QT MARKETING (Hoạt động marketing của công ty cổ phần bút bi Thiên Long) docx

Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2


Mục Lục
Lời mở
đầu …………………………………………………………… 2

Chương I : Phân tích kết quả kinh doanh của công ty cổ phần tập
đoàn Thiên
Long………………………………………………………………
……….3
I. Kết quả kinh doanh của công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long
trong thời gian
qua………………………………………………………………
3
II.Đánh giá hoạt động marketing của công ty cổ phần tập đoàn
Thiên Long thời gian
qua………………………………………………………… ….7
Chương II : Phân tích môi trường marketing của công ty cổ phần
tập đoàn Thiên
Long………………………………………………………………
8
I. Phân tích môi trường marketing vĩ
mụ………………………………… 8
II. Phân tích môi trường marketing vi
mô 10
III. Phân tích môi trường marketing nội
bộ 13
IV. Phân tích
swot 16

Chương III. Phân đoạn thị trường của công ty cổ phần tập đoàn
Thiên Long với sản phẩm bút bi Thiên
Long……………………………………… 17
I. Vị trí hiện tại của doanh
nghiệp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 17
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
II. Xác định đối tượng khách hàng hay thị trường cần phân đoạn. . .
. . . . . . . . . . . . 17
III. Phân chia thị trường theo những tiêu thức thích hợp. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
IV. Đánh giá tiềm năng của các đoạn thị trường. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
V. Lựa chọn các phương thức marketing nhằm khai thác các đoạn
thị trường mục tiêu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 20
Chương IV. Xác định chiến lược Marketing cho sản phẩm bút bi
Thiên
Long………………………………………………………………
…… 21
I. Chiến lược khác biệt húa và định
vị……………………………… 21
II. Chiến lược phát triển sản phẩm mới
…………………………………. . . . 21
III. Chiến lược marketing theo chu kì sống của sản
phẩm………………. . . 23
IV. Chiến lược marketing theo vị thế của doanh nghiệp trên thị
trường và theo chuỗi giá

trị…………………………………………………………. . . 24
Chương V. Xác lập marketing- mix và kế hoạch thực hiện cụ
thể……… 26

I. Mục tiêu định
giá…………………………………………………. . . . . . . . . . . 26
II. Phân tích
cầu……………………………………………………………26
III. Các yếu thuộc về doanh
nghiệp……………………………………… 27
IV. Chiến lược sản phẩm………………………………
…………………30
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
V.Chiến lược phân phối tập đoàn Thiên
Long…………………………. . …31
VI. Chiến lược truyền thống
Marketing……………………………… …. . 33


Đề tài : Hoạt động marketing của công ty cổ phần bút bi Thiên
Long

Lời mở đầu

Như chúng ta đã biết, các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay đang
hoạt động trong cơ chế thị trường với môi trường kinh doanh đầy
biến động. Hơn thế nữa, quá trình hội nhập của nền kinh tế nước ta
với khu vực và thế giới đang tạo ra cho các doanh nghiệp những cơ
hội và thách thức mới. Cách duy nhất để thích ứng với nhu cầu tiêu

dùng trên thị trường thường xuyên biến đổi và mức độ cạnh tranh
ngày càng gay gắt trên phạm vi toàn cầu là cần phải thích ứng với
thị trường, điều hành được hoạt động của doanh nghiệp theo định
hướng thị trường thật sự. Để làm được điều đó, các doanh nghiệp
Việt nam hiện nay cần phải hiều rõ và áp dụng một cách khoa học
một lí thuyết kinh doanh hiện đại vào chiến lược kinh doanh của
mình – đó chính là marketing.
Để có thể hiểu rõ hơn về quản trị marketing, chúng tôi – những
người triển khai đề tài này đã tìm hiểu và áp dụng lí thuyết quản trị
marketing vào thực tiễn hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần
tập đoàn Thiên Long – một thương hiệu bút bi Việt mà từ lâu đã tự
khẳng định được mình trên thị trường cũng như tạo dựng được sự
tin tưởng và uy tín đối với người tiêu dùng trong toàn quốc .






Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2



Chương I : Phân tích kết quả kinh doanh của công ty cổ phần
tập đoàn Thiên Long

I. Kết quả kinh doanh của công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long
trong thời gian qua :
Với ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh

tế toàn cầu, năm 2008 là năm khó khăn cho nền KT thế giới nói
chung và Việt Nam nói riêng. Tuy nhiên, do đặc thù của ngành nên
ảnh hưởng đối với tập đoàn Thiên Long là không đáng kể. Mặc dù
vậy, Công ty vẫn chủ động áp dụng các chính sách bán hàng một
cách linh hoạt, đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, tăng cường hỗ trợ các
nhà phân phối và điểm bán để đẩy mạnh tiêu thụ hàng húa. Ngoài
ra công ty còn kiểm soát chặt chẽ các khoản chi phí hoạt động và
hàng tồn kho nhằm mang lịa hiệu quả cao nhất. Nhờ vậy, tập đoàn
Thiên Long đã đạt được kết quả kinh doanh năm 2008 rất khả quan
như:
- Tổng tài sản ngày 31/ 12/ 2008 đạt 538, 91 tỷ đồng tăng 46,47%
so với thời điểm năm 2007
- Tổng vốn chủ sở hữu ngày 31/ 12/ 2008 đạt 326, 18 tỷ đồng tăng
119% so với cùng kì năm 2007
- Doanh thu năm 2008 đạt 499, 38 tỷ đồng tăng 19,84% so với năm
2007
- Lợi nhuận sau thuế của cổ đông Công ty mẹ name 2008 đạt 46,
95 tỷ đồng tăng 25,48% so với năm 2007 và vượt 17,37% so với
kế hoạch năm 2008
Sang đến năm 2009 tình hình kinh tế có khả quan hơn nhưng vẫn
chưa hết khó khăn. Do vậy, Công ty vẫn tiếp tục duy trì các công
tác quản lý hiệu quả đã áp dụng trong năm 2008. Kết quả hoạt
động sản xuất kinh doanh của Tập đoàn Thiên Long năm 2009 vẫn
tương đối thuận lợi. Tổng tài sản, doanh thu, sản lượng tiêu thụ và
đặc biệt là doanh thu xuất khẩu đều tăng cao so với cùng kỳ năm
trước. Điểm nổi bật là, lợi nhuận sau thuế thuộc về cổ đông Công
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
ty mẹ theo Báo cáo tài chính hợp nhất năm 2009 chưa kiểm toán
đạt

Trong năm 2010, lũy kế cả năm doanh thu công ty đạt hơn 573 tỷ
đồng, tăng 19% so với năm 2009. Các khoản chi phí trong năm đều
tăng so với năm trước khiến lợi nhuận sau thuế giảm nhẹ 2%, đạt
59, 5 tỷ đồng trong năm 2010
Đầu năm nay quý 1/ 2011 doanh thu của công ty đạt 174, 86 tỷ
đồng, tăng 46,09% so với cùng kỳ năm trước. Hoạt động tài chính
quý vừa qua lỗ tới 8, 39 tỷ đồng, mức lỗ này tăng gấp 7, 36 lần
mức lỗ cùng kỳ năm trước. Các chi phí bán hàng và chi phí quản lý
doanh nghiệp trong kỳ vừa qua đều tăng mạnh so với cùng kỳ năm
trước. Tuy nhiên, tốc độ tăng của chi phí nhỏ hơn của doanh thu.
Do vậy, kết thúc quý 1/ 2011 công ty đạt được 21, 28 tỷ đồng lợi
nhuận sau thuế, tăng 51,18% so với thực hiện quý 1/2010. Phiên
giao dịch ngày 29/4/2011, giá cổ phiếu TLG tăng thêm 600 đồng,
tương đương tăng 2,74% lên mức 22. 500 đồng/ cổ phiếu và có tới
8. 560 cổ phiếu khớp lệnh.
-Chúng ta có thể theo dõi kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần
Tập đoàn Thiên Long qua biểu đồ và báo cáo tài chính các năm :

Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2

Kết Quả Kinh Doanh
năm
2010
năm
2009
năm
2008
năm
2007

Các khoản giảm trừ doanh thu 12, 124 8, 231 14, 885 4, 797
Doanh thu thuần 781, 844 625, 360 484, 497 411, 906
Giá vốn hàng bán 486, 652 390, 295 292, 018 256, 649
Lợi nhuận gộp 295, 192 235, 065 192, 479 155, 257
Doanh thu hoạt động tài chính 8, 886 10, 676 8, 008 810
Chi phí tài chính 32, 934 21, 429 19, 671 10, 938
Chi phí bán hàng 93, 356 85, 967 61, 685 57, 771
Chi phí quản lý doanh nghiệp 81, 314 59, 264 58, 332 39, 346
Lợi nhuận thuần từ hoạt
động kinh doanh
96, 474 79, 080 60, 800 48, 012
Thu nhập khác 4, 115 2, 716 3, 987 2, 186
Chi phí khác 1, 721 2, 772 1, 991 553
Lợi nhuận khác 3, 210 - 57 1, 997 1, 633
Tổng lợi nhuận kế toán
trước thuế
99, 684 79, 024 62, 796 49, 645
Chi phí thuế TNDN 27, 312 27, 994 21, 240 13, 626
Lợi nhuận sau thuế thu nhập 70, 863 51, 030 46, 949 37, 412
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
doanh nghiệp
EBITDA 287, 857 232, 077 185, 831 138, 635
EPS 4, 572 1, 817 N/ A N/ A
P/ E N/ A N/ A N/ A N/ A
Giá giao dịch cuối quý N/ A N/ A N/ A N/ A
Khối lương
15, 500,
000

15, 500,
000
15, 500,
000
15, 500,
000
Giá sổ sách 25. 3 23. 3 21 9. 6

Tài sản ngắn hạn 446, 279 339, 309 269, 184 198, 751
Tiền và các khoản tương đương
tiền
37, 407 49, 725 41, 157 11, 364
Các khoản đầu tư tài chính ngắn
hạn
15, 064 10, 852 801 N/ A
Các khoản phải thu ngắn hạn 50, 181 36, 199 28, 589 59, 970
Hàng tồn kho 334, 691 235, 455 182, 899 98, 760
Tài sản ngắn hạn khác 8, 937 7, 078 15, 738 28, 657
Tài sản dài hạn 297, 269 263, 469 269, 723 169, 178
Các khoản phải thu dài hạn N/ A N/ A N/ A N/ A
Tài sản cố định 243, 117 217, 310 210, 400 126, 116
Bất động sản đầu tư N/ A N/ A N/ A N/ A
Các khoản đầu tư tài chính dài
hạn
35, 982 35, 982 50, 878 37, 707
Tài sản dài hạn khác 18, 170 10, 177 8, 445 5, 354
TỔNG TÀI SẢN 743, 549 602, 778 538, 907 367, 929
Nợ phải trả 335, 844 224, 112 186, 650 206, 687
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2

Nợ ngắn hạn 303, 642 180, 975 121, 894 170, 973
Nợ dài hạn 32, 202 43, 137 64, 756 35, 714
Vốn chủ sở hữu 392, 001 361, 677 326, 182 148, 159
Nguồn kinh phí và quỹ khác N/ A 2, 858 2, 910 5, 893
TỔNG NGUỒN VỐN 743, 549 602, 778 538, 907 367, 929


II. Đánh giá hoạt động marketing của công ty cổ phần tập đoàn
Thiên Long thời gian qua
1. Trong thời gian qua nhóm khách hàng chủ yếu của Thiên Long
là những đối tượng có nhu cầu ghi chép cao và một túi tiền vừa
phải chẳn hạn như học sinh sinh viên hay nhânviên văn phòng.
Ước tính số học sinh sinh viên cả nước có hơn 23 triệu người cho
thấy tiềm năng của thị trường này rất lớn.
- Về mặt chất lượng: mực ra đều , viết êm,không tắc nghẽn , thoải
mái khi cầm, cónhiều màu mực đáp ứng được nhiều sự lưạ chọn .
- Về lựa chọn: có nhiều màu mực như xanh, đỏ, tím, đen. Một số
loại có thể thayruột khi hết mực
- Về giá cả: có nhiều giá cả phù hợp với từng túi tiền của mỗi
nhóm khách hàng, từ 1500 đến 4500 đồng cho mỗi cây bút
- Về thương hiệu: Thiên long là một thương hiệu uy tín và lâu năm,
đồng thời sự phân bố với mật độ cao của Thiên Long cũng làm cho
khách hàng thêm tin tưởng vào thương hiệu này

Do đó, để khuyến khích tiêu dùng với nhưng sản phẩm này, Thiên
Long cần:
- Đầu tư thêm công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm
- Tăng thêm nhiều mẫu mã để khách hàng có thêm nhiều lựa chọn
- Tăng cường các hoạt động xã hội, mở rộng mạng lưới bán hàng
để thu hútkhách hàng

- Tăng cường chăm sóc khách hàng, có các đợt khuyến mãi vào
các dịp phù hợpđể thu hút lượng khách mua

Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2



















biết về mọi lĩnh vực của cuộc sống; “sự học là cả đời” và một phần
kiến thức được truyền tải bằng chữ viết. Do đó vai trò quan trọng
của một chiếc bút là không thể chối cãi. Vì vậy người tiêu dùng sẽ
luôn chú ý đến chất lượng của một chiếc bút bi.
1.3. Môi trường dân số hay nhân khẩu:
Năm 2009: Nguồn tổng cục thống kê Việt Nam:

- Tổng số dân của nước ta vào 0h ngày 01 tháng 4 năm 2009 là 85.
789. 573 người .
- Số nữ giới là 43. 307. 024 người , tỷ số giới tính là 98, 1 nam trên
100 nữ .
- Tỷ lệ tăng dân số : 1,2% .
Với quy mô dân số lớn , đà tăng dân số vẫn còn cao và có thể duy
trì trong nhiều năm nữa , theo dự báo dân số nước ta sẽ còn tiếp tục
tăng đến giữa thế kỷ 21 tức là vào năm 2048 - 2050 dân số nước ta
mới ổn định và không tiếp tục tăng với quy mô dân số hơn 100
triệu người. Hoàn toàn không phóng đại khi khẳng định bất cứ ai
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
đều ít nhất một lần trong đời sử dụng bút bi vì những tính năng ưu
việt của nú. Do vậy khi dân số tăng lên tức là quy mô thị trường sử
dụng bút bi tăng lên
1.4. Môi trường kinh tế:
Việt Nam được đánh giá là một trong những nước sớm vượt qua
giai đoạn khó khăn và phục hồi nhanh sau cuộc khủng hoảng tài
chính toàn cầu . Tổng sản phầm trong nước (GDP) năm 2010 tính
theo giá thực tế ước tính tăng 6,78% so với năm 2009 , tăng cao
hơn mức tăng 6,31% của năm 2008 và cao hơn hẳn mức 5,32%
năm 2009(Nguồn: Tổng cục thống kê Việt Nam). Điều này sẽ
khiến cho mức tiêu dùng bút bi cao hơn.
Thêm một tín hiệu khả quan nữa đó là tổng mức hàng húa bán lẻ
và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tính theo giá thực tế năm 2010 tăng
14%.
1.5. Môi trường khoa học và công nghệ :
Hiện nay khoa học và công nghệ của Việt Nam mất cân đối trầm
trọng. Trong khi kỹ sư công nghệ thông tin thừa thãi, thì chúng ta
lại thiếu nhiều kỹ sư có chất lượng cao trong các ngành như cơ khí,

húa chất, tự động húa… Trong khi đó tốc độ phát triển và đổi mới
công nghệ kỹ thuật ngày càng nhanh khiến cho mẫu mã của các
loại bút bi ngoại nhập ngày càng đa dạng và hấp dẫn người tiêu
dùng. Do vậy bút bi Thiên Long phải luôn đổi mới công nghệ của
chính bản thân mình.
1. 6 Chính trị - luật pháp cản trở hay tạo điều kiện thuận lợi :
1. 6. 1 Chính trị :




Chương III. Phân đoạn thị trường của công ty cổ phần tập
đoàn Thiên Long với sản phẩm bút bi Thiên Long

I. Vị trí hiện tại của doanh nghiệp
- Hiện nay, Công ty Thiên Long là một trong những công ty hàng
đầu của Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất bút bi và các loại văn
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
phòng phẩm khác bút bi thiên long là một sản phẩm có uy tín nú đã
được thị trường chấp nhận với mẫu mà kiểu dáng và chất lượng
tốt.
-Hiện tại bút bi thiên long đã được phân phối rộng khắp trên toàn
bộ 63 tỉnh thành trong cả nước chiếm khoảng 30% thị phần trong
nước.
-Bên cạnh đó Thiên Long còn tiến hành xuất khẩu sang nhiều nước
Úc, Đài Loan, Hồng Kụng ngay cả thị trường khó tính như là Mỹ
đặc biệt bút bi thiên long đã chiếm khoảng 50% thị phần ở
campuchia về lĩnh vực bút viết.Mỗi sản phẩm có một thiết kế riêng
phục vụ tất cả nhu cầu của người tiêu dùng tất cả đều có chất lượng

rất tốt và đều được sản xuất từ nguồn nhiên liệu được nhập khẩu
ổn định từ các công ty chuyên ngành hàng đầu thế giới như Đức,
Thụy Sỹ…
Theo một quan điểm mới về sự cạnh tranh thì khi các mặt hàng
trên thị trường đều có chất lượng tốt như nhau, giá cả cũng như
nhau thì cái quyết định sự tồn tại của sản phẩm, doanh nghiệp
chính là thương hiệu. Chính sách hậu mãi và chăm sóc khách hàng
là một trong những nhân tố quan trọng quyết định sự thành công
của một thương hiệu.
* cơ sở vật chất: Công ty Thiên Long ban đầu là một cơ sở sản
xuất nhỏ được hình thành vào năm 1981, Sản phẩm lúc này đơn
giản, quá trình sản xuất thủ công là chính. Năm 1996 Công ty
TNHH SX - TM Thiên Long chính thức được thành lập, bắt đầu
một giai đoạn mới: nâng cao chất lượng sản phẩm, năng suất sản
xuất, mẫu mã phong phú với nhiều trang thiết bị hiện đại và công
nghệ sản xuất tiên tiến nên dần chiếm lĩnh thị trường bút bi và mở
rộng mạng lưới tiêu thụ trên cả nước. Năm 2004, Công ty TNHH
SX - TM Thiên Long chính thức được chuyển đổi thành Công ty
Cổ phần SX - TM Thiên Long
Với vốn đăng ký kinh doanh 155 tỷ
Với dây chuyền sản xuất hiện đại được trang bị với công nghệ cao
và đội ngũ công nhân viên lành nghề


Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2



Chương IV. Xác định chiến lược Marketing cho sản phẩm bút

bi Thiên Long

I. Chiến lược khác biệt hóa và định vị.
1. Chiến lược định vị : Định vị thị trường là một trong những khâu
mà Thiên Long đã làm rất tốt. Với Thiên Long, không một người
tiêu dùng nào mà không biết đến sản phẩm này. Chúng tôi đã tiến
hành một cuộc khảo sát nhỏ với sinh viên 2 trường đại học : ĐH
Bách Khoa HN, ĐH Xây dựng và ĐH Kinh tế quốc dân. Chỉ một
câu hỏi được đưa ra đó là : “ Bạn dùng bút hiệu gì ? tại sao ?”
Đáng ngạc nhiên là 100% những sinh viên mà chúng tôi hỏi đều
dùng : Bút bi Thiên Long.Tuy nhiên, họ tỏ ra khá lúng túng trong
việc giải thích lý do sử dụng. Nó đơn giản một cách đáng sợ :
người tiêu dùng sử dụng sản phẩm này trong một chừng mực nào
đó, là vô thức. Giống như chuyện người Việt không gọi xe máy là
xe máy mà là “ xe Hon da”, hay bây giờ, người ta không nói “ lên
mạng tìm kiếm” mà là “ lên google”. Quả thật, trong tâm trí khách
hàng Việt Nam, một bộ phận đã mặc nhiên xem “ bút bi” và “
Thiên Long” là một.
2. Chiến lược khác biệt húa : Sự khác biệt của sản phẩm: - Được
sản xuất bằng máy móc hiện đại và nguồn nguyên liệu chất lượng
cao, nên sản phẩm luôn có chất lượng bền, đẹp, ổn định.
- Mẫu mã, tính năng của sản phẩm thường xuyên được cải tiến, đáp
ứng được những thay đổi trong thị hiếu do những đầu tư thích đáng
của công ty cho hoạt động nghiên cứu và phát triển. Công ty cũng
thường xuyên cho ra đời những sản phẩm mang tính đột phá, gây
ấn tượng với thị trường như bút B- Master ( sử dụng loại mực và
ruột bút hoàn toàn mới, nét nhỏ, mực đậm, trơn, êm) hay bút luyện
chữ Lá Tre ( có thể điều chỉnh để viết nét thanh nét đậm)
- Một cây bút giống như cơ thể một con người , ruột bút bao gồm
đầu bút và mực là phần bên trong cơ thể , đầu bút chính là trái tim,

mực chứa trong bút được ví như là máu giúp nuôi sống cơ thể, vỏ
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
bút giống như đầu mình và tay chân giúp cho bút luôn hoạt động
tốt cũng như tạo sự thoải mái cho người sử dụng. Màu sắc và in ấn
bên ngoài giống như quần áo, làm tăng thêm giá trị cho sản phẩm.
Các chi tiết của cây bút dù nhỏ dù lớn, dù quan trọng hay
học sinh - sinh viên trong năm học mới. Các sản phẩm mới này
không chỉ góp phần làm phong phú thêm thị trường dụng cụ học
tập, tạo thêm nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng, mà còn được
Thiên Long thiết kế với nhiều tính năng, kiểu dáng phù hợp với
các bạn học sinh - sinh viên vốn luôn năng động, linh hoạt.
III. Chiến lược marketing theo chu kì sống của sản phẩm
Thiên Long ra đời vào năm 1981 và suốt 28 năm qua luôn xem thị
trường nội địa - người tiêu dùng Việt Nam là ưu tiên số một. Có
được thành công đó một phần rất lớn là do chiến lược marketing
của Thiên Long theo chu kì
sống của sản phẩm, từ khi ra đời đến lúc phát triển. Bên cạnh việc
đầu tư cho công nghệ, máy móc thiết bị và nguyên vật liệu cao cấp,
Thiên Long còn chú trọng đến việc phát triển và duy trì sức mạnh
của thương hiệu và hệ thống phân phối trải dài khắp nước Việt
Nam, một số nước thuộc ASEAN và tại Trung Quốc. Tính đến
nay, Thiên Long có 100 nhà phân phối, hơn 28. 000 điểm bán sỉ, lẻ
văn phòng phẩm trên toàn quốc và 3 hệ thống tổng kho Bắc -
Trung - Nam sẵn sàng phục vụ cho công tác trữ và trung chuyển
hàng húa bất cứ lúc nào và nơi nào trên phạm vi cả nước. Ngoài
kênh bán lẻ truyền thống tại các nhà sách, cửa hàng văn phòng
phẩm và cửa hàng tạp phẩm, Thiên Long cũng thiết lập kênh phân
phối trực tiếp từ công ty đến các siêu thị lớn như Metro, BigC,
Maximark…

IV. Chiến lược marketing theo vị thế của doanh nghiệp trên thị
trường và theo chuỗi giá trị
Hiện nay, Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long là công ty dẫn đầu
thị phần văn phong phẩm nói chung và bút viết nói riêng tại
Việt Nam. Theo báo cáo nghiên cứu của AC Nielsen Việt Nam,
công ty hiện chiếm 55% thị phần của thị trường bút viết trong
nước. Thiên Long hiện là nhà sản xuất bút viết lớn nhất Việt Nam
với mạng lưới gồm 84 nhà phân phối với hơn 22. 000 điểm bán sỉ,
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
bán lẻ rộng khắp trên 64 tỉnh thành. Vì vậy có thể thấy, chiến lược
marketing của Thiên Long là chiến lược của người dẫn đầu thị
trường.
1. Định hướng chiến lược mở rộng thị trường chung
Hẳn ai cũng còn nhớ một slogan cũ của bút bi Thiên Long là “viết
nên cuộc sống”. Thoạt nhìn, câu slogan này khá hay với động từ
liên tưởng tới sản phẩm là “viết”, thế nhưng yếu tố “cuộc sống” thì
lại khá chung chung, khó lòng tạo nên được bất cứ hoạt động nào
gắn bó mật thiết.
Từ cách nhìn đó, Thiên Long đã thay đổi slogan của mình sang
“vỡ sự học là trọn đời”, một câu slogan ít văn vẻ hơn nhưng lại
đánh trúng khách hàng mục tiêu với thị trường khổng lồ là các học
sinh, sinh viên.
Từ định hướng này, Thiên Long đã xây dựng nên chương trình tiếp
sức mùa thi, một công tác PR, tài trợ khá hay vì sự thiết thực cũng
như gần gũi của nú, tao nên cái nhìn đầy thiện cảm và trách nhiệm
đối với nhãn hiệu này. Sân

Chương V : Xác lập marketing- mix và kế hoạch thực
hiện cụ thể

I. Mục tiêu định giá
Thiên long hiện đang là công ty chiếm thị phần lớn nhất trên thị
trường bút bi ở việt nam. trong thời gian vừa qua sản phẩm của
công ty chủ yếu đáp ứng thị trường phổ thông với sản phẩm được
tiêu chuẩn húa , chất lượng ổn định vượt trên các đối thủ cạnh
tranh trong nước với giá tương đương hoặc thấp hơn. Bút bi là mặt
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
hàng truyền thống của công ty đóng góp hơn một nửa lượng bán
cũng như doanh thu của công ty.
Mục tiêu của công ty trên phân khúc thị trường bút bi phổ thông là
tiếp tục duy trì và củng cố vị trí dẫn đầu của mình. Trong thị
trường này ngoài sản phẩm bút bi giá rẻ với khách hàng chủ yếu là
người tiêu dùng cá nhân sử dụng bút trong công việc và học tập
công ty muốn phát triển thêm những sản phẩm có chất lượng và
mẫu mã tốt hơn và bán với giá cao hơn để phù hợp với sự đa dạng
trong cơ cấu người tiêu dùng ở phân khúc thị trường này ví dụ các
văn phòng công ty, cơ quan nhà nước.
Một mục tiêu khác của công ty là thâm nhập và tạo chỗ đứng trên
phân khúc thị trường bút viết cao cấp với khách hàng tiềm năng là
giới doanh nhân.

Bút bi TL 051 1, 200
Bút bi TL 023 1, 600
Bút bi TL 034 1, 200

Bút bi TL 047 3, 000
Bút nước Gel 011 ( My Dear) 4, 000
Ruột bút TL 027 950

Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
6. Trên phân khúc thị trường bút bi cao cấp
Thiên long đang muốn thâm nhập thị trường bên cạnh việc cải
thiện sản phẩm chiến lược giá đóng vai trò quan trọng. giá sản
phẩm thấp hơn các hãng nước ngoài nhưng không thể định giá chỉ
đơn thuần theo chi phí cộng thêm lợi nhuận bởi nếu giá quá thấp
có thể gây nên hiệu ứng người mua cho rằng chất lượng sản phẩm
không tốt đặc biệt đối với khách hàng thuộc phân khúc này thì tâm
lý có sự tương quan giữa giá cả và chất lượng là khá phổ biến.
IV. Chiến lược sản phẩm
Bút bi là sản phẩm phục vụ cho nhu cầu ghi chép , viết lách của
người tiêu dùng được tiện lợi , dễ dàng cho việc mang theo . sản
phẩm gồm đầu bi, lò xo làm bằng kim loại, vỏ bút , ống mực làm
bằng nhựa. với một bộ phận bút bi họ dùng còn thể hiện phong
cách và đẳng cấp.
1. Thói quen và hành vi mua sản phẩm :
Bút bi là mặt hàng tiêu dùng thường xuyên. Đối với sản phẩm bút
bi phổ thông sự cân nhắc khi mua là không nhiều vì giá không cao,
chất lượng sản phẩm không có sự khác biệt quá lớn. người tiêu
dùng thường có khả năng sử dụng lại một thương hiệu mà họ quen
dùng.
Sản phẩm bút bi thiên long:
2. Yêu cầu đối với sản phẩm
Mực ra đều, màu mực chủ yếu là xanh , đen , đỏ , tím , viết êm,
đầu bi bền vẫn có thể sử dụng sau khi bị rơi

Cầm bút thoải mái: có đệm tay bằng cao su mềm, chỗ cầm bút hình
tròn hoặc hình đa giác , có thể có những gợn hợp với ngón tay cầm
bút
Kiểu dáng màu sắc: ưu tiên sự tiện lợi trong kiểu dáng thiết kế
không có nhiều thay đổi về hình dáng nhưng phải thuận lợi cho
việc mang bút theo người của người sử dụng bộ phận gài bút phải
đủ chặt, không cần có sự thay đổi trong cơ cấu vận hành bộ phận
bấm của bút , màu sắc đa dạng , thân bút

Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
phải bóng, có logo công ty và các hình ảnh phù hợp đối tượng sử
dụng , có thể in nội dung quảng cáo cho các tổ chức , cá nhân có
nhu cầu.
– Công đoạn tạo ra phần vỏ sản phẩm bằng nhựa được thực hiện
trên máy ép nhựa có sự hỗ trợ của Robot công nghiệp, có thể ép
các loại nhựa kỹ thuật tạo ra sản phẩm đúng theo yêu cầu của
khách hàng.
– Công đoạn lắp ráp được thực hiện trên máy lắp ráp bán tự động
có năng suất và độ chính xác cao.
– Sản phẩm được in ấn trên các máy in chuyên dùng như máy in
transfer film, in Pad, máy in hotstamping, máy in Flexo (5 màu),
máy in lụa với đầy đủ dụng cụ thiết bị chế bản kỹ thuật tiên tiến.
Có hệ thống đóng gói liên tục trên băng chuyền.
– Công tác thiết kế và gia công khuôn mẫu được thực hiện hoàn
toàn tự động trên các máy CNC, có nguồn gốc từ Nhật Bản, Hàn
Quốc và các phần mềm thiết kế chuyên dùng.
Nhờ hệ thống máy móc như vậy, hiệu quả sản xuất của Thiên Long
đạt 95 – 100% cùng độ chính xác gần như tuyệt đối. Kế hoạch bảo
trì bảo dưỡng theo quy định của nhà sản xuất và thực hiện thay thế

phụ tùng cũng được Thiên Long xây dựng và duy trì đúng tiêu
chuẩn, đúng thời hạn.

3. Đối với dòng bút bi cao cấp
Sản phẩm phải làm từ những chất liệu tốt nhất, vỏ bút làm bằng
kim loại không rỉ, bóng đa dạng về màu sắc , thiết kế hoa văn tinh
xảo , kết hợp màu sắc hoa văn và thân bút hợp lý tạo ra nhiều
phong cách phù hợp các cá tính hoàn cảnh, sử dụng khác nhau:
dùng trong công việc hàng ngày, trong các lễ ký kết…
Bút viết thoải mái , êm , chất lượng chữ viết tốt
Nói chung sản phẩm cao cấp phải toát lên sự sang trọng , trang
nhã. Mỗi chiếc bút nên được bao gói riêng , thiết kế hộp đựng phù
hợp với phong cách của bút.
Đối với những đặt hàng lớn cho những dịp đặc biệt , chiếc bút có
thể được thiết kế kết hợp với những dấu ấn riêng của dịp đặc biệt
đó.
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
Việc thiết kế bút có thể giao cho bộ phận phụ trách sản phẩm và
chất lượng của công ty nếu cần thiết có thể thuê chuyên gia thiết kế
bên ngoài bằng kinh phí từ lợi nhuận của kinh doanh bút bi nếu
cần thiết có thể hỗ trợ từ lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh văn
phòng phẩm nói chung.

V. Chiến lược phân phối tập đoàn Thiên Long
Tại các nhà sách, cửa hàng kinh doanh văn phòng phẩm khu vực
trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, có thể thấy hàng nội chưa đa
dạng hoá mẫu mã. Bút bi, mặt hàng được xem là phát triển tốt của
doanh nghiệp Việt Nam trong 3năm gần đây có trên 20 loại khác
nhau, giá từ 800 đến hơn 16. 000đ/cõy được bày bán không nhiều.

Ðếm trong số 32 loại bút bi đang bày trên quầy của một nhà sách
đường Nguyễn Thị Minh Khai chỉ có 5 loại là bút nội địa, còn lại
là bút Trung Quốc, Nhật, Hàn Quốc, Ðài Loan và một số ít chưng
trên tủ kính là bút hàng hiệu của Mỹ, Pháp. Ở một nhà sách khác,
trong số 14 loại hộp viết dùng cho học sinh, chỉ có 2 mẫu may
bằng vải và nhựa do các cơ sở tư nhân cung cấp, 12 mẫu hộp bằng
kim loại, nhựa cứng còn lại đều là hàng Trung Quốc. Với các loại
giá- hộp đựng văn phòng phẩm đặt trên bàn giấy, hàng nội chỉ có
khoảng 8 - 10 kiểu làm bằng nhựa poly, gỗ hoặc bằng nhựa thường
giá rẻ. Các loại kệ đa năng đều là hàng nhập, có khoảng 20 kiểu
(mỗi kiểu có 2 - 6 màu). Với những con số thống kê trên ta có thể
thấy hàng nội xuất hiện tại các cửa hàng văn phòng phẩm là khá
hiếm hoi.
- Hiện nay, nhu cầu tiêu dùng văn phòng phẩm ước tính tăng
khoảng 10 -15%/năm. Trong số hàng trăm nhãn hiệu văn phòng
phẩm đang có bán tại Việt Nam, được phân phối chính thức chỉ có
một số ít như Bic, Pentel còn lại chủ yếu là hàng nhập từ nguồn
trôi nổi do các công ty thương mại mua từ nhiều nơi khác nhau.
- Ðầu tư sản xuất văn phòng phẩm vấp phải sự cạnh tranh khá khốc
liệt của hàng nhập. Hàng ngoại nhập nguyên chịu thuế 45%, cộng
thêm VAT 10% vẫn đủ sức thu hút người mua. Các mặt hàng nhập
linh kiện về lắp ráp chịu thuế 10%, cộng VAT 10% vẫn luôn có giá
rẻ hơn hàng nội. Bên cạnh đó là yếu tố mẫu mã mới, đi sát với nhu
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
cầu thời trang rất được các nhân viên ưa thích. Ông Phan Văn
Thanh, giám đốc công ty nhựa Sài Gòn, vừa tung ra thị trường loại
kệ sách đa năng, cho biết: công nghệ tạo khuôn mẫu cho sản phẩm
loại này không khó, nhưng các công ty Việt Nam thiếu nhà kinh
doanh thương mại giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm. Trong kế

hoạch sản xuất của Nhựa Sài Gòn còn một số mẫu kệ đựng hồ sơ
lắp ráp theo tầng, kệ đựng nghiên bút trên bàn giấy. . . với mẫu đẹp
và khá lạ, nhưng công ty vẫn chưa dỏm cho sản xuất hàng loạt. Vì
để bù đủ chi phí cho làm khuôn đòi hỏi phải sản xuất số lượng lớn,
nhưng thị trường thích nhiều mẫu đa dạng và các nhà bán lẻ không
chấp nhận mua số lượng nhiều cho một mẫu hàng đơn điệu. Những
doanh nghiệp văn phòng phẩm Việt Nam thành công trên thị
trường hiện nay chỉ có thể đếm trên đầu ngón tay, và thường là các
doanh nghiệp đầu tư vào những sản phẩm trung, cao cấp. Ông Lê
Hồng Long, giám đốc công ty bút bi Bạch Ðằng, nói: " Thị trường
văn phòng phẩm giá rẻ cực kỳ hỗn loạn. Hàng Trung Quốc nhập
qua, có khi chào hàng giá chỉ 200đ một cây viết, bằng với giá nhập
mũi viết của các công ty! Nhiều cơ sở lại nhái hàng Trung Quốc.
Cạnh tranh không chỉ bằng mẫu mã, chất lượng mà cả
bằng công nợ: hàng mình ký gửi có khi bị người ta quay vốn để
mua hàng nhập lậu hoặc dùng để… chơi hụi!".
- Trong vô vàn mặt hàng văn phòng phẩm có mặt trên thị trường
Việt Nam, các doanh nghiệp văn phòng phẩm thường chỉ dỏm đầu
tư phát triển thị phần bằng những sản phẩm tương tự như sản phẩm
thuộc thế mạnh của mình. Ông Trương Hào Vĩnh, chủ cơ sở dụng
cụ học sinh Vĩnh Phát, phân tích: “Một cái khuôn để làm ra một
sản phẩm bút bi mới có giá hàng chục ngàn đô, phải bán cả triệu
sản phẩm mới có thể hoàn vốn, cho nên rất khó cho doanh nghiệp
muốn đa dạng húa sản phẩm, trừ khi họ có hệ thống phân phối cực
kỳ lớn như Thiên Long". Mạng lưới Nhà phân phối Thiên Long
phủ đều 63/ 63 tỉnh thành trên cả nước với 104 Nhà phân phối, hơn
40, 000 điểm bán hàng mang thương hiệu Thiên Long, 2 tổng kho
tại Miền Nam & Miền Bắc. Ngoài kênh phân phối nói trên, Thiên
Long cũng thiết lập và trực tiếp quản lý 4 kênh phân phối để mang
sản phẩm của mình tới khách hàng:

Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
+ Kênh phân phối trực tiếp bán hàng quan mạng.
+ Ví dụ cho kênh phân phối có một cấp trung gian bán lẻ hoặc cả
bán buôn và bán lẻ là một báo giá của người bán buôn bút bi Thiên
Long:
BÚT THIÊN LONG
Bút bi TL 08 (Xanh, Đỏ, Đen)
Bút bi TL 024 (Xanh, Đỏ, Đen)
Bút bi TL 025 Grip
Bút bi TL 027
Bút bi TL 032
Bút bi TL 036
Bút bi mực nước TL (Gel B01) - Xanh
Bút bi mực nước TL Master Gel 09
Bút TL Gel B03
Bút bi mực nước TL (Gel 08)
Bút bi TL 049
Bút bi TL 051
Bút bi TL 023
Bút bi TL 034
Bút bi TL 047
Bút nước Gel 011 ( My Dear)
Ruột bút TL 027

1,260
1,680
2,100
1,780
2,000

4,700
3,000
5,000
5,300
3,000
1,600
1,200
1,600
1,200
3,000
4,000
950

Địa chỉ : Ngõ 176 Định Công - Hoàng Mai - Hà Nội
+ Bán hàng đại lý, ký gửi là phương thức mà bên chủ hàng (bàn
giao đại lí) xuất hàng cho bên nhận đại lý, ký gửi (bên đại lý ) để
bán. Bên đại lý sẽ được hưởng thù lao dưới hình thức hoa hồng
hoặc chênh lệch giá.
Một ví dụ
cho kênh này là đại lý Babylon chuyên cung cấp bút bi Thiên
Long. Tôn chỉ hoạt động của đại lý là luôn đặt khách hàng lên
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
hàng đầu và làm hài lòng cả những khách hàng khó tính nhất.
Bảng báo giá mặt hàng bút bi Thiên Long :
Mã sản phẩm Tên sản phẩm Đơn vị Giá thành (VND)
BBT


L08X

Bút bi TL08+ TL35 Cái 1, 500
BBTL24 Bút TL24/ TL23/ BT5 Cái 1, 800
BBTL27 Bút TL27 Cái 1, 800
BBTL35 Bút TL35 Cái 1, 500
- Do có hệ thống phân phối rộng khắp nên bút bi Thiên Long được
tiêu thụ rộng rãi trên địa bàn cả nước tại các trường học; các công
ty, doanh nghiệp lớn nhỏ; các khu vực chợ lớn, nhỏ trên cả nước;
các bệnh viện, trạm y tế…

VI. Chiến lược truyền thống Marketing:
1. Quảng cáo
- Thiên Long dành rất ít chi phí cho quảng cáo, sức cạnh tranh của
Thiên Long nằm ở chất lượng sản phẩm và sự đảm bảo thương
hiệu.
- Quảng cáo trên ti vi là một cách quảng bá đến những khán giả
“bất đắc dĩ” phải tiếp nhận thông điệp của bạn. Sự thật là khán giả
thường chuyển kênh ngay khi nhìn thấy quảng cáo. Do vậy Thiên
Long nên hướng đến Viral marketing (marketing lan truyền) được
định nghĩa dựa trên nguyên tắc lan truyền thông tin, cũng tương tự
như cách thức virus lan truyền từ người này sang người khác với
tốc độ cấp số nhân. Giống như cách thức lan truyền của một con
virus. Hình thức quảng cáo này bắt đầu từ giả thuyết một khách
hàng luôn kể cho người khác nghe về sản phẩm hoặc dich vụ của
bạn mà khách hàng cảm thấy hài lòng khi sử dụng. Viral
Marketing mô tả chiến thuật khuyến khích một cá nhân nào đó lan
truyền một nội dung tiếp thị, quảng cáo đến những người khác, tạo
ra một tiềm năng phát triển theo hàm mũ sự lan truyền và ảnh
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
hưởng của một thông điệp như những con vi rút. Các chiến dịch

như vậy đã lợi dụng vào sự nhân rộng nhanh chóng để làm bùng nổ
một thông điệp đến hàng ngàn, hàng triệu lần. Nhưng để tạo ra một
chiến dịch Viral Marketing có hiệu quả thì thật sự không dễ chút
nào, bạn cần phải làm cho “virus” của mình là duy nhất, lôi cuốn,
nú phải mang tính cá nhân và được truyền đi bằng sự cộng tác “đụi
bên cùng có lợi”…
- Chiếu clip.
2. Xúc tiến bán hàng:
- Trong thời gian từ 27 - 4 đến 02-5-2011, Hội chợ Hàng Việt Nam
chất lượng cao (HVNCLC) TPHCM năm 2011 do Hội Doanh
nghiệp HVNCLC
phối hợp với Báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức đã diễn ra tại Trung
tâm TDTT Phú Thọ. Cùng với hơn 300 doanh nghiệp HVNCLC
thuộc các lĩnh vực khác nhau tham gia giới thiệu và bày bán
hàng húa tại 1. 000 gian hàng, Tập đoàn Văn phòng phẩm Thiên
Long đã giới thiệu với đối tác, người tiêu dùng và khách tham
quan những thay đổi toàn diện về hình ảnh thương hiệu và tất cả
những dòng sản phẩm chất lượng mang thương hiệu Thiên
Long. Hội chợ HVNCLC TPHCM 2011 là một trong những hội
chợ HVNCLC Tập đoàn VPP Thiên Long tham gia trong năm
2011 với mục tiêu giới thiệu sản phẩm và những thay đổi toàn
diện về hình ảnh thương hiệu. Tại hội chợ HVNCLC TPHCM
2011 năm 2011, Thiên Long đã trưng bày, giới thiệu 4 dòng sản
phẩm chính tạo nên vị thế “Tập đoàn văn phòng phẩm số 1 tại
Việt Nam” qua 30 năm hình thành và phát triển: bút viết, văn
phòng phẩm, dụng cụ học sinh và dụng cụ mỹ thuật. Các hoạt
động phong phú tại gian hàng Thiên Long là một trong những
điểm nhấn của hội chợ, thu hút đông đảo khách hàng đến tham
gia. Khu vực trò chơi luôn là tâm điểm chú ý của nhiều khách
hàng nhí và phụ huynh: thử thách trí nhớ, phân loại sản phẩm,

Thiên Long-Pikachu Ngoài các trò chơi trên, nhân kỷ niệm 30
năm thành lập Thiên Long, gian hàng Thiên Long tổ chức trò
chơi “Đố vui có thưởng” với các câu hỏi dựa trên thông tin và
hình ảnh của Thiên Long từ lúc thành lập từ năm 1981 đến
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
2011. Các trò chơi được nhân viên Thiên Long hướng dẫn cụ
thể thể lệ trò chơi và khi khách hàng tham gia sẽ nhận được
những phần quà thật bổ ích và giá trị: TV 21 inch, 01 quạt máy,
sản phẩm Thiên Long. Và với thiết kế gian hàng bắt mắt, sang
trọng đã tạo nên sự thu hút, chú ý của hàng nghìn khách hàng
đến tham quan và mua sắm.
- Nhằm đối phó với bút bi giá rẻ ngoại nhập ( đa phần là từ Trung
Quốc) có khi có giá chào hàng chỉ có 200 đồng, trong thời gian gần
đây, Thiên Long liên tục có chương trình khuyến mãi đối với mẫu
bút bi TL-027. Trong khoảng thời gian 25/ 10/ 2010 đến 11/ 11/
2010 mỗi cây bút TL - 027 được giảm đến 47% giá bán từ 2. 000
VND xuống còn 1. 050 VND tại hệ thống siêu thị Goldmart ở cả
Thành Phố Hồ Chí Minh lẫn Hà Nội. Trong khoảng thời gian từ
22/ 04/ 2011 đến 08/05/2011, những người ưa thích sử dụng mẫu
bút bi TL - 027 lại được hưởng niềm vui vì những lô bút bi 5 cây
TL - 027 được giảm giá tới 25% từ 12. 000 VND xuống còn 9. 000
VND tại hệ thống siêu thị big C Thành Phố Hồ Chí Minh và Đồng
Nai.
3. Quan hệ công chúng:
- Thiên Long thể hiện mình không phải là tập đoàn chỉ chăm chút
vào lợi nhuận mà không quan tâm đến các vấn đề xã hội. Năm
2011 là năm có ý nghĩa đặc biệt, đánh dấu cột mốc Tiếp Sức Mùa
thi đã đi được chặng đường 10 năm của Tập đoàn Thiên Long. Với
mong muốn tạo điều kiện tốt nhất cho các thí sinh và gia đình về

mặt điều kiện vật chất, và cả tinh thần để có


cơ hội tốt nhất bước vào cánh cửa đại học, bắt đầu từ năm 2001,
Tập đoàn Thiên Long đã cùng TW Hội Sinh Viên Việt Nam, Bộ
Giáo dục & Đào tạo và Báo Thanh Niên sáng lập và tổ chức
chương trình Tiếp Sức Mùa Thi. Mỗi năm chương trình ngày càng
được mở rộng, nhiều hoạt động hơn, hỗ trợ được nhiều thí sinh
hơn, được xã hội đồng tình và hưởng ứng rộng rãi. Trong thông
cáo báo chí chương trình năm nay có các hoạt động chính quen
thuộc như:
Hoạt động marketing của Editor by: HungCuong
công ty cổ phần tập đoàn bút bi Thiên Long – Nhóm 2
+ Tư vấn tâm sinh lý, tình cảm trong mùa thi.
+ Truyền đạt những kinh nghiệm để thi đạt hiệu quả cao.
+ Giới thiệu nhà trọ miễn phí và giá rẻ; hướng dẫn nơi ăn uống rẻ,
tốt, đảm bảo vệ sinh.
+ Hướng dẫn đi lại, địa điểm thi.
+ Hỗ trợ đi lại bằng xe ôm miễn phí hoặc giá rẻ.
+ Hướng dẫn làm thủ tục thi cho thí sinh.
- Kì thi đại học là một trong những ki thì sống còn trong cuộc đời
của mỗi người do vậy Thiên Long đã tạo ra được những hình ảnh
tốt đẹp đối với những sinh viên tương lai. Không chỉ có vậy, kết
hợp cùng Bộ Giáo dục và Đào tạo, cùng các Sở, ban, ngành, Thiên
Long đã chung tay đóng góp xây dựng nhiều ngôi trường khang
trang cho các em nhỏ vùng cao. Thiên Long đã xây nên một ngôi
trường “cổ tớch” ở Khe Ngài. Với diện tích hơn 140m2, ngôi
trường được khởi công xây dựng từ giữa tháng 5/ 2007 trên nên
trường cũ, gồm 2 phòng cho các cháu học sinh tiểu học và 01
phòng vừa làm thư viện vừa là phòng học mẫu giáo và có tổng

kinh phí xây hơn 400 triệu đồng. Tập đoàn Thiên Long còn xây
trường mới cho trẻ em dân tộc Sán Dìu, Sán Chay thuộc tỉnh Thái
Nguyên; tài trợ xây dựng 2 phòng học trường tiểu học và trung học
cơ sở Dục Anh tỉnh Sóc Trăng… Đối với những đối tượng lớn hơn
như nhân viên văn phòng, doanh nhõn…, tiếp tục tinh thần Sức
mạnh tri thức trên diện rộng, thể hiện trách nhiệm cộng đồng của
mình, Ngày hội thư ký được tổ chức ở nhiều nơi, tăng niềm hứng
thú lao động, làm việc của nhiều nhân viên trong các văn phòng,
doanh nghiệp sản xuất cũng như dịch vụ.
- Website của tập đoàn có giao diện thân thiện với người dùng,
cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm.