Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (141.06 KB, 5 trang )
Bạn đã biết… lắng nghe?
Bạn đã biết… lắng nghe?
Câu hỏi này có vẻ hơi lạ đối với bạn? Ai mà chẳng biết lắng nghe! Khoan
đã, bạn đừng vội bực mình. Lắng nghe là một trong những kỹ năng quan trọng
nhất mà mỗi người cần có. Khả năng lắng nghe của bạn có ảnh hưởng rất lớn đến
công việc và mối quan hệ với những người chung quanh.
Hãy thử tưởng tượng bạn đang chủ trì một cuộc họp… bạn đang thao thao
bất tuyệt, và khi nhìn xuống thì mọi người đang “thả hồn theo mây gió”. Người thì
đang viết, người đang thảo luận, vài người đang lắng nghe bạn nhưng họ không có
biểu hiện gì là hiểu bạn cả… Khi đó bạn cảm thấy thế nào?
Chúng ta nghe được bao nhiêu phần trăm điều người khác nói?
Chúng ta thường lắng nghe vì những mục đích sau: thu thập thông tin, hiểu
được điều người khác muốn nói, giải trí và học hỏi.
Với những mục đích trên, bạn nghĩ khả năng lắng nghe của bạn đã tốt lắm
rồi. Nhưng các cuộc nghiên cứu mới đây cho biết người ta chỉ có thể nhớ khoảng
25% đến 50% những gì họ đã nghe. Điều đó có nghĩa là khi chúng ta nói chuyện
với sếp, đồng nghiệp, khách hàng hay thậm chí với vợ chồng của chúng ta trong
vòng 10 phút, thì họ chỉ thật sự nghe được từ 1 đến 5 phút là tối đa.
Ngược lại, điều đó cũng có nghĩa là khi bạn nói chuyện với người khác, bạn
cũng không nghe hết những gì họ nói. Bạn chỉ có thể nắm bắt được khoảng 25-
50% những điều quan trọng đó.
Vì sao nên lắng nghe?
Rõ ràng lắng nghe là một kỹ năng mà nếu cố gắng trau dồi chúng ta sẽ thu
được những lợi ích to lớn. Bằng cách trở thành một người lắng nghe tốt, bạn sẽ cải
thiện được năng suất làm việc của mình, gây ảnh hưởng, thuyết phục và thương
lượng thành công với người khác. Hơn nữa, bạn cũng sẽ tránh được những mâu
thuẫn và hiểu nhầm đáng tiếc.
Để biết lắng nghe?