mẫu kế hoạch tiếp thị (số 1)

Mẫu kế hoạch tiếp thị
(Số 1)


Như các bạn biết, không có một công thức chung để thể xây dựng được
một kế hoạch tiếp thị tốt; các kế hoạch tiếp thị có thể thay đổi tuỳ theo nhu
cầu của từng công việc kinh doanh cụ thể. Để biết được các doanh nghiệp viết
kế hoạch tiếp thị của họ như thế nào hoặc thành phần nội dung của một
kế hoạch tiếp thị bao gồm những gì, bạn hãy xem các ví dụ dưới đây.
Mẫu các kế hoạch tiếp thị
(và các thành phần của một kế hoạch tiếp thị)


HTCửa hàng nút y phục MosaicTH (Cửa hàng)
HTDịch vụ thức ăn Sáng tạo Creative CuisineTH (TDịch vụT)
HTBiểu đồ phân tích cạnh tranh của Creative CuisineTH


Kế hoạch tiếp thị của Công ty Mosaic
TDưới đây là một kế hoạch tiếp thị thực sự do một nữ chủ doanh nghiệp
viết
T (Tên của một số doanh nghiệp và thành phố trong kế họach đã được thay đổi theo
yêu cầu của chủ doanh nghiệp)
SỨ MẠNG
TTheo lý thuyếtT, sứ mạng mục tiêu nằm ở phần đầu của một kế hoạch kinh
doanh. Kế hoạch tiếp thị chỉ là một phần của kế hoạch kinh doanh. Sứ mạng mục
tiêu được thể hiện ở đây nhằm cung cấp thông tin cho người đọchiểu thêm về kế
họach tiếp thị.
Mosaic dự định cung cấp cho bang Michigan những chiếc nút cài áo trông
thú vị nhất hiện nay. Chúng s
ẽ làm người sử dụng thích thú và khơi nguồn cho các

hoạt động sáng tạo. Mosaic tin rằng việc biểu lộ nghệ thuật sẽ đề cao cuộc sống.
Nó tôn vinh kỹ năng của đôi tay và sự nhạy cảm của trái tim con người. Những
chiếc nút cài áo được xem như các tác phẩm nghệ thuật nhỏ mà chúng ta có thể
nhìn thấy.
Kế hoạch tiếp thị của Mosaic
SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY&LỊCH SỬ
Mosaic là một cửa hàng chuyên bán lẻ
một bộ sưu tập các nút cài áo
cổ xưa và hiện đại, được làm thủ công bằng tay từ khắp nơi trên thế giới. Những
nút cài này khác biệt với những cái đang có trên thị trường bởi tính chất của
nguyên liệu, tài của nghệ nhân và cách thiết kế.
Một nhu cầu rất đơn giản mà Mosaic nhắm tới là nhu cầu làm mọi
người vui vẻ. Các nút cài là những vật biểu cảm tuyệt vờ
i, làm cho y phục thêm
sinh động đến không ngờ. Các nhà sản xuất quần áo đang chứng kiến một lợi
thế cạnh tranh trong việc sử dụng các nút cài trông thích mắt và rất khác biệt.
Mosaic làm những cái nút như vậy cho những người thợ may tại gia và những
người khác có liên quan vào nghệ thuật khâu may. Những người cung cấp các dịch
vụ thiết kế nội thất cũng được Mosaic phục vụ để họ tạo ra các bộ
giường ngủ, bao
gối và trang trí cửa sổ theo ý khách hàng.
Công việc phát triển, Mosaic cũng sẽ thành lập một xưởng thiết kế bề mặt
vải. Các xưởng vẽ, nhuộm, và in vải sẽ được thành lập trong năm. Những xưởng
này sẽ do người sở hữu duy nhất của Mosaic và các nghệ nhân trong các lĩnh vực
cụ thể điều khiển.
Mosaic khởi sự kinh doanh vào 5/ 8/ 1996 với số vốn ₫1,050. Trong tám
tháng hoạt động đầu tiên đã tăng vốn thêm ₫1,290. Trong thời gian này tổng trị giá
bán là ₫1,376 và trị giá bán trung bình trong tháng là ₫172. Doanh số bán hàng
tăng lên đều đặn trong suốt thời gian 8 tháng này.
Các tổ chức và doanh nghiệp là khách hàng của Mosaic gồm:

• Hội Dệt kim Michigan
• Hội Thêu Michigan
• Hội May Michigan
• Hội Nút cài Quốc gia
• Hội vải sợi gia đình
• Hội thiết kế Smith-Wesson
• The Workroom
Nguồn vốn đầu tư cho công ty đến từ thu nhập cá nhân của chủ sở hữu và
từ thu nhập có được từ việc bán hàng. Các nguồn vốn bổ sung khác cũng được huy
động để phát triển lượng hàng trong kho và để quảng cáo.
MÔ TẢ SẢN PHẨM/DỊCH VỤ
Mosaic chào bán các nút cài y phục ở cả hai dạng sản xuất thủ công và sản
xuất đồng loạt với đủ loại nguyên liệu và thành phẩ
m. Phần lớn các nút cài này
được làm từ những nguyên liệu tự nhiên như sừng, xương, gỗ, thuỷ tinh và đất sét.
Những nút cài này được các thợ thủ công trên khắp thế giới làm ra và là sản
phẩm gốc ban đầu. Các nút cài được sản xuất bằng kim loại hoặc sợi tổng hợp
cũng được chào bán cùng với bộ sưu tập các nút cài cổ hoặc cũ.
Nút cài góp phần tạo nên sự đặc sắc của các sản phẩm may mặc. Mosaic tạo
ra cơ hội chế tác lại quần áo may sẵn và thu hút người mặc tham gia vào quá trình
sáng tạo này. Các nút cài là một loại đồ trang trí. Chúng sẽ giúp người mặc thể
hiện phong cách cá nhân theo một cách mới lạ.
"Những nhà chế tác" quần áo, người đã đầu tư nhiều thời gian và sức lực,
sẽ không muốn sử dụng các nút cài nếu chúng chẳng mang lạ
i một lợi ích gì
khác ngoài giá cả hấp dẫn. Những người này đang tìm kiếm một loại nút cài hoàn
hảo cho sự sáng tạo của họ. Mosaic đang giúp họ hoàn thành điều này và đang đưa
toàn bộ quy trình đạt tới kết quả tốt đẹp cuối cùng.
Sức quyến rũ của nút cài đã ngày càng được chứng minh ở trong nhà, nơi
mà chúng đang được sử dụng như là một thành phần thiết kế

trên gối, giường ngủ
và rèm che cửa sổ.
Các nút cài thường được mọi người mua không chỉ để dùng mà đơn giản là
vì nó đẹp. Các bộ sưu tập nút cài cổ xưa chiếm một khoản đầu tư đáng kể và giá
trị tăng lên theo thời gian
TMÔ TẢ VỊ TRÍT
Mosaic nằm ở toà nhà Tower, 706 Main NW, Suite 200, Altamount,
Michigan. Toà nhà này có từ ngày thành phố còn ngổn ngang lộn xộn , là nơi làm
việc của hai doanh nghiệp thiết kế và một tá các xưởng thiết kế sáng tạo để vẽ
minh hoạ sách, chụp ảnh, vẽ hoặc thiết kế bề mặt và sản xuất đồ gỗ. Cạnh đó
nguyên là toà nhà Gay-Tonekey, 710 Main NW, cũng là bản doanh của một số
xưởng thiết kế. Nổi tiếng nhất là Artists' Studio, trưng bày quà t
ặng và các khung
tranh đặt làm theo ý khách hàng, và LaFontaine Gallery, một cửa hàng trưng bày
mỹ thuật bậc nhất. Hai toà nhà này đã hỗ trợ cộng đồng làm nghệ thuật trong vùng
trong suốt mười mấy năm bằng việc chào cho thuê các địa điểm có kiến trúc thú vị
và chi phí thuê thấp. Đây là địa danh giành cho các hoạt động và tư duy sáng tạo
trong cộng đồng và thu hút các khách hàng quan tâm đến việc thể hiện nghệ
thuật. Khu vực này cũng sẽ được quan tâm làm mới lại khi nhà máy lọc nước cũ
của thành phố bắt đầu dược cải tạo lại thành một nhà hàng trong chuỗi nhà hàng
xuyên quốc gia.
Mosaic hiện đang nằm ở tầng hai của toà nhà Tower. Với đà tăng trưởng,
họ muốn chuyển đến đầu phía nam của toà nhà. Lợi ích của vị trí này là l
ối vào
tầng một, có thể mở rộng kinh doanh, tầm nhìn cao hơn do có các cửa sổ rộng uốn
vòm, chỗ đậu xe thuận tiện hơn, gần khu bán lẻ và chi phí phải chăng.
TPHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNGT
U
NgànhU
Theo Hiệp hội nghề may gia đình và thủ công của Mỹ (American Home

Sewing and Craft Association) ngành may gia đình đã đóng góp ₫3.5 tỉ từ bán lẻ
cho nền kinh tế quốc gia. Trong 5 năm từ 1987-1992, số những người mua máy
may lần đầu tiên đã tăng từ 30% lên 50%. Trong 5 năm vừa qua (1991-1996), hội
viên của American Sewing Guild đã tăng gấp đôi về tầm vóc và các chi nhánh
tại địa phương tăng 55%. Ba mươi triệu người trong đất nước này đang là nh
ững
người ham thích may một cách nghiêm túc.
Việc ra đời của máy may đa năng có thể là lý do của sự tăng này. Máy may
này có thể may, vắt sổ, trang trí cùng một lúc do vậy giảm được một nửa thời gian
may. Ngày nay công nghệ may rất tiên tiến, không cần phải xỏ kim và cắt chỉ
thừa. Bộ nhớ trong máy vi tính cũng tăng cường tiềm năng sáng tạo của máy may.
May mặc là một trong những ngành công nghiệp sáng tạo mà Mosaic phục
vụ. Do thay
đổi tư duy trong xã hội, việc tận hưởng thời gian rảnh bằng cách thực
hiện các hoạt động tại nhà đang tăng lên. Báo cáo năm 1990 của Gallop
Organization về các khuynh hướng sử dụng thời gian rảnh đã chỉ ra rằng công việc
thêu/ đan đứng ở vị trí thứ tư trong số các hoạt động của công chúng nói chung.
Khắp bang Michigan đã có một số hội may, dệt, đan (bằng máy và bằng
tay), thêu và khâu. Michigan cũng đăng cai tổ chức một hội thuộc National Button
Society - đó là hiệp hội các nhà sưu tập nút cài.
UThị trường mục tiêuU
Theo báo cáo của Hiệp hội may và nghề thủ công gia đình của Mỹ, chân
dung các thợ may gia đình có vẻ như là:
• 75% là nữ
• tuổi từ 25 đến 54
• trình độ cao đẳng, đại học
• thu nhập của cả gia đình từ ₫35,000 trở lên
• Có nguồn gốc xuất thân từ các gia đình yêu thích các giá trị
nghệ thuật
• là những người có khả năng may những thứ khác nhau

Điều này cũng phù hợp với kết quả theo dõi trực tiếp các khách hàng của
Mosaic.
Những người ưa thích sự sáng tạo đánh giá cao các sản phẩm làm bằng tay
và mua chúng cho bản thân, bạn bè và gia đình. Họ thường tham gia các hoạt động
giải trí tại nhà như đọc sách, làm vườn và tìm hiểu nghệ thuật nấu nướng.
Trong vùng Altamount-Fairhills-Levine DMA, 23% hộ gia đình tham gia
may khâu và 20% thực hành việc vá may. Con số này hơi cao hơn số trung bình
của quốc gia và có thể so sánh với thành phố Indianapolis - nơi hoạt động
của Buttons Galore - một doanh nghiệp tương tự có sức mua bán hàng năm tới
₫500,000.
Tỉ lệ người ở Altamount-Fairhills-Levine DMA tham dự các sự kiện văn
hoá và mỹ thuật và thăm các gian hàng đồ cổ & nghệ thuật cao hơn ở Indianapolis.
Thu nhập trung bình của khu vực này cũng h
ơi cao hơn so với của Indianapolis.
Mosaic cũng phục vụ các doanh nghiệp chuyên thiết kế nội thất nhà ở. Các
nút cài cũng được sử dụng ngày càng tăng ở trong nhà để tạo kiểu & tạo sự thú vị.
UĐối thủ cạnh tranhU
Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp đang hiện hữu ở ba thành phố lân cận. Họ
là The Threadminder - một nhà cung cấp phục vụ cho những người thiết kế
sợi dùng để dệt thoi và dệt kim ở Levine, Michigan; The Fabric Alley - một cửa
hàng vải chất lượng cao nằm ở Cashill; và hai cửa hàng nút cài ở Chicago-Twelve
Buttons and Renewal Buttons. Thế mạnh của các đối thủ này là thời gian dài mà
họ đã tham gia kinh doanh. Tiếng tăm về sản phẩm c
ủa họ đã được nhiều người
biết
The Threadminder đang chào bán một lượng nhỏ các nút cài đặc biệt mua
được từ các nhà cung cấp giống như Mosaic với giá cũng tương tự như của
Mosaic. Cách bán hàng của họ là họ bán tất cả sản phẩm phục vụ cho cộng đồng
dệt kim và dệt thoi ở ngay tại một nơi nhưng họ lại không tập trung vào nút cài.
Trừ khi người mua đến Threadbender tìm mua s

ợi, họ sẽ không biết
là Threadbender cũng có bán nút cài. Mosaic sẽ cạnh tranh bằng việc tập trung vào
nút cài và chào bán sản phẩm đa dạng hấp dẫn hơn.
Threadminder đang phát triển thị trường của họ bằng việc mở các lớp
học đan và dệt thoi. Những người yêu thích nghệ thuật tơ sợi và dệt sẽ có cơ hội
khám phá những cách biểu hiện khác. Mosaic sẽ cung cấp các chỉ dẫn trong lĩnh
vực này
Mosaic cũng sẽ cạnh tranh về mặt vị trí. Vị trí trung tâm của nó rất tiện lợi
cho tất cả các vùng trong thành phố.
The Fabric Alley ở Cashill, Michigan
đang lôi cuốn những người có khá
tiền để mua vải đẹp. Họ chào bán các sản phẩm nút cài đa dạng với mức giá tương
đương với giá của Mosaic. Những người thợ may có thể chọn nút cài và vải ở
cùng một nơi. Tuy nhiên để mua được nút cài ở nơi này rất khó. Chúng được trưng
bày sơ sài và những người muốn mua phải quyết tâm mới tìm được những cái nút
cài hấp dẫn. Khi đã chọn xong, họ
phải đợi nhân viên cửa hàng lấy hàng từ trong
kho ra. Việc này làm mọi người nản lòng và mất thời gian.
Các nút cài ở Mosaic được trưng bày theo cách rất dễ thấy và đồng nhất với
chất lượng và tính cách của chúng. Một lần nữa, Mosaic sẽ cạnh tranh bằng cách
tập trung vào nút cài. Công ty cũng sẽ cạnh tranh về mặt địa điểm. Đối với những
người đã được các cửa hàng vải ở đị
a phương thoả mãn nhu cầu và không muốn
hoặc không thể di chuyển trong khắp bang sẽ phải phụ thuộc vào Mosaic
vì Mosaic có những cái nút cài xuất sắc khác biệt.
Các cửa hàng Twelve Buttons và Renewal Buttons đang chào bán sản phẩm
gây ấn tượng về mặt chất lượng, giá và đặc tính của nó. Cả hai cửa hàng đều nằm
ở vùng trung tâm Chicago. Họ chính là kiểu mẫu mà Mosaic bắt chước theo.
Mosaic sẽ thu hút các khách hàng của các cửa hàng ở Chicago bằng cách đi
tiên phong trong việc giới thiệ

u các nút cài độc đáo. Mosaic sẽ duy trì bộ sưu tập
lớn các nút cài cổ và tiêu biểu. Các mối quan hệ với giới kinh doanh thiết kế nội
thất địa phương cũng rất quan trọng để đạt tới thành công.
Các đối thủ cạnh tranh gián tiếp là chuỗi cửa hàng địa phương: Northeast
Fabrics, Wisconsin Fabrics, Joan's Fabrics and Fieger's Fabrics. Những nút cài của
Mosaic không hề bán trong các của hàng này và giá bán của Mosaic nhìn chung
cũng cao hơn. Mosaic sẽ thu hút khách hàng nào sẵn lòng xài nhiều tiền để mua
nút cài hơn là mua vải để đạt được một trình độ cao hơn về phong cách và cách
biểu hiện.
TMỤC TIÊU & CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊT
Một trong những thách thức lớn nhất mà Mosaic gặp phải trong năm hoạt
động đầu tiên là tiếng tăm chưa được cộng đồng biết đến. Vào thời gian này,
lượng khách hàng là 90 người. Mục tiêu của công ty là phải tăng gấp đôi con số
này trong thời gian từ tháng Sáu đến tháng Mười để đạt được mục đích chung là
có 180 khách hàng.
Chiến lược để đạt được mục đích này là :
• Lập những điểm trưng bày bán hàng phụ trợ ở chợ của nông
dân trên địa bàn vào các ngày thứ Bảy trong suốt mùa hè. Làm điều này sẽ
tốn ₫210.
• Phân phát các danh thiếp của công ty và các bản in lại của bài
báo "Grandstand" viết về Mosaic, bài này đã xuất hiện trong
TLifelike
Magazine
T vào tháng Một năm 1997. Các điểm phân phát sẽ là chợ của nông
dân, Arts Alive Gallery Hop, Underground Studio, và các trạm giặt ủi trong
vùng.
• Phân phát các bản quảng cáo bổ sung rộng rãi bên ngoài tòa
nhà Tower trước 1/6/1997. Điều này tốn ₫75.
• Phát hành các bản tin hàng quý tới các khách hàng hiện tại và
các doanh nghiệp được lựa chọn. Bản tin sẽ thu hút thêm sự quan

tâm, quảng cáo mua bổ sung hàng dự trữ và thông báo cho người đọc biết
các chương trình khuyến mãi
• Thiết lập các dịp khuyến mãi bán hàng theo quý vào tháng
Năm, tháng Tám, tháng Mười Một và tháng Hai. Khuyến mãi bán hàng vào
Tháng Năm sẽ vào dịp Ngày của Mẹ ( Mother's Day). Các khách hàng sẽ
được mời uống trà chiều, giảm giá các phiếu quà tặng dành cho các bà mẹ .
Trong tháng Tám, Collage sẽ làm lễ kỷ niệm ngày thành lập. Một buổi trình
diễn thời trang/ đua tài hoặc hoạt động khác sẽ được tổ chức. Tháng Mười
Một sẽ tập trung vào các dịp lễ hội cuối nă
m. Tháng Hai sẽ có ngày Lễ
Valentine.
• Quảng cáo trên các bản tin của Woodbrook Weavers, the
Michigan Quilter's Guild và the Greater Levine Embroiderers Guild. Chi
phí tốn khoảng ₫10 một kỳ phát hành.
• Tiếp tục quảng cáo trên Trang Vàng niêm giám điện thoại
Greater Levine với giá ₫10.75 một tháng.
• Tham gia các hoạt động gây qũy với radio công cộng như
WYRU Auction bằng cách tặng các phiếu quà tặng. (Giá trị bán lẻ khoảng
₫30; giá thực tế là ₫15)
• Cung cấp cho các nhà thiết kế nội thất trong vùng những mẫu
nút cài gắn trên vải để họ có thể làm việc với khách hàng của họ.
Một mục tiêu khác mà Mosaic nhắm đến là tăng hàng dự trữ. Công ty sẽ có
nguồn lực để tăng hàng dự trữ vào mùa hè.
• Mosaic sẽ quảng cáo ở thời báo hàng tuần trong vùng như tờ
TRetreatT để mua nút cài cổ xưa.
• Mosaic sẽ thu mua các nút cài làm bằng tay bằng cách quảng
cáo trên mục "Các cơ hội" của tờ
TThe Art CalendarT
TCHÍNH SÁCH GIÁT
Mosaic mua ba loại nút cài để bán lại. Nút cài làm bằng tay, nút cài làm

bằng máy và các nút cài độc đáo.Giá bán chuẩn của ngành là tăng 100% so với giá
vốn.
Giá bán lẻ trung bình của các nút cài làm bằng tay và nút cài độc đáo là
₫4.25. Các nút cài sản xuất bằng máy có giá từ ₫1.45 đến ₫2.0 tuỳ thuộc vào loại
nguyên liệu sử dụng. Các nút cài sử dụng nguyên liệu thiên nhiên thì đắt hơn.
Trong vòng 8 tháng kinh doanh của Mosaic, loại nút cài bán chạy nhất là
nút cài kiểu hạt làm bằng dừa ngà tự nhiên, nó được bán với giá
₫1.20.
TĐIỀU KHOẢN BÁN HÀNGT
Hiện tại, Mosaic nhận thanh toán bằng tiền mặt và séc cá nhân. Với đà tăng
trưởng, công ty sẽ nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng.