CÁCH THỨC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN SAMSUNG GIAI ĐOẠN 2000 –2013

Add your company slogan
LOGOLOGO
CÁCH THỨC XÂY DỰNG
CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ
CỦA TẬP ĐOÀN SAMSUNG
GIAI ĐOẠN 2000 – 2013
GVHD: NCS. Nguyễn Thanh Trung
Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Add your company slogan
LOGOLOGO
NỘI DUNG
GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ SAMSUNG
I
ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ
II
III.
CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ
BÀI HỌC KINH NGHIỆM
IV
Add your company slogan
LOGOLOGO
I. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ SAMSUNG
1997-1999
1994-1996
1980-1989
1970-1979
Thời kỳ đầu của Samsung
Đa dạng hóa ngành kinh doanh và hàng điện tử
Bước vào thị trường toàn cầu
Trở thành một lực lượng toàn cầu
Tấn công mặt trận kỹ thuật số

Hiện nay : Tiên phong
trong "Thời đại
kỹ thuật số"
1938-1969
Add your company slogan
LOGOLOGO
LĨNH VỰC KINH DOANH
THIẾT BỊ
ĐIỆN TỬ
MÁY MÓC –
HOÁ CHẤT
DỊCH VỤ
TÀI CHÍNH
THƯƠNG MẠI
– DỊCH VỤ
Add your company slogan
LOGOLOGO
TRIẾT LÝ
Tài năng + công nghệ
=> các sản phẩm và dịch vụ̣ siêu việt
=> đóng góp cho một xã hội toàn cầu
tốt đẹp hơn.
Add your company slogan
LOGOLOGO
GIÁ TRỊ
SAMSUNG
Con người
Sự xuất sắc
Sự thay đổi
Sự liêm chính

Sự cùng
thịnh vượng
chìa khóa kinh doanh thành công
Add your company slogan
LOGOLOGO
510 điểm
bán hàng
Chứng nhận tiêu chuẩn 3D đầu
tiên trên thế giới – năm 2011
344.000 nhân viên
74 quốc gia
KẾT QUẢ KINH DOANH
Năm 2013 - thương hiệu lớn thứ 8 trên thế giới - giá trị 39,6 tỷ USD
DT : 247.5 tỉ USD –
năm 2011
Add your company slogan
LOGOLOGO
II.
ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ
1
.
Các nhu cầu cơ bản và thị trường tiềm năng
Điện thoại thông minh: Không chỉ dừng lại là một thiết bị liên lạc, mà nó còn
tích hợp rất nhiều chức năng khác, biến nó gần như một chiếc máy tính. Yêu cầu
cho dòng sản phẩm này là kiểu dáng đẹp, phần cứng, phần mềm mạnh.
Hệ thống mạng: nhu cầu liên kết mọi lúc mọi nơi. Chất lượng hệ thống mạng
hiện nay nhìn chung là chấp nhận được.
Nhà thông minh: Các thiết bị gia đình hiện nay phong phú và đa đạng, phục vụ
tốt cho nhu cầu hàng ngày như TV, tủ lạnh, điều hòa… Xu hướng cho dòng sản
phẩm này là ngày càng thông minh hơn.

Add your company slogan
LOGOLOGO
II.
ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ
1
.
Thị trường tiềm năng
Các sản phẩm công nghệ cao được phát triển theo xu hướng toàn cầu
hóa. Tiêu chí phân chia phân khúc thị trường cho các dòng sản phẩm này
gồm:
- Nhân khẩu học.
- Phong cách sống.
- Xu hướng công nghệ.
=> Samsung tập trung vào phát triển thị trường công nghệ, tập trung vào
tất cả các khách hàng trên thế giới yêu thích công nghệ.
Add your company slogan
LOGOLOGO
II.
ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ
2
.
Thẩm định các điều kiện về kinh tế, tài chính.
 Samsung trở thành một trong những thương hiệu có sự gia tăng
thứ hạng trong Top 100 của Interbrand nhanh nhất.
 Vào năm 2000, Samsung lần đầu tiên góp mặt trong bảng danh
sách này ở vị trí thứ 43 với giá trị thương hiệu 5,2 tỉ USD,
 Vào năm 2013, Samsung đã vươn lên đứng hạng 8 với giá trị
thương hiệu 39,6 tỉ USD.
 Năm 2012, Samsung chi đến 10,8 tỉ USD và có đến 67.000 nhân
viên tham gia vào công tác R&D, chiếm 25% tổng số nhân viên

của Samsung
 Khi bong bóng của các ngành dịch vụ tài chính, ngân hàng, tư
vấn, bất động sản vỡ, cũng chính là lúc người tiêu dùng trở lại với
những điều cơ bản nhất.
Add your company slogan
LOGOLOGO
II.
ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ
3
.
Thẩm định môi trường văn hóa xã hội.
 Thị trường lớn nhất của Samsung phải kể đến đó là Hoa Kỳ và
Trung Quốc.
 Ở Mỹ, các doanh nghiệp thường mong đợi chính phủ can thiệp
vào các hoạt động tư nhân của họ.
 Về văn hóa tiêu dùng, người Mỹ có thói quen tiêu dùng là họ chi
trả nhiều hơn so với số tiền mình kiếm ra.
 Ở Trung Quốc, dịch vụ mua hàng qua điện thoại di động đạt 1,67
tỷ nhân dân tệ (khoảng 210 triệu USD) trong quý II năm 2011 -
tăng gấp đôi so với mức 880 triệu NDT cùng kỳ năm 2010.
=> Điều này đã và đang thúc đẩy sự phát triển của thị trường điện
thoại di động thông minh (smartphone) tại Trung Quốc.
Add your company slogan
LOGOLOGO
II.
ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ
4
.
Thẩm định môi trường pháp luật
8.2011, Đức cấm Samsung

bán máy tính bảng
trên thị trường Châu Âu
Tháng 10.2011, Samsung đệ đơn
yêu cầu tòa án ở Ý và Pháp
cấm bán iPhone 4S
10.2011, Úc cấm Samsung
bán dòng máy tính bảng
Samsung Galaxy Tab 10.1
BẰNG SÁNG CHẾ
APPLE >< SAMSUNG
Tháng 8. 2012 Samsung phải trả
22.000 USD cho Apple.
Tòa án tại Califonia phán quyết
Samsung thua kiện Apple đến 1 tỉ
USD
.
Add your company slogan
LOGOLOGO
II. ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ
4. Thẩm định môi trường pháp luật
Description of the contents
Samsung vẫn rất thành công ở các quốc gia mà bằng sáng chế không
được chú trọng như Ấn Độ
Samsung đối phó bằng cách:
 Gỡ bỏ các ứng dụng liên quan đến việc vi pham bản quyền.
 Bán các dòng sản phẩm khác.
 Gửi các thông điệp marketing hiệu quả để đạt được sự đồng thuận của
hiệp hội người tiêu dùng tại Mỹ và Úc.
Add your company slogan
LOGOLOGO

www.themegallery.com
II. ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG QUỐC TẾ
5. Thẩm định môi trường cạnh tranh
I
II
IV
Sản phẩm Thị phần toàn cầu Đối thủ cạnh tranh
chính
Thị phần đối thủ
cạnh tranh
Số liệu năm
DRAM 34.3% Hynix 21.6% 2009
NAND Flash 40.4% Toshiba 28.1% 2008
Màn hình LCD lớn 26.2% LG Display 25.8% 2009
Bảng PDP 30.5% LG Display 34.8% 2008
Active-Matrix OLED 90.0 % 2008
Màn hình LCD 16.1% Dell 14.6% 2008
Ổ cứng 9.5% Seagate Technology 34.9% 2007
Máy in đa năng 16.4% HP 19.2% 2009
Television sets
(LCD, PDP, CRT)
23% LG Electronics 13.7%
Điện thoại di động 27.7% Nokia 14.8% 1/2013
Máy ảnh kỹ thuật số 9.1% Canon 19.2% 2007
Android
smartphone
(samsung s2, s4,
…)
68% Apple (iphone, ipad,
…)

23% 2012
Add your company slogan
LOGOLOGO
www.themegallery.com
II. ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG QUỐC TẾ
5. Thẩm định môi trường cạnh tranh
 Bằng sáng chế là vũ khí chiến lược của các hãng công nghệ hàng
đầu thế giới, và thường được các thị trường công nghệ lớn thế giới
bảo hộ: Mỹ, Úc, Đức, … (ngoại trừ Ấn Độ, Trung Quốc).
 Samsung mặc dù sở hữu số bằng sáng chế nhiều thứ hai thế giới
(chỉ sau IBM), với 47.855 bằng sáng chế được công nhận tại Mỹ,
nhưng do hoạt động đa ngành, nên sự bảo vệ bản thân trước các
đối thủ cạnh tranh tại các mảng bị giảm.
Add your company slogan
LOGOLOGO
www.themegallery.com
II. ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG QUỐC TẾ
6. Đặt văn phòng đại diện
Mọi quyết định được thực hiện tại bộ phận Marketing toàn
cầu, trụ sở Samsung tại Hàn Quốc, và được thừa hành tại
các bộ phận Marketing.
Xây dựng các bộ phận Marketing quản lý theo khu vực.
Chẳng hạn, bộ phận Marketing khu vực Châu Á, Thái
Bình Dương được đặt tại Hồng Kong hay bộ phận
Marketing khu vực Châu Phi được đặt tại Johannesburg,
Nam Phi.
II
Add your company slogan
LOGOLOGO
www.themegallery.com

Điện thoại
III. CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ
1. Chiến lược sản phẩm
Ti vi
PC, laptop, máy in…
Camera, máy ảnh
Thiết bị gia dụng
(tủ lạnh, lò vi sóng,
máy giặt….)
Add your company slogan
LOGOLOGO
www.themegallery.com
III. CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ
1. Chiến lược sản phẩm
CÔNG NGHỆ MỚI NHẤT
THỜI TRANG NHẤT
CHỨC NĂNG SIÊU VIỆT
Samsung
Smart TV
2011
Galaxy S
Add your company slogan
LOGOLOGO
www.themegallery.com
SAMSUNG SMART TV
II
IV
Add your company slogan
LOGOLOGO
www.themegallery.com

GALAXY S
II
IV
Add your company slogan
LOGOLOGO
www.themegallery.com
III. CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ
2. Chiến lược giá
GIÁ
Chiến lược
giá hớt váng:
sản phẩm mới,
cao cấp
-> gia tăng lợi
nhuận.
Gía linh hoạt:
phân chia những
sản phẩm 3D
theo một mức
giá từ 1.200 –
7.000USD
Add your company slogan
LOGOLOGO
www.themegallery.com
III. CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ
2. Chiến lược giá
Định giá theo khu
vực:
- Giá điện thoại
Galaxy S4 từ

600USD trở lên
tùy sản phẩm và
thị trường
- Ở châu Âu thì các
sản phẩm điện tử
có giá cao hơn
khá nhiều so với ở
Mỹ và các khu vực
khác
Chính sách hạ giá
để chiếm lĩnh thị
trường
Giá tivi 3D hạ từ
ngưỡng chót vót
trên
2.000USD/chiếc
xuống dưới mức
1.000USD tại Mỹ
năm 2011.
GIÁ
Add your company slogan
LOGOLOGO
III. CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ
3. Chiến lược xúc tiến thương mại
TV FULL HD 3D
SMARTPHONE
VỊ THẾ CỦA SAMSUNG TẠI MỸ
[Image Info]
www.wizdata.co.kr
- Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.

Add your company slogan
LOGOLOGO
TV FULL HD 3D
Chiến dịch toàn diện năm 2002
với thông điệp “Samsung
DigitAll – Everyone’s invited”
(Samsung Số hoá tất cả – Mọi
người đều được mời)
Liên kết với hãng phim Warner
Brothers thực hiện bộ phim The
Matrix Reloaded (Ma trận tái
lập) năm 2003
tài trợ cho các hoạt động thể
dục thể thao, Á vận hội Asian
Games, đội bóng Chelsea, giải
vô địch Taekwondo thế giới,
triển lãm bảo tàng giải thưởng
Nobel toàn cầu
QUẢNG
CÁO
Add your company slogan
LOGOLOGO
TV FULL HD 3D
Năm 2010, Samsung đã tung ra
một chiến dịch quảng cáo khiến
người tiêu dùng gắn liền Samsung
với công nghệ 3D
Xuất hiện tại những sự kiện lớn
trưng bày sản phẩm và cho phép
người tiêu dùng trải nghiệm cảm

giác Samsung 3D
Thuê Leo Burnet – một công ty
quảng cáo có tiếng tăm toàn cầu
để thực hiện chiến dịch quảng
cáo tung ra sản phẩm TV 3D
QU
Ả
NG
CÁO