Các vấn đề tranh cãi liên quan đến vai trò lãnh đạo

CÁC VẤN ĐỀ
TRANH CÃI LIÊN
QUAN ĐẾN VAI TRÒ
LÃNH ĐẠO
PHAÀN BA
CAÁP ÑOÄ NHOÙM
HÀNH VI TỔ CHỨC
HỒ THIỆN THÔNG MINH
12
Chương
2
SAU KHI HỌC XONG CHƯƠNG NÀY, NGƯỜI HỌC CẦN NẮM
RÕ CÁC NỘI DUNG CHÍNH SAU ĐÂY :
1. Xác định 5 khía cạnh của sự tín nhiệm.
2. Định nghĩa chất lượng của nhà lãnh đạo có sức thu hút.
3. So sánh nhà lãnh đạo tạo sự chuyển biến và nhà lãnh đạo
theo nghiệp vụ.
4. Xác định các kỹ năng của nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa.
5. Giải thích hệ thống yếu tố ảnh hưởng đến nhà lãnh đạo
một cách hiệu quả.
6. Xác định 4 vai trò để nhà lãnh đạo nhóm thực hiện.
CÁC MỤC TIÊU CHÍNH CẦN TÌM HIỂU
3
SAU KHI HỌC XONG CHƯƠNG NÀY, NGƯỜI HỌC CẦN NẮM
RÕ CÁC NỘI DUNG CHÍNH SAU ĐÂY :
7. Giải thích vai trò của sự thông thái.
8. Trình bày sự lãnh đạo vô hình khác như thế nào so
với sự lãnh đạo trực tiếp.
9. Xác định khi nào sự lãnh đạo có thể không cần thiết.
10. Giải thích phương thức tạo những nhà lãnh đạo hiệu
quả.

CÁC MỤC TIÊU CHÍNH CẦN TÌM HIỂU
(tt)
4
Tín nhiệm : Cơ sở của sự lãnh đạo
Tín nhiệm
Mong đợi chắc chắn rằng
người khác sẽ có hành vi cơ
hội
Bao gồm sự liêm chính, kiên
định, công khai, trung thành,
năng lực
5
Tín nhiệm và sự lãnh đạo
LÃNH ĐẠO
TÍN NHIỆM
và
LIÊM CHÍNH
6
Ba loại tín nhiệm
Sự tín nhiệm dựa trên nhụt chí
Tín nhiệm dựa vào sự sợ hãi trả
thù nếu như không còn tín nhiệm
Sự tín nhiệm dựa trên kiến thức
Tín nhiệm dựa và sự đoán trước
hành vi mà có được từ quá khứ quan
hệ
Tín nhiệm dựa vào sự gắn bó
Tín nhiệm dựa vào sự hiểu ý định
của nhau và coi trọng ước muốn
của người khác

7
Lãnh đạo xem như người khắc họa nên ý
nghĩa : dẫn dắt vấn đề
Nhà lãnh đạo sử dụng
việc dẫn dắt (các yếu tố
bao hàm và loại trừ có
chọn lựa) để ảnh hưởng
đến cách hiểu và giải
thích về sự thật của
người khác.
Nhà lãnh đạo sử dụng
việc dẫn dắt (các yếu tố
bao hàm và loại trừ có
chọn lựa) để ảnh hưởng
đến cách hiểu và giải
thích về sự thật của
người khác.
Dẫn dắt
Cách sử dụng ngôn ngữ để kiểm soát
ý nghĩa
8
Sự lãnh đạo có sức thu hút
Đặc điểm chính:
1. Tầm nhìn và sự ăn
khớp
2. Rủi ro cá nhân
3. Nhạy cảm tình huống
4. Nhạy cảm đối với nhu
cầu cấp dưới
5. Hành vi khác thường

Đặc điểm chính:
1. Tầm nhìn và sự ăn
khớp
2. Rủi ro cá nhân
3. Nhạy cảm tình huống
4. Nhạy cảm đối với nhu
cầu cấp dưới
5. Hành vi khác thường
Sự lãnh đạo có sức hút
Cấp dưới tạo cho nhà lãnh đạo trở
thành anh hùng và phi thường
trong mắt họ khi quan sát một số
hành vi của họ làm
9
Đặc điểm của nhà lãnh đạo có sức thu hút
10
Lãnh đạo theo nghiệp vụ và tạo sự
chuyển biến
• Phần thưởng tình huống
• Quản trị bởi sự ngoại lệ
(chủ động)
• Quản trị bởi sự ngoại lệ
(thụ động)
• Chính sách không can
thiệp
• Tín nhiệm
• Sự khích lệ
• Động viên tinh thần
• Xem xét từng cá nhân
Lãnh đạo theo nghiệp vụ

Nhà lãnh đạo là người khuyến
khích hướng dẫn cấp dưới đi
theo hướng các mục tiêu đã
đặt ra bằng cách làm rõ vai trò
các yêu cầu của nhiệm vụ
Lãnh đạo tạo sự chuyển biến
Nhà lãnh đạo tạo được sự khích lệ
tinh thần và động lực làm việc cá
nhân và là người có sức thu hút
11
Đặc điểm của nhà lãnh đạo tạo sự chuyển
biến
12
Đặc điểm của nhà lãnh đạo theo nghiệp
vụ
13
Sự lãnh đạo có tầm nhìn
Chất lượng của tầm nhìn :
• Sự khích lệ là trọng tâm
• Có thực tế
• Gợi hình ảnh tốt hơn
• Sự ăn khớp
Chất lượng của tầm nhìn :
• Sự khích lệ là trọng tâm
• Có thực tế
• Gợi hình ảnh tốt hơn
• Sự ăn khớp
Lãnh đạo có tầm nhìn
Khả năng tạo ra và mang tính
thực tế, tạo sự tin tưởng của

tổ chức hoặc các đơn vị để
phát triển và cải thiện tình
trạng hiện tại
14
Chất lượng của nhà lãnh đạo có tầm nhìn
• Có khả năng giải thích
tầm nhìn của người khác.
• Sử dụng hành vi bản thân
để diễn tả tầm nhìn.
• Có thể mở rộng tầm nhìn
vai trò lãnh đạo ở các
tình huống khác nhau.
• Có khả năng giải thích
tầm nhìn của người khác.
• Sử dụng hành vi bản thân
để diễn tả tầm nhìn.
• Có thể mở rộng tầm nhìn
vai trò lãnh đạo ở các
tình huống khác nhau.
15
Thể hiện sự thông minh và hiệu quả sự
lãnh đạo
Các yếu tố thể hiện sự
thông minh
:
• Tự nhận thức
• Tự quản trị
• Tự động viên
• Đồng cảm
• Kỹ năng xã hội

Các yếu tố thể hiện sự
thông minh
:
• Tự nhận thức
• Tự quản trị
• Tự động viên
• Đồng cảm
• Kỹ năng xã hội
16
Các vai trò lãnh đạo đang tranh cãi :
dành cho sự lãnh đạo nhóm
Các vai trò lãnh đạo nhóm :
• Hành động như người liên lạc
với các cử tri bên ngoài.
• Phục vụ như người dàn xếp.
• Kiểm soát mâu thuẩn.
Các vai trò lãnh đạo nhóm :
• Hành động như người liên lạc
với các cử tri bên ngoài.
• Phục vụ như người dàn xếp.
• Kiểm soát mâu thuẩn.
17
Các vai trò lãnh đạo đang tranh cãi : cố
vấn
Hoạt động cố vấn :
• Trình bày ý kiến rõ ràng
• Lắng nghe kỹ
• Đồng cảm
• Chia sẻ kinh nghiệm
• Hành động như vai trò

mẫu
• Chia sẻ sự tiếp xúc
• Đưa ra hướng dẫn cộng
đồng
Hoạt động cố vấn :
• Trình bày ý kiến rõ ràng
• Lắng nghe kỹ
• Đồng cảm
• Chia sẻ kinh nghiệm
• Hành động như vai trò
mẫu
• Chia sẻ sự tiếp xúc
• Đưa ra hướng dẫn cộng
đồng
Cố vấn
Các nhân viên lão làng sẽ đở đầu
và giúp các nhân viên thiếu kinh
nghiệm (người bảo trợ)
18
Các vai trò lãnh đạo đang tranh cãi : tự
lãnh đạo
Tạo sự tự lãnh đạo :
• Làm mẫu sự tự lãnh đạo.
• Khuyến khích nhân viên đạt
được các mục tiêu của bản
thân.
• Khuyến khích việc dùng đến
sự tự thưởng.
• Tạo các mẫu suy nghĩ tích
cực.

• Tạo không khí cho việc tự
lãnh đạo.
• Khuyến khích tự phê bình.
Tạo sự tự lãnh đạo :
• Làm mẫu sự tự lãnh đạo.
• Khuyến khích nhân viên đạt
được các mục tiêu của bản
thân.
• Khuyến khích việc dùng đến
sự tự thưởng.
• Tạo các mẫu suy nghĩ tích
cực.
• Tạo không khí cho việc tự
lãnh đạo.
• Khuyến khích tự phê bình.
Tự lãnh đạo
Hệ thống cách thức thông
qua đó cá nhân kiểm soát
hành vi riêng của bản
thân
19
Hành động :
• Tạo các hoạt động thay đổi thái độ và
hành vi của nhân viên theo hướng
tích cực.
• Theo đuổi các hành vi xây dựng mang
tính xã hội, tập thể.
• Không lạm dụng quyền lực và các
cách không hợp để đạt các mục tiêu.
Hành động :

• Tạo các hoạt động thay đổi thái độ và
hành vi của nhân viên theo hướng
tích cực.
• Theo đuổi các hành vi xây dựng mang
tính xã hội, tập thể.
• Không lạm dụng quyền lực và các
cách không hợp để đạt các mục tiêu.
Lãnh đạo tinh thần
20
Lãnh đạo xem như quyền hạn
Chất lượng quyền hạn của
nhà lãnh đạo:
• Lãnh đạo thông minh, thoải
mái, có kỹ năng thuyết trình,
năng nổ, hiểu biết và siêng
năng.
• Nhà lãnh đạo hiệu quả là
người nhất quán và kiên
định trong các quyết định
của họ.
• Nhà lãnh đạo hiệu quả đưa
kế hoạch tạo các nhà lãnh
đạo tương lai.
Chất lượng quyền hạn của
nhà lãnh đạo:
• Lãnh đạo thông minh, thoải
mái, có kỹ năng thuyết trình,
năng nổ, hiểu biết và siêng
năng.
• Nhà lãnh đạo hiệu quả là

người nhất quán và kiên
định trong các quyết định
của họ.
• Nhà lãnh đạo hiệu quả đưa
kế hoạch tạo các nhà lãnh
đạo tương lai.
Thuyết đề cập quyền
hạn của vai trò lãnh đạo
Các ý kiến của vai trò lãnh
đạo chỉ rõ quyền hạn để
họ chỉ đạo các cá nhân
khác
21
Tìm kiếm và tạo các nhà lãnh đạo hiệu
quả
 Chọn lựa

Xem xét các yêu cầu cụ thể đối với từng công việc.

Sử dụng các bài kiểm tra để xác định các đặc trưng cá nhân
liên hệ đến vai trò lãnh đạo, tự kiểm tra và đánh giá việc thể
hiện sự thông minh.

Điều khiển các cuộc phỏng vấn cá nhân đề quyết định ứng
viên phù hợp công việc.
 Đào tạo

Nhận thức được rằng – mọi người không phải ai cũng đào
tạo được.


Dạy kỹ năng cần thiết cho nhân viên trở thành nhà lãnh đạo
hiệu quả.

Đưa ra các khoá đào tạo hành vi để gia tăng sự phát triển
tiềm năng các nhân viên có sức hút nảy sinh.