PHÂN TÍCH CÔNG ViỆC NHẰM ĐƯA RA GiẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP doc

BÀI TẬP NHÓM SUN
Đặng Vy Tâm
Đinh Thị Thu
Ngô Thanh Tính
Nguyễn Thị Tú Trinh
Hà Thị Mỹ Cẩm
PHÂN TÍCH CÔNG ViỆC NHẰM ĐƯA RA
GiẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH
NGHIỆP
Mục êu lớn nhất của một công ty, doanh nghiệp đó chính là hoạt động
làm sao đạt lợi nhuận cao nhất. Để đạt được mục êu lợi nhuận và đủ
sức cạnh tranh trên thương trường thì công ty phải đặt ra được các kế
hoạch mục êu sản xuất kinh doanh cụ thể, rõ ràng, chi ết từ ngắn hạn
đến trung hạn và dài hạn. Từ đó Công ty phải chú ý và đánh giá đúng các
nguồn lực của mình như: Vốn, công nghệ, tài sản(đất đai – nhà xưởng,
máy móc, thiết bị, thương hiệu,…) và nguồn nhân lực. Trong đó, nguồn
nhân lực là một trong những nguồn lực quan trọng của tổ chức, là tác
nhân Kch cực, góp phần Kch luỹ vốn và khai thác các nguồn lực tự nhiên.
Thúc đẩy sự lớn mạnh và phát triển của Công ty.
Muốn có một đội ngũ nhiên viên có chất lượng cao, hoàn thành được
mục êu của Công ty, điều quan trọng nhất là phải phân Kch đúng công
việc, tuyển chọn đúng người vào đúng việc thì hiệu quả và năng suất lao
động sẽ được nâng cao, thúc đẩy sự phát triển của Công ty về lâu về dài.
Phân Kch công việc là cơ sở để chủ động trong sản xuất và kinh doanh,
nâng cao chất lượng lao động, ết kiệm ền lương trong giá thành, giải
quyết việc làm cho cán bộ nhân viên trong Công ty ết kiệm mà vẫn đạt
hiệu quả lao động cao nhất, đồng thời đảm bảo thu nhập ổn định cho
người lao động. Hạn chế được sự ảnh hưởng êu cực của Knh bất ổn
định, Knh mùa vụ trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty; chủ
động về sắp xếp nhân sự để sẵn sàng hoàn thành mọi nhiệm vụ và mục

êu được đạt ra. Qua đó, Công ty còn biết được một trong năm nguồn lực
quan trọng của mình ở hiện tại, tương lai và kế hoạch nguồn nhân lực ra
sao.
phân tích công ViỆc
•
Phân Kch công việc:
―
Là quá trình thu thập thông $n các tư liệu và đánh giá một cách có hệ thống các thông $n quan trọng có liên quan đến các công cụ
thể trong tổ chức nhằm làm rõ bản chất của công việc
―
Là những công việc, thủ tục các định quyền hạn trách nhiêm, kỹ năng theo yêu cầu của công việc và làm cơ sở xác định cho việc
quản trị nhân sự nhằm thực hiện công việc một cách tốt nhất
•
Trong mỗi công việc phân Jch công việc điều phải thu thập thông $n số lượng thông $n cần thu thập tùy thuộc vào Jnh chất của
từng công việc đó. Các tư liệu và thông $n thu thập được sẽ được xử lý phù hợp thùy thuộc vào mục đích phân Jch công việc.
Chúng thường được hệ thống hóa và trình bày dưới dạng các bản mô tả công việc, bản yêu cầu công việc với người thực hiện và
bản $êu chuẩn thực hiện công việc.Đó là công cụ hữu ích nhất cho tất cả những ai liên quan đến các chức năng quản lý nhân sự
trong tổ chức.
Company Logo www.themegallery.com
Nhiệm Vụ Việc Phân Tích Công Việc
Định nghiã về công việc
một cách hoàn chỉnh và chính xác
Mô tả các nhiệm vụ, trách nhiệm và các êu chuẩn
hoàn thành công việc trong tổ chức
Xác định yêu cầu công việc
Ý nghĨA
•
Nhờ phân Jch công việc mà người quản lý xác định được các kỳ vọng của mình
đối với nhân viên của mình và làm cho họ hiểu được các kỳ vọng đó, và nhờ đó
người lao động cũng hiểu được các nhiệm vụ, nghĩa vụ, trách nhiệm của mình

trong công việc.
•
Đồng thời, phân Jch công việc là điều kiện để có thể thực hiện đươc các hoạt
động quản lý nguồn nhân lực đúng đắn có hiệu quả thông qua tuyển dụng đề
bạt, thù lao…dựa trên các $êu thức có liên quan đến công việc chứ không phải
dựa trên những $êu chuẩn mơ hồ mang Jnh chất chủ quan, \nh cảm.
Các thông n trong bản mô tả công việc, bản yêu cầu công việc và êu chuẩn thực hiện công việc được sử dụng tất
nhiên trong các chức năng nguồn nhân lực:

Bản mô tả công việc công dụng đối với cả người lao động và người sử dụng lao động. Qua \m hiểu bản mô tả công việc,
người lao động và người sử dụng lao động hiểu rõ tổ chức tuyển dụng yêu cầu gì? Bản thân phải chuẩn bị như thế nào?(
kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm…),quan hệ công việc sao?( ai phụ trách, tương tác với ai….), Có các nghĩa vụ và được
hưởng các quyền lợi gì?

Với người sử dụng lao động, bản miêu tả công việc xác định mức độ cần thiết hay quan trọng của một vị trí công tác,
định hướng và các $êu chí chọn lọc một ứng viên phù hợp với công việc, lên kế hoạch bồi dưỡng và phát triển kỹ năng,
giám sát và đánh giá hiệu quả công việc, chăm sóc đội ngũ nhân sự
Tầm quan trọng của phân tích công việc

Dự báo số lượng và chất lượng nhân sự cần thiết

Tuyển dụng và lựa chọn người phù hợp

Xây dựng các chương trình đào tạo cần thiết cho nhân viên

Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên

Sắp xếp và phân công công việc để tránh sự chồng chéo trong công việc của nhân viên

Trả thù lao cho lđ thông qua đánh giá giá trị của công việc, cơ cấu $ền lương


Đào tạo thông qu việc xác định các hoạt động mà người lao động phải có thông qua công việc cụ thể phải thực hiện.

Kỷ luật được sử dụng để xác định các $êu chuẩn thực hiện công có thể chấp nhận được mà người lao động cần đạt được

An toàn lao động: để xác định các quy trình làm việc an toàn để nhằm thay đồi hoặc chấm dứt các hoạt động không an toàn trong công việc

Thiết kế lại công việc được sử dụng phân Jch các đặc trưng của công việc cần phải thay đổi trong các chương trình thiết kế lại công việc

Bảo vệ về mặt pháp luật được sử dụng để xác định các chức năng cơ bản mà người lao động phải thực hiện và rất có ích cho việc bào chữa
trong các tranh chấp khiếu nại
Thông tin để thực hiện phân tích công việc
a/ Thông n về `nh hình thực hiện công việc
Các thông $n được thu thập trên cơ sở của công việc thực tết thực hiện công việc như phương pháp làm việc, hao phí thời gian thực hiện công việc.
các yếu tố của thành phần công việc
b/Thông n về yêu cầu nhân sự:
Bao gồm tất cả các yêu cầu về nhân sự thực hiện công việc như học vấn, trình độ chuyên môn, kỹ năng, các kiến thức hiểu biết liên quan đến thực
hiện công việc, các thuộc Jnh cá nhân
c/ Thông n về các yêu cầu đặc điểm, Knh năng tác dụng, số lượng, chủng loại của các máy móc, trang thiết bị dụng cụ được sử dụng trong quá
trình thực hiện công việc
d/Các êu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc:
Bao gồm các $êu chuẩn, định mức thời gian thực hiện, số lượng, chất lượng của sản phẩm hay công việc…$êu chuẩn mẫu là cơ sở để đánh giá thực
hiện công việc của nhân viên
e/ Các thông n về điều kiện thực hiện công việc:
Bao gồm các thông $n liên quan đến các vấn đề điều kiện làm việc như sự cố gắng về thể lực, điều kiện vệ sinh lao động, thời gian biểu, điều kiện tổ
chức hoạt động của công ty (tổ chức) chế độ lương bổng, quần áo đồng phục….
Các thông $n thu thập được khi phân Jch công việc được dùng để lập ra: Bản mô tả công việc, Bản yêu cầu chuyên môn của công việc, Bản $êu chuẩn
kết quả công việc
PhƯƠng pháp thu thẬp thông tin phân tích công

viỆc:
a/Quan sát:
Quan sát là phương pháp trong đó người cán bộ nghiên cứu quan sát một hay
một nhóm người lao động thực hiện công việc và ghi lại đầy đủ các hoạt động
lao động nào được thực hiện, tại sao phải thực hiện và được thực hiện như thế
nào để hoàn thành các bộ phận khác nhau của công việc. Thông $n được ghi
chép theo mẫu có sẵn.
b/Ghi chép các sự kiện quan trọng:
Người nghiên cứu ghi chép lại các hành vi thực hiện công việc của những người
lao động làm việc có hiệu quả và những người lao động làm việc không có hiệu
quả, thông qua đó có thể khái quát lại và phân loại các đặc trưng chung của công
việc cần mô tả và các đòi hỏi của công việc. Phương pháp này có Jnh linh hoạt
của sự thực hiện công việc của nhiều người khác nha. Tiêu tốn nhiều thời gian.
c/Nhật ký công việc:
Nhật ký công việc là phương pháp trong đó người lao động tự ghi chép lại các hoạt
động chính xác của mình để thực hiện công việc. Phương pháp này có ưu điểm là
thu được thông $n theo thực tế công việc, độ chính xác của thông $n bị hạn chế do
lao động không phải lúc nào cũng hiểu đúng về công việc ghi chép này.
d/Phỏng vấn:
Với công việc mà người nghiên cứu không có điều kiện quan sát thực tế công việc
của người lao động thì có thể áp dụng phương pháp phỏng vấn . Qua phỏng vấn
người lao động cho ta biết những nhiệm vụ cần phải thực hiện trong công việc của
họ, tại sao phải thực hiện những nhiệm vụ đó và cần phải thực hiện chúng như thế
nào?
e/Sử dụng câu hỏi được thiết kế sẵn dạng phiếu điều tra:
Người lao động nhận một danh mục các câu hỏi được thiết kế sẵn về các nhiệm
vụ, hành vi, các kỹ thuật và các điều kiện có liên quan đến công việc và họ có trách
nhiệm phải điền câu trả lời theo yêu cầu đã được hướng dẫn ghi trong đó.
f/Hội thảo chuyên gia:
Phương pháp phân Jch công việc trong đó các chuyên gia (gồm những công nhân

lành nghê, những người am hiểu về công việc, những người lãnh đạo cấp trung
gian, các bộ phân) được mời đến dự một cuộc họp để thảo luận về những công
việc cần \m hiểu.
Trình tự thực hiện phân Kch công việc:
Bước 1: Xác định mục đích sử dụng các thông $n phân Jch công việc, từ đi xác định các hình thức thu thập thông $n phân Jch hợp lý nhất.
Bước 2: Thu thập các thông $n cơ bản trên cơ sở sở đồ tổ chức, các văn bản về mục đích yêu cầu, chức năng quyền hạn của công ty, phòng ban, phân
xưởng, sơ đồ quy trình công nghệ và bảng mô tả công việc cũ ( nếu có).
Bước 3: Cho lựa các vị trí đặc trưng và nhwunxg điểm then chốt để thực hiện phân Jch công việc nhằm giảm thời gian và $ết kiệm hơn trong phân
Jch công việc, nhất là khi cần phân Jch các công việc khác tương tự như nhau.
Bước 4: ÁP dụng các phương pháp khác nhau để thu thập thông $n phân Jch công việc. Tùy theo yêu cầu mức độ chính xác và chi $ết của thông $n
cần thu thập. Tùy theo dạng hoạt động và khả năng tài chính, có thể sử dụng một hoặt kết hợp nhiều phương pháp thu thập thông $n sau đâu
như: Quan sát, bấm giờ, chụp ảnh, phỏng vấn, bảng câu hỏi.
Bước 5: Kiểm tra, xác minh lại Jnh chính xác của thông $n. Những thông $n thu thập để phân Jch công việc trong bước 4 cần được kiểm tra lại về
mức độ chính xác, đầy đủ bằng chính các nhân viên, công nhân thực hiện công việc và các giám thị, giám sát \nh hình thực hiện công việc đó.
Bước 6: Xây dựng bảng mô tả công việc và bảng $êu chuẩn thực hiện công việc
GOOD BYE!