Tìm hiểu mô hình kinh doanh của website thương mại điện tử cucre.vn

Đề tài : Phân tích mô hình kinh
doanh của Cucre.vn và tiến
hành mua 1 sản phẩm thông
qua website này.
Nội dung trình bày
•
Lời mở đầu
•
I, Giới thiệu về website bán lẻ Cucre.vn
•
II, Phân tích mô hình kinh doanh của Cucre.vn
•
1, Khái niệm mô hình kinh doanh trong TMĐT
•
2, Các nhân tố trong mô hình kinh doanh của Cucre.vn
•
2.1, Mục tiêu giá trị
•
2.2, Mô hình doanh thu
•
2.3, Cơ hội thị trường
•
2.4, Chiến lược thị trường
•
2.5, Môi trường cạnh tranh
•
2.6, Lợi thế cạnh tranh
•
2.7, Sự phát triển của tổ chức
•
2.8, Đội ngũ quản trị

•
III, Liên hệ thực trạng hiện nay
•
Kết luận
Lời mở đầu
•
Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, sự ra đời của
thương mại điện tử là một xu thế tất yếu đã và đang trở thành
một lĩnh vực phát triển rất mạnh mẽ, thúc đẩy các ngành sản
xuất sản phẩm - dịch vụ trên phạm vi toàn cầu.
•
Với sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử ngày
nay bên cạnh những phương thức truyền thống như diễn đàn,
trang bán hàng, rao vặt thì các mô hình kinh doanh mới như
mua hàng đấu giá, mua hàng theo nhóm cũng nhanh chóng
được các công ty Việt Nam phát triển và tùy biến theo thị hiếu
người Việt – đó chính là mô hình Groupon.
Lời mở đầu
•
Công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam với lợi thế là tìm được
nguồn cung cấp sản phẩm với giá rẻ phù hợp với thu nhập của
người dân, đã xây dựng và triển khai bán lẻ trực tuyến và nổi
bật nhất là website cucre.vn.
•
Nhóm chúng tôi xin trình bày bài thảo luận đề tài:“ Phân tích
mô hình kinh doanh của Cucre.vn và tiến hành mua 1 sản
phẩm thông qua website này”
I, Giới thiệu về website bán lẻ
Cucre.vn
•

Cực Rẻ (Cucre.vn) thuộc Công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam.
Chính thức đi vào hoạt động vào tháng 9 năm 2010.
•
Website giao dịch: .
•
Trụ sở chính: tầng số 9 Lê Đại Hành – Hai Bà Trưng – Hà Nội.
•
Slogan: Cucre.vn – Luôn luôn giá rẻ.
•
Mô hình: Groupon – website mua sắm cộng đồng.
II, Phân tích mô hình kinh doanh
của Cucre.vn
1, Khái niệm mô hình kinh doanh
trong TMĐT
•
Mô hình kinh doanh thương mại
điện tử là mô hình kinh doanh mà
các doanh nghiệp đã khai thác và
tận dụng những đặc trưng riêng có
của Internet và Web.
•
Và cucre.vn chính là một trong
những website hoạt động theo
hình thức bán lẻ điện tử B2C.
2, Các nhân tố trong mô hình kinh
doanh của Cucre.vn
2.1, Mục tiêu giá trị
•
Mục tiêu của Cucre.vn là :


Xây dựng một website khuyến mại trực tuyến uy tín

Cầu nối giữa người mua và người bán

Người tiêu dùng có thể mua được hàng hóa, dịch vụ chất lượng
với mức giá ưu đãi nhất.
2.2, Mô hình doanh thu
•
Các đặc điểm của mô hình doanh thu của Cực rẻ:

Mục đích khách hàng: Mua hàng hóa, dịch vụ

Hình thức tồn tại: Website mua bán hàng hóa

Cách thức thu tiền: Phí bán hàng

Đối tượng chi tiền: Khách hàng mua hàng

Cách thức hiển thị: Sản phẩm
Doanh thu
bán hàng
•
Mô hình doanh thu

Là cách thức doanh nghiệp có được
doanh thu

Tạo ra lợi nhuận

Có mức lợi nhuận trên vốn đầu tư lớn

hơn các hình thức đầu tư khác
2.3, Cơ hội thị trường
•
Cơ hội thị trường
Xuất hiện
yếu tố
điều kiện thuận lợi
Phát triển
bền vững
Đồng thời
Tận dụng
tốt
•
Thị trường của cucre.vn có thuận lợi:

Nhu cầu khách hàng mua hàng trực
tuyến đông đảo và ngày càng gia tăng.

Website cucre.vn đã trở thành một
website được nhiều khách hàng biết
đến.

Đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của
khách hàng.

Các hình thức thanh toán nhanh gọn,
dễ dàng
2.4, Chiến lược thị trường
•
Các chiến lược xúc tiến thị trường của

Cực rẻ:

Xúc tiến bán hàng điện tử.

Marketing quan hệ công chúng điện
tử(PR).

Xây dựng website của công ty.

Các sự kiện trực tuyến

Marketing điện tử trực tiếp.

Email Marketing

SMS
2.5, Môi trường cạnh tranh
•
Đối thủ cạnh tranh của Cucre.vn như :

nhommua.com

muachung.vn

enbac.com

123mua.vn

lamido.vn


…
•
Ngoài ra còn các doanh nghiệp kinh doanh truyền thống

Theo thống kê của trang website tổng
hợp dealcuatui.com:

Cung cấp dịch vụ mua theo nhóm có
khoảng 97 trang web

14 trang tổng hợp sản phẩm, dịch vụ
giảm giá từ các trang trên
2.6, Lợi thế cạnh tranh
•
Lợi thế cạnh tranh của cucre.vn là

Cung cấp những sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt
nhất với mức giá ưu đãi nhất.

Số lượng người cùng mua sản phẩm dịch vụ
càng nhiều thì cucre vui vẻ đưa ra những mức
giá ưu đãi đến khó tin cho khách hàng của mình.

Với các doanh nghiệp, Cucre.vn đem
đến:

Những khách hàng mới và tiềm năng,

Tăng doanh thu nhanh chóng.


Giúp quảng bá thương hiệu tới khách
hàng.
Quản lý
website
Bộ phận kinh
doanh
Bộ phận
chăm sóc
khách hàng
Bộ phận
Marketing
Bộ phận kế
toán
Kho hàng
2.7, Sự phát triển của tổ chức
•
Cơ cấu tổ chức và các bộ phận phòng ban của Cucre.vn.
Hình 3.1. Sơ đồ tổ chức của Cucre.vn
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự - Công ty CP Vật giá Việt Nam)
2.8, Đội ngũ quản trị
•
Đội ngũ nhân viên năng động nhiệt tình trong mảng marketing
TMĐT.
•
Bộ phận chăm sóc khách hàng chu đáo,
chuyên nghiệp
•
Làm việc trong môi trường năng động,
chuyên nghiệp
•

Có những chính sách nhằm đào tạo cho
nhân viên để nâng cao trình độ như: kỹ
năng giao tiếp, kỹ năng ngoại ngữ…
III, Liên hệ thực trạng hiện nay
•
Slogan của công ty “Cucre.vn – Luôn luôn giá rẻ”.
•
Đến với cucre.vn các bạn luôn luôn được mua các sản phẩm
giá rẻ hơn rất nhiều so với nhiều nơi khác. Đây chính là điểm
thu hút người tiêu dùng mua hàng tại website này.
III, Liên hệ thực trạng hiện nay
•
Để mua được sản phấm/dịch vụ có giá Cực rẻ như vậy, bạn có
thể sử dụng một trong hai cách sau:

Cách 1: Đăng ký thành viên Cucre.vn để mua trực tuyến. Qua
hình thức này, Cực Rẻ có thể kết nối tạo nên một nhóm mua đủ
lớn để cùng bạn mua giá cực rẻ.

Cách 2: Gọi điện trực tiếp tới số điện thoại Hotline của Cực Rẻ
khi bạn đã có số người đạt mức tối thiểu (ví dụ khi muốn tổ
chức lễ kỷ niệm, sinh nhật, họp lớp ) trước khi thời gian gói
sản phẩm/dịch vụ đó kết thúc.
III, Liên hệ thực trạng hiện nay
•
Với doanh nghiệp,
•
Cực Rẻ đem đến cho bạn những khách hàng mới và những
khách hàng tiềm năng
•

Giúp các doanh nghiệp quảng bá thương hiệu tới khách hàng
một cách dễ dàng
Hạn chế
Nhưng hiện nay Cưc rẻ vẫn còn những hạn
chế cần khắc phục:
•
Phân phối trực tuyến chưa thực sự đáp
ứng sự hài lòng của khách hàng:

Gian phân phối vẫn bị chậm trễ

Cách thức thanh toán còn chưa thực sự
hoàn thiện …
•
Chưa có văn bản hướng dẫn cụ thể cũng
như phòng ban độc lập gây ra nhiều khó
khăn đối với việc thực hiện và triển khai
chiến lược Marketing TMĐT của công ty.
•
Nhân viên tuy đã được đào tạo về chuyên
ngành nhưng còn thiếu kinh nghiệm.
Khó khăn
•
Các website hoạt động theo mô hình groupon cũng ngày càng
tăng khiến cho công cuộc cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn.
•
Các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh với các doanh nghiệp
trong nước mà còn phải ứng phó với các doanh nghiệp nước
ngoài.
•

Một trở ngại nữa với Cucre.vn đó chính là làm thay đổi nhận
thức người tiêu dùng về TMĐT, về hoạt động mua bán hàng
theo nhóm mà Cucre.vn đang triển khai.
Kết luận
•
Website cucre.vn đã trở thành một website được nhiều khách
hàng biết đến với 1 website TMĐT có mức giá ưu đãi nhất
cùng với thông tin hình ảnh sản phẩm, mua bán trao đổi cũng
như thanh toán trực tuyến thuận tiện nhanh.
•
Bên cạnh đó thương hiệu, uy tín và đội ngũ nhân viên, nhà
cung ứng tin cậy cũng là những nhân tố tạo chỗ đứng cho
cucre.vn trong lòng người têu dùng, cũng như vị thế nhất định
trong các website groupon.
•
Càng ngày công cuộc cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn, Cự rẻ
không chỉ cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước mà còn
phải ứng phó với các doanh nghiệp nước ngoài.
Kết luận
•
Tuy còn những hạn chế nhất định trong các chính sách chăm
sóc khách hàng như sự chậm trễ trong vận chuyển hay trong bộ
phận quản lý nhưng không thể ngăn cản thực tế rằng Cực rẻ sẽ
có thể phát triển mạnh mẽ theo luồng sóng phát triển không
ngừng của thương mại điện tử tại Việt Nam cũng như trên thế
giới. Và cucre.vn sẽ là website bán lẻ điện tử hàng đầu Việt
Nam.