Kiếm tiền trong thời điểm hỗn loạn pdf

Kiếm tiền trong thời điểm
hỗn loạn
Nền kinh tế luôn luôn
biến động lên, xuống.
Đó là lý do tại sao
công ty chúng tôi có
hai sách lược: một để
quản lý công ty trong
giai đoạn nền kinh tế phát triển và một cho giai đoạn nền kinh tế
chững lại. Nếu chúng tôi gặp phải giai đoạn nền kinh tế chững lại,
chúng tôi ngay lập tức sử dụng sách lược quản lý dành cho giai
đoạn này với nhiều cách ứng xử hay đã được định rõ trong đó.

Đây có phải là một ý kiến hay không? Và liệu một công ty vẫn có
thể kiếm được tiền trong những thời điểm kinh tế khó khăn hay
không?

Để trả lời câu hỏi trên, Philip Kotler, một trong những bậc thầy về
marketing nổi tiếng tại Trường quản lý Kellogg, Đại học Tây Nam,
Mỹ khuyên rằng:

Có hai sách lược, một dành cho thời điểm kinh tế phát triển tốt và
một cho thời điểm không tốt. Đó là sự khởi đầu tốt đẹp nhưng để
đạt hiệu quả còn xa. Ví dụ, vào thời điểm bắt đầu suy thoái, các
công ty có xu hướng cắt giảm nhân lực, chi phí quảng cáo và các
khoản đầu tư cho việc phát triển sản phẩm mới.

Nhưng nếu làm điều này một cách máy móc mà không tính đến
nguyên nhân của suy thoái, hành động của đối thủ cạnh tranh
cũng như độ dài và sâu của suy thoái thì việc làm đó cũng vô
nghĩa. Tôi không ủng hộ những phản ứng máy móc.

Một công ty có thể vẫn kiếm được tiền trong những thời điểm khó
khăn. Một số công ty có thể có những lợi thế bởi vì họ nổi tiếng
với việc cung cấp hàng hóa chất lượng với giá cả thấp như Wal-
Mart và McDonald’s. Doanh thu của họ vẫn tăng và mặc dù lợi
nhuận có thể thấp hơn so với những thời điểm nền kinh tế thuận
lợi, nhưng dù sao họ cũng vẫn tạo ra lợi nhuận.

Các công ty khác có một số sựa lựa chọn sau:
 Giảm giá bán để tạo ra chỉ số lợi ích và giá trị tốt hơn. Bạn
có thể giảm giá bán hoặc đề xuất nhiều khuyến mại hơn (ví
như chiết khấu, mua 1 tặng 1 )
 Đưa ra mức giá thấp hơn so cho những sản phẩm và dịch
vụ bạn cung cấp khi đã bỏ đi một số đặc điểm hoặc tính
năng. Điều này rất có thể ảnh hưởng đến những dịch vụ và
sản phẩm giá cao hơn của bạn nhưng vẫn còn tốt hơn là để
đối thủ cạnh tranh làm điều đó trước bạn.
 Bổ sung thêm một số lợi ích cho những sản phẩm và dịch vụ
tiêu chuẩn của bạn. Cung cấp việc vận chuyển miễn phí,
kéo dài thời gian bảo hành hoặc đưa ra các chính sách trao
đổi hào phóng. Ví dụ, Hyundai gần đây đã có chính sách
nhận lại những xe đã bán nếu người mua bị mất việc.

Khi thực hiện những biện pháp trên hãy chắc rằng những điều đó
không làm ảnh hưởng đến những ưu thế vốn được lòng khách
hàng của công ty bạn. Ví dụ, một công ty nổi tiếng với mức độ
dịch vụ không bao giờ nên cắt giảm chất lượng dịch vụ và mạo
hiểm để mất điểm khác biệt và được ưa thích này.

Chìa khóa để giải quyết vấn đề này là việc hiểu rõ vấn đề mới

của khách hàng và xem xét liệu bạn có thể giúp họ giải quyết
hoặc giải quyết lại những vấn đề đó không. Bạn phải hướng dẫn
khách hàng về những giải pháp có thể.

Có một số cách để phản ứng lại với sự chững lại tạm thời của
nền kinh tế. Nhưng việc dự tính những điều tiếp theo thì sao? Mỗi
công ty có thể bị tổn thương không chỉ với sự chững lại của nền
kinh tế mà còn với sự phá hủy có thể xảy ra từ những thay đổi về
công nghệ hoặc từ một đối thủ cạnh tranh toàn cầu mới.

Vì vậy câu hỏi sau xuất hiện: làm thế nào một công ty có thể làm
tốt việc dự đoán những ảnh hưởng không tốt? Thường thường,
các công ty không làm tốt công việc quản lý môi trường cho đầu
mối của những mối đe dọa đó. Họ thiếu một hệ thống cảnh báo
sớm có thể đưa ra những dấu hiệu thay đổi nhỏ. Một hệ thống
cảnh báo sớm có thể giảm được rất nhiều mức độ ngạc nhiên và
hỗn loạn đối với một công ty non trẻ.

Sau đó, công ty có thể tiến xa hơn và tưởng tượng các tình
huống thậm chí trước khi có một dấu hiệu cho thấy rằng chúng có
thể xảy ra. Ví dụ, General Motors có thể tự hỏi: “Điều gì sẽ xảy ra
nếu Trung Quốc tìm ra cách để tạo ra pin có thể chạy được 200
dặm thay vì 90 dặm như hiện nay, câu hỏi khiến cho chúng ta
phải nghĩ cách sản xuất loại pin mới?”. Một công ty phải tưởng
tượng dự trù ra những tình huống bất ngờ mới.

Kinh doanh giờ đây trong tình trạng hỗn loạn không ngừng.
Chúng ta không quay trở lại thời điểm bình thường. “Tính tiêu
chuẩn mới” là một trong những sự hỗn loạn đến từ hai nguồn lực
lớn được biết đến là những tiến bộ công nghệ và toàn cầu hóa.

Tất cả những điều này tạo ra sự rủi ro và khả năng bị tổn thương
cao hơn.

Tuy nhiên cũng có sự tươi sáng trong tất cả những vấn đề này.
Thay đổi mang lại cơ hội cũng như thách thức. Các công ty thành
công là những công ty nhìn thấy cơ hội nhiều hơn là thách thức.
Nếu bạn có nguồn ngân sách tốt, bạn có thể khởi xướng một
mức giá thấp hơn hoặc đưa ra những lợi ích tốt hơn mà các công
ty đối thủ không thể làm được. Bạn có thể kết thúc bằng việc mua
lại đối thủ cạnh tranh hoặc đẩy họ ra khỏi đấu trường kinh doanh.

Khách hàng, nhà cung cấp và nhà phân phối là những người chịu
nhiều ảnh hưởng. Hãy nghĩ đến việc làm thế nào để giúp đỡ họ.
Hãy nghĩ đến việc phát triển một mô hình kinh doanh mới, một
sản phẩm hoặc dịch vụ mới, một kênh, một dây chuyên phân phối
ít tốn kém hơn. Thay vì chỉ dựa vào những nguyên tắc hoạt động,
hãy linh hoạt hơn và chủ động với những điều kiện thay đổi.