Mở cửa cho những người khuyết tật – một ý tưởng kinh doanh thành công pdf

Mở cửa cho những người khuyết tật – một ý
tưởng kinh doanh thành công
Chúng ta luôn có ý nghĩ rằng, sự thành
công của một ai đó thường gắn liền với tài
năng hay vận may của họ. "Nếu rơi vào
trường hợp của ông ta/bà ta, chắc mình
cũng thành công chẳng kém". Tuy nhiên,
trên thực tế, điều đó không phải bao giờ
cũng đúng. Rất nhiều người tạo dựng sự
nghiệp của mình từ việc quan sát tỉ mỉ
những gì diễn ra trong cuộc sống xung
quanh mình.

Trong lúc đi ăn trưa với một chị bạn mắc chứng
bại liệt phải dùng xe lăn, Patrick Hughes, 36
tuổi, đã rất ngạc nhiên khi biết rằng bạn anh đã
không thể tiếp cận được với 25 doanh nghiệp ở
quanh vùng anh sống tại Evanston, Illinois khi
có nhu cầu mua bán hay sử dụng dịch vụ. Hầu
hết các doanh nghiệp này đều là các công ty tư
nhân nhỏ. Bất chấp việc Chính phủ thông
qua Đạo luật Người Mỹ Khuyết tật ( ADA ) vào
năm 1990, nhiều doanh nghiệp vẫn sử
dụng những cánh cửa khó mở hoặc quá
hẹp để chiếc xe lăn của các khách hàng
khuyết tật có thể lọt qua hoặc có bậc cầu
thang khiến họ không thể lên được.
Hughes, giám đốc của tổ chức phi lợi nhuận
Natural Ties có trụ sở tại Chicago với mục
đích đưa các công dân bị khuyết tật trở lại
với cuộc sống đời thường, bắt đầu tìm kiếm

giải pháp mang tính thực tế cho các doanh
nghiệp nhỏ.

Nhận thấy việc bổ sung các cửa điện hay
dốc thoải có thể rất tốn kém, nên Hughes
nghĩ ra một giải pháp rẻ tiền hơn: một cái
chuông cửa lớn có tên BigBell có thể được
lắp tại cửa đúng bằng chiều cao của xe lăn
và có thể hoạt động do sự tiếp xúc của tay
hoặc đầu. Cái chuông này sẽ báo cho nhân
viên phía trong biết rằng một khách hàng
đang cần giúp đỡ để có thể vào trong, và
cho phép các doanh nghiệp sử dụng lối vào
mà ADA yêu cầu. Hughes thành lập doanh
nghiệp Inclusion Solutions có trụ sở tại
Chicago bán cả hệ thống chuông cửa
không dây với giá $199 và một hệ thống
chuông cửa tầm xa cũng với giá $199. Biết
rằng các doanh nghiệp nhỏ đang phải đối
mặt với các vụ kiện theo đạo luật ADA ngày
càng nhiều, anh đã tiếp thị các vật dụng
trên qua trang web của mình.

Terry Smith, giám đốc điều hành
Tumbleweeds, một dây chuyền gồm 55 cửa
hàng ăn có trụ sở tại Louisville, cho biết sản
phẩm BigBell này giúp rất nhiều trong việc
cải thiện mối quan hệ với khách hàng. Ông
nói: “Ngay khi khai trương cửa hàng ăn mới
nhất của chúng tôi, một khách hàng đã để ý

đến chiếc chuông và nói rằng nó gửi tới
khách hàng một thông điệp rất tích cực.”

BigBell còn phát huy tác dụng lớn tại các
điểm bầu cử năm ngoái. Hughes cho biết:
“Hơn 65% địa điểm bỏ phiếu tại Mỹ rất khó
vào, do đó ngăn cản khoảng năm triệu cử tri
thực hiện quyền công dân của họ.” Vì thế,
anh đã bán Bộ Dụng cụ Tiếp cận Bỏ phiếu
của Inclusion Solutions, trong đó gồm cả
BigBell và các biển hiệu cho biết một địa
điểm bỏ phiếu có dễ tiếp cận hay không,
cho hơn 1000 quan chức phụ trách bầu cử
tại bang và địa phương. Khoản thu này
khiến doanh thu của công ty mới được
thành lập 4 năm này lên mức $1 triệu trong
năm ngoái.

Sản phẩm tiếp theo của họ sẽ là gì?
Hughes cho biết, đó sẽ là một dụng cụ cho
phép những người đeo dụng cụ trợ thính sử
dụng loa phóng thanh trong các cửa hàng
ăn mà người lái có thể ngồi trên xe của
mình để thưởng thức bữa ăn của mình.