Giao tiếp trong thời đại toàn cầu hóa docx
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (423.45 KB, 44 trang )
1
GIAO TIẾP TRONG
THỜI ĐẠI TOÀN
CẦU HÓA
Tình huống 1
!"#$
%&''()*
#+,-.
/0+1"2 !34
5678.90:;
<=/0= !>,-''
+66?.
Đây là sự khác biệt giữa VH của người nhận
và người gửi đã ảnh hưởng đến quá trình
truyền thông.
Tình huống 2
4+>"
2,454/0
@,+A/,*
B.CDED
+2FG/*+"#3H
-
“Can we table this for a while?
(Đề nghị chúng ta gác lại vấn đề này một
chút được chứ?)
Người quản trị Mỹ cảm thấy choáng váng
khi bên đối tác vẫn tiếp tục thảo luận vấn đề
mà mình muốn gạt sang một bên.
I3842F#D7#;
4+2
IJ+%=F3K+/*0
L4+>.
M*+N/BJ0
2L. &O3=FE
/B2OP&O2.
Q&=FR+,%/B
GJ58P.
Tình huống 2
IS:%,&5+:48T
B#)8"IR
:UVW,4<)8
X2#W
30=4#
#.
9RA=<)Y.
ZCty Rose đã không nhận ra điều gì?
4+2H
Q2M['\:+]6%3+
:^66?"-L
:^#::_Z3#+#
%,4B
#L3D.
Tình huống 3
Ý thức về văn hóa
(Cultural awareness)
[L+E+DA&
JAWJ*/.
!0&8+#J
*//*/.
Q"P+/"
G^3"/W84&8
67/B2'83
&8/B.
9`L&&8J
*/+4E
&a+/=+R
/^*J.
NỘI DUNG
Khái niệm toàn cầu hóa
Toàn cầu hóa- bối cảnh
Vai trò của giao tiếp trong môi trương
kinh doanh toàn cầu (dị biệt văn hóa)
Văn hóa và dị biệt văn hóa
Những lời khuyên khi giao tiếp với
những đối tác thuộc nền văn hóa khác
1. Khái niệm toàn cầu hóa
E3+aL
D4(6R/
*&&B"=
+D&/(
J,"(X
A=3/"&"/./.
D,#E.
2. Toàn cầu hóa- bối cảnh giao &ếp
Tất cả chúng ta đều đang sống những
cuộc sống mang tính toàn cầu. Nhưng các
nhà kinh doanh sống những cuộc sống
mang tính toàn cầu hơn cả
Toàn cầu hóa = sự gia tăng về độ thẩm
thấu của những biên giới truyền thống,
bao gồm những biên giới xung quanh các
quốc gia, các nền kinh tế, nền công nghiệp
và các tổ chức
2. Toàn cầu hóa- bối cảnh giao &ếp
Một doanh nghiệp hiện nay không phải như
một người nông dân ngày xưa- làm việc trên
cánh đồng của mình, giao tiếp với làng xóm
của mình (những người thân quen, họ hàng…
sinh sống nhiều đời bên cạnh nhau, cùng
phong tục, tập quán, văn hóa, lối sống); mà
là như những công dân trong một “ngôi làng”
toàn cầu.
Những cá nhân trong ngôi làng toàn cầu này,
hằng ngày phải giao tiếp, làm việc, liên hệ
với những công dân xa lạ đến từ nhiều nền
văn hóa khác nhau, thậm chí với cách tư
duy, lối sống, hành vi trái ngược.
3. Vai trò của giao &ếp trong môi trường kinh
doanh toàn cầu (dị biệt văn hóa)
b^B+c4P":^
,&/:^
X:UV#B
R+P&8/B*
23J#J-
/**/3.
b^8L&8
#2/
3:_,`
4. Văn hóa và dị biệt văn hóa
QJ4+B&8
#2/3+5
/3"#J.
d5/3L,
56R",/*5/56R"
>8,"8V"/3
`J4#`e
4. Văn hóa và dị biệt văn hóa
f&8+0;
<&8%L^&8"
GL&L&8%;
[&8%+3/1"
GJL8VD'
B/`A/*;
Ia+J0g
#37:=A.
4. Văn hóa và dị biệt văn hóa
D"J2&8%+3
/13L4J2&8
%L^&83P#+h/
+.
Q+"J2&8%L^
&8+J2&8%+3
/13/?#>,&.
428*64:^L+E
JJ2&8/B.I7
#=D0Na38>
:^.
b^/W+#'/E0
>.
4. Văn hóa và dị biệt văn hóa
I2+JL+>8"#
.90/>'J:^
+*LD.:
3+2/G=J
&*"N"
)"3"0PL"-L
#-/./e9>h2*3
J-LAD"
8E,&5=#2
:"8E2/:^V.
4. Văn hóa và dị biệt văn hóa
Ia"h7*/*
*/35"/0&
734:)/3.
hA/**/3
+/J3
/3.
4. Văn hóa và dị biệt văn hóa
IJ:^+
h2+JL5/
3.
d5/33L+43
/,.i/&-3
/B2/3/B"
:_*#8j:U
VJ,%*/3
68.
4. Văn hóa và dị biệt văn hóa
D"2>#84
R%,*/3
`"/0&kK
#83L5L:.
b^J*/3
2U/*/32
>+BD0/*
:^L+E*D.
Q0J5/
3264
+K/^:H
i/&8l
i###J
!L/*8>/
,*
DT,0
,&5
QJ+2D&8/B
J*/3
a. Khác biệt trong văn hoá giao ếp
/8P A"&8
D4+/3^
&8/N).M*3K
j"`84m"
23#ELk,*
&43/
2%g#E#
n8D5o"k.
D"n&8o+
#8a8/B**/
"PkK3j:A
#8*4.\k
#]
Ví dụ:
I88P A0&
#E&/*:=
jJAc^&8nO
+^`O+^`<;o.
D/8PM#"2
0L:=8Pj
:+>\X#c^&8].
a. Khác biệt trong văn hoá giao tiếp
a. Khác biệt trong văn hoá giao ếp
Q><4"84X)
B-+*p.
q A<Q"R)/+)
G&4+Er#,
:B+G\c].
D=Y8")sD+)
+E.
b. Không thông thuộc ngôn ngữ
Q#J&8/33
/1-&,`/0#
J+J+
#8.
-a#J,&
&+&O"#/W
64L+EJ2:U
V:`A"#
3#4-5:k.
c. Quan điểm khác nhau về cấp bậc và
quyền hạn
#/"J2
3*/:_3,L
/*X/V/,*.90/>"
`2#44/B
7.
M/BJ/D&G*/
`8>"`:_+#Dk
&b&8"^8,*/
0">8>5V
Z*/+#L8
>/BJ23*/
%K,A0.ll
