Quan niệm sai về marketing của doanh nghiệp nhỏ docx

Quan niệm sai về marketing của
doanh nghiệp nhỏ


Các doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp nhỏ thường quan
tâm nhiều đến những khía cạnh kỹ thuật trong hoạt động
marketing.

Họ tham gia các cuộc hội thảo, đọc sách báo, làm việc với các
chuyên gia tư vấn để tìm ra những kỹ thuật tốt nhất cho các hoạt
động marketing của mình nhưng lại quên đi rằng điều quan trọng
trước tiên là cần phải có một thái độ đúng đắn đối với marketing
để định hướng cho các hoạt động này.



Dưới đây là những thái độ có thể hủy hoại hết các nỗ lực
marketing mà doanh nghiệp nhỏ nên tránh.

1. “Tôi không cần làm tiếp thị nữa”

Khi cảm thấy mình đã có chỗ đứng trên thị trường, doanh nghiệp
thường nghĩ rằng khách hàng sẽ tự tìm đến với mình và
marketing sẽ không cần thiết (nhất là các doanh nghiệp làm dịch
vụ chuyên môn). Họ nghĩ rằng kiến thức và kinh nghiệm mới là
điều quan trọng nhất và khi có đủ hai yếu tố thì không cần mất
thời gian và công sức để tiếp thị.

Thay vì lúc nào cũng “nói không” với các hoạt động marketing,
doanh nghiệp nên nhìn các hoạt động tiếp thị dưới một lăng kính
lạc quan hơn. Chẳng hạn, khi lên kế hoạch thăm một khách hàng

mới để tiếp thị bán hàng, hãy nghĩ đến những hợp đồng có giá trị
hoặc những doanh số sẽ tăng vọt trong tương lai.

2. “Tôi không có thời gian để làm tiếp thị”

Suy nghĩ này chỉ đúng trong hai trường hợp: quá bận rộn vì có
khách hàng hoặc đang phải thực hiện những nhiệm vụ khác quan
trọng hơn. Nhiều doanh nghiệp cứ tin rằng thực hiện những công
việc trong hợp đồng đã ký với các khách hàng hiện tại quan trọng
hơn việc thực hiện các chương trình tiếp thị, nhất là khi thời hạn
hoàn thành hợp đồng đã gần kề.

Nhưng nếu lúc nào cũng đi theo tư duy này, doanh nghiệp sẽ có
nguy cơ bị kẹt trong một vòng kinh doanh hẹp vì khi hoàn thành
xong hợp đồng đã ký, doanh nghiệp có thể không có hợp đồng
mới nữa.

Cho dù đang bận rộn với những nhiệm vụ bên trong hay bên
ngoài công việc kinh doanh chính của mình, doanh nghiệp vẫn
nên dành ra một khoảng thời gian tối thiểu, chẳng hạn hai giờ mỗi
tuần, để lo cho các hoạt động tiếp thị. Nếu việc này được làm
thường xuyên, liên tục, chắc chắn kết quả kinh doanh sẽ được
cải thiện.

3. “Tiếp thị không có tác dụng”

Các hoạt động marketing không phải lúc nào cũng có tác dụng,
nhưng không nên vì vậy mà doanh nghiệp cho rằng sẽ chẳng có
ích gì nếu dành thời gian, công sức và tiền bạc cho các nỗ lực
tiếp thị. Marketing không có tác dụng có thể do thông điệp tiếp thị

không rõ ràng hoặc các chiến thuật marketing đang sử dụng
không phù hợp với các khách hàng mục tiêu.
Đối với đa số các doanh nghiệp cho rằng marketing không có tác
dụng thì vấn đề thật sự là họ không biết cách làm marketing.

Chẳng hạn bình quân doanh nghiệp cần phải có thêm hai khách
hàng mỗi tháng để đảm bảo kế hoạch kinh doanh. Giả sử theo
tính toán phải mất công để làm thuyết trình bán hàng chi tiết, đưa
ra đề xuất, tư vấn cho ba khách hàng tiềm năng thì mới có một
khách hàng mới. Như vậy, doanh nghiệp phải làm thuyết trình
bán hàng cho ít nhất sáu khách hàng trong một tháng thì các nỗ
lực marketing mới có tác dụng.