Có lý lẽ, không chứng cứ thì khó đàm phán doc

Có lý lẽ, không chứng
cứ thì khó đàm phán
Một khách hàng không vừa lòng về việc kéo dài thời hạn giao
hàng nên đã quyết định không trả tiền. Ông chủ nhà in thấy vậy
doạ rằng: "Nếu ông không trả tiền tôi sẽ kiện".

Lời đe doạ của ông chủ không làm vị khách này sợ vì ông ta cho
rằng mình có đầy đủ lý do để không trả tiền: Vì nhà in kéo dài thời
gian giao hàng nên ông đã bị thiệt hại lớn. Nhưng ông đã nhầm khi
coi nhẹ một vấn đề quan trọng là ông chỉ có những ghi chép không
rõ ràng về việc giao hàng.

Ngược lại, những ghi chép của ông chủ nhà in rất đầy đủ, chỉ ra việc
giao hàng phấn lớn là đúng hẹn chỉ có rất ít lần phải kéo dài thời
gian do bão làm hệ thống điện ngừng hoạt động khiến việc giao
hàng gặp trở ngại. Theo pháp luật, nếu thực sự gặp trở ngại không
thể kháng cự thì không phải chịu hoàn toàn trách nhiệm. Ngoại lệ
này chỉ được áp dụng với trường hợp sự cố điện và giao thông có
ảnh hưởng lớn đến thời gian giao hàng. Nếu hai bên ra toà thì phần
thắng sẽ thuộc về bên nào. Thông thường toà không rõ sự thật thế
nào nên bên thắng là bên cung cấp đủ bằng chứng, có luật sư giỏi và
còn do sự thiên vị của quan toà. Vì vậy, ông chủ nhà in với đầy đủ
bằng chứng là sổ sách liệt kê rõ ràng những số liệu có lợi cho mình
đang ở thế chủ động nên đã mời luật sư công bố chính thức lý lẽ
tranh tụng của mình.

Vị khách kia cảm thấy tình hình không có lợi liền trả cho chủ nhà in
một khoản bồi thường bằng nửa số tiền đã từ chối trả và nói đây là
toàn bộ khoản kết toán cuối cùng.

Nhà in không những trả lại mà còn đòi vị khách bồi thường và trả

tiền dù hàng giao trễ.

Làm sao có thể tiến hành đàm phán khi luật sư mỗi bên giải quyết
một kiểu. Vậy là hai bên quyết định để toà giải quyết. Chỉ khi ra toà
người khách mới nhận ra mình không có chứng cứ, ghi chép cụ thể
và bản thân cũng không nhớ rõ đầu đuôi câu chuyện. Rõ ràng là
người khách không có hy vọng thắng kiện. Luật sư của ông ta vừa
giỏi vừa có kinh nghiệm nhưng do không đưa ra được bằng chứng
cụ thể nên đành khuyên thân chủ bỏ các yêu cầu để tránh phải bồi
thường nhiều hơn.

Vị khách nghe lời luật sư liền trả tiền cho ông chủ nhà in và còn trả
luôn chi phí luật sư hai bên.

Qua đây ta thấy bằng chứng chính là thông tin quan trọng mà hai
bên tranh giành. Không kể bằng chứng có lợi cho mình hay cho đối
phương, chỉ cần là thông tin có liên quan đều phải tận lực thu thập.
Một ngày nào đó có thể đưa ra những thông tin có lợi cho mình, có
hại cho đối phương để sử dụng. Vậy bất luận là kiện tụng hay đàm
phán, bằng chứng càng nhiều thì khả năng chiến thắng càng cao. Vì
vậy thường ngày bạn nên giữ lại những bằng chứng về quan hệ hành
chính, buôn bán để nếu xảy ra kiện tụng thì có thể trở thành vũ khí
quan trọng giúp bạn chiến thắng.