6 cách giúp doanh nghiệp vượt qua chông gai doc

6 cách giúp doanh nghiệp vượt
qua chông gai
các chủ các doanh nghiệp – đã tâm sự với tôi về nỗi lo sợ cho
năm 2009 sau khi có rất nhiều dự đoán không lạc quan. Tuy
nhiên họ thể hiện thái độ rất rõ ràng rằng họ không hề có ý định
nhượng bộ trước những mối lo ngại đó.
Tuy nhiên, vấn đề là phải làm gì và làm như thế nào? Dưới đây
tôi xin giới thiệu 6 điều mà bạn cần tập trung để đối mặt với
những chông gai đang đến cùng với năm mới.
1. Đầu tư ngay từ bây giờ
Bất kì giai đoạn xuống dốc nào của nền kinh tế cũng làm việc
tăng vốn trở nên khó khăn hơn bao giờ hết, tuy nhiên, nếu bạn
chỉ đòi hỏi với những yêu cầu khiêm tốn và sở hữu một loại sản
phẩm có khả năng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, thì tại sao
lại không chờ đợi?
Tư duy của Robert chính là: “Càng ít doanh nghiệp mới có nghĩa
là càng nhiều người tìm đến thử sản phẩm của bạn. Khách hàng
sẽ không rời xa bất kì thứ gì nếu thứ đó thỏa mãn nhu cầu của họ
mà lại nằm trong tay họ không ít lần”.
2. Tập trung vào khách hàng
Carolyn luôn nhắc tôi nhớ tới một điều hết sức cơ bản là: cốt lõi
của công việc kinh doanh chính là khách hàng. Với tình hình suy
thoái như hiện nay, thậm chí điều này càng xác đáng hơn. “Tôi sẽ
cẩn trọng và nỗ lực hơn nữa”, Carolyn nói. “Nói rằng chiến lược
của tôi sẽ trở nên khác biệt (trong tương lai) có nghĩa là suốt thời
gian gần đây tôi đã chưa làm trọn vẹn công việc của mình”.
3. Tạo ra giá trị khác biệt
Chồng của Carolyn, anh Paul, cũng hoàn toàn đồng tình với vợ
về chiến lược tập trung vào khách hàng: hãy tạo ra giá trị độc
đáo, khác biệt cho sản phẩm.
Ngay cả trong giai đoạn nền kinh tế chung đang gặp khó khăn, thì

người ta cũng phải mua những gì họ cần, và vì thế làm cho chính
bạn trở nên khác biệt so với đối thủ cạnh tranh sẽ làm góp phần
lôi kéo được người tiêu dùng về phía mình. Đối với nhà hàng của
mình, anh vẫn thường nhắc nhở nhân viên: “Hãy tập trung vào
việc giao những món ăn thật ngon và dịch vụ thật chu đáo, và giá
cả thật hợp lý”.
4. Thị trường, thị trường, và thị trường
Điệp khúc này cho thấy tầm quan trọng hơn lúc nào hết của việc
cho khách hàng của bạn biết rằng bạn đang ở đâu. David, một
chuyên gia về PR, lưu ý rằng trong năm 2009, “chúng ta đã từng
sử dụng chiến thuật dựa vào việc quảng bá thông tin, xây dựng
mạng lưới chiến lược, và một vài chiến lược marketing tương đối
đơn giản khác. Nhưng hiện nay, việc cần làm là tìm kiếm mọi
cách để đưa tên tuổi của bạn tới với những khách hàng tiềm
năng”.
5. Nâng cao uy tín
Làn sóng những khoản vay nợ dễ dàng được ví như thủy triều
lên cao giờ đã rút xuống, đồng thời cũng đã phơi trần một sự thật
đáng kinh ngạc về những mưu đồ bất chính, những kẻ lường gạt,
và những tên trộm cắp. Chính vì thế, bất kì doanh nghiệp nào
muốn đứng vững trên thị trường trong năm 2009 này, cần phải
hợp tác ăn ý hơn với người dân nói chung, và các khách hàng
nói riêng. Mặt khác, việc nâng cao uy tín là bàn đạp tốt nhất để
tiến lên trên con đường phía trước.
Về vấn đề này, Ali nói: “Có một cảnh rất đáng nhớ trong bộ phim
Cuộc sống tươi đẹp (It’s a Wonderful Life
[1]
) làm tôi không thể
quên, đó là khi một khách hàng hỏi xin anh chàng George Bailey
tất cả số tiền mà anh có. Ông chủ nhà băng tại thị trấn nhỏ này

đã đưa cho người đàn ông 500USD của mình – số tiền dự định
sẽ dùng cho hoạt động của ngân hàng.
Một vị khách tiếp theo bước tới đã đặt dấu chấm hết cho những
hoài nghi, lo lắng của George khi bà hỏi: “Anh có thể cho tôi 17,5
USD để sống hết tuần này được không?” Trong hoàn cảnh hiện
cảnh, chúng ta cần phải cố nỗ lực và giống như vị khách thứ hai:
chỉ đòi hỏi những thứ mình thực sự cần, chứ không phải những
gì chúng ta cảm thấy chúng ta đáng được hưởng. Cái chúng ta
cần làm là tìm ra các cách để làm tốt, thật tốt công việc của mình!
6. Kiên trì và vững tâm
Về phần mình, Richard đã đề cập tới một chân lý về vòng tròn
xoay chuyển giữa tăng trưởng – suy thoái: “Những gì chúng ta
cần làm để sống sót qua giai đoạn khó khăn của năm 2009 cũng
không khác gì so với những việc chúng ta buộc phải làm để phát
đạt trở lại vào năm 2012”. Hoàn toàn chính xác!
Bất chấp những nỗi sợ hãi, con đường duy nhất đảm bảo dẫn tới
sự thất bại chính là bỏ cuộc. Hay như với Ali, cách thức mà ông
làm đối với nhà hát của mình là cho sơn lên sau bức tường của
nhà hát một dòng chữ rất ngắn gọn, súc tích: Follow the fear -
Đừng chạy trốn sự sợ hãi. Mỗi chữ cái cao tới gần một mét và ở
trí mà chỉ có các diễn viên mới nhìn thấy khi biểu diễn trên sân
khấu.