Quản lý Conversion Rate để tối ưu website kinh doanh trực tuyến pps

Quản lý Conversion Rate để tối ưu website kinh doanh
trực tuyến
Đối với các webmaster hay những nhà kinh doanh trực
tuyến, traffic là một nhu cầu càng nhiều càng tốt. Vì vậy
SEO trở thành một công việc cần thiết với mục đích đặt ra
là xây dựng một kết cấu nội dung website sao cho thu hút
thật nhiều lượng khách truy cập.

Tuy nhiên ngoài số lượng traffic tăng, còn 1 thông số rất
quan trọng là tỷ lệ Conversion rate. Vậy conversion rate là
gì? đó là tỷ lệ phần trăm khách truy cập "làm chuyện ấy"
:D. Nếu web của bạn là web bán hàng, thì conversion rate
là tỷ lệ khách vào thanh toán mua hàng, nếu đơn thuần chỉ
là đặt banner quảng cáo, thì bạn có thể thiết lập cho
Conversion rate là tỷ lệ khách click quảng cáo, nếu là site
download thì là tỷ lệ get link .v.v. và một site bạn có thể
thiết lập nhiều conversion rate khác nhau. Nói một cách
khác thì conversion rate còn gọi là tỷ lệ chuyển đổi của
website.
Tóm lại trong bài viết sau, để tiện trình bày, mình sẽ nêu 1
ví dụ như một website thương mại điện tử bán hàng quan
mạng, và Conversion rate là tỷ lệ khách mua hàng. Nếu
như số khách truy cập website (traffic) chỉ là khách ghé
thăm đại trà, thì việc biết được tỷ lệ khách mua hàng trong
tổng khách đến thăm (Conversion rate) là điều tối quan
trọng.

Để đẩy mạnh hơn nữa hiệu quả kinh doanh, gia tăng sản
lượng bán hàng, nhà kinh doanh phải cố gắng thực hiện cả
hai điều, một mặt tìm mọi cách tăng traffic, mặt khác phải
nâng cao tỷ lệ khách mua hàng (Conversion rate). Lúc

này nhà kinh doanh cần một dịch vụ SEOđể rà soát lại điểm
mạnh yếu nội tại trên website của mình từ đó định hướng
cho các chiến dịch promotion, marketing trực tuyến.

Đây là phương pháp khám bệnh cho site mà mình thường
dùng
Bước 1: Chuẩn bị các công cụ
- Google Analytics - dùng để thống kê dữ liệu web (Xem
thêm Thống kê theo dõi website với Google Analytics)
- SEOBook's Rank Checker - công cụ kiểm tra xếp hạng từ
khóa (keyword ranking) trên Google. (Link down

- Microsoft Excel
Để đảm bảo hiệu quả của phương pháp, bạn cần cài thường
trực Google Analytics trên site trong một thời gian dài và
thiết lập Goal Conversion tốt.

Bước 2: Khai thác từ khóa của website
- Hãy đăng nhập vào tài khoản Google Analytics >
vào "Traffic Sources" > "Search Engines": Sau
đó chọn vào Google trong danh sách đó. Nếu bạn không bị
Google cấm đoán và Bing còn non nớt như hiện nay thì yên
tâm là Google luôn ở dòng đầu tiên :)
- Thiết lập khuôn khổ thời gian lấy dữ liệu là 3-4 tháng
(date range) (dưới 1 tháng không đủ cung cấp 1 lượng dữ
liệu tổng hợp đầy đủ). Sau đó Google Analytics sẽ hiện ra
nhữngkeywords Google mang khách truy cập đến cho bạn.
- Vào phần "Goal Conversion" > "Goal Conversion
Rate" để sắp xếp từ khóa theo thông số Conversion Rate từ
trên xuống dưới

- Để dễ quan sát và khai thác dữ liệu, bạn chọn Tính năng
hiển thị 100 dòng "Show rows" = 100 ở cuối trang.
- Chọn "Export" ở phía đầu trang để xuất dữ liệu sang định
dạng file "CSV for Excel"
- Bạn vào Excel mở file CSV vừa rồi, chú ý vào 3 nội dung
chính, Từ khóa, Số lần Visite và tỷ lệ Conversion rate

Bước 3: Kiểm tra Xếp hạng (Ranking)
Tiếp theo chúng ta sẽ cùng tìm hiểu xem ứng với mỗi từ
khóa website của bạn đang xếp ở hạng mấy. Chắc bạn cũng
phải đồng ý với mình, biết được thực lực ta đang ở đâu vô
cùng cần thiết với người làm SEO.

- Hãy dùng SEOBook's Rank Checker, hãy chọn Nhập
nhiều từ khóa "Add MultiKeywords"
- Nhập domain của bạn
- Copy và Paste 100 từ khóa ta vừa khai thác được từ
Google Analytics vào Rank Checker
- Chạy rank checking và pha cafe ngồi đợi
- Lại xuất dữ liệu ra file CSV
- Copy bảng số liệu vừa xuất ra gán vào file thống kê phía
trên sao cho khớp các từ khóa.

Bước 4: Phân tích dữ liệu
Như vậy đến bước này bạn đã hoàn thành xong giai đoạn
tay chân tẻ nhạt toàn hì hục xuất đi xuất lại mệt nhọc, giờ là
lúc thảnh thơi ngâm cứu bên ly cà fe G7

Dữ liệu thô trong tay bạn đã có đầy đủ, bạn muốn khai thác
thế nào tùy bạn, theo mình các thông số quan trọng nhất là

Từ khóa Keywords, Lượt truy cập Visits, tỷ lệ Conversion
rate, Google Position và Google URL
Hãy sắp xếp lại bảng dữ liệu theo Xếp hạng (Google
position) và sau đó theo Conversion rate
Hãy quan sát những từ khóa đánh giá đồng thời 3 yếu tố
- Có ranking thấp
- Có tỷ lệ conversion cao
Ví dụ như một từ khóa đứng thứ #15-20 (tức là nằm mãi
tận trang hai) (ranking thấp) chỉ kiếm được vài chục khách
mỗi tháng (visit) và tỷ lệ conversion rate lại tầm 20% thì
bạn nên tập trung vào từ khóa đó mà SEO và marketing
trực tuyến. Đảm bảo sẽ tăng doanh thu bán hàng.
Ngược lại bạn cũng có thể so sánh, giữa hiệu quả của
những từ khóa đứng thứ #1 và các từ khóa đứng thấp hơn
về doanh thu bán hàng để có chiến lược cho hợp lý.

Chúc các bạn SEO hiệu quả.