Báo cáo: Giới thiệu về mô hình Siêu thị trực tuyến (Storefront) pps

LOGO
Nhóm 7
Mô hình Siêu thị trực tuyến
(Storefront)
www.themegallery.com
THÀNH VIÊN NHÓM
1. BÙI LÊ NHẬT TRINH
2. NGUYỄN ĐỨC NHÃ
3. TRẦN VIẾT THÀNH HƯNG
4. PHẠM THỊ KIỀU OANH
5. LÊ THỊ TRÚC PHƯƠNG
6. NGUYỄN NỮ HỒNG TRANG
7. PHẠM THỊ HÀ SƯƠNG
8. NGUYỄN THỊ THÚY PHƯỢNG
9. PHAN THỊ UYÊN LY
10. HỒ THỊ THÚY
11. NGUYỄN MẠNH HÙNG
NHÓM
NHÓM
7
7
www.themegallery.com
NỘI DUNG
NHÓM
NHÓM
7
7
Sơ lược về Siêu thị trực tuyến
1
Thành phần của Siêu thị trực tuyến
3

Một số Siêu thị trực tuyến ở Việt Nam
4
Ưu, nhược điểm của Siêu thị trực tuyến
2
Ví dụ về công ty Amazon.com
5
www.themegallery.com
SƠ LƯỢC VỀ STOREFRONT
NHÓM
NHÓM
7
7
Siêu thị trực tuyến là một hình thái phát
triển khá chuyên biệt của mô hình kinh
doanh TMĐT B2C
www.themegallery.com
SƠ LƯỢC VỀ STOREFRONT
NHÓM
NHÓM
7
7
Đặc thù của loại hình này
Đặc thù của loại hình này
Sản phẩm giới thiệu trên website do nhiều nhà sản xuất khác
nhau cung cấp
NH NGƯ
NH NGƯ
Đơn vị quản lý website sẽ chịu trách nhiệm cập nhật thông tin,
tiến hành giao dịch với khách hàng, và tổ chức khâu phân phối
sản phẩm

www.themegallery.com
SƠ LƯỢC VỀ STOREFRONT
NHÓM
NHÓM
7
7
HỨA HẸN NHIỀU TIỀM NĂNG PHÁT
TRIỂN Ở VIỆT NAM
www.themegallery.com
ƯU ĐIỂM CỦA STOREFRONT
NHÓM
NHÓM
7
7
Thông tin giá cả, sản phẩm
cập nhật thường xuyên
Tiện lợi, tiết kiệm thời gian
tìm kiếm, đi lại
Dễ so sánh giữa các
mặt hàng
Thường có đội ngũ giao hàng
tận nơi
Không lo lắng điều
kiện đi lại, thời tiết
Linh hoạt trong mua sắm
Ưu
Ưu
www.themegallery.com
NHƯỢC ĐIỂM CỦA STOREFRONT
NHÓM

NHÓM
7
7
Chi phí vận chuyển
2
Thủ tục mua bán phức tạp
3
Thanh toán trực tuyến khó khăn
4
1
Yếu tố vật chất
Thiếu sự trải nghiệm
6
Tính bảo mật
5
www.themegallery.com
THÀNH PHẦN CỦA STOREFRONT
NHÓM
NHÓM
7
7
1. Thông tin về mặt hàng
3. Chấp nhận mua hàng
2. Lựa chọn hàng
4. Xác thực đơn hàng
6. Dịch vụ hậu mãi
5. Thanh toán
www.themegallery.com
THÀNH PHẦN CỦA STOREFRONT
NHÓM

NHÓM
7
7
Catalog
sản phẩm
1
Xử lý đơn
đặt hàng
2
Thanh toán
3
Cách thức
giao hàng
4
Lưu trữ,
bảo mật,
quản lý dữ
liệu KH
5
www.themegallery.com

CATALOG SẢN PHẨM
CATALOG SẢN PHẨM
NHÓM
NHÓM
7
7
Khái niệm
Khái niệm
Catalogue điện tử (e - Catalogue) là

bộ Brochure điện tử nhằm đem đến
cho khách hàng một số lượng thông
tin đầy đủ nhất về hệ thống sản phẩm
và hình ảnh Công ty từ tổng quát đến
chi tiết nhất.
B
r
o
c
h
u
r
e

l
à

g
ì
?
?
?
www.themegallery.com

CATALOG SẢN PHẨM
CATALOG SẢN PHẨM
NHÓM
NHÓM
7
7


Brochure (còn gọi là Pamphlet), một
dạng ấn phẩm quảng cáo.

Brochure thông thường được trình
bày ở kích thước A4 (21 x 29.7cm)

Hình thức, mẫu mã và nội dung bên
trong Brochure sẽ phản ảnh giá trị đại
diện cho thương hiệu của doanh nghiệp
www.themegallery.com

CATALOG SẢN PHẨM
CATALOG SẢN PHẨM
NHÓM
NHÓM
7
7
Sự cần thiết
Cung cấp hình
ảnh của sản
phẩm từ nhiều
góc độ khác
nhau
Chuẩn bị
sẵn sàng về
sản phẩm
Tham khảo, xác
định và so sánh
những sự lựa

chọn
E -catalogue trở
nên quan trọng
đối với sự phát
triển thương
mại điện tử
www.themegallery.com

XỬ LÝ ĐƠN ĐẶT HÀNG
XỬ LÝ ĐƠN ĐẶT HÀNG
NHÓM
NHÓM
7
7
CÔNG CỤ PHỔ BIẾN
www.themegallery.com

XỬ LÝ ĐƠN ĐẶT HÀNG
XỬ LÝ ĐƠN ĐẶT HÀNG
NHÓM
NHÓM
7
7
Một giỏ hàng điện tử
Tương tác với Website
Tích hợp với phần còn
lại của trang web
www.themegallery.com

SHOPPING CART

SHOPPING CART
NHÓM
NHÓM
7
7
CÁC
ĐẶC
TÍNH
CHÍNH
Chứa số lượng sản phẩm tùy ý
Khi thêm hàng hóa, giá được xác định và chuyển tới cấu
hình các hàng hóa đã có
Khả năng xác định và hiển thị các thuộc tính của hàng hóa
Có thể thay đổi thuộc tính của hàng hóa trực tiếp
Khả năng chọn số lượng sản phẩm trong đơn đặt hàng
Hàng có thể được giữ ở trong giỏ để đặt hàng sau
Xóa hàng hóa khỏi giỏ
www.themegallery.com

SHOPPING CART
SHOPPING CART
NHÓM
NHÓM
7
7
Cấu trúc giỏ
hàng

CSDL chứa thông tin


Giao diện sản phẩm

Giao diện quản lý

Một danh mục chứa
sản phẩm

Một phần của máy
chủ được thiết kế để
lưu trữ và báo cáo trên
số lượng lớn thông tin.

Lưu trữ thông tin
khách hàng: tên, địa
chỉ, thẻ tín dụng, các
lần mua sắm trước…
www.themegallery.com

SHOPPING CART
SHOPPING CART
NHÓM
NHÓM
7
7
Cấu trúc giỏ
hàng

CSDL chứa thông tin

Giao diện sản phẩm


Giao diện quản lý

Catalog đơn hàng dễ
dàng truy cập

Tính năng tìm kiếm
cho phép khách hàng
tìm ngay được sản
phẩm muốn tìm
www.themegallery.com

SHOPPING CART
SHOPPING CART
NHÓM
NHÓM
7
7
Cấu trúc giỏ
hàng

CSDL chứa thông tin

Giao diện sản phẩm

Giao diện quản lý

Thiết kế dễ dàng quản
lý các thuộc tính
chung cho phù hợp với

điều kiện địa phương

Cần thiết kế cho khách
dễ quản lý thông tin

Có trang riêng dành
cho khách hàng tìm
kiếm những sản phẩm
đang bán

Cần có module quản lý
và tạo mới……
www.themegallery.com
Thanh toán trực tuyến
Thanh toán trực tuyến
NHÓM
NHÓM
7
7
Các phương thức
Bằng tiền
điện tử
Thanh toán
nhỏ
Dựa trên TK
Ngân hàng
www.themegallery.com
Thanh toán trực tuyến
Thanh toán trực tuyến
NHÓM

NHÓM
7
7
Dựa trên TK Ngân hàng
Dựa trên TK Ngân hàng
Thẻ
tín dụng
Thông qua
trung gian
trực tuyến
Thanh toán
di động
Thông qua
ngân hàng
trực tuyến
Thẻ
ghi nợ
www.themegallery.com
Thanh toán trực tuyến
Thanh toán trực tuyến
NHÓM
NHÓM
7
7
Thanh toán bằng tiền điện tử
Thanh toán bằng tiền điện tử
Lấy tiền thật mua tiền ảo nơi một trang web hay thẻ thông
minh (smart card) của một tổ chức rồi dùng chúng để chơi
trò chơi trực tuyến (online game), mua đĩa nhạc…hay trang
trải chi phí câu lạc bộ.

www.themegallery.com
Thanh toán trực tuyến
Thanh toán trực tuyến
NHÓM
NHÓM
7
7
Thanh toán nhỏ
Thanh toán nhỏ
(Micropayment)
Một khái niệm kinh doanh chỉ cách thu tiền từ mỗi trang web
được xem, mỗi đường link, hay bất cứ dịch vụ nào được
bán qua web mà có giá tiền hết sức nhỏ, thậm chí một vài xu
www.themegallery.com
Cách thức giao hàng
Cách thức giao hàng
NHÓM
NHÓM
7
7

Sách điện tử, phần
mềm, tài liệu

Nhận sản phẩm qua
email hoặc click và
download ngay khi họ
thanh toán.

Thanh toán hàng rồi đợi

nhà cung cấp giao hàng
tận nhà.

Có 2 cách:
- DN tự tổ chức giao
hàng.
- Dùng 1 phần hoặc toàn
bộ DV giao hàng từ đối
tác thứ 3
Hàng giao trực tuyến Hàng truyền thống
www.themegallery.com
Quản lý và sử dụng
Quản lý và sử dụng
dữ liệu khách hàng
dữ liệu khách hàng
NHÓM
NHÓM
7
7
Quản lý hằng ngày
Quản lý sự an toàn
Đảm bảo tính kịp thời
Hệ thống cấp quyền hạn sử dụng