ban-hang-va-marketing-khach-san-quoc-te.pdf

Marketing Quốc tế - Nhóm 7

án hàng và Ma
Khách sạn quốc tê


*Tổ chức du lịch thế giới
*Tổ chức du lich trong nước
*Văn phòng hội nghị và du khách
°* Hiệp hội thương mại du lịch
* Công ty tư vấn
* Hãng hàng không

* Các ấn phẩm

** Các công ty đầu ngành


Những vấn đề mà các khách
san phải đôi mặt khi phát triến

chiên lược marketing quốc tê


**Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm
các khách hàng có cùng một nhu cầu và mong
muốn mà cơng ty có khả năng đáp ứng, đồng
thời có thể tạo ra ưu thế hơn so với đối thủ
cạnh

tranh

và

đạt

Marketing đã định.

được

các

mục

tiêu


* Xác lập nhu cầu thị trường

s*Phân đoạn thị trường

'* Xác định những phân khúc thị trường hap
dẫn nhất, phù hợp với sở trường và nguồn
lực doanh nghiệp


‘Dac diém tiéu dùng của một số
Khách du lịch Trung Quốc S5.
v7”

#

=
_..

hb

`
k

kó
*

a
be

ae

vt


(Dac diém tiéu dung cua m6t sé —
ae

(ˆ

tập khách quốc tế.

Khach du lich Phap

:

⁄ Đặc điểm tiêu dùng của

rv

Khách du lịch Nhật


“-

Đặc điếm tiêu dùng cua một số
tập khách quốc tế. |

Khach du lich My


aMdaDEUS
Your technology partner

<<

-

ravelport

Galileo

E
Worldspan

by Travelport

Travel!

Sabre |!


jf Nhimg van dé thuéng gap ca
dai ly du lich - khách sạn
* Những vấn đề trong việc chỉ trả hoa hồng
** Thương lượng về giá của khách sạn
* Những phương pháp thanh tốn ưa thích
khác nhau của khách hàng
s* Khơng có khả năng xác nhận ngay lập tức
sự đặt phòng trước

* Hệ thống phân loại khách sạn rất đa dạng


1
1ˆ ˆ Cácđược
loại sửdữ dụng
liệu khách
hàng
tương
lai
_
trong phương pháp
phân khúc thị trường

Cung cấp những thuộc tính riêng cho các

phân khúc đặc biệt.

Kết quả của việc mua bán và sáp nhập đã
làm nên những tổ hợp các sản phẩm khác
Cung cấp những tiêu chuẩn để nhận dạng,
chất lượng và định giá sản phẩm


“Kho duy tri su

nhat quan trong
các tiêu chuan
dịch vụ

s*kKhó duy trì sự
phân biệt rõ ràng
giữa các thương
hiệu
“* Quảng cáo


Homestead

Hometown

Homewood

Suites

Suites

Suites

ib


* Hợp tác tiếp thị
* Quan hệ cơng

chúng
s* Chương trình khách

hàng thân thiết
*Trang web của công

ty


s* Những thông điệp và
khẩu hiệu thường được

hiểu theo cách khác

nhau

* Chiến dịch quảng cáo

quốc tế không nên cơ
sở trên kiến thức của
thị trường nội địa.

.....


£

Một số vấn đề quốc tế liên quan |

cài

* Những người làm quảng
cáo và marketing cần phải
được cảnh giác về những
điều nhạy cảm của các
địa phương
* Thông điệp quảng cáo
cần được xem xét bởi
chuyên gia địa phương
trước khi đưa ra thi trườÊg, „


|

a oe ri `

j

McDonaids

ADVERTISING HASNO
cote
s

ry

2

ia

ers .
-

-

ˆ


“Một số vấn đề quốc tế liên quan

_y

foi

-

* _.. đến các công cụ khuyén mai. Thông điệp quảng cáo nên được thể hiện
bằng ngôn ngữ của người xem / đọc.

“Qua trinh phiên dịch nên tiến hành tại

nước tiền hành quảng cáo
** Đối với quãng cáo trên tivi, hiệu ứng âm
thanh và hình ánh sáng tạo là một kết
hợp hiệu quả.
* Cịn với qng cáo trên báo, hình ảnh với
ít chữ thì hiệu quả.
Mb
al