Giúp bạn có Kỹ năng giao tiếp và bán hàng chuyên nghiệp pps

Giúp bạn có Kỹ năng giao tiếp và bán hàng
chuyên nghiệp

Khách hang chính là tâm điểm của mỗi doanh nghiệp - Khách
hàng càng nhiều chứng tỏ doanh
nghiệp đó càng phát triển. Để giữ được khách hàng truyền thống
và phát triển
được mạng lưới khổng lồ khách hàng mới, đó không chỉ dừng
lại ở việc bán
hàng đơn giản mà là cả một nghệ thuật bán hàng chuyên
nghiệp
nhất là vào giai đoạn khủng hoảng kinh tế như hiện nay. Theo
khảo sát
cho thấy: Khách hàng bỏ giao dịch mua hàng với công ty
vì các lý do sau đây: Chỉ có 1% là do khách hàng qua đời, 3%
là do khách hàng chuyển chỗ ở, 5% là do quan hệ công chúng
tốt của các
công ty khác, 9% là do giá cao hơn, 14% là do sản phẩm kém,
trong khi đó có
tới 68% là do nhân viên của công ty
giao tiếp kém và phục vụ tồi”.

Một doanh nghiệp muốn
phát triển tốt không chỉ đơn thuần là có một lãnh đạo giỏi mà
ở đó còn có cả sự
kết hợp chặt chẽ của các bộ phận khác trong doanh nghiệp.
Hay nói cách khác, những người bán
hàng chuyên nghiệp trong thế giới hiện đại sẽ không chỉ tiếp xúc
với những
khách hàng đơn thuần mà là những khách hàng có nhu cầu, có
kiến thức và đòi hỏi

cao về nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ. Rõ ràng, người mua
mong đợi nhiều
hơn từ những người bán hàng: không chỉ là
thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà hơn thế nữa là trình độ và
nghiệp vụ chuyên
môn cao, là quan hệ giữa người bán và người mua…

Để có được
những mối quan hệ tươi sáng và sự hoàn mỹ về dịch vụ trước và
sau bán hàng, xin trân trọng gửi tới các Học viên chương
trình đào tạo:

“Nghệ thuật
giao tiếp, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng”.