Lần đầu làm sếp doc

Lần đầu làm sếp
Vậy là điều bấy lâu bạn mong đợi đã thành hiện thực – bạn được
làm sếp! Bao nhiêu kế hoạch bạn ấp ủ bấy lâu nay đã có cơ hội
để thực hiện! Nhưng làm sếp khó đấy, phải đâu chuyện đùa? Bạn
sẽ phải chứng tỏ với sếp trên là bạn thực sự xứng đáng với sự tin
tưởng này…bạn phải làm sao để nhân viên cấp dưới tâm phục
khẩu phục và đồng lòng vì công việc của phòng, bạn phải…

Có rất nhiều điều “bạn phải ” khi lần đầu làm sếp, điều đó có thể
khiến bạn mất ăn mất ngủ. Bạn đừng lo, hãy thử áp dụng các
chiêu thức sau đây nhé.
Thuật “đắc nhân tâm”
Thói thường, nhiều người sẽ cảm thấy nghi ngờ khả năng của
bạn khi bạn mới bắt đầu làm sếp, có thể đó là những đồng nghiệp
của bạn trước đây, những người vẫn quen “bằng vai phải lứa” với
bạn, họ có thể xì xào liệu bạn có làm nên chuyện?
Bạn nên làm gì? Phớt tỉnh Ăng lê? Hay thể hiện “uy quyền” của
sếp mới? Cả hai đều không nên. Hãy tìm hiểu nguyên nhân sâu
xa của việc không phục tùng đó. Bước đầu tiên bạn hãy học thuật
“đắc nhân tâm”. Hãy hòa nhã và giao tiếp bình thường với mọi
người, tranh thủ cơ hội tìm hiểu tâm tư nguyện vọng của nhân
viên. Hãy tìm hiểu nhu cầu của từng nhân viên và điều gì sẽ
khích lệ họ - cơ hội được đào tạo hay nhu cầu lương bổng v.v…?
Nếu những nhu cầu đó là chính đáng, bạn hãy đề đạt với cấp trên
xem xét nhưng nhớ đừng hứa hẹn gì quá sớm, kẻo lại có tác
dụng ngược lại.
Thuật “củ cà rốt và cây gậy”
Là người lãnh đạo, bạn không cần phải “thét ra lửa”. Nhưng bạn
cũng không nên quá “nhu mì” vì sợ làm phật lòng nhân viên. Sự
thật là những nhà quản lý thành công nhất là những người biết
phát huy thuật “củ cà rốt và cây gậy”. “Củ cà rốt” ngụ ý sự khen

thưởng khi nhân viên đạt thành tích tốt, và “cây gậy” là sự phê
bình thẳng thắn khi nhân viên phạm lỗi. Nhưng không có nghĩa là
bạn cho mình quyền được liên tục “công kích” nhân viên, vì
không khéo “già néo đứt dây”. Bạn cần chọn thời điểm và không
gian để những lời phê bình đó không tác dụng tiêu cực đến nhân
viên. Những khi nhân viên đạt được thành tích tốt, bạn hãy dành
cho họ những phần thưởng xứng đáng hay những lời khen ngợi
chân thành nhất.
Đặc biệt, những nhà quản lý giỏi không biết thỏa hiệp với cụm từ
“dễ thương”. Ai cũng biết Jack Welch (cựu giám đốc General
Electric) như một nhà lãnh đạo huyền thoại. Ông được nể phục vì
năng lực lãnh đạo và tư cách của mình. Thế nhưng nếu nói rằng
ông “dễ thương” thì có lẽ không phù hợp lắm. Khi ở cương vị nhà
quản lý, những người như Jack Welch luôn áp dụng nguyên tắc
“công việc là công việc”, và không có sự thiên vị.
Thuật này không có gì trái ngược với “thuật đắc nhân tâm” mà sẽ
bổ sung nhau khi bạn dùng kết quả công việc để quản lý nhân
viên của mình. Trong lãnh đạo, người ta cần trái tim nóng nhưng
cái đầu lạnh là thế.
“Quyết đoán”
“Tôi đã từng phạm sai lầm khi mới làm sếp. Mọi việc quá mới mẻ
với tôi, khiến cho tôi ngại ngần khi ra quyết định,” anh L., một
trưởng phòng còn khá trẻ tâm sự. Sự ngần ngại không dám ra
quyết định gãy gọn, chính xác là một trong những nguyên nhân
phổ biến khiến cho nhân viên đánh giá thấp sếp mới của họ.
Nhân viên thường cho rằng chuyên môn của sếp chưa vững
chính là lý do sếp không thể đưa ra quyết định dứt khoát.
Để rèn luyện tính quyết đoán khi làm sếp, bạn hãy thực hành bài
tập đơn giản sau: khi bạn phải ra một quyết định khó khăn, hãy
đặt cho mình câu hỏi “Phương án này có lợi nhiều hơn hay bất

lợi nhiều hơn?” Vì không có quyết định nào là hoàn hảo cả, chắc
chắn bạn sẽ chọn cho mình quyết định mang đến nhiều lợi ích
hơn.
“Quản lý công việc, không quản lý thời gian”
Các chuyên gia nhân sự khuyên bạn nên quản lý nhân viên trên
thành quả công việc chứ không nên dựa trên thời gian họ làm
việc tại công ty, đặc biệt đối với những công việc không cần thiết
phải có mặt 24/24 ở văn phòng (như Kinh doanh, Tiếp thị, Thiết
kế, Kiến trúc sư ). Ngày nay các phương tiện truyền thông khá
tốt cho phép bạn dễ dàng thực hiện điều này hơn.
Việc quản lý nhân viên dựa trên thành quả công việc sẽ giúp bạn
không bị xem là nhà quản lý quá chi li (micro-management). Suy
cho cùng điều bạn cần ở nhân viên chính là thành quả tốt nhất
của họ, chứ không phải việc họ phải có mặt ở văn phòng 8 tiếng
một ngày nhưng chưa chắc đã làm tốt các công việc được giao.
Bạn biết đấy, nghệ thuật quản lý có thể nói là chuyện nghìn lẻ
một đêm. Trong bài viết kế tiếp chúng tôi sẽ bàn về cách quản lý
thời gian để giúp bạn thành công trong công tác quản lý của
mình.