10 Bí quyết của những nhà lãnh đạo thành công potx

10 Bí quyết của những
nhà lãnh đạo thành công


Thực tế cho thấy những kỹ năng và nghệ thuật cần thiết để lãnh đạo tổ
chức của bạn đi theo đúng hướng có thể chỉ rất đơn giản, và bất kỳ ai
cũng có thể học hỏi, phát triển nếu có quyết tâm
Cựu đệ nhất phu nhân Mỹ Eleanor Roosevelt đã từng nói: “Một nhà lãnh đạo
tốt là người biết truyền cảm hứng cho những người khác để họ có niềm tin
vào nhà lãnh đạo. Một nhà lãnh đạo xuất sắc là người biết truyền cảm hứng
cho những người khác để họ có niềm tin vào chính bản thân họ”. Thế nhưng
để trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc không phải là điều dễ dàng. Làm thế
nào để dẫn dắt thành công tổ chức của mình vượt qua được những thăng trầm
trong giai đoạn đầu khởi nghiệp là một trong những thách thức lớn nhất mà
một người chủ doanh nghiệp có thể phải đối mặt.
Theo John C. Maxwell - chuyên gia nghiên cứu hàng đầu về lĩnh vực lãnh
đạo, tác giả của cuốn “21 Quy tắc Lãnh đạo không thể bác bỏ” (Nhà xuất bản
Thomas Nelson ấn hành năm 1998) và “Phát triển Nhà lãnh đạo trong chính
bạn” (Nhà xuất bản Thomas Nelson ấn hành năm 1993), lãnh đạo là một trong
những lĩnh vực quan trọng then chốt mà rất nhiều doanh nhân thường không
chú ý tới.





Maxwell nói: “Bạn làm việc cực nhọc để phát triển sản phẩm và dịch vụ của

công ty bạn. Bạn nỗ lực hết mình để giải quyết những vấn đề về tài chính cho
công ty bạn. Bạn làm mọi việc để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của công
ty bạn tới thị trường. Nhưng bạn lại không chú tâm thích đáng đến việc làm
thế nào để lãnh đạo nhân viên của bạn và tìm kiếm được những nhân viên
giỏi nhất”.

Thực tế cho thấy những kỹ năng và nghệ thuật cần thiết để lãnh đạo tổ chức
của bạn đi theo đúng hướng có thể chỉ rất đơn giản, và bất kỳ ai cũng có thể
học hỏi, phát triển nếu có quyết tâm. Dưới đây là 10 bí quyết giúp bạn trở
thành một nhà lãnh đạo thành công.


1. Hãy tạo dựng một đội ngũ cán bộ tận tụy

Nhân viên của bạn phải tận tụy với bạn và với công ty. Những doanh nhân
thành đạt không chỉ giỏi về giao tiếp xã hội và kinh doanh, mà còn có bí
quyết để thuê tuyển nhân viên một cách hiệu quả. Theo Harvey Mackay, bậc
thầy giảng dạy về nghệ thuật lãnh đạo, tác giả của cuốn “Bơi cùng cá mập mà
không bị ăn tươi nuốt sống” (Ivy Books, 1995): “Chỉ đơn thuần là một ý
tưởng kinh doanh lớn thì không đủ. Bạn phải có khả năng nhận diện, thu hút
và giữ chân nhân tài-những người có thể giúp bạn biến ý tưởng thành thành
công thực sự”.


Khi tạo dựng đội ngũ nhân viên của mình, hãy tìm kiếm những người có giá
trị đồng hành với mục đích và sứ mệnh của công ty. Suzanne Bates- một nhà
tư vấn về nghệ thuật lãnh đạo, tác giả của cuốn “Hãy nói như một CEO”
(McGraw Hill, 2005) cho rằng những nhân viên của bà luôn sát cánh bên
nhau trong giai đoạn khó khăn nhất của thời kỳ suy thoái bởi vì họ đều tin
tưởng vào điều mà họ đang làm. Theo bà: “Việc có những con người ngoan

cường và thẳng thắn trong đội ngũ nhân viên của bạn là một việc vô cùng
quan trọng”.


2. Luôn cởi mở, chú trọng việc giao tiếp

Đây là một điều thực sự quan trọng. Ngay cả trong một đội ngũ chỉ bao gồm
từ 5 tới 10 người, khó mà có thể biết được điều gì đang diễn ra đối với tất cả
mọi người. Nhằm khai thác sức mạnh giao tiếp, hàng tuần Bates tổng hợp một
bản tin cập nhật trong tuần mà bà gọi là “Dự báo Ngày thứ sáu” và gửi qua
email cho nhân viên của mình.


Bà nhận xét: “Nhân viên của tôi luôn luôn ngạc nhiên về tất cả những tin tốt
mà tôi gửi cho họ mỗi tuần. Nó khiến mọi người cảm thấy bạn thực sự có rất
nhiều động lực để cống hiến, ngay cả trong những giai đoạn khó khăn”.


3. Đừng giả định điều gì

Khi bạn điều hành một doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể nghiễm nhiên cho rằng
đội ngũ nhân viên của bạn hoàn toàn hiểu được mục tiêu và sứ mệnh của công
ty- và thực tế có thể là như vậy. Nhưng vẫn cần phải nhắc nhở mọi người về
cái đích mà công ty đang hướng tới và triển vọng sẽ như thế nào nếu đạt được
mục tiêu. Nhân viên của bạn có thể hỏi: “Triển vọng của tôi khi đó là gì”. Một
điều hết sức quan trọng là bạn phải vẽ lên bức tranh về tương lai cho nhân
viên của mình. Hãy dành thời gian để thực sự hiểu về những con người đang
giúp bạn gây dựng công ty của mình.

Theo Beverly Flaxington, người sáng lập The Collaborative- một công ty
chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn doanh nghiệp ở Medfield, Mass: “Các ông
chủ doanh nghiệp có tầm nhìn, có nhiệt huyết, và họ thành lập doanh nghiệp
để biến tầm nhìn và nhiệt huyết của họ thành hành động. Nhưng họ thường
giả định về nhân viên quá nhiều. Họ thường nghĩ nhiệt huyết của họ sẽ dễ
dàng lan truyền sang những người khác – nhưng thực tế không phải như vậy.
Bạn phải đưa mọi người vào thế giới của mình và hết sức chủ động trong
giao tiếp”.


4. Hãy trung thực và đáng tin cậy

Theo Faxington, các nhà lãnh đạo tốt thường truyền dẫn tính cách và niềm tin
của họ vào tổ chức. Bà nói: “Nếu bạn là chính bạn, không cố gắng hành động
như một người nào khác, và tập hợp quanh bạn những người cùng chia xẻ
các giá trị với bạn, doanh nghiệp của bạn sẽ có nhiều khả năng thành công
hơn”.


Theo Faxington: “Các doanh nghiệp đều có những đặc thù riêng và mỗi ông
chủ doanh nghiệp lại có những tính cách riêng. Nếu bạn trung thực và đáng
tin cậy, bạn sẽ thu hút được những người bạn cần cho tổ chức của mình, bao
gồm cả nhân viên và khách hàng.”


5. Biết được những trở ngại của mình

Hầu hết các chủ doanh nghiệp đều lạc quan và chắc chắn rằng họ đang tiến
thẳng tới mục tiêu của họ. Nhưng theo Flaxington, một nhà lãnh đạo nếu
không dành thời gian để hiểu rõ những trở ngại của mình sẽ trở thành nhà

lãnh đạo thiển cận.


Theo bà: “Bạn cần biết bạn đang chống lại cái gì và bạn phải có khả năng
lên kế hoạch xung quanh những việc này. Sẽ là điên rồ nếu nghĩ rằng chỉ bởi
vì bạn có nhiệt huyết và năng lượng là bạn sẽ có thể chinh phục tất cả. Sẽ
thông minh hơn nhiều nếu lùi lại một bước và nghĩ xem bạn đang phải đối
mặt với những trở ngại gì, và tính đến những trở ngại này khi lập các kế
hoạch hành động”.





6. Tạo ra một Hiến chương cho tổ chức

Theo Ken Blanchard, đồng tác giả của cuốn sách “Giám đốc một phút”
(William Morrow & Co., 1982), đồng thời là nhà sáng lập The Ken Blanchard
Cos., một công ty chuyên về đào tạo kỹ năng lãnh đạo và xây dựng nơi làm
việc, quá nhiều tổ chức mới vội vã lên đường đua trước khi họ kịp xác định
họ là ai, họ định đi về đâu, với chiến lược nào. Nếu chỉ gọi một tập hợp người
là một tổ chức và giao cho họ một nhiệm vụ rõ ràng thì không có gì đảm bảo
là tổ chức đó sẽ thành công.


Theo Blanchard, “Điều quan trọng là tạo ra một loạt các đồng thuận về
những mục tiêu một tổ chức phải hoàn thành, chỉ rõ tại sao những mục tiêu
này lại quan trọng và tổ chức này cần phối kết hợp như thế nào để đạt được
những kết quả mong đợi. Hiến chương của một tổ chức sẽ đóng vai trò như là
một bản ghi chép các thỏa thuận chung và có thể được sửa đổi cùng với sự

lớn mạnh của tổ chức hoặc khi tổ chức cần có sự thay đổi”.


7. Hãy tin vào nhân viên của mình

Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải giúp nhân viên của mình phát triển niềm
tin, đặc biệt là trong những giai đoạn khó khăn. Như Napoleon Bonaparte đã
từng nói "Các nhà lãnh đạo là những người kiến tạo hy vọng". Theo
Maxwell, niềm tin mà những người nhân viên có được một phần bắt nguồn từ
chính sự tin tưởng của nhà lãnh đạo vào họ. Ông nói: “Tôi nghĩ về nhân viên
của tôi như những người ưu tú nhất, tôi đối xử với họ như những người ưu tú
nhất, và kết quả là họ cố gắng làm việc và đạt thành tích như những người ưu
tú nhất”. Ông cũng nhắc nhở: “Nhưng chỉ tin vào nhân viên của mình thôi thì
chưa đủ. Bạn phải giúp họ chiến thắng”.


8. Đừng tiết kiệm những lời khen

Theo Mackay, một nhân viên bán hàng giỏi là người biết thứ âm thanh ngọt
ngào nhất trên thế giới là gì. Đó chính là âm thanh về tên của họ phát ra trên
đôi môi của ai đó. Thế nhưng quá nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp lại lầm
tưởng rằng đó là tiếng sột soạt của tiền mới in hay tiếng ngã huỵch của đối
thủ cạnh tranh.
Theo Mackey: “Nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp quá say sưa với những ý
tưởng của chính mình mà không biêìt phân phát lời khen. Một tiền vệ xuất sắc
là người luôn biết yểm trợ tốt cho hàng phòng thủ của anh ta”.


9. Giữ cho nhân viên của bạn luôn bận rộn và hứng thú với công việc

Theo Stephen Covey – một chuyên gia về nghệ thuật lãnh đạo, tác giả của
cuốn “Bảy thói quen của những người thành đạt” (Free Press, 1989), các nhà
lãnh đạo xuất sắc thường giao những nhiệm vụ mang tính thách thức cho
nhân viên của mình và làm cho họ hứng thú với những nhiệm vụ này. Ông
nêu ví dụ về một cửa hàng pizza nhỏ ở một thị trấn tầm trung mà có thể đánh
bại cả một chuỗi cửa hàng đồ ăn nhanh lớn về doanh số bán. Theo ông, sự
khác biệt lớn giữa chuỗi cửa hàng và cửa hàng bánh pizza nhỏ này chính là
nhà lãnh đạo.


Theo lời kể của ông Covey, cứ tuần nào cũng vậy, người chủ cửa hàng bánh
pizza nhỏ lại tập hợp những nhân viên ở tuổi thiếu nhi của ông ta lại và hỏi họ
một cách hào hứng: “Tuần này chúng ta có thể làm gì mà chúng ta chưa bao
giờ làm trước đây?” Bọn trẻ thường ưa thích thách thức. Chúng bắt đầu nhắn
tin cho tất cả bạn bè chúng mỗi khi có một loại bánh pizza đặc biệt được bán.
Chúng mang máy quẹt thẻ tín dụng ra tận lề đường để khách đi xe máy, ô tô
đi qua có thể mua pizza ngay trên phố. Chúng chở bánh pizza nóng trên xe tải
để mang bánh tới bán tại các điểm vui chơi của trường. Và thế là tiền cứ đổ
về và người chủ cửa hàng không bao giờ phải lo lắng về vấn đề nhân viên bỏ
việc".


10. Hãy bình thản

Theo Mackay, học giả đến từ Minneapolis: “Một người đứng đầu doanh
nghiệp phải biết trấn an nhân viên không phản ứng quá mức với những tình
huống nhất thời”. Điều này đặc biệt quan trọng ở thời điểm hiện nay, khi mà
tin tức về môi trường kinh tế khó khăn đang lan truyền khắp mọi nơi.

Ông nói: “Kể từ năm 2008, các phương tiện truyền thông chỉ nhai nhải các
tin tức xấu. Nhưng hay nhìn những gì mà các công ty và tên tuổi sinh ra chính
từ trong suy thoái như iPod, GE và Federal Express đã đạt được”.