CHƯƠNG 1 - GiỚI THIỆU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU pps

PHẦN 1
GiỚI THIỆU PP NGHIÊN CỨU

1-1
McGraw-Hill/Irwin

© 2003 The McGraw-Hill Companies, Inc.,All Rights


CHƯƠNG 1
NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH

1-2


NGHIÊN CỨU KINH DOANH LÀ GÌ?
• Nghiên cứu là tìm kiếm thơng tin để giải
quyết vấn đề (khó khăn, vướng mắc)
• Nghiên cứu trong kinh doanh là tìm kiếm
thơng tin để giải quyết các vấn đề quản lý

1-3


NGHIÊN CỨU KINH DOANH LÀ GÌ?
• Q trình xác định, thu thập, phân tích,
tổng hợp và cung cấp những dữ liệu,
thơng tin, và hiểu biết có chiều sâu có
liên quan cho những người ra quyết định
chọn lựa hành động phù hợp , tối đa hóa
hiệu quả của cơng ty

1-4


Tại sao phải học nghiên cứu?
• Nghiên cứu cung cấp kiến thức và kỹ
năng cần thiết để ra quyết định nhanh.

1-5


TẠI SAO NGƯỜI QL CẦN THƠNG TIN
• Cạnh tranh nội địa và tồn cầu mạnh
hơn
• Các cơng ty & tổ chức sử dụng ngày
càng nhiều kỹ thuật khai thác dữ liệu
và kho chứa dữ liệu

1-6


HỌC PPNCKD CĨ LỢI GÌ
• Thu thập được nhiều thơng tin trước khi lựa chọn hành
động
• Thực hiện được nghiên cứu bậc cao
• Hiểu được thiết kế nghiên cứu
• Đánh giá và giải quyết khó khăn về quản lý
• Có nghề nghiên cứu.

1-7

Types of Studies Used to do Research
•
•
•
•

1-8

Reporting, báo cáo
Descriptive, mơ tả
Explanatory, giải thích
Predictive, dự đốn


CÁC LOẠI NGHIÊN CỨU
• Applied Research, nghiên cứu ứng
dụng
• Pure Research/Basic Research, nghiên
cứu cơ bản

1-9


THẾ NÀO LÀ MỘT NGHIÊN CỨU TỐT?
• Tiêu chuẩn của PPNCKH
– mục tiêu nghiên cứu rõ ràng
– quy trình nghiên cứu chi tiết
– thiết kế nghiên cứu kỹ lưỡng

– hạn chế của nghiên cứu được nêu ra
– được tiến hành có đạo đức
– Phân tích phù hợp với nhu cầu của người ra quyết định.
– Kết quả nghiên cứu được trình bày rõ ràng.
– Kết luận có cơ sở.
– Kinh nghiệm nghiên cứu cần rút ra.
1-10


QUAN HỆ GiỮA NGƯỜI QL & NGƯỜI NC
• nhiệm vụ của người quản lý:
– chỉ rõ vấn đề cần nghiên cứu
– Cung cấp thông tin cơ bản liên quan đến dự án
nghiên cứu.
– tiếp cận người quyết định về các thông tin của tổ
chức, duyệt thông tin để cung cấp cho người NC

• nhiệm vụ của người nghiên cứu:
– xây dựng một thiết kế nghiên cứu phù hợp
– cung cấp thông tin làm lời giải cho các vấn đề
quan trọng
1-11


XUNG ĐỘT GiỮA NGƯỜI QL & NGƯỜI NC
• Khó gặp người quản lý, người quản lý ít
tham gia vào quá trình nghiên cứu.
• người quản lý coi người nc như mối đe
dọa về vị thế
• người NC phải xem xét đến yếu tố văn

hóa và chính trị trong tổ chức
• người NC bị cô lập khỏi người quản lý.

1-12


KHI NÀO KHƠNG NÊN NGHIÊN CỨU
• thơng tin khơng thể dùng để ra các quyết
định quản lý quan trọng
• vấn đề quyết định ít có rủi ro
• khơng có đủ nguồn lực để tiến hành
nghiên cứu
• chi phí nghiên cứu quá lớn so với độ rủi
ro khi ra quyết định.

1-13