Những yếu tố chính của một website được thiết kế tốt pdf

Những yếu tố chính của một website
được thiết kế tốt

Các công ty nhỏ ở các nước đang phát triển đã nhận xét
rằng Internet là một công cụ đắc lực của chiến lược tiếp
thị quốc tế. Tuy vậy, trước khi đầu tư cho một website,
điều quan trọng là cần phải xác định lợi ích mà việc đó
mang lại có xứng đáng với chi phí bỏ ra không.




Nếu bạn quyết định cần có một website để bán sản
phẩm và dịch vụ ra nước ngoài, thì cần phải:

+ Nghĩ đến việc tìm kiếm những hiệu lệnh chủ yếu mà bạn
sẽ dùng để tìm một website quen biết và đưa những hiệu
lệnh đó vào khu vực chủ yếu thuộc website của bạn (tên
gọi.v.v). Những công cụ tra cứu sẽ xác định website có liên
quan và vị trí của nó trên cơ sở vị trí và tần số của hiệu
lệnh.

+ Nhanh chóng nắm lấy website bằng cách sử dụng một ít
biểu đồ và ảnh. Tốt nhất là lưu giữ những hình ảnh dưới 12
kilobyte để tất cả những người sử dụng có thể nhanh chóng
lấy chúng ra. Hãy giữ các hình ảnh động ở mức tối thiểu,
trừ khi cần trình bày những hình ảnh đó để tuyên truyền sản
phẩm của bạn. Màu sắc nên đơn giản trừ những bộ phận
đặc biệt quan trọng trên trang thư của bạn. Tốt nhất là nên
hạn chế trong 216 mầu mà người đọc có thể đọc được. Để
chọn mầu, bạn có thể liên hệ với địa chỉ

+ Thông tin được cung cấp phải phù hợp với điều mà
những người đến thăm website của bạn muốn biết. Các tài
liệu điều tra cho biết rất ít người đến thăm địa chỉ của bạn
lần đầu tiên đã quyết định mua hàng của bạn, do đó cần
cung cấp cho họ những thông tin đủ sức hấp dẫn họ trở lại
website của bạn nhiều lần. Bạn cũng cần cung cấp đều đặn
những thông tin đáng chú ý thuộc lĩnh vực chuyên môn của
bạn hiện nay và những thay đổi về các thông tin đó.

+ Hệ thống điều khiển phải dễ dàng sử dụng. Hãy thiết kế
website của bạn như thế nào để những người sử dụng có
thể chuyển dịch dễ dàng từ vị trí này sang vị trí khác trên
website của bạn và biết được họ đang ở đâu vào bất cứ lúc
nào.

+ Cung cấp thông tin về công ty của bạn.

Cần nói rõ mục tiêu chiến lược của công ty bạn. Cung cấp
thông tin về cơ quan của bạn (kể cả số lượng nhân viên),
giới thiệu hình ảnh của những nhân viên chủ yếu để thiết
lập quan hệ cá nhân với khách hàng thông qua Internet.
Giới thiệu năng lực sản xuất của công ty, quy trình sản
xuất, hệ thống kiểm tra chất lượng, quá trình xuất khẩu đã
qua, lịch sử và tình hình tài chính, thông báo các dịp tuyển
nhân viên.

Nêu rõ lịch giao hàng, bảo hành, trợ giúp kỹ thuật mà bạn
có thể cung cấp, nói rõ phương thức đóng gói sản phẩm,

phương thức giao hàng, giá cả, điều khoản trả tiền.

Giới thiệu phòng phục vụ khách hàng. Mỗi trang Internet
của bạn đều cần có số điện thoại, số fax, ký hiệu, địa chỉ
gửi thư qua bưu điện. Nói rõ thời gian mà người có trách
nhiệm có thể nghe điện thoại. Hãy trả lời các bức thư điện
tử trong vòng 1-76 giờ sau khi nhận được thư. Nên thiết kế
một đoạn văn với những câu trả lời để thường xuyên trả lời
các câu hỏi của khách. Nên có một quyển sách hướng dẫn
cách sử dụng Internet, nói rõ dịch vụ sau bán hàng của bạn
và bản kê những trung tâm dịch vụ, bản kê những người
bán lẻ.

Thành lập một phòng thông tin làm nhiệm vụ phát hành tin
tức, ảnh, tiểu sử những nhân vật hàng đầu, xây dựng bản tin
trên Internet.

Thành lập một trang thông tin nội bộ, chỉ dành riêng cho
nhân viên công ty, để niêm yết những thông tin nội bộ như
chi phí của một chuyến đi, chương trình nghỉ hè, thông báo
nội bộ, những thay đổi về quản lý, hội họp.v.v

Các vấn đề khác.

Liên lạc với các tổ chức có liên quan. Liệt kê các sản phẩm
của bạn trên trang Internet để quảng cáo với người mua
nước ngoài và liên hệ với họ.