kiểm tra thống kê chất lượng sản phẩm tại công ty TNHH Hoàng Tiêu.DOC

LỜI NÓI ĐẦU
Trong những năm gần đây khi gia nhập tổ chức thương mại thế giới
nước ta đã có sự chuyển biến sâu sắc việc chuyển đổi cơ chế hành chính quan
liêu bao cấp sang cơ chế thị trường buộc các doanh nghiệp phải hoạt động
theo cơ chế thị trường, phải hoạt động tự chủ, tìm mọi biện pháp để sản xuất
kinh doanh có hiệu quả, tự minh đứng vững trên thương trường. Mỗi đơn vị
phải tự hoạch toán độc lập và có lãi. Từ đấy nhiều doanh nghiệp đã bắt kịp cơ
chế mới và kinh doanh có hiệu quả tuy nhiên cũng không ít doanh nghiệp
năm trong tình trạng kinh doanh thua lỗ và đứng trước tình trạng phá sản.
trong cơ chế thị trường các doanh nghiệp sản xuất hàng hoá cùng tồn tại và
cạnh tranh bình đẳng trước pháp luật đã tạo cho nền kinh tế phát triển mạnh
mẽ bằng sự đào thải các doanh nghiệp làm ăn kém hiệu quả thua lỗ. thay vào
đó là các doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả có năng lực nhạy bén và có khả
năng phát triển.
Để đạt được thắng lợi trong kinh doanh các doanh nghiệp cần phải đánh
giá một cách chính xác năng lực và khả năng của mình trên các mặt nhân lực
và các khoản chi phí kinh doanh để những quyết định định hướng đúng đắn
và không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh mà doanh nghiệp cần đạt
được.
Hiệu quả kinh doanh chính là chìa khoá giúp cho doanh nghiệp khẳng
định được vị trí của mình trên thương trường nó là thước đo chất lượng của
toàn bộ công tác quản lý kinh tế và khả năng kinh doanh của doanh nghiệp.
Là một sinh viên đang học đại học, nhất là đang theo học tại Viện Đại
Học Mở Hà Nội kho quản trị kinh doanh em rất quan tâm đến tình hình đất
Hoàng Ngọc Phấn
K9B - Quản trị kinh doanh
1
nước đang hội nhập đã mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp Việt nam khẳng
định vị thế của mình trên thương trường quốc tế.
Xuất phát từ quan điểm này trong thời gian thực tập tại công ty TNHH
Hoàng Tiêu em đi tới chọn đề tài kiểm tra thống kê chất lượng sản phẩm tại

công ty TNHH Hoàng Tiêu làm chuyên đề tốt nghiệp. Tuy nhiên là sinh viên
nên cũng còn nhiều hạn chế về tầm hiểu biết của mình khi chọn đề án môn
học em đã chọn quản trị chất lượng sản phẩm. Để có được nhứng lý luận quản
trị chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp nước ta hiện nay là nhờ vào sự
bảo tận tình của các Thầy Cô trong khoa quản trị nói chung và Thầy Cô giáo
hướng dẫn nói riêng. Em xin chân thành cảm ơn Các Thầy Cô đã hướng dẫn
nhiệt tình và giúp đỡ tạo điềukiện cho em hoàn thành tốt đề tài này.
Hoàng Ngọc Phấn
K9B - Quản trị kinh doanh
2
NỘI DUNG
PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH
HOÀNG TIÊU
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Hoàng Tiêu
Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Hoàng Tiêu:
Giấy chứng nhận đắng ký kinh doanh của công ty TNHH Hoàng Tiêu gồm có
2 thành viên.
Số đắng ký kinh doanh 2202001350
Đắng ký lần đầu ngày 06 tháng 11 năm 1993
Đắng ký thay đổi lần 4 ngày 06 tháng 06 năm 2007
Tên công ty: Công ty TNHH Hoàng Tiêu
Tên giao dịch: Công ty Hoàng Tiêu
Địa chỉ trụ sở chính: Thôn 3 xã Quảng Chính - Huyện Hải Hà – Tỉnh Quảng
Ninh.
ĐT: 033879028
- Ngành nghề kinh doanh: mua bán, sản xuất, tư liệu tiêu dung, máy móc
thiết bị phục vụ cho sản xuất nôn gnhiệp
- Xây dựng công trình dân dụng.
- Sản xuất gia công mua bán xuất nhập khẩu phụ kiện may mặc hàng tiêu
dung bách hoá tổng hợp.

- Sản xuất đá lạnh công nghiệp phục vụ nuôi trồng và đánh bắt hải sản
- Thu mua phế liệu hàng nông sản phục vụ cho sản xuất mếch may mặc
- Kinh doanh thuỷ hải sản.
- Vốn điều lệ 3.500.000.000đ
- Danh sách tham gia góp vốn gồm có 2 thành viên.
Hoàng Ngọc Phấn
K9B - Quản trị kinh doanh
3
-Giám đốc công ty: Hoàng Văn Tiêu
Công ty TNHH Hoàng Tiêu là một doanh nghiệp sở hữu tư nhân chuyên
sản xuất, kinh doanh các sản phẩm mếch phụ trợ may mặc và may mặc xuất
khẩu và tiêu thụ trong cả nước.
Công ty TNHH Hoàng Tiêu được thành lập ngày 06 tháng 11 năm 1993.
Chuyên sản xuất hàng may mặc, và mếch phủtợ cho may mặc. Những năm
đầu đi vào hoạt động là những năm vô cùng khó khăn đối với công ty. Sản
xuất đạt hiệu quả chưa cao, không có vốn cũng như thị trường.
Để tồn tại và phát triển trong cơ chế mới đòi hỏi ban lãnh đạo phải có sự
nhạy bén, năng động, phải có thiết bị, công hệ mới. Có chất lượng sản phẩm
ngang tầm quốc tế có thị trường xuất khẩu và tiêu thụ nội địa sau khi nghiên
cứu nhiều mô hình sản xuất, các chính sách của nhà nước, trong đó có luật
đầu tư nước ngoài, học tập kinh nghiệm của các doanh nghiệp ban lãnh đạo
công ty với sự nổ lực vượt bậc đã tìm ra giải pháp tháo gỡ khó khăn, mục tiêu
đề ra là phải có thị trường xuất khẩu bằng sản phẩm truyền thống của công ty.
Đầu năm 2002 ban lãnh đạo công ty có quyết định mang tính đột phá. Là vay
vốn ngân hàng để đầu tư nhập dây truyền sản xuất cao cấp của Trung Quốc và
cử cán bộ công ty đến đây để tìm hiểu đối tác.
Một phương án tối ưu vận dụng sang tác luật đầu tư nước ngoài ra đời
phương án kinh doanh trên cơ sở hợp đồng đôi bên đều có lợi chịu trách
nhiệm khi hàng hoá không đạt chất lượng bị khách hàng khiếu nại. Trên
nguyên tắc hai bên bình đẳng và tôn trọng lẫn nhau. Phương án này giúp cho

công ty tránh được sự non yếu khi bước vào thị trường. Hiểu biết về thị
trường quốc tế và buôn bán quốc tế còn hạn chế. Phương án này cũng giúp
cho công ty phát huy thế mạnh của mình nhưng công ty TNHH Hoàng Tiêu.
Tổ chức sản xuất, quản lý doanh nghiệp, quản lý lao động và một số vấn đề
Hoàng Ngọc Phấn
K9B - Quản trị kinh doanh
4
liên quan. Trong nước như: mua nguyên liệu trong nước, làm thủ tục xuất
nhập khẩu cho vay vốn đổi mới thiết bị, công nghệ, chuyển giao công nghệ
hướng dẫn kỹ thuật công ty TNHH Hoàng Tiêu mua nguyên liệu trong nước
chưa có.
Tháng 07 năm 2004 công ty đã có lô hànhg đầu tiên đạt tiêu chuẩn quốc
tế được xuất khẩu sang Thái Lan, Hàn Quốc, Trung Quốc.
Năm 2003 công ty đã nhận thấy những kinh nghiệm quý báu trong sản
xuất kinh doanh của đối tác nước ngoài là vốn để coi trọng chất lượng sản
phẩm. Sản phẩm có chất lượng, uy tín sẽ giữ được khách hàng từ đó mối tieu
thụ được sản phẩm và có thị trường tạo được việc làm cho cán bộ công nhân
viên.
Công ty TNHH Hoàng Tiêu đặt vấn đề chất lượng sản phẩm lên hàng
đầu. Hai năm 2005 – 2006 phương pháp quản lý chất lượng cua công ty
Hoàng Tiêu là tự quản chất lượng chính là thước đo vị trí của công ty trên thị
trường quốc tế và thị trường nội địa. Điều này có ý nghĩa to lớn qua những
năm thànhgs mà sản phẩm của công ty được thị trường chấp nhận trong thời
gian vừa qua.
Năm 2006 – 2007 Nhận định cần quan tâm dần chuyển đổi sang phương
thức mậu dịch với mục tiêu thu lợi nhuận từ đó giám đốc đã soát lại toàn bộ
quá trình sản xuất kinh doanh khắc phục các khâu yếu.
- Công ty luôn chú ý đến sản xuất trong nước vừa đảm bảo có sản phẩm
tiêu thụ trong nứơc vừa đảm bảo có công ăn việc làm cho công nhân lúc trái
thời vụ.

- Công ty luôn coi trọng công tác cán bộ nâng cao trình độ quản lý cho
đội ngũ này. Trong suốt quá trình hợp tác ngay cả những ngày đầu thành lập
công ty, tiến hành lựa chọn sắp xếp đề bạt nhiều người có năng lực sức khoẻ
Hoàng Ngọc Phấn
K9B - Quản trị kinh doanh
5
phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh donah của công ty trong nền kinh tế thị
trường.
Con đường phía trước không phải đã hết trông gai nhưng bằng kinh
nghiệm đã có công ty Hoàng Tiêu đã đặt ra một tầm nhìn tổng thể để vươn
lên xây dựng những chỉ tiêu sơ bản.
- Tiếp tục đầu tư chiều sâu để công nghiệp hoá hiện đại hoá. Nâng cao
chất lượng sản phẩm thực hiện phương thức quản lý hiện đại theo tiêu chuẩn
ISO 9002 để hoà nhập với thị trường khu vực và thế giới.
- Mở rộng thị trường xuất nhập khẩu sang EU, Nam Mỹ. nội địa miền
trung và đồng bằng sông Cửu Long.
- Chú trọng công tác đào tạo không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn
nghiệp vụ giúp cho cán bộ công nhân viên có đủ năng lực quản lý điều hành
kinh doanh theo cơ chế mới.
- Duy trì việc thực hiện bộ luật lao động - hợp đồng lao động lo đủ
việclàm ổn định thu nhập, đảm bảo đời sống cho cán bộ công nhân viên thực
hiện theo chính sách của Đảng là nhà nước.
- Hiện nay công ty Hoàng Tiêu có hơn 800 cán bộ công nhân viên có
nhiều năm kinh nghiệm quản lý với hai dây chuyền sản xuất:
+, sản xuất mếch phụ liệu phục vụ cho may mặc
+, sản xuất quần Jean phục vụ trong nước và xuất khẩu
2. Chức năng nhiệm vụ các bộ phận trong công ty
Công ty TNHH Hoàng Tiêu là doanh nghiệp tư nhân là một đơn vị hạch
toán độc lập trực thuộc sở công nghiệp Quảng Ninh Công ty Hoàng Tiêu hoạt
động trong các lính vực kinh doanh trong các lĩnh vực xuất nhập khẩu. Các

sản phẩm quần áo và mếch phụ trợ may mặc chủ yếu là các loại mếch lót,
Hoàng Ngọc Phấn
K9B - Quản trị kinh doanh
P
h
ò
n
g

t
i
ê
u

t
h
ụ
6
mếch thêu nhập khẩu các nguyên vật liệu trang thiết bị phục vụ cho sản sản
và xuất nhập khẩu.
Sản phẩm mếch và quần jean với đặc điểm trên của Công ty Hoàng Tiêu
có chức năng như sau:
-Nhập khẩu các loại nguyên vật liệu, trang thiết bị phục vụ cho sản xuất
kinh donah xuất khẩu thành phẩm, các chủng loại. Sản phẩm mếch phụ liệu
may mặc và quần Jean.
-Nhận xuất khẩu uỷ thác các sản phẩm mếch phụ liệu may mặc và quần
Jean theo yêu cầu của các cơ quan đơn vị khách hanhgf có nhu cầu.
-Liên doanh liên kết với các đơn vị trong nước và nước ngoài về công
nghệ và kỹ thuật chuyên ngành may mặc và sản xuất mếch phụ liệu.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Hoàng Tiêu:

Hoàng Ngọc Phấn
K9B - Quản trị kinh doanh
P
h
ò
n
g

t
i
ê
u

t
h
ụ
7
Hoàng Ngọc Phấn K9B - Quản trị
kinh doanh
P
h
â
n

x
ư
ở
n
g

b
ồ
i

-


c
á
t
GIÁM ĐỐC
PGĐKỹ thuật công
nghệ
PGĐ sản xuất chất
lượng
PGĐ thiết bị an toàn
P
h
ò
n
g
c
h
ế
t
h
ử

m
ẫ

u
P
h
ò
n
g

k
ỹ

t
h
u
ậ
t

c
ô
n
g

n
g
h
ệ
P
h
ò
n
g

h
à
n
h

c
h
í
n
h

t
ổ

c
h
ứ
c
P
h
ò
n
g

k
i
n
h

d
o
a
n
h

X
N
K
P
h
ò
n
g

k
ế

h
o
ạ
c
h

v
ậ
t

t
ư

P
h
ò
n
g

q
u
ả
n

l
ý

c
h
ấ
t

l
ư
ợ
n
g
P
h
ò
n
g

t
h
ố
n
g

k
ê

g
i
a

c
ô
n
g
P
h
ò
n
g

t
i
ê
u

t
h

ụ
P
h
ò
n
g

b
ả
o

v
ệ
X
ư
ở
n
g

c
ơ

n
ă
n
g
P
h
ò
n

g

k
ế

t
o
á
n

t
à
i

c
h
í
n
h

P
h
â
n
x
ư
ở
n
g

s
ả
n

x
u
ấ
t

m
ế
c
h
P
h
â
n

x
ư
ở
n
g

m
a
y
P
h
â

n

x
ư
ở
n
g

c
á
n
P
h
â
n

x
ư
ở
n
g

g
ò

b
a
o

g

ó
i
8
3. Tổ chức bộ máy của công ty, chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận
trong tổ chưc bộ máy Công ty.
-Bộ máy của công ty đứng đầu là giám đốc đại diện cho doanh nghiệp
quản lý Công ty. Giám đốc có quyền quyết định điều hành sản xuất của Công
ty theo kế hoạch, chính sách pháp luật của nhà nước. Quyết dịnh mọi hoạt
động sản xuất của Công ty. Trực tiếp chỉ đạo giám sát ba phòng ban đó là
phòng kinh doanh - xuất nhập khẩu, phòng hành chính tổ chức, phòng kế toán
tài chính. Dưới giám đốc gồm ba phó giám đốc giúp việc tham mưu điều hành
các phòng ban còn lại. Nhiệm vụ và chức năng cơ bản của phó giám đốc,
phòng ban, phân xưởng của Công ty được bố chí chư sau:
-Phó giám đốc sản xuất chất lượng, quản lý các trưởng phòng kế hoạch
vật tư, phòng quản lý chất lượng phòng tiêu thụ và các quản lý phân xưởng.
-Phó giám đốc thiết bị an toàn phụ trách xưởng cơ năng và phòng bảo
vệ.
-Phòng kinh doanh - xuất nhập khẩu; thu thập thông tin thị trường giao
dịch tìm kiếm đối tác ký hợp đồng xuất nhập khẩu sản phẩm và nhập các loại
vật tư thiết bị máy móc.
-Phòng kế toán tài chính, có nhiệm vụ quản lý và sử dụng hợp lý các
nguồn vốn của Công ty sao cho hiệu quả, chịu trách nhiệm trước giám đốc về
các khoản thu chi hạch toán kế toán độc lập hướng dẫn các phòng ban thủ tục
thanh toán với khách hàng dồng thời tính toán lỗ lãi trước giám đốc.
-Phòng chế thử mẫ nhận mẫu về sản xuất thử các quần theo đơn đặt
hàng và nghiên cứu các mẫu mới.
Hoàng Ngọc Phấn
K9B - Quản trị kinh doanh
9
-Phòng kỹ thuật công nghệ; nghiên cứu tạo đơn pha chế nguyên liệu hoá

chất, là soát sữa đổi, bổ sung nguyên vật liệu, kiểm tra theo đơn quy trình
công nghệ và đối ngoại vè công tác kỹ thuật. Định mức vật tư, hoá chất và
theo dõi các chỉ tiêu có lý.
-Phòng kế hoạch vật tư, kế hoạch điều độ sản xuất cho toàn bộ Công ty,
khai thác và thu mua vật tư cho sản xuất, nắm vững vật tư, lượng tồn kho,
thiếu hụt đảm bảo cho sản xuất.
-Phòng thống kê gia công thực hiện và tổ chức hệ thống thống kê trong
toàn Công ty tổ chức công tác gia công thành phẩm, bán thành phẩm, quản lý
quá trình sản xuất theo vi tính
-Phòng quản lý chất lượng: có nhiệm vụ kiểm tra sản phẩm của từng
công đoạn quản lý chất lượng ở mọi khâu của quá trình sản xuất, kiểm soát
sản phẩm không phù hợp và đề ra các biện pháp khắc phục.
-Phòng tiêu thụ: lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm mơ rộng thị trường tiêu
thụ và cải tiến phương thức bán hàng, chào hàng. Đề xuất và phát hiện giá
bán kịp thời để tiêu thụ sản phẩm nhanh.
-Xưởng cơ năng: bố trí điện nước, năng lượng cho sản xuất và phục vụ
cho các hoạt động khác của Công ty. Đảm bảo an toàn trách sự cố xảy ra gây
gián đoạn cho sản xuất.
-Phòng bảo vệ: có nhiệm vụ kiểm tra, bảo vệ của cải vật chất cũng như
con người trong Công ty kịp thời sử lý các hành vi về mặt an ninh trật tự.
Hoàng Ngọc Phấn
K9B - Quản trị kinh doanh
10
PHẦN II: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY
HOÀNG TIÊU TRONG 3 NĂM TỪ NĂM 2005 -2007.
1. Phân tích kết quả kinh doanh của Công ty Hoàng Tiêu (2005 -
2007).
Kết quả kinh doanh là mục tiêu của mọi hoạt động kinh doanh. Doanh
nghiệp trong từng thời kỳ kinh doanh hoàn tất kế hoạch trong từng thời kỳ sản
xuất kinh doanh là lý do tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trên thương

trường. Hoàn thành vượt mức kế hoạch hay không hoàn thành kế hoạch đều
phải xem xét đánh giá phân tích nhằm tìm ra các nguyên nhânh ảnh hưởng
trực tiếp hoặc gián tiếp đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Một kê
hoạch sản xuất kinh doanh cho dù khoa học chặt chẽ như thế nào đi nữa so
với thực tế đang diễn ra vẫn chỉ là một dự kiến. Thông qua thực tế kiểm
nghiệm sẽ có nhiều điều cần bổ sung hoàn chỉnh.
Phân tích kết quả kinh doanh giúp cho lãnh đạo doanh nghiệp có được
các thông tin cần thiêtds để đưa ra quyết định sữ chữa điều chỉnh kịp thời
nhằm đạt được mục tiêu mong muốn trong quá trình điều hành hoạt động sản
xuất kinh doanh.
Sản xuất là hoạt động chính của Công ty Hoàng Tiêu. Các hoạt động cuả
Công ty bao gồm: Sản xuất kinh doanh gia công may mặc, sản xuất các loại
mếch khi phân tích đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh phải so sánh kết
quả đạt được năm nay so với năm trước, biết được hiện trạng của Công ty, từ
đó tìm ra được nguyên nhân của việc làm được của Công ty. Ta đi phân tích
kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty qua biểu.
Hoàng Ngọc Phấn
K9B - Quản trị kinh doanh
11
Bảng phân tích kết quả kinh doanh Đơn vị đo:triệu đồng
Hoàng Ngọc Phấn K9B - Quản trị kinh doanh
Chỉ tiêu TH 2005 TH 2006 TH 2007
So sánh
2006/2005 2007/2006 2007/2005
Số tiền TL% Số tiền TL% Số tiền TL%
1. Tổng doanh thu
102165 100899 110768 -1266 -1,24 9868 9,7811 8603 8,4207
2. Các khoản giảm trừ
38 22 23 -16 -42,11 1 4,5455 -15 -39,47
3. Doanh thu thuần

102127 100877 110745 -1250 -1,22 9868 9,7822 8618 8,4385
4. Trị giá vốn hàng bán
90750 86343 93242 -4407 -4,86 6899 7,9902 2492 2,746
5. Lợi nhuận gộp
11377 14534 17503 3157 27,75 2969 20,428 6126 53,845
6. Chi phí kinh doanh
9543 11407 12178 1864 19,53 771 6,759 2635 27,612
7. Tỷ suất CPKD (CF/M)
9,34425 11,3078 10,99643 1,9636 21,01 -0,311 -2,754 1,6522 17,681
8. Lợi nhuận từ HĐKD
1834 3127 5325 1293 70,50 2198 70,291 3491 190,35
9. Các khoản thu bất thường
10 8 6 -2 -20,00 -2 -25 -4 -40
10. Các khoản chi bất thường
14 8 5 -6 -42,86 -3 -37,5 -9 -64,29
11. LN bất thường
-4 0 1 4 -100,00 1 5 -125
12. Tổng LN trước thuế
1838 3127 5324 1289 70,13 2197 70,259 3486 189,66
13. Thuế thu nhập DN
588,16 1000,64 412,48 412,48 70,13 703,04 70,259 1115,5 189,66
14. LN sau thuế
1249,84 2126,36 876,52 876,52 70,13 1494 70,259 2370,5 189,66
12