kỹ năng dành cho nhân viên bán hàng giới thiệu sản phẩm mới

Kỹ năng dành cho nhân viên bán hàng:
Giới thiệu sản phẩm mới








Là nhân viên bán hàng, mỗi khi có sản phẩm mới, nhiệm vụ hàng đầu của
bạn là giới thiệu sản phẩm cho khách hàng. Vậy làm thế nào để công việc này diễn
ra trôi chảy và hiệu quả? Bạn có thể tham khảo các gợi ý sau từ VietnamLearning:

1. Nắm toàn bộ các thông tin liên quan đến sản phẩm mới
Tất cả những đặc điểm, thông tin liên quan đến sản phẩm bạn cần phải
nắm rõ từng chi tiết và điều quan trọng là phải trở thành một chuyên gia về sản
phẩm của mình, biết nhiều hơn đối thủ cạnh tranh.
Sau đó, chính bạn đặt ra các câu hỏi nằm trong những thắc mắc có thể của
khách hàng rồi thực hành trước một người bạn chưa hề có một chút thông tin về
sản phẩm.
Nếu bạn có nhiệm vụ là giới thiệu nó tại một hội chợ thương mại thì hãy cố
gắng tụ lại những điểm quan trọng nhất trong bài thuyết trình của mình từ 15 đến
20 giây.

2. Đừng cho rằng những khách hàng tiềm năng biết tất cả về sản phẩm
mới này
Hãy bắt đầu bằng cách đặt ra các câu hỏi quan trọng liên quan đến việc
khách hàng đánh giá sản phẩm này như thế nào qua bài nói của bạn. Sau đó điều
chỉnh lại cách truyền đạt thông tin sản phẩm cho thích hợp với một giọng nói hấp
dẫn và đầy thu hút.

Bây giờ, bạn cần nhận ra một khó khăn trong cuộc sống hoặc công việc của
họ mà sản phẩm của bạn hoàn toàn có thể giúp họ thỏa mãn và khắc phục được
khó khăn đó.

3. Sử dụng nhiều phương tiện thể hiện hình ảnh
Khách hàng sẽ tiếp cận với sản phẩm dễ hơn nếu như họ được nhìn thấy
và nghe bạn kể chứ không phải là chỉ nói suông.
Vì thế, việc quan trọng là bạn cần phải tìm mọi cách để hình ảnh sản phẩm
được hiện hữu trước khách hàng và giúp họ nhớ được nó ít nhất là trong vòng 5-6
ngày. Đừng để cho khách hàng rời đi mà không một chút ấn tượng nào về sản
phẩm.

4. Điều quan trọng nhất cần làm là thu thập các thông tin liên lạc của
khách hàng để bạn có thể theo đuổi họ sau đó.
Khi bạn gọi điện, hãy chắn chắn rằng họ nhớ được bạn là ai.
5. Sau mỗi lần giao dịch, hãy cảm ơn khách hàng
Lời cảm ơn là sợi dây gắn kết mối quan hệ của bạn với khách hàng và
giữ chân họ trung thành với sản phẩm.