OCD-Bai 8-Danh gia va the che hoa-Dr Lan Anh

ĐÁNH GIÁ VÀ THỂ CHẾ HÓA
CÁC CAN THIỆP OD
(EVALUATION AND
INSTITUTIONALIZATION)
MBA 2012
Giảng viên: Trương Thị Lan Anh
THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN
TỔ CHỨC
Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr.
Lan Anh
2
NỘI DUNG CHÍNH
• Đánh giá các can thiệp phát triển tổ chức
• Kết quả mong đợi ở nhân viên
• Thể chế hóa can thiệp OD
Managing the OD Process

Three basic components of OD programs:
Diagnosis Continuous collection of data
about total system, its
subunits, its processes, and
its culture
Action All activities and interventions
designed to improve the
organization’s functioning
Program
management
All activities designed to
ensure success of the
program
Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr.

Lan Anh
3
Thực hiện và phản hồi đánh giá
Diagnosis
Design and
Implementation
of Interventions
Alternative
Interventions
Implementation of
Intervention
Clarify
Intention
Plan for
Next Steps
Implementation
Feedback
Measures of
the Intervention
and Immediate
Effects
Evaluation
Feedback
Measure of
Long-term
Effects
Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr.
Lan Anh
4
(Nguồn: Waddell et al., 2007)

Những vấn đề trong đánh giá
can thiệp OD
• Mục tiêu không rõ ràng
• Lời hứa hão huyền, ảnh hưởng yếu
• Đo lường (measurement): Chính xác? Tin
cậy? Đầy đủ?
• Thiết kế quá trình đánh giá (design)
– Quy trình, thời điểm đánh giá phù hợp
– Người đánh giá (năng lực đánh giá? khách
quan?...)
– Yếu tố chính trị trong đánh giá (vì lợi ích nhóm)
Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr.
Lan Anh
5