Thuyết trình quản trị thay đổi và phát triển tổ chức: Ứng dụng ERP tại Vissan

www.trungtamtinhoc.edu.vn
QUẢN TRỊ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC
ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
GVHD: TS. Trương Thị Lan Anh
SVTH: Nhóm Nhỏ Dễ Thương
www.trungtamtinhoc.edu.vn
NHÓM NHỎ DỄ THƯƠNG
Lương Ngọc Linh
Trương Nguyễn Quang Minh
Vũ Lê Kim Ngân
Trần Thị Thủy Tiên
Hoàng Hà Thùy Trang
www.trungtamtinhoc.edu.vn
1
PHẦN MỞ ĐẦUPHẦN MỞ ĐẦU
2
CƠ SỞ LÝ THUYẾTCƠ SỞ LÝ THUYẾT
3
ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSANỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
NỘI DUNGNỘI DUNG
www.trungtamtinhoc.edu.vn
1. PHẦN MỞ ĐẦU1. PHẦN MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài
Mục tiêu NC
Đối tượng, phạm vi NC
Phương pháp NC
 Kiến nghị giải pháp trong việc ứng dụng ERP tại
VISSAN
 Đối tượng: Việc sử dụng phần mềm tại VISSAN.
 Phạm vi: Ứng dụng ERP tại các phòng ban, đơn
vị trực thuộc tại VISSAN.

 Thu thập tài liệu thứ cấp về việc ứng dụng ERP tại VN
 Các báo cáo về việc sử dụng phần mềm tại VISSAN
 Tham vấn ý kiến của các nhà quản lý phòng ban
www.trungtamtinhoc.edu.vn
2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Khái niệm ERP?
(Enterprise Resources Planning)
ERP là phần mềm phục vụ tin học hóa
tổng thể doanh nghiệp, trong đó phần
hoạch định nguồn lực là phần cơ bản
MRP: Hoạch định nhu cầu NVL
MRPII: Hoạch định nguồn lực sản xuất
ERP: Hoạch định nguồn lực DN
ERM: Quản trị nguồn lực DN
Các từ viết tắt liên quan đến ERP:
www.trungtamtinhoc.edu.vn
2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Vai trò của ERP?
Kiểm soát thông tin khách hàng
Tăng tốc quá trình sản xuất, cung
cấp hàng hóa, dịch vụ
Kiểm tra chất lượng, quản lý dự án
Kiểm soát thông tin tài chính
Kiểm soát lượng tồn kho
Chuẩn hóa hoạt động về nhân sự
Giao tiếp, xã hội hóa việc liên lạc
trong công ty
www.trungtamtinhoc.edu.vn
2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Lý thuyết về chẩn đoán

Khái niệm
Là quá trình cộng tác giữa các thành viên của tổ chức/nhóm
có dự án OD với nhà tư vấn OD để thu thập thông tin cần
thiết, phân tích, xác định mục tiêu thay đổi. Cung cấp thông
tin đầu vào về những hiểu biết về tổ chức phục vụ cho quá
trình hoạch định kế hoạch hành động cho các can thiệp OD.
www.trungtamtinhoc.edu.vn
2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Lý thuyết về chẩn đoán
3 cấp độ chẩn đoán
1. Cấp độ tổ chức
2. Cấp độ nhóm
3. Cấp độ cá nhân
www.trungtamtinhoc.edu.vn
2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Lý thuyết về chẩn đoán
Các mô hình chẩn đoán
Mô hình “The six-box model” Mô hình 7S của McKinsey
www.trungtamtinhoc.edu.vn
2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Mô hình nguyên nhân kết quả
Mô hình 5 TẠI SAO (5 WHY)
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Ngành nghề
kinh doanh
Phương hướng
tương lai
Phương thức
hoạt động

Công ty TNHH MTV Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản
Sản xuất, chế biến và kinh doanh các sản phẩm thịt,
trứng, đồ hộp, lương thực, rau củ quả…
 Chiến lược mở rộng và phát triển không ngừng
 Tiếp tục phát triển thị trường nội địa
 Đưa sản phẩm tiếp cận thị trường thế giới
Phương thức kinh doanh linh hoạt, tinh thần sẵn sàng
hợp tác và quan tâm đến quyền lợi của đối tác kinh
doanh.
Giới thiệu công ty VISSAN
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Phân tích thực trạng ứng dụng CNTT tại VISSAN
Bộ phận bán hàng: sử dụng phần mềm bán hàng Xman từ 2010 đến nay.
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Phân tích thực trạng ứng dụng CNTT tại VISSAN
Tài chính – kế toán: sử dụng phần mềm ứng dụng FoxPro phục vụ công
tác quản lý tài chính kế toán.
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Phân tích thực trạng ứng dụng CNTT tại VISSAN
Tài chính – kế toán: sử dụng công cụ thủ công Excel là chủ yếu trong việc
ghi chép, hạch toán và báo cáo.
DANH SÁCH NHÂN VIÊN CTY VISSAN
DANH SÁCH NHÂN VIÊN CÔNG TY VISSAN
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Phân tích thực trạng ứng dụng CNTT tại VISSAN
Hệ thống công nghệ thông tin hiện hành rời rạc đang gây

nhiều khó khăn cho công ty VISSAN trong công tác quản lý:
 Không linh hoạt trong việc tận dụng tối đa cơ hội thị trường
 Việc điều hành sản xuất kinh doanh chưa được chuẩn hóa
 Khó khăn trong quá trình thu thập, tổng hợp số liệu, lập các
báo cáo nhanh về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh,
tình hình tài chính của Công ty
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
 Có sự chồng chéo công việc, không có sự kế thừa dữ liệu, gây lãng phí
thời gian và nguồn lực;
 Kế toán thủ công thường mắc phải những sai sót trong quá trình tính
toán hay hạch toán;
 Cần nhiều nhân lực trong công tác quản lý khi hệ thống Cửa hàng giới
thiệu sản phẩm ngày càng mở rộng;
 Khó khăn trong việc kiểm soát và lưu trữ chứng từ với khối lượng lớn;
 Khó quản lý Tiền - Hàng – Công nợ;
 Khả năng hỗ trợ ra quyết định, hoạch định thấp: không cập nhật kịp thời
doanh thu, chi phí, lợi nhuận, dòng tiền
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Những nhân tố tác động đến việc ứng dụng ERP
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Giải pháp thúc đẩy triển khai phần mềm
 Kiểm soát thông tin khách hàng
 Tăng tốc quá trình sản xuất, cung cấp hàng hóa, dịch vụ
 Kiểm tra chất lượng quản lý dự án
 Kiểm soát thông tin tài chính
 Kiểm soát lượng tồn kho
 Chuẩn hóa hoạt động về nhân sự

 Giao tiếp, xã hội hóa việc liên lạc trong công ty
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Giải pháp triển khai ERP tại VISSAN
 Quyền tự chủ
 Sự ủng hộ của lãnh đạo công ty
 Thay đổi cơ cấu tổ chức
 Thái độ nhân viên
 Tuyển dụng và đào tạo nhân viên
 Triển khai từng phần, từng bộ phận
 Chi phí triển khai
 Động viên, khen thưởng, đánh giá, điều chỉnh
 Đề xuất các bước triển khai
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Giải pháp triển khai ERP tại VISSAN
Đề xuất các bước triển khai
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Phân tích những cản trở khi triển khai ERP
Những cản trở cá nhân đối với sự thay đổi của VISSAN
 Lo sợ về những điều không biết
 Học tập mới
 Sự chống đối của nhân viên lớn tuổi, làm việc lâu năm
 Sự phá hủy những quan hệ bạn bè ổn định
 Không tin vào đội ngũ quản trị
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Phân tích những cản trở khi triển khai ERP
Những cản trở tổ chức đối với sự thay đổi của VISSAN

 Những đe dọa đối với cấu trúc quyền lực
 Sức ỳ của cấu trúc tổ chức
 Những chi phí đã bỏ ra và những lợi ích được đảm bảo
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Phân tích động lực cho sự thay đổi triển khai ERP
 Nhân viên mong muốn có một quy trình hợp lý hơn, tự
động hơn giúp giảm tải khối lượng công việc hiện tại, nâng
cao năng suất lao động
 Nhà quản trị mong muốn cắt giảm chi phí nhân sự trong
vận hành bộ máy hiện tại, chi phí cho những công việc
không tên.
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Các bước triển khai dự án thành công
Việc triển khai ERP là áp dụng toàn hệ thống, sẽ có một số bộ phận
ủng hộ và một số bộ phận phản đối, nên cần triển khai theo trình tự để đạt
được thành công tối ưu:
1. Nhóm có mong muốn thay đổi và có năng lực để thay đổi
2. Nhóm có mong muốn thay đổi nhưng không có năng lực để thay đổi
3. Nhóm không mong muốn thay đổi nhưng có năng lực để thay đổi
4. Nhóm không mong muốn thay đổi và không có năng lực thay đổi
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Các bước triển khai dự án thành công
1. Nhóm có mong muốn thay đổi và có năng lực để thay đổi
 Tổng công ty Thương Mại Sài Gòn: hết sức ủng hộ VISSAN trong
việc ứng dụng phần mềm mới.
 Ban Tổng Giám Đốc: có mong muốn thay đổi nhưng bận việc nhiều
nên không thể tham gia sát sao.

 Phòng Tài chính – Kế toán: Đội ngũ nhân viên có trình độ tương đối
tốt, phòng hoàn toàn có khả năng làm đội tiên phong để triển khai.
 Bộ phận kho: Do không quản lý được hạn sử dụng, lô một cách hệ
thống nên rất khó khăn trong việc thống kê số liệu, do đó bộ phận kho
rất ủng hộ việc triển khai phần mềm.