Kinh nghiệm giao việc trong công sở potx

Kinh nghiệm giao việc trong công sở
Trước một công việc, có khi người này nghĩ rằng mình đang làm
ơn cho kẻ khác, còn người kia thì nghĩ mình đang bị phân công.
Đó là một trong những hậu quả của sự thiếu thỏa ước rõ ràng
trong công việc.

Mong muốn của người phân công công việc là người được phân
công phải ngiêm túc chấp hành công việc được giao theo đúng
tiến độ và đạt chất lượng yêu cầu. Còn thái độ của người đang
“làm ơn làm phước” cho người khác là: “Nể lắm nên mới giúp,
nhưng hãy đợi khi nào rảnh rỗi”.
Không bàn đến cách thức giao việc, người giao việc thường cho
rằng việc được giao là hợp lý, đúng người đúng việc và có quyền
kỳ vọng vào kết quả. Trường hợp gặp phải thái độ “ban ơn”,
người được giao việc có lòng tự trọng hiển nhiên có phản ứng
không dễ chịu. Kết quả công việc có thể không đạt được chất
lượng và tiến độ, có khi còn nảy sinh mâu thuẫn giữa hai bên.
Thường thì giới chủ doanh nghiệp do không trực tiếp sống trong
môi trường làm việc của nhân viên nên không biết được điều này.
Vấn đề ở đây là luật chơi, chẳng hạn nhân viên đã được quy định
rõ quyền hạn và trách nhiệm trong công việc chưa, những phần
việc nhân viên phải làm thống nhất với người giao việc chưa, ai là
người được phép phân công công việc?

Trong một tổ chức, nếu hệ thống phân công công việc không rõ
ràng, hoặc nhà quản lý không kiểm soát được dòng chảy của
công việc cả về chiều sâu lẫn tốc độ thì nhân viên sẽ không thể
gắn bó lâu dài với công việc. Một số người không tương thích
được với các cá nhân khác cũng như với tổng thể tổ chức doanh
nghiệp: mù mờ về định hướng, phạm vi công việc. Đã có nhiều
trường hợp, nhân viên bị “ngập mặt” với những công việc không

tên, còn giới chủ thì cho rằng nhân viên không đem lại giá trị về
lao động nào rõ rệt, hiệu quả làm việc không cao và cho rằng
không đáng để giữ lại. Còn người lao động lại cảm thấy chỗ làm
không xứng đáng để bỏ công sức mà không được tôn trọng, thế
là họ chia tay. Lại có tình huống các quản lý cấp bộ phận đã thiết
lập đầy đủ các quy trình làm việc nhưng vì lo chạy theo những
công việc khác cần kíp hơn, khiến cho đội ngũ nhân viên hoang
mang và mỗi người làm theo cách riêng của mình mà không có
sự thống nhất tập thể. Nguyên nhân dẫn đến những bất cập này
một phần có thể do đội ngũ nhân lực bị quá tải trước áp lực công
việc là chính chứ không quan tâm đến chất lượng sản phẩm.
Ở các nước tiên tiến, trước khi cư dân sinh sôi nảy nở trong một
thành phố, giới chức đã phải quy hoạch hệ thống đường vành
đai, đường xuyên tâm, đường sá và các khu vực công cộng… Từ
hạ tầng cơ bản đó, người dân thuận tiện hơn để phát triển đời
sống của mình, làm nên sức sống, sự sầm uất nhưng quy củ, ổn
định. Trái lại, những thành phố già cỗi chỉ được “tái quy hoạch”
giải tỏa để xây dựng các hệ thống đường giao thông chính yếu,
các khu vực công cộng cũng được xây dựng nhằm đáp ứng nhu
cầu phát sinh của cư dân thành phố. Người dân ở những nơi này
thường phải sống bừa bộn trong mạng nhện ngõ ngách chằng
chịt, quanh co.