Tổng quan về cơ sở thực tập và bài toán quản lí.DOC

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
I .Tổng quan về cơ sở thực tập và bài toán
quản lí
1.1.Tổng quan về công ty
1.1.1.Sứ mệnh của công ty:
Công ty trở thành kênh bán hàng bán hàng bằng thương mại điện tử số 1
tại Việt Nam.
1.1.2.Giới thiệu chung về công ty:
Giấy đăng ký kinh doanh
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà
Nội- Phòng đăng ký kinh doanh số 2
Số : 0104008015
Ngày 25/9/2009
Tên công ty : Công ty TNHH Thương mại Công Viên Số Toàn Cầu
Tên giao dịch : Digital Park Global Trading Company Limited
Tên viết tắt: DIGIPARK Co, . LTD
Địa chỉ trụ sở chính : Số 58, ngõ 180. Nguyễn Lương Bằng, phường Quang Trung,
quận Đống Đa, thành phố Hà Nội
Điênh thoại: 04730024422/0985869916
Email :
Website : http:// www.vietapps.com
Ngành, nghề kinh doanh chính: Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần
mềm
Vốn điều lệ : 500000000 đồng ( Năm trăm triêu đồng)
Tên chủ sở hữu : HOÀNG QUỐC VŨ
Trụ sở công ty:
Công ty TNHH Thương mại Công Viên Số Toàn Cầu
Địa chỉ: Số 58 ngõ 180 Nguyễn Lương Bằng, Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại: 04.73002422- Di động: 0979 26.24.22

Email:
Các công ty liên kết
1.Đại diện tại khu vực Tây Nguyên:
2
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Kiều Cao Khởi
Địa chỉ: Số 727 Phạm Văn Đồng, TP Pleiku, Gia Lai
Điện thoại: 04.73002422- Di động: 0905 77.44.99
Email:
2. Đối tác chính thức tại TP Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Việt Liên Kết
Người phụ trách:Mai Quang Thanh
SĐT:0908569471
Địa chỉ: 191 Lý Tự Trọng, phường Bến Thành, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh
Website:
Các mặt hàng công ty phân phối:
Vi tính:
Nhập sản phẩm vi tính từ thị trường Mỹ. Các sản phẩm này đều thuộc các thương
hiệu nổi tiếng HP-Compag, Dell, Lenovo, Soni Vaio.
Phân phối các sản phẩm vi tính này tại thị trường Việt Nam.
Phần mềm:
Cung cấp phần mềm diệt Virut hàng đầu Kaspersky.
Điểm mạnh của sản phẩm :
Công ty chỉ cung cấp dòng sản phẩm là vi tính chính hãng của các thương hiệu nổi
tiềng, các sản phẩm này cũng được kiểm định để có thể được phân phối tại thị trường
Mỹ, do đó các sản phẩm này có thế mạnh lớn về chất lượng.
Phần mềm Kaspersky cũng là một thương hiệu nổi tiếng và đã khẳng định được mình
trên thị trường phần mềm diệt virut.
Cách thức quảng bá hình ảnh tới khách hàng
Hiện tại kênh quản cáo chính của công ty là website www.vietapps.com .

3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website này có một giao diện khá đẹpvà bao gồm các chức năng sau:
Giới thiệu công ty tới khách hàng
Giới thiệu về tên và địa chỉ
Giới thiệu về các đợt khuyến mãi
Giới thiệu về chính sách bảo hành
Giới thiệu về cách thanh toán
Giới thiệu về sản phẩm
Giới thiệu các thông tin chi tiết về sản phẩm như : Dòng sản phẩm, giá, hình ảnh, cấu
hình chung, cấu hình chi tiết,...
Đăng các bài viết theo các chủ đề
Các thành tựu đạt được
Các thông tin về các hoạt động xã hội của Vietapps
Các thông tin tuyển dụng
Các bài viết trình bày các thủ thuật sử dụng máy vi tính hiệu quả hơn
Các đường dây liên lạc online để hỗ trợ khách hàng
Bên cạnh đó công ty còn sử dụng việc đăng quảng cáo trên các kênh bán hàng online
đã khá nổi tiềng hiện nay :
www.EnBac.com
www.MuaRe.vn
www.VatGia.com
và một số diễn đàn khác.
4
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Bên cạnh đó tận dụng sự quảng cáo truyền miệng , những nhận xét tốt của chính
khách hàng.
Cáchthức thanh toán
Chuyển khoản trong nước
Khách hàng có thể thanh toán thông qua hình thức chuyển khoản. Sau đó liên hệ với

VietApps theo thông tin phần liên hệ (điện thoại/email) để thông báo thanh toán bao
gồm các thông tin sau:
Thời gian chuyển khoản
Tài khoản bạn dùng chuyển khoản
Số tiền chuyển khoản
Bạn chuyển tiền vào tài khoản ở ngân hàng nào của VietApps
Bạn mua mặt hàng gì
Danh sách các ngân hàng mà công ty có thể nhận chuyển khoản
Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - VietComBank Hà Nội
Ngân hàng Đông Á - EAB - Chi nhánh Hà Nội
Ngân hàng EximBank - Chi nhánh Hà Nội
Ngoài ra bạn cũng có thể chuyển khoản bằng hình thức gửi tiền qua hệ thồng ATM.
Chuyển khoản cho khách hàng có nhu cầu lấy hóa đơn đỏ VAT
Ngân hàng EximBank - Chi nhánh Láng Hạ - Hà Nội
Thanh toán trực tuyến
1. Thanh toán qua Liberty Reserve.
2. Thanh toán qua Ngân Lượng (www.NganLuong.vn)
5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành máy tính xách tay
Điều kiện được bảo hành tuân theo quy định của nhà sản xuất, chi tiết cho từng
thương hiệu máy tính xách tay như sau:
1. Máy tính xách tay HP: ()
Tùy vào từng dòng máy tính mà HP bảo hành theo từng thời hạn từ 1 năm tới 3 năm.
- Các dòng máy tính Compaq, Pavilion, HDX, NC thấp cấp bảo hành toàn cầu 1 năm.
- Riêng dòng máy tính thuộc phân khúc doanh nghiệp cấp cao (NC cao cấp) thì bảo
hành 3 năm.
Các thông tin trên máy vi tính cần quan tâm như sau:
S/n: Serial number của máy (ký hiệu của dòng máy)

P/n: Product number của máy (Ký hiệu của máy)
Thời hạn bảo hành
Người dùng có thể mua máy tính xách tay có xuất xứ tại các thị trường khác như Mỹ,
châu Âu, Úc... mà vẫn đảm bảo được bảo hành tại Việt Nam. HP hiện đã thuê Công ty
TNHH Dịch vụ Tin Học FPT bảo hành các sản phẩm máy tính xách tay của hãng .
Cho nên khách hàng có thể yên tâm mang máy tới các địa chỉ cung cấp để bảo hành,
thủ tục chỉ là kiểm tra số P/n và S/n của máy. Địa chỉ bảo hành của HP tại Việt Nam
như sau:
Tại Hà Nội: Công ty Dịch vụ Tin Học FPT
Địa chỉ: 198 Thái Thịnh – Hà Nội
Điện thoại: (04) 942 1792 Fax: (04) 942 4866
Tại Đà Nẵng: Chi nhánh Công ty Dịch vụ Tin Học FPT Đà Nẵng
Địa chỉ: 176 Trần Phú, Q. Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
6
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Điện thoại: (051) 562 666 Fax (051) 562 662
Tại TP.HCM: Chi nhánh Công ty Dịch vụ Tin Học FPT HCM
Địa chỉ: 207/4 Nguyễn Văn Thủ, Q.1, Tp.HCM
Điện thoại: (08) 285 2521 Fax: (08) 824 8010
2. TOSHIBA: ( />Trước đây,máy tính laptop nhãn hiệu Toshiba bán chính thức tại thị trường Việt Nam
sẽ do Trung tâm bảo hành FPT đảm nhiệm.Nhưng kể từ ngày 10/6/2008,Trung tâm
bảo hành Digicare (32 Nguyễn Trường Tộ, Q4,TP.HCM – ĐT: 08.8266065) thuộc
Công ty Thế Giới Số (Digiworld) chính thức trở thành trung tâm bảo hành thứ 2 về
máy tính laptop Toshiba tại Việt Nam.
Cũng như các nhãn hiệu khác,ngoài việc nhận bảo hành các loại máy tính laptop
Toshiba được bán chính thức ở Việt Nam,hai trung tâm này cũng sẽ nhận bảo hành
máy tính laptop Toshiba mua trực tiếp ở nước ngoài hoặc mua lại từ đơn vị nhập hang
tự phát nhưng phải có chế độ bảo hành toàn cầu.
Chính sách bảo hành bản quyền phần mềm Kaspersky
1. Bản quyền phần mềm Kaspersky do VietApps phân phối được bảo hành trọn đời

(toàn thời gian bản quyền có hiệu lực).
2. Bảo hành 1 đổi 1 trong các trường hợp sau:
Mã kích hoạt không kích hoạt được ngay sau khi cào thẻ,
Kích hoạt nhưng thời gian kích hoạt không đủ thời hạn như ghi trên thẻ (ví dụ hiệu lực
12 tháng nhưng phần mềm báo chỉ có 10 tháng).
Cơ cấu tổ chức :
7