Tải bản đầy đủ (.pdf) (3 trang)

mobile marketing rút ngắn con đường thanh toán trực tuyến

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (126.1 KB, 3 trang )

Mobile Marketing rút ngắn con đường
thanh toán trực tuyến
Dáo dác tìm cột máy ATM, ngán ngẩm cái cảnh xếp hàng đóng tiến, đủ
thứ tiền, tiền điện, nước, điện thoại, trả tiền trong siêu thị… những bất
cập ấy lấy đi của chúng ta biết bao nhiêu là thời gian và cơ hội. Cuộc
sống thì ngày càng hiện đại hóa, công nghệ đổi mới không ngừng, tại sao
chúng ta không loại bỏ những phiền hà đó để tiết kiệm thời gian và làm
được nhiều điều hữu ích hơn.
Có lẽ ngày nay điện thoại di động (ĐTDĐ) là vật dụng mà ngày nay hầu như
ai cũng kè kè bên mình, bởi cái lợi thế đó, biết bao nhiêu dịch vụ mới đã ra
đời với mong muốn phục vụ tốt hơn cho nhu cầu đời sống. Ai cũng có tài
khoản ngân hàng, ai cũng có nhu cầu mua sắm và ai cũng có ĐTDĐ, sự kết
hợp ba yếu tố đó đã đem lại một giải pháp thanh toán tiện lợi. Khi bạn đi
taxi, thay vì lúng túng đi đổi tiền lẻ, hoặc vì lý do bất tiện nào đó, thì nay
bạn có thể nhắn tin để thực hiện việc thanh toán, quy trình ở đây là bạn nhắn
tin về tổng đài theo một cú pháp định sẵn bởi nhà cung cấp dịch vụ, ví dụ
“TT V2699 71000 XXXX”, tin nhắn được hiểu là Thanh toán cho taxi
Vinasun tài số 2699, số tiền 71000 VNĐ, mật khẩu của chủ tài khoản là
XXXX. Nếu tin nhắn thành công, hệ thống sẽ trả về tin nhắn với nội dung
đại loại là “Cam on ban da su dung dich vu YYY, ban vua thanh toan so tien
71000, so du la AAAA VND, xin cam on!”. Ở đây nội dung để khách hàng
nhắn lên tổng đài và nội dung tổng đài trả về là hoàn toàn linh động, và
khống chế trong 160 ký tự, nếu nhiều hơn thì số ký tự được chuyển sang tin
nhắn khác.

Đi siêu thị, vừa là nhu cầu vừa là thú vui của không ít người, vào đó để tận
hưởng máy lạnh, ngắm nghía hàng hóa, phục vụ nhu cầu, thế nhưng chắc
hẳn không ít lần bạn thấy ngán ngẩm trước cái cảnh xếp hàng thườn thượt để
được…moi tiền đưa cho người khác. Giải pháp ở đây vẫn là mobile
marketing, với một cú pháp do nhà cung cấp dịch vụ đưa ra, bạn có thể
nhanh chóng thoát khỏi hằng hà những món hàng hóa đang nằm chất đống


trên quầy tính tiền, nhất là dịp Tết thế này. Nguyên tắc quy trình ở đây cũng
không khác tình huống tiền taxi bên trên.
Để hiện thực hóa được giải pháp này, người tiêu dùng cần có tài khoản ngân
hàng và có số dư đủ để thanh toán các khoản chi tiêu. Đối với người dùng,
cần có sự cam kết sử dụng dịch vụ với nhà cung cấp dịch vụ và ngân hàng,
bên cạnh đó là sự bảo mật số ĐTDĐ và mật khẩu, và tốn thêm khoản phí
nho nhỏ cho mỗi tin nhắn, thường thì các dịch vụ thế này sẽ nhắn đến các
đầu số 80XX (500 VNĐ/SMS), 81XX (1.000 VNĐ/SMS). Đối với siêu thị
(người bán nói chung) thì việc giảm thời gian chờ đợi cho khách hàng cũng
đồng nghĩa với việc tăng mức độ hài lòng cho khách hàng và tăng doanh thu
vì khi đó có thể phục vụ khách hàng với tần suất cao hơn.
Bằng công nghệ hiện đại, người tiêu dùng có thể yên tâm về bảo mật vì khi
SMS xuất phát từ người dùng đến tổng đài được tổ hợp và mã hóa thành
dạng code riêng biệt (thay vì text) nên hạn chế được việc nhân viên nhà
mạng hay kỹ thuật viên nhà cung cấp dịch vụ có thể vào “xem” mật khẩu
của khách hàng, cũng như bắt buộc phải thực hiện giao dịch qua số ĐTDĐ
đã đăng ký.
Tuy nhiên, có một số rào cản nhất định, phát luật chưa thật rõ ràng và chặt
chẽ về các yếu tố của thanh toán trực tuyến, nếu không muốn nói là đi sau
thời đại. Nhận thức của người dùng Việt về dịch vụ SMS nói riêng và dịch
vụ thanh toán trực tuyến nói chung là chưa cao, dẫn đến tốc độ phát triển của
thanh toán trực tuyến của Việt Nam khá chậm. Một điều đáng nói nữa là hệ
thống tài khoản (tạm gọi là ID) của Việt Nam khá nhập nhằng, người dùng
phải nhớ quá nhiều ID, cơ man nào là số CMND, số ĐTDĐ, mã số học sinh
– sinh viên, mã số thuế cá nhân, thẻ VIP member của từng cửa hàng, từng hệ
thống, số tài khoản tại từng ngân hàng… quá nhiều con số cá nhân để nhớ,
giá mà các ID đó được gộp chung vào số CMND thì tiện biết mấy, khi mà
nhà nước đã quy định số CMND là duy nhất và đại diện pháp luật cho mỗi
công dân.


×