Tiếp sinh lực cho hoạt động bán hàng pdf

Tiếp sinh lực cho hoạt động bán
hàng
Trên thị trường đầy cạnh tranh hiện nay, tiến hành những đợt quảng bá tiếp
thị theo cách mới lạ là rất cần thiết. Nếu gặp phải những khó khăn hay cần
tái khởi động trong hoạt động bán hàng, bạn nên tham khảo những bước đi
dưới đây để tiếp sinh lực cho công việc kinh doanh.
Tái thiết lập cơ chế lắng nghe khách hàng


Cách tiếp thị thông minh phụ thuộc rất nhiều vào việc lắng nghe khách hàng.
Không chỉ cần nắm bắt họ là ai và những gì họ mua sắm, mà nên biết cả lý
do họ mua hàng và đặc biệt là vì sao họ chọn lựa mua sắm sản phẩm của
bạn.
Hãy gia tăng nỗ lực trong việc giao tiếp với khách hàng thông qua truyền
thông xã hội, email và blog, đồng thời khuyến khích đội ngũ nhân viên bán
hàng đón nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng.

Thông báo những chương trình quảng bá đặc biệt

Nên vận dụng cách trao thưởng hay chương trình khuyến mãi nhỏ để thu hút
khách hàng đến với các đợt tiếp thị ngắn hạn.
Những người tiêu dùng quan tâm đến giá cả luôn tìm đến những gói sản
phẩm hoặc dịch vụ có giá tốt và vì thế, khuyến mãi sẽ tiếp tục là cách thuyết
phục hầu hết các nhóm khách hàng khác nhau.
Coupon ngày càng có sức hút hơn và một hiện tượng bạn cần lưu ý là đang
có sự gia tăng trong việc sử dụng coupon trực tuyến.

Tân trang hệ thống quản lý khách hàng tiềm năng

Theo dõi khách hàng tiềm năng và lôi kéo họ hành động là điều không thể
xem nhẹ trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay. Cần căn dặn các nhân viên khi

nhận được cuộc gọi đến của khách phải hỏi khéo rằng họ đã biết đến doanh
nghiệp của bạn bằng cách nào. Luôn dõi theo sát sao những người tìm đến
doanh nghiệp thông qua các kênh quảng cáo trực tuyến, trên báo chí và các
phương tiện truyền thông đại chúng khác.

Tập trung vào những ý tưởng mới lạ

Để tạo ra những ý tưởng mới hữu ích, hãy thôi thúc mọi người sáng tạo và
cải tiến bằng cách thường xuyên tiến hành các cuộc thi đua động não tìm
kiếm ý tưởng mới và khen thưởng thích đáng những cá nhân đưa ra được
những ý tưởng xuất sắc. Tái thiết kế những chương trình giữ chân khách
hàng.

Nếu thường xuyên gửi email hoặc thực hiện quảng bá trực tiếp dành cho các
khách hàng thì bạn nên dùng email để thông báo đến họ những gói sản phẩm
hoặc dịch vụ đặc biệt với giá hữu nghị hằng tuần hoặc hai tuần một lần.

Sẽ không quá lâu, bạn sẽ nhận thấy rằng đâu là những thông điệp và gói ưu
đãi hiệu quả nhất để giữ chân khách hàng và bán được nhiều hàng hơn, đồng
thời tìm kiếm thêm khách hàng mới.

Làm tốt hơn trách nhiệm đối với cộng đồng

Khi mà trách nhiệm xã hội ngày càngđược coi trọng, khách hàng luôn muốn
doanh nghiệp là công dân tốt trong xã hội nên đây rõ ràng là quãng thời gian
tốt nhất để bạn cam kết thực hiện những hoạt động phi lợi nhuận. Nếu có
thể, nên tiến hành cung cấp những gói dịch vụ miễn phí hoặc thực hiện
những chương trình khuyến mãi nhằm gây quỹ từ thiện.

Đổi mới nội dung quảng bá

Website thường là nơi đầu tiên khách hàng tiềm năng tìm hiểu về doanh
nghiệp và sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, do đó cần đảm
bảo hình ảnh và chủ đề website phải được cập nhật kịp thời.

Hãy tưởng tượng một khách hàng đang dõi theo trình tự tham quan trên
website của bạn thông qua các bước mua hàng được hướng dẫn cụ thể và
làm sao để tất cả mọi dữ liệu và thông điệpmà họ tiếp xúc đều phải thật trôi
chảy và dễ nhớ.
Với số lượng người mua hằng ngày một tăng trên thế giới trực tuyến, cải tiến
website chính là bước đi tuyệt vời để cải thiện doanh số bán hàng.