Bạn có phải là nhà lãnh đạo đa chiều không? (phần 1) pot

Bạn có phải là nhà lãnh đạo đa
chiều không? (phần 1)
Ngày nay, môi trường kinh doanh đòi hỏi những người chuyên nghiệp ở tất
cả các cấp trở thành những nhà lãnh đạo có khả năng thích nghi cao. Chính
vì vậy, muốn tạo ra những kết quả thay đổi, một nhà lãnh đạo cần "đa
chiều", cần thực hiện được 6 điều dưới đây.
1. Lãnh đạo chính mình
Với tư cách một lãnh đạo, bạn phải dẫn dắt các cuộc trò chuyện và trở thành người
làm gương. Những lời nói của bạn sẽ như nước đổ lá khoai, chẳng thể lọt tai mọi
người nếu như họ thấy các hành vi của bạn không tuân thủ theo những giá trị mà
bạn đang nói tới.
Vấn đề này khá rõ ràng, ấy thế nhưng vẫn có rất nhiều các nhà lãnh đạo "vấp phải"
chính trường hợp này. Đơn cử như:
- Bob muốn mọi người trong tổ chức cùng làm việc phối hợp tốt với nhau. Thế
nhưng là người "chơi trội", anh ta luôn tự hào khoe mẽ rằng anh ta có thể tự điều
hành, thực hiện tất cả các công việc dù không ít lần những công việc ấy có sự góp
sức của những người đồng cấp.
- Susan ra sức "lên lớp" về các giá trị của việc ưu tiên thực hiện những nhiệm vụ
quan trọng nhất. Thế nhưng, do quá bận rộn, chính bản thân cô không có thời gian
để thực hiện nhiệm vụ quan trọng nhất: Đó là trang bị cho nhân viên của mình
những công cụ cần thiết để họ có thể thực hiện tốt công việc của mình.
- Bill thông báo rằng việc nhóm của anh ta đạt được mức bán hàng rất hoành tráng
do công ty đề ra là rất quan trọng. Thế nhưng bản thân anh ta lại là người ăn nói
thỏ thẻ, luôn sợ bị người khác từ chối. Giao cho anh ta là người thông báo mục
tiêu của công ty quả là thiếu sức cổ vũ và không phù hợp.
Hãy nhớ rằng nhóm của bạn luôn luôn dõi theo những gì bạn nói với những gì bạn
làm. Tiêu chuẩn lãnh đạo hàng đầu mà mọi người tìm kiếm trong vị lãnh đạo của
họ là sự chính trực. Bạn hãy noi gương để trở thành nhà lãnh đạo được nhiều
người nghe theo.
2: Lãnh đạo nhân viên của bạn tiến lên
Có một câu châm ngôn của Antoine de Saint-Exupery như thế này:

Nếu như bạn muốn đóng một con tàu, đừng bắt những người đàn ông đi thu gỗ,
phân chia công việc và ra lệnh. Thay vào đó, hãy dạy họ biết khao khát biển khơi
mênh mông và vô tận".
Một điểm trọng yếu của người lãnh đạo là giúp nhân viên liên kết với tầm nhìn
mạnh mẽ của họ. Điều đó sẽ khơi dậy họ muốn phát triển, muốn tiến bộ, muốn
vượt lên trên giới hạn của mình để tìm kiếm sự mạo hiểm, sự trải nghiệm hoặc tìm
kiếm mối quan hệ. Hãy làm sao để họ phải khát khao đạt được kết quả này trước
khi những kiến thức mà bạn truyền đạt cho họ tạo ra một ý nghĩa nhất định và trở
thành thứ gì đó mà họ sẽ sử dụng.
Việc đào tạo để trang bị cho nhân viên của bạn những kỹ năng trong lĩnh vực này
như: quản lý thời gian, ưu tiên công việc và thiết lập mục tiêu là rất xứng đáng.
Nhưng nếu như họ không để tâm vào đó, hoặc nếu như nhân viên của bạn không
được khơi nguồn cảm hứng từ niềm tin mạnh mẽ rằng những điều lớn lao và kỳ
diệu có thể xảy đến trong cuộc đời họ thì mọi nỗ lực từ phía bạn cũng chỉ lãng phí
thời gian mà thôi.
Theo cuộc điều tra nghiên cứu của Tạp chí quản lý Gallup tiến hành trên 1.000
nhân viên Mỹ, 71% trong số họ thừa nhận rằng họ không hề cảm thấy ràng buộc
hoặc chẳng để ý chút nào đến công việc của mình.
Thêm nữa, một cuộc điều tra gần đây của Accenture tiến hành trên 500 nhà quản
lý bậc trung ở Mỹ cho thấy cứ 5 người thì có 1 người lên kế hoạch tìm công việc
khác. Cả hai con số thống kê này báo trước những điều không mấy tốt lành cho
việc duy trì nhóm mà bạn có.
Như vậy, với tư cách là một nhà lãnh đạo, bạn phải có trách nhiệm truyền dẫn tới
nhân viên của mình rằng một tầm nhìn mạnh mẽ sẽ giúp họ có một tương lai tươi
sáng và tốt đẹp hơn. Một khi hiểu được điều đó, họ sẽ mong muốn được bạn đào
tạo, chỉ bảo những giải pháp phát triển mà bạn mang lại cho họ. Họ sẽ sẵn sàng
thực hiện công việc để đưa nó phát triển lên tầm cao mới, đạt được thành tích và
khám phá được chính những khả năng tiềm ẩn của họ.
Nhà lãnh đạo đa chiều luôn cố gắng để truyền cảm hứng cho nhân viên của mình
hơn là thúc đẩy họ. Bởi vì nếu được thúc đẩy đôi khi gây ra nỗi sợ hãi rằng: "Hãy

thực hiện điều này nếu không bạn sẽ không có được khoản tiền thưởng tử tế đâu".
Truyền cảm hứng sẽ khiến mọi người tập trung vào cái mà họ muốn làm. Đó là sự
mời gọi họ tham gia vào một cuộc chơi lớn hơn, một điều gì đó rộng lớn hơn
chính họ.
Khi làm việc với các nhà lãnh đạo trong các tổ chức, tôi dạy cho họ cách làm
thế nào để huấn luyện người khác. Tôi nhận ra rằng, tập trung vào việc huấn
luyện hiệu quả hơn là miêu tả nó.

3. Lãnh đạo nhân viên hướng tới trách nhiệm
Huấn luyện là một sự cộng tác để giúp các thành viên trong nhóm của bạn tìm ra
câu trả lời đúng cho các vấn đề. Nếu như bạn thực hiện điều này theo cách tăng
cường nhận thức của họ về trách nhiệm và quyền sở hữu, điều đó có lợi ích tốt
nhất cho tất cả mọi người.
Nếu như bạn từng cố gắng để đào tạo và phát triển một ai đó, chắc hẳn bạn biết sự
thật này: việc truyền tải kiến thức không chuyển thành sự thay đổi về hành vi.
Bạn có biết rằng 80% điều mà người ta nhìn thấy dựa trên cơ sở thông tin mà cô
ấy hoặc anh ấy đã có? Điều đó có nghĩa là chúng ta đã bị bó mình trong những
niềm tin đã có từ những kinh nghiệm trong quá khứ. Điều này khiến việc thay đổi
hành vi của chúng ta khó khăn hơn nhưng điều đó không có nghĩa là không thể.
Môn vi trùng học chỉ ra cho chúng ta thấy: chúng ta không thể ra lệnh cho một cơ
thể sống mà chỉ có thể làm rối loạn chúng. Do đó, khi huấn luyện một ai đó, không
nên ra lệnh mà hãy hướng làm sao để họ tự tăng cường được nhận thức, để các
thành viên trong nhóm coi các vấn đề, các thách thức, và các giải pháp là việc của
mình chứ không phải của một ông sếp nào đó. Thường thì các nhà lãnh đạo hay có
phong cách chỉ huy khiến cho nhân viên không thể phát triển được. Điều này dẫn
đến một hậu quả tai hại là khi có bất cứ vấn đề gì cần phải đưa ra câu giải đáp,
nhân viên của bạn sẽ rất bị động và phụ thuộc vào bạn chứ không tự mình tìm
được lời giải.
Huấn luyện là về trao quyền cho ai đó, tăng cường nhận thức và giữ cho các khái
niệm và các ý tưởng tồn tại lâu dài để chúng ăn sâu bén rễ vào từng cá nhân. Đó

chính là môi trường diễn ra sự thay đổi và phát triển.
4. Lãnh đạo sâu sắc
Khi tôi nói chuyện về việc lãnh đạo sâu sắc, tôi có nhắc đến chuyện hãy tìm hiểu
để thực sự hiểu nhân viên của bạn và các vấn đề mà họ đang đối mặt. Chìa khóa
để thực hiện điều này là trở thành một nhà huấn luyện được nhiều người đi theo.
Đối với các nhà lãnh đạo, chỉ huấn luyện không thôi chưa đủ. Họ phải trở thành
những nhà huấn luyện tài ba.
Lắng nghe phía đằng sau ngôn từ
Có rất nhiều những kỹ năng giúp cho bạn trở thành một nhà lãnh đạo, một nhà
huấn luyện tài ba. Những kỹ năng này không hề phức tạp, nhưng nếu bạn không
biết những kỹ năng này và không thực hành chúng, thì bạn sẽ lãnh đạo không hiệu
quả.
Ví dụ, một trong những kỹ năng cơ bản trong huấn luyện là lắng nghe một cách
sâu sắc. Thường chúng ta nói thì nhiều nhưng lại chẳng biết lắng nghe.
Việc lắng nghe một cách sâu sắc hơn đòi hỏi bạn phải duy trì một sự tập trung rõ
nét vào các thành viên trong nhóm. Hãy chú ý ngôn ngữ, nội dung lời nói, và tất
nhiên là cả ngôn ngữ cơ thể và sự thay đổi của thanh điệu. Hãy diễn giải một cách
định kỳ, tóm tắt và nhắc lại để đảm bảo sự rõ ràng và dễ hiểu.
Sức mạnh phía sau một câu hỏi
Điểm cốt lõi khác của tài năng huấn luyện là hỏi những câu hỏi có sức mạnh. Đó
là những câu hỏi mở để tạo ra sự rõ ràng, mở ra các triển vọng trả lời và đưa ra
những kiến thức mới, đầy bất ngờ. Nó đem lại lợi ích lớn nhất đối với các thành
viên trong nhóm và tổ chức của bạn bởi nó khơi dậy lên sự khám phá, sáng suốt,
sự tận tâm hoặc hành động.
Nếu như câu hỏi của bạn là: "Anh đã bao giờ nghĩ đến chuyện làm việc A, B hoặc
C?", thì câu trả lời sẽ là "có" hoặc "không". Nó không khuyến khích quyền sở hữu
- tức là không khiến bạn
Thay vào đó, bạn có thể hỏi một câu hỏi có sức mạnh hơn, như: "Có những khả
năng nào có thể trao cho chúng ta một kết quả tốt hơn nhỉ?". Câu hỏi này sẽ đem
đến nhân viên của bạn một cương vị sáng tạo hơn và tháo vát hơn. Nếu như anh ta

còn để trống câu trả lời, hãy mời anh ta cân não vào các lựa chọn khác nhau.
Những câu hỏi sức mạnh thường dẫn đến sự hợp tác giữa bạn và nhóm của bạn.
Điều này giúp tạo ra một câu trả lời chất lượng tốt hơn, đồng thời cung cấp một
không gian để phát triển những kỹ năng lãnh đạo.
Lãnh đạo sâu sắc có nghĩa là nghiên cứu một cách sâu sắc hơn trong những cuộc
hội thoại để hiểu hơn, khơi dậy và phát triển nhóm của bạn.