinder Optima đang đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh đáng gờm,trong đó phải kể đến:

Fitobimbi Appetito

Fitobimbi Appetito là một sản phẩm của công ty dược phẩmAboca SpA, được sản xuất tại Ý và được phân phối tại Việt Nam bởiCông ty Cổ phần Dược phẩm Delap – nhà phân phối uy tín chuyêncác dòng sản phẩm nhập khẩu từ châu Âu. Fitobimbi Appetito dànhcho trẻ từ 6 tháng – 12 tuổi, đặc biệt là trẻ biếng ăn, tiêu hóa và hấp

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

thụ dinh dưỡng kém, chậm lớn, suy dinh dưỡng; trẻ mới hồi phục sauốm – cần bồi bổ, tăng cường sức khỏe.

Chiến lược truyền thông của Fitobimbi Appetito:

Khách hàng mục tiêu: Hướng đến đối tượng khách hàng là

các bậc phụ huynh có con em có vấn đề về sức khỏe và chế độ ănuống, đặc biệt là biếng ăn.

Kênh truyền thông: Fitobimbi appetito sử dụng nhiều kênh

truyền thông để tiếp cận khách hàng mục tiêu, bao gồm:

Trang web và các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram:

Cung cấp thông tin về sản phẩm, đồng thời giới thiệu các bài viếtliên quan đến sức khỏe trẻ em, ăn uống và dinh dưỡng.

Quảng cáo trực tiếp trên các phương tiện truyền thông như TV,báo, tạp chí: Tập trung vào thơng điệp giải quyết vấn đề biếng ăn,

cải thiện sức khỏe và tăng cường hệ tiêu hóa cho trẻ em.

Sự kiện trưng bày sản phẩm: Tổ chức các sự kiện, triển lãm để

giới thiệu sản phẩm đến các đối tác kinh doanh và khách hàng tiềmnăng.

Thông qua những kênh truyền thông trên mà sản phẩm tiếp cậnđến đông đảo người tiêu dùng và tạo dựng được thương hiệu trongtâm trí khách hàng.

Tập trung vào những lợi ích của sản phẩm: Chiến lược

truyền thông của Fitobimbi Appetito đưa đến cho người tiêu dùngnhận thức về lợi ích của sản phẩm như giúp tăng cường hệ tiêu hóa,cải thiện chế độ ăn uống và tăng cường sức khỏe cho trẻ em. Chiếnlược truyền thông của Fitobimbi Appetito tập trung vào việc cungcấp các thông tin về thành phần, cơng dụng và lợi ích của sản phẩmđến khách hàng tiềm năng, đồng thời sử dụng các bác sĩ chuyênkhoa nhi và chuyên gia dinh dưỡng để tăng độ uy tín và độ tin cậycủa sản phẩm.

Pedia Kid Appetit

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Pedia Kid Appetit là dòng sản phẩm bổ sung vitamin và khoángchất cho bé giúp trẻ ăn ngon miệng, tiêu hóa tốt hơn. Đây là sảnphẩm đến từ thương hiệu Laboratoire Ineldea – công ty dược phẩmtiên phong trong lĩnh vực dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe củaPháp.

Chiến lược truyền thông của Pedia Kid Appetit:

Khách hàng mục tiêu: Pedia Kid Appetit nhắm đến khách

hàng là các bậc phụ huynh có con nhỏ trong độ tuổi từ 6 tháng trởlên. Đối tượng khách hàng này thường quan tâm đến việc cung cấpđầy đủ các dưỡng chất cần thiết cho sự phát triển toàn diện của trẻem, đặc biệt là những trẻ em có vấn đề về dinh dưỡng hoặc gặp vấnđề về ăn uống.

Kênh truyền thông: Pedia Kid Appetit tập trung sử dụng nhiều

kênh truyền thông để tiếp cận đến khách hàng mục tiêu, bao gồm:

Quảng cáo trên các trang mạng xã hội như Facebook,Instagram, YouTube.

Chiến dịch Email marketing tới các khách hàng đã từng mua sảnphẩm hoặc đăng ký nhận thông tin của Pedia Kid Appetit.

Tài trợ cho các chương trình tivi, gameshow, truyền hình thực tếliên quan đến trẻ em như Vietnam's Got Talent, Kid's Got Talent.

Tổ chức sự kiện tại các trung tâm mua sắm, nhà sách, bệnhviện để giới thiệu sản phẩm và tư vấn cho phụ huynh về việc chăm

sóc sức khỏe của trẻ em.

Tập trung vào những lợi ích của sản phẩm: Pedia Kid

Appetit tập trung quảng bá những lợi ích của sản phẩm, bao gồm:Cung cấp đầy đủ vitamin và khoáng chất cần thiết cho sự phát triểntoàn diện của trẻ em; Giúp tăng cường sức đề kháng, phịng ngừabệnh tật; Hỗ trợ tiêu hóa, hấp thu dưỡng chất tốt hơn; Giúp trẻ ănngon miệng hơn, đặc biệt là những trẻ em gặp vấn đề về ăn uống;Sản phẩm có thành phần tự nhiên, an tồn cho sức khỏe của trẻ em.

Siro Ăn Ngon Ích Nhi

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Siro ăn ngon Ích Nhi là một sản phẩm của Công ty Cổ phần Dượcphẩm Nam Dược (Việt Nam) với thành phần chính là các loại thảodược tự nhiên giúp trẻ ăn ngon hơn, hỗ trợ hấp thu dưỡng chất tốthơn, cải thiện tình trạng trẻ biếng ăn, chậm tăng cân, hay ốm…

Chiến lược truyền thông của Siro ăn ngon Ích Nhi:

Khách hàng mục tiêu: Các bậc phụ huynh có con nhỏ từ 6

tháng tuổi trở lên, đang quan tâm đến dinh dưỡng và sức khỏe củacon cái.

Kênh truyền thông: các kênh truyền thông phổ biến được sử

dụng để quảng bá sản phẩm, bao gồm:

Quảng cáo trên các trang mạng xã hội như Facebook,Instagram, Zalo: thông qua việc chạy các quảng cáo trực tiếp hoặc

hợp tác với các trang chăm sóc sức khỏe và làm cha mẹ.

Quảng cáo trên các kênh truyền hình phổ biến như VTV, HTV,THVL, VTC…

Tổ chức các sự kiện, chương trình thảo luận, hội thảo hoặc triểnlãm để giới thiệu sản phẩm đến đông đảo người tiêu dùng và các

bậc phụ huynh.

Tập trung vào những lợi ích của sản phẩm: Các lợi ích của

sản phẩm là giá trị dinh dưỡng cao, hương vị hấp dẫn, an toàn, hỗtrợ phát triển thể chất và trí tuệ cho trẻ…

1.2. Tình thế truyền thơng marketing của Doppelherz

1.2.1. Các hoạt động truyền thông Marketing củaDoppelherz

Các hoạt động truyền thông tiếp thị của Doppelherz cho sảnphẩm Kinder Optima:

Quảng cáo trên truyền hình: Doppelherz đã sử dụng kênh truyền

thơng này để quảng bá sản phẩm của mình đến đơng đảo kháchhàng tiềm năng. Quảng cáo trên truyền hình được phát sóng trênnhiều kênh phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt là các kênh truyền hìnhdành cho trẻ em và gia đình.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Quảng cáo trực tuyến: Doppelherz đã tận dụng sức mạnh của

các kênh truyền hình trực tuyến để quảng bá Kinder Optima tớikhách hàng tiềm năng. Các hoạt động quảng cáo trực tuyến baogồm quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo trên trang web, tiếp thịqua email, v.v.

Sự kiện triển lãm: Doppelherz đã tham gia sự kiện triển lãm về

sức khỏe và chăm sóc trẻ em để quảng bá sản phẩm Kinder Optima.Sự kiện này cung cấp cho Doppelherz cơ hội để tương tác trực tiếpvới khách hàng tiềm năng và giới thiệu về sản phẩm của mình.

Đại lý phân phối và nhà thuốc: Doppelherz đã tạo ra mối quan

hệ tốt với các đại lý phân phối và nhà thuốc để quảng bá KinderOptima tới người tiêu dùng. Các đại lý phân phối và nhà thuốc là nơimà người tiêu dùng thường tìm kiếm các sản phẩm chăm sóc sứckhỏe cho trẻ em, vì vậy, Doppelherz đã sử dụng kênh này để đưasản phẩm của mình đến người tiêu dùng.

Nhìn chung, Doppelherz đã sử dụng một loạt các hoạt độngtruyền thông tiếp thị khác nhau để quảng bá Kinder Optima tới cácđối tượng khách hàng tiềm năng.

1.2.2. Đánh giá chất lượng hoạt động truyền thông củaDoppelherz

Doppelherz đã triển khai một số hoạt động truyền thông cho sảnphẩm Kinder Optima nhưng chưa đạt được thành công như mongđợi.

Đầu tiên, chiến dịch quảng cáo trên các kênh truyền hình vàmạng xã hội nhắm đến đối tượng khách hàng là các bà mẹ và chamẹ có con nhỏ. Tuy nhiên, quảng cáo của Doppelherz chưa được phổbiến rộng rãi và tạo được ấn tượng đối với khách hàng. Nội dungquảng cáo cũng chưa đưa ra được những thơng tin về lợi ích của sảnphẩm một cách rõ ràng và thuyết phục.

Thứ hai, Doppelherz chưa tận dụng tối đa các kênh truyền thôngkhác nhau như tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm, cuộc thi và sựkiện để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Việc tạo ra các tài liệu

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

hướng dẫn sử dụng sản phẩm với nội dung hữu ích và chất lượng cóthể giúp khách hàng hiểu rõ hơn về cách sử dụng sản phẩm và lợiích mà nó mang lại. Ngồi ra, các cuộc thi và sự kiện về chăm sóctrẻ em cũng là cách tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm đến đối tượngkhách hàng mục tiêu và tạo ra sự quan tâm và tin tưởng từ phíakhách hàng.

Cuối cùng, Doppelherz cũng cần cải thiện thiện công việc tươngtác với khách hàng thơng qua các kênh truyền thơng như đường dâynóng, email, trang web và mạng xã hội. Việc trả lời các câu hỏi củakhách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp, cung cấp các thơng tinhữu ích về sản phẩm, cũng như đưa ra các giải pháp khi khách hànggặp các vấn đề liên quan đến sản phẩm cũng là yếu tố quan trọngtrọng để xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng.

Tóm lại, Doppelherz cần nâng cao chất lượng các hoạt độngtruyền thơng của mình bằng cách tận dụng tối đa các kênh truyềnthông khác nhau và đưa ra các thơng tin chính xác và thuyết phụcvề lợi ích của sản phẩm để tạo ra sự quan tâm và tin tưởng từ phíakhách hàng.

PHẦN II: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNGMARKETING CHO SẢN PHẨM KINDER OPTIMA

2.1. Xác định mục tiêu truyền thông marketing và đốitượng công chúng mục tiêu

2.1.1. Xác định mục tiêu truyền thông marketing

Tất cả các hoạt động truyền thông của sản phẩm Kinder Optimađều nhằm đạt được mục tiêu chính là tăng cường nhận thức và hiểubiết về sản phẩm đến đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó nângcao độ tin cậy và lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm. Điềunày đồng nghĩa với việc tăng doanh số bán hàng và mở rộng thịtrường tiêu thụ.

Mục tiêu truyền thông của Kinder Optima được xác định dựatrên những yếu tố cơ bản sau:

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

Tăng cường nhận thức về sản phẩm: Mục tiêu này nhằm giúp

khách hàng mục tiêu hiểu rõ hơn về sản phẩm, nhận thức được giátrị và lợi ích mà nó mang lại. Điều này được thực hiện qua các hoạtđộng quảng cáo, bài viết trên trang web và mạng xã hội, các sự kiệnthương mại và các kênh truyền thông khác.

Nâng cao độ tin cậy và lòng tin của khách hàng đối với sảnphẩm: Kinder Optima luôn chú trọng đến chất lượng và tính minh

bạch trong sản phẩm của mình, do đó mục tiêu này nhằm mục đíchđảm bảo rằng khách hàng ln tin tưởng và có độ tin cậy cao về sảnphẩm. Điều này được thực hiện qua các chứng nhận chất lượng,đánh giá sản phẩm, phản hồi khách hàng và các hoạt động giao tiếpkhác.

Tạo dựng và tăng cường nhận diện thương hiệu: Mục tiêu này

nhằm giúp thương hiệu Kinder Optima trở nên nổi tiếng hơn, tăngcường khả năng phát triển và bảo vệ thương hiệu. Điều này đượcthực hiện qua việc sử dụng các biểu tượng, logo, slogan và cácphương tiện quảng cáo khác nhằm đưa sản phẩm Kinder Optima trởthành một thương hiệu nổi tiếng và được ưa chuộng.

Tạo ra một mạng lưới khách hàng trung thành: Mục tiêu này

nhằm xây dựng một mạng lưới khách hàng trung thành và hài lòngvới sản phẩm. Điều này được thực hiện qua việc tạo ra các chươngtrình khuyến mãi, giảm giá, chính sách bảo hành và hỗ trợ kháchhàng sau bán hàng.

2.1.2. Xác định đối tượng nhận tin

Đối tượng nhận tin là những người mà thông điệp của sản phẩmKinder Optima hướng đến. Việc xác định đúng đối tượng nhận tin làrất quan trọng trong chiến lược truyền thông marketing, giúp tiếtkiệm thời gian, ngân sách và tăng tính hiệu quả của chiến dịchtruyền thông. Đối tượng nhận tin của Kinder Optima được xây dựngtrên những tiêu chí sau:

Loại đốitượng

Đặc điểmnhân khẩuhọc của khách

Hành vimua và tìmkiếm thơng

Hành vi mua vàtìm kiếm thơng

tin online

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

tinhàngtin offline

1 Phụ

huynh Có con nhỏ từ 2tuổi trở lên.Sinh sống ở cảnông thôn vàthành thị, cócơng việc đadạng.

Tham khảo ýkiến từ ngườithân, bạn bèhoặc sự tưvấn của cácnhân viên ytế.

Tìm kiếm thơngtin trên website,diễn đàn haycộng đồng vềchăm sóc sứckhỏe và dinhdưỡng cho trẻem.

2 Nhânviên ytế/

chuyêngia dinhdưỡng

Là các chuyêngia y tế, bác sĩ,dược sĩ, điềudưỡng…

Thông quacác hội nghịy khoa, hộithảo y tế…

Tìm kiếm thơngtin thơng qua cácnguồn như tạpchí y tế, websitey tế …

3 Các nhà

bán lẻ Là các cửahàng, siêu thịhay nhà thuốcphụ thuộc vàođịa điểm bàybán…

Tìm kiếmthơng tin từnhà sảnxuất, đại lýphân phối…

Thông qua cácwebsite hay tạpchí điện tử, diễnđàn sức khỏe vàdinh dưỡng…

2.2. Xây dựng thông điệp truyền thông marketing vàthông điệp tới từng nhóm đối tượng nhận tin (nội dung, hìnhthức, cấu trúc thông điệp)

2.2.1. Xây dựng thông điệp truyền thông marketing

Xây dựng thông điệp truyền thông marketing là một bước quantrọng để đảm bảo hiệu quả của chiến dịch truyền thông. Để xâydựng một thông điệp truyền thông marketing thành công cho sảnphẩm Kinder Optima tại Việt Nam, cần phải cân nhắc các yếu tốchính như nội dung, hình thức và cấu trúc của thông điệp.

Đối với nội dung của thơng điệp, cần phải tập trung vào các lợiích của sản phẩm Kinder Optima đối với khách hàng mục tiêu. Cáclợi ích này có thể bao gồm tăng cường sức khỏe và sự phát triểntoàn diện cho trẻ em, cải thiện hệ tiêu hóa và hệ miễn dịch... Ngồira, nên nhấn mạnh rằng Kinder Optima là sản phẩm an toàn và đángtin cậy, được sản xuất từ các thành phần tự nhiên và được kiểm địnhchất lượng.

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

Đối với hình thức của thơng điệp, cần sử dụng những hình ảnh,màu sắc và kích thước phù hợp để thu hút sự chú ý của khách hàngmục tiêu. Nên sử dụng các hình ảnh trẻ em vui chơi, cười đùa vàkhỏe mạnh để tạo cảm giác thân thiện và tin tưởng cho sản phẩm.Nên chọn màu sắc tươi sáng, tạo cảm giác tràn đầy năng lượng vàsức sống. Kích thước của thông điệp cần phải phù hợp với cácphương tiện truyền thơng mà nó sẽ được đưa ra.

Đối với cấu trúc của thông điệp, cần phải xác định rõ mục tiêuvà lời nhắn chính của thông điệp. Nên sử dụng câu chữ ngắn gọn, dễhiểu và dễ nhớ. Thông điệp cần phải được lặp đi lặp lại nhiều lần đểtạo sự nhận thức và nhớ đến sản phẩm.

Tóm lại, xây dựng thơng điệp truyền thơng marketing cho sảnphẩm Kinder Optima cần phải tập trung vào các lợi ích của sảnphẩm, sử dụng hình thức và cấu trúc phù hợp để thu hút sự chú ý vàtạo sự nhận thức cho khách hàng mục tiêu.

2.2.2. Thơng điệp tới từng nhóm đối tượng nhận tin

Thông điệp là một phần không thể thiếu trong việc truyền thôngsản phẩm. Với Kinder Optima, thông điệp cần được đưa tới từngnhóm đối tượng nhận tin sao cho phù hợp và hiệu quả.

Đối với đối tượng là trẻ em, thông điệp cần được thiết kế saocho vừa đơn giản, dễ hiểu, vừa đem lại cảm giác thú vị và hấp dẫn.Có thể sử dụng các hình ảnh, màu sắc tươi sáng, các biểu tượngthân thiện để thu hút sự chú ý của trẻ em. Nội dung thơng điệp cầntập trung vào các lợi ích của sản phẩm, như cải thiện sức khỏe, hỗtrợ sự phát triển thơng minh và vận động của trẻ.Ví dụ:

Thơng điệp: "Hãy uống Kinder Optima để trở nên khỏe mạnh và

chăm sóc sức khỏe cho cơ thể của mình".

Hình ảnh: Trẻ em vui chơi, khỏe mạnh và năng động.

Cấu trúc thông điệp: Đưa ra lời kêu gọi tới trẻ em để chúng tơi

tìm hiểu và sử dụng Kinder Optima để có được sức khỏe tốt hơn.Đối với đối tượng là phụ huynh, thông điệp cần được thiết kế sao

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

thông điệp cần tập trung vào các thành phần dinh dưỡng có trongsản phẩm, cách sử dụng, tác dụng cải thiện sức khỏe cho trẻ em, sựđảm bảo về chất lượng và an tồn của sản phẩm. Ví dụ:

Thơng điệp: "Kinder Optima là sản phẩm chăm sóc sức khỏe tốt

nhất cho con của bạn".

Hình ảnh: Một gia đình hạnh phúc, con trẻ khỏe mạnh và năng

Cấu trúc thông điệp: Đưa ra lời khuyên và chia sẻ kinh nghiệm

của các phụ huynh về việc sử dụng Kinder Optima để chăm sóc sứckhỏe tốt nhất cho con của họ.

2.3. Xác định ngân sách truyền thông marketing

2.3.1. Mục tiêu nhiệm vụ

Việc xác định ngân sách truyền thông marketing là một bướcquan trọng trong q trình lập kế hoạch truyền thơng của sản phẩm.Ngân sách cần phải được xác định sao cho đủ để thực hiện các hoạtđộng truyền thông cần thiết, nhưng vẫn phải đảm bảo rằng chi phíđó là hợp lý và mang lại hiệu quả cao nhất.

Việc xác định ngân sách cũng cần phải căn cứ vào mục tiêutruyền thông của sản phẩm. Với Kinder Optima, mục tiêu truyềnthông là tăng cường nhận thức thương hiệu và giới thiệu sản phẩmtới khách hàng tiềm năng thông qua các kênh truyền thơng phù hợp.Từ đó, các hoạt động truyền thông sẽ được thiết kế để đáp ứng mụctiêu này.

Trong quá trình xác định ngân sách, các yếu tố cần được xemxét bao gồm chi phí sản xuất quảng cáo, chi phí mua địa điểmquảng cáo, chi phí phát triển trang web, chi phí thiết kế và sản xuấtcác tài liệu truyền thông và chi phí các hoạt động truyền thơng khác.Một điểm quan trọng cần lưu ý là việc xác định ngân sáchtruyền thông marketing của Kinder Optima cần phải được điều chỉnhvà tinh chỉnh theo thời gian và các kết quả đạt được trong quá trìnhthực hiện. Nếu kết quả không đạt được như kỳ vọng, ngân sách cầnđược xem xét lại để tìm ra giải pháp tối ưu hơn.

</div>