Đồ án tốt nghiệp - Phân tích thiết kế hệ thống - QUẢN LÝ CÔNG TY DU LỊCH ppt

ĐỀ TÀI:
QUẢN LÝ CÔNG TY
DU LỊCH



Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

Lời Nói Đầu
Với Sự phát triển khơng ngừng của cuộc sống, nhu cầu giải trí của con người
khơng ngừng nâng cao, nhu cầu du lịch là khơng thể thiếu. Và với cuộc sống bận rộn,
ít ai có thời gian để lên chương trình cụ thể tổ chức cho một gia đình, đồn thể Vì
vậy, họ thường nhờ đến những cơng ty du lịch hỗ trợ. Những cơng ty du lịch này
khơng ngừng phát triển mạnh mẽ, vì thế nhu cầu quản lý khách hàng, tour du lịch, địa
điểm là cần thiết.
Xuất phát từ nhu cầu thực tế cần có một phần mềm quản lý để giảm bớt phần
nào gánh nặng cho cơng ty du lịch trong khâu quản lý cùng với nhu cầu muốn tìm hiểu
sâu hơn trong lĩnh vực quản lý và phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, chúng em thực
hiện đồ án “Quản Lý Cơng Ty Du Lịch”. Chúng em xin chân thành cám ơn Thầy đã
nhiệt tình giúp chúng em quan những kiến thức truyền đạt lại để chúng em có thể hồn
thành đồ án một cách tốt đẹp. Tuy nhiên, với sự non yếu trong cơng việc. Chắc chắn
chúng em sẽ khơng thốt khỏi nhiều sai sót, rất kính mong thầy thơng cảm và góp ý
để chúng em có thể hồn thiện tốt hơn.
Chúng Em xin cám ơn Thầy

Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch


Mục Lục
Lời Mở Đầu 2
Mục Lục 3
I. Khảo Sát và phân tích hiện trạng hệ thống 4
II. Các Mẫu Danh Sách Liệt Kê, Phiếu Đăng Ký và Hóa Đơn 5
III. Sơ Đồ Tổ Chức Cơng Ty 8
IV. Phân Tích Hệ Thống 9
1. Các Thực Thể ERD 9
2. Mơ Hình ERD 14
3. Chuyển Sang Mơ Hình Quan Hệ 15
4. Mơ Tả Chi Tiết Cho Các Quan Hệ 16
V. Thiết Kế Hệ Thống 28
1. Thiết Kế Giao Diện 28
1.1 Các Menu Chính Của Giao Diện 28
1.2. Mơ Tả Form 33
VI. Thiết Kế Ơ Xử Lý 55
VII. Đánh Giá Ưu Khuyết Điểm 64
VIII. Bảng Phân Cơng Cơng Việc 65
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

I. KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG
Cơng ty Du Lịch là một cơng ty thương mại dịch vụ với các hình thức tổ chức

Tour du lịch cho đồn thể, cơng ty, tập thể hoặc cá nhân. Với xu thế phát triển của
thị trường ngày nay, các hình thức du lịch này càng trở nên phổ biến, với lượng
khách hàng ngày càng nhiều, và sự lớn mạnh dần của cơng ty. Nhu cầu cấp thiết
của cơng ty cần có một phần mềm quản lý nhằm giảm bớt gánh nặng và chi phí cho
cơng việc quản lý của cơng ty. Với mong muốn đó, phần mềm Quản Lý Cơng Ty
Du Lịch ra đời.
Trong thời gian khảo sát một số cơng ty du lịch chun nghiệp như Lữ Hành,
Vietravel, Lửa Việt… Nhóm chúng em nhận thấy trong một cơng ty du lịch , việc
quản lý được phân cấp theo từng bộ phận như sau:
- Phòng Hành Chính: Ban giám đốc điều hành các cơng việc của cơng ty.
- Phòng Kế Hoạch: Lên kế hoạch nghiên cứu thị trường và thiết kế Tour
sao cho hợp lý và giá thành vừa phải
- Phòng Tiếp Thị: Phụ trách phần quảng bá thương hiệu, và kết hợp với
phòng Kế Hoạch để đưa ra những chương trình khuyến mại hợp lý.
- Phòng Nhân Sự: Quản lý nhân viên, thơng tin khách hàng
- Phòng Kế Tốn: hạch tốn ngân sách của cơng ty và báo cáo thuế, tình
hình tài chính của cơng ty.




Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

Cơng Ty Du L
ị
ch

AHA

BÁO CÁO DOANH THU
Từ ngày : …/…/20…
Đến ngày : …/…/20…

STT

Tên Tour

Mã Tour

Giá Ti
ề
n

S
ố

Khách hàng

Thành ti
ề
n

T
ổ
ng C
ộ
ng



Kế Tốn Trưởng
II. CÁC MẪU DANH SÁCH LIỆT KÊ, PHIẾU ĐĂNG KÝ VÀ HĨA ĐƠN
Báo cáo doanh thu sẽ cho biết doanh thu của cơng ty trong khỏang thời gian
nào thơng qua số lượng khách hàng của từng tour  doanh thu của từng tour  doanh
thu của cơng ty (doanh thu của tất cả các tour)

Bảng phân cơng nhân viên phụ trách các tour sẽ cho biết :
- Tên nhân viên phụ trách tour, mã số của nhân viên đó, chức vụ.
- Tour mà nhân viên đó phụ trách, mã tour  biết được có bao nhiêu nhân viên
phụ trách tour đó.



Cơng Ty Du L
ị
ch

AHA
BẢNG PHÂN CƠNG
Từ ngày : …/…/20…
Đến ngày : …/…/20…

STT
Tên Nhân
Viên
Mã S
ố

Nhân
Viên
Chức Vụ Tour Phụ Trách Mã Tour


















Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch




Danh sách tour sẽ cho biết :
- Tên tour.

- Thời gian tour : ta có thời gian của tour (vd như 5 ngày 4 đêm,…), ngày khởi
hành và ngày kết thúc của tour.
- Loại tour.
- Mã số của tour.
- Giá tiền tour.






Danh sách khách hàng khơng tham gia tour cho ta biết số khách hàng đã đăng
ký đóng tiền tour nhưng khơng thể tham gia, do đó những khách hàng đó sẽ được trả
lại tiền theo chiết khấu % (vd sẽ trả lại 50% giá tiền)

Cơng Ty Du L
ị
ch

AHA

DANH SÁCH TOUR

STT Tên Tour
Th
ờ
i Gian Tour

Loại
Tour

Mã Tour
Giá
Tiền
Th
ờ
i gian

Kh
ở
i Hành

K
ế
t Thúc

Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch









Mẫu phiếu đăng ký mà khách hàng sẽ dùng để đăng ký tour ( có đính kèm với

danh sách tour)










Công Ty Du Lòch

AHA
PHIẾU ĐĂNG KÝ
Mã Số :

Ngày :


Họ và tên khách hàng :
Giới tính :  Nam  Nữ
 Người lớn (12 tuổi trở lên)  Trẻ em (5 đến 11 tuổi)  Trẻ nhỏ (dưới 5 tuổi)
Số CMND :
Đòa chỉ :
Số điện thoại :
Email :
Tour đăng ký :
Mã Tour (danh sách đính kèm) :

Khách hàng ký tên
Cơng Ty Du L
ị
ch

AHA

DANH SÁCH KHÁCH HÀNG KHƠNG THAM GIA TOUR

STT
Tên Khách
Hàng
Mã Số

Lo
ạ
i Khách
Hàng
Tên Tour
Đăng Ký
Mã Tour
Giá
Tiền
Chi
ế
t
Khấu (%)

T

ổ
ng C
ộ
ng




K
ế

Tốn Tr
ư
ở
ng

Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

Công Ty Du Lòch

AHA

HÓA ĐƠN

Mã Số :
Ngày :
Họ và tên khách hàng : Mã số :
Loại :  VIP  Thành viên  Mới
Số CMND :

Tên Tour đăng ký:
Mã Tour :
Giá tiền (ghi bằng chữ):
Người lập hóa đơn : Mã số :

Khách hàng ký tên Người lập hóa đơn ký tên
Mẫu hóa đơn sẽ gửi về cho khách hàng sau khi khách hàng đã thanh
toán chi phí tour


















Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

III. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY DU LỊCH











CÔNG TY

PHÒNG
HÀNH
CHÍNH
PHÒNG
KẾ
HOẠCH
PHÒNG
KỸ
THUẬT


PHÒNG
TIẾP THỊ

PHÒNG
NHÂN SỰ


PHÒNG
KẾ TOÁN

BAN
GIÁM
ĐỐC
NGHIÊN
CỨU THỊ
TRƯỜNG

KẾ
HOẠCH
TOUR


QUẢNG
CÁO


KHUYẾN
MÃI
QUẢN LÝ
NHÂN
VIÊN

Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch


IV. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG
1. Các Thực Thể ERD

1. TOUR: Đây là thực thể dùng để xác định Tour của Cơng Ty
Du Lich
Các thuộc tính
- MSTour: là khóa chính, để phân biệt Tour này
với Tour khác.
- TenTour:
- LoaiTour:
- ThoiGian: gồm thời gian đi và thời gian về.

2 VE : Để xác định khách hàng này, đi loại vé nào, và số lượng bao nhiêu.
Các thuộc tính
- MSVe: là khóa chính.
- LoaiVe: là laoị vé người lớn, vé trẻ em,
hay vé trẻ nhỏ.

TOUR
MSTour
TenTour
LoaiTour
ThoiGian
VE
MSVe
LoaiVe

Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

3. VETRA : Để xác định khách hàng nào bận, khơng thể tham gia Tour được
Các thuộc tính
- MSVe: là khóa chính
- ChietKhau:



4. GIA
Các thuộc tính
- MSGia: là khóa chính
- Gia:
- Thue:


5. HOADON: Tất cả các giá trị đều được thơng báo trên Hóa Đơn
VETRA
MSVe
ChietKhau
GIA
MSGia
Gia
Thue
HOADON
SoHoaDon
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

Các thuộc tính
- SoHoaDon: là khóa chính
- Ngay:
- TongGiaTri:


6.QUANGCAO:
Các thuộc tính
- MSQuangCao: là khóa chính
- TenQuangCao:
- ThoiGian:
- LoaiHinhQuangCao:


Ngay
TongGiaTri
QUANGCAO
MSQuangCao
TenQuangCao
ThoiGian
LoaiHinhQuangCao

KHUYENMAI
MSKhuyenMai
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

7. KHUYENMAI
Các thuộc tính
- MSKhuyenMai: là khóa chính

- TenKhuyemMai:
- ThoiGian
- LoaiHinhKhuyenMai:


8. NHANVIEN: Gồm tất cả các thơng tin về Nhân Viên của Cơng Ty
TenKhuyenMai
ThoiGian
LoaiHinhKhuyenMai

NHANVIEN
MSNhanVien
TenNhanVien
CMND
NgaySinh
GioiTinh
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

Các thuộc tính
- MSNhanVien: là khóa chính
- TenNhanVien:
- CMND:
- NgaySinh
- GioiTinh
- DiaChi
- DienThoai
- Email

9. CHUCVU: Đây là thực thể nói đến chức vụ của mỗi
Nhân Viên, và Nhân Viên đó đ lm những chức vụ gì
trước đó.
Các thuộc tính
- MSChucVu: là khóa chính
- TenChucVu

10. NHAHANG
DiaChi
DienThoai
Email
CHUCVU
MSChucVu
TenChucVu
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

Các thuộc tính:
- MSNhaHang: là khóa chính
- TenNhaHang:


11. KHACHSAN
Các thuộc tính
- MSKhacSan: là khóa chính
- TenKhachSan:


12. PHUONGTIEN
Các thuộc tính

- MSPhuongTien: là khóa chính
- TenPhuongTien:


NHAHANG
MSNhaHang
TenNhaHang
KHACHSAN
MSKhachSan
TenKhachSan
PHUONGTIEN
MSPhuongTien
TenPhuongTien
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

13. DL_TC
Các thuộc tính
- MSDL_TC: là khóa chính
- TenDL_TC

14. KH_MOI
Các thuộc tính
- MSKhachHang: là khóa chính
- NgayBatDau



15. KH_THANHVIEN
Các thuộc tính

- MSKhacHang: là khóa chính
- TongDiem:


DL_TC
MSDL_TC
TenDL_TC
KH_MOI
MSKhachHang
NgayBatDau
KH_THANHVIEN
MSKhachHang
TongDiem
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

16. KH_VIP
Các thuộc tính
- MSKhachHang: là khóa chính
- NgayThamGia


KH_VIP
MSKhachHang
NgayThamGia
KHACHHANG
MSKhachHang
LoaiKhachHang
TenKhachHang
CMND

NgaySinh
GioiTinh
DiaChi
DienThoai
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

17.KHACHHANG: Nói đến mọi thơng tin cần thiết từ
khách hàng.
Các thuộc tính
- MSKhachHang: là khóa chính
- LoaiKhachHang
- TenKhachHang:
- CMND
- NgaySinh
- GioiTinh
- DiaChi
- DienThoai
- Email


18. DICHVUKHAC: Là thực thể nói đến mọi vấn đề phát sinh trong Tour Du
Lịch.
Email
DICHVUKHAC
MSDichVu
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

Các thuộc tính

- MSDichVu: là khóa chính
- TenDichVu:
- LoaiDichVu:






2. Mô Hình ERD








TenDichVu
LoaiDichVu
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch







3. Chuyển Sang Mơ Hình Quan Hệ

1. TOUR(MSTour, TenTour, LoaiTour, ThoiGian, DiemKhoiHanh, MSGia,
MSHoaDon, MSVe, MSQuangCao, MSKhuyenMai)
2. VE(MSVe, LoaiVe, SoLuong, MSTour)
3. VETRA(MSVe, LoaiVe, ChietKhau, MSTour)
4. GIA(MSGia, Gia, Thue)
5. CHITIETGIA(MSGia, MSTour, NgayCapNhat)
6. HOADON(MSHoaDon, Ngay, TongGiaTri, MSTour, MSKhachHang)
7. QUANGCAO(MSQuangCao. TenQuangCao, ThoiGianQuangCao,
LoaiHinhQuangCao, MSNhanVien)
8. KHUYENMAI(MSKhuyenMai, TenKhuyenMai, ThoiGianKhuyenMai,
LoaiHinhKhuyenMai, MSNhanVien)
9. NHANVIEN(MSNhanVien, TenNhanVien, CMND, NgaySinh, GioiTinh,
DiaChi, DienThoai, Email, MSChucVu, MSHoaDon)
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

10. CHUCVU(MSChucVu, TenChucVu)
11. CHITIETCHUCVU(MSChucVu, MSNhanVien, NgayNhanChuc,
NgayKetThuc)
12. NHAHANG(MSNhaHang, TenNhaHang)
13. KHACHSAN(MSKhachSan, TenKhachSan)
14. PHUONGTIEN(MSPhuongTien, TenPhuongTien)
15. DL_TC(MSDL_TC, TenDL_TC)
16. KH_MOI(MSKhachHang, NgayBatDau)
17. KH_THANHVIEN(MSKhachHang, TongDiem)
18. KH_VIP(MSKhachHang, NgayThamGia)
19. KHACHHANG(MSKhachHang, LoaiKhachHang, TenKhachHang, CMND,
NgaySinh, GioiTinh, DiaChi, DienThoai, Email, MSTour, MSHoaDon)
20. DICHVUKHAC(MSDichVu, TenDichVu, LoaiDichVu)

21. CHITIETVE(MSVe, MSTour, SoLuong)
4. Mơ tả chi tiết cho các quan hệ.
1. TOUR(MSTour, TenTour, LoaiTour, ThoiGian MSVe, MSGia, MSHoaDon,
MSQuangCao, MSKhuyenMai)
TOUR
STT Thuộc Tính Diễn Giải
Kiểu
Số Byte

Loại Ràng
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

DL DL Buộc
1 MSTuor M Tour Char 10 B PK
2 TenTour Tên Tour Char 30 B
3 LoaiTour Loại Tour Char 10 B
4 ThoiGian Thời Gian Date 10 B
5 MSVe M V Char 10 B FK
6 MSGia M Gi Date 10 B FK
7 MSHoaDon M Hĩa Đơn Char 10 B FK
8 MSQuangCao M Quảng Co Char 10 B FK
9 MSKhuyenMai M Khuyễn Mi Char 10 B FK

2. VE(MSVe, LoaiVe, MSTour)

Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch

3. VETRA(MSVe, ChietKhau, MSTour)

VE
STT Thuộc Tính Diễn Giải Kiểu DL Số Byte Loại DL
Ràng
Buộc
1 MSVe M V Char 10 B PK
2 LoaiVe Loại Vé Char 30 B
3 MSTuor M Tour Char 10 B FK
VETRA
STT
Thuộc
Tính
Diễn Giải Kiểu DL Số Byte Loại DL
Ràng
Buộc
1 MSVe M V Char 10 B PK
2 LoaiVe Loại Vé Char 30 B
3 ChietKhau Chiết Khấu

Integer 10 B
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch




4. GIA(MSGia, Gia, Thue)

5. CHITIETGIA(MSGia, MSTour, NgayCapNhat)

4 MSTuor M Tour Char 10 B FK
GIA
STT
Thuộc
Tính
Diễn Giải Kiểu DL Số Byte Loại DL
Ràng
Buộc
1 MSGia M Gi Date 10 B PK
2 Gia Giá Char 30 B
3 Thue Thuế Char 10 B
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin
Quản Lý Công Ty Du Lòch




6. HOADON(MSHoaDon, Ngay, TongGiaTri, MSTour, MSKhachHang)
CHITIETGIA
STT
Thuộc
Tính
Diễn Giải Kiểu DL Số Byte Loại DL
Ràng
Buộc
1 MSGia M Gi Date 10 B PK
2 MSTuor M Tour Char 10 B PK
3

NgayCapN
hat
Ngày Cập
Nhật
Char 10 B
HOADON
STT Thuộc Tính Diễn Giải Kiểu DL Số Byte Loại DL
Ràng
Buộc
1 MSHoaDon M Hĩa Đơn Char 10 B PK