Kỹ năng phỏng vấn cho nhà tuyển dụng

1
Kỹ năng
PHỎNG VẤN
cho nhà tuyển dụng
Tâm Việt Group
2
2
Kỹ năng phỏng vấn

Mục đích phỏng vấn

Đặt câu hỏi để đạt mục tiêu

Lắng nghe tích cực
3
Mục tiêu không rõ ràng
4
Phỏng vấn có mục tiêu
Mục
êu
Mục êu
Các bước
Nguyên tắc
5
Mục đích phỏng vấn

Mục đích của nhà tuyển dụng là xác định:

Khả năng tư duy

Năng lực, trình độ, kiến thức


Mức độ kinh nghiệm

Cá tính cần thiết và phù hợp

Nguyện vọng nghề nghiệp, mục tiêu
6
Tam giác yêu cầu
ASK
Kiến thức (Knowledge)
K
ỹ

n
ă
n
g

(
S
k
i
l
l
s
)
T
h
á
i

đ
ộ

(
A
t
t
i
t
u
d
e
)
7
KIẾN THỨC
KỸ NĂNG
THÁI
ĐỘ?
8
KIẾN THỨC
KỸ NĂNG
THÁI
ĐỘ
9
Cái cần thì
không hỏi
Cái hỏi thì
không cần
10

Thắng
Thua
11
Muốn có một công việc
Muốn làm cho tổ chức
Mục tiêu cá nhân phù hợp
với mục tiêu tổ chức
12
12
Kỹ năng phỏng vấn

Mục đích phỏng vấn

Đặt câu hỏi để đạt mục tiêu

Lắng nghe tích cực
13
13
Câu hỏi đóng

Hai lựa chọn đối lập: Có/ không

Một số lựa chọn: A, B, C
14
Câu hỏi mở

Phi cấu trúc hoàn toàn

Từ liên tưởng


Hoàn thiện câu

Hoàn thành câu chuyện

Hoàn thành bức tranh
15
Lưu ý khi đặt câu hỏi

Phải chuẩn bị câu hỏi từ trước

Hỏi có mục đích rõ ràng

Lấy dữ kiện

Lấy ý kiến

Hỏi câu hỏi phù hợp với đối tượng

Đi từ tổng quan đến chi tiết
16
17
17
Lưu ý khi đặt câu hỏi

Nên hỏi ngắn gọn, rõ ràng

Nên hỏi mỗi câu một vấn đề

Phải kết nối với trả lời của người bị chất vấn


Không được ngắt lời khi người khác trả lời
18
18
Nguyên tắc đặt câu hỏi

Không được định kiến trước

Hỏi các câu hỏi mở

Kiên trì

Chờ bằng được trả lời

Hỏi lại
19
19
Nguyên tắc đặt câu hỏi

Không được lãng phí các câu hỏi

Chấp nhận các phương pháp thay thế

Người bị hỏi không muốn trả lời

Người bị hỏi không biết cách trả lời

Người bị hỏi là kẻ hay lừa dối

Không chấp nhận vòng vo
20

20
Nguyên tắc đặt câu hỏi

Không chấp nhận câu trả lời gián tiếp

Không cho phép dùng nhiều đại từ nhân xưng

Kiểm tra việc chú ý lắng nghe

Biết im lặng là vàng, lắng nghe là kim cương
21
Hai câu hỏi cơ bản:
Biết những gì?
Làm được gì?
22
Mong muốn gì?
Đóng góp gì?
23
23
Kỹ năng phỏng vấn

Mục đích phỏng vấn

Đặt câu hỏi để đạt mục tiêu

Lắng nghe tích cực
24
Nói là gieo,
nghe là gặt.
25

25
Ta đã bao giờ
chuẩn bị
lắng nghe chưa?