Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (117.35 KB, 3 trang )
Đàm phán & Giải quyết
xung đột.
Trong cuộc sống, bạn luôn phải đối mặt với những rắc rối và phiền toái.
Nhưng vấn đề không phải là “liệu bạn có phải đối mặt với những điều trái
ngược hay không?” – Vấn đề là những điều trái ngược đến từ đâu?
Bạn thường phải đối mặt với những rắc rối và phiền toái, với những người
luôn muốn cạnh tranh với bạn. Nhưng chẳng có gì là không tốt khi có những
người như vậy ở chung quanh mình. Nhờ sự cạnh tranh, thi đấu với họ, tư
duy của bạn trở nên sắc bén, kỹ năng được nâng cao và cuộc sống thêm phần
thú vị. Nhờ đó, bạn có dịp nhìn lại bản thân, giúp bạn trưởng thành và phát
triển hơn.
Để có thể giành được thứ mình muốn, bạn phải cạnh tranh và nếu không có
đối thủ bạn sẽ giậm chân tại chỗ. Mọi người sẽ phản đối nếu như bạn không
có hành động gì và chính bạn cũng muốn vượt qua chính mình khi bạn cố
gắng để mọi người không thấy thất vọng về mình.
Như vậy, đối mặt với những điều trái ngược luôn giúp bạn tỉnh táo và thêm
ý thức phấn đấu. Vấn đề là những điều trái ngược đến từ đâu? – Tựu chung,
những điều trái ngược có thể phát xuất ở hai dạng: Những xung đột về quan
điểm và những đối thủ cảm tính.
Để đối phó với những xung đột về quan điểm, bạn nên đưa ra các lý lẽ có
tính tư duy và xác thực cao. Trong các tình huống này, có thể lúc đầu hai
bên có nhiều điểm chưa thống nhất, nhưng sau đó, vấn đề được giải quyết ổn
thỏa.
Còn đối thủ cảm tính là những đối thủ có phản ứng đầy bản năng. Kiểu
người này trong các cuộc đàm phán sẽ không chỉ bất đồng với bạn về quan
điểm mà còn bất đồng với chính con người bạn. Điều này khiến không khí
trở nên căng thẳng và những lời chỉ trích, đôi co, buộc tội… xảy ra là điều
khó tránh khỏi. Lúc đó, mọi ý kiến, bằng chứng, sự việc, lập luận mà bạn
đưa ra đều không đủ để đối phó với họ. Vì vậy, hãy cố gắng đừng để đối thủ
rơi vào trạng thái bị kích động. Cần phải tránh xung đột với một đối thủ cư