Mobile Marketing rút ngắn con đường thanh toán trực tuyến pdf

Mobile Marketing rút ngắn con đường thanh toán trực
tuyến

Dáo dác tìm cột máy ATM, ngán ngẩm cái cảnh xếp
hàng đóng tiến, đủ thứ tiền, tiền điện, nước, điện
thoại, trả tiền trong siêu thị… những bất cập ấy lấy đi
của chúng ta biết bao nhiêu là thời gian và cơ hội.
Cuộc sống thì ngày càng hiện đại hóa, công nghệ đổi
mới không ngừng, tại sao chúng ta không loại bỏ
những phiền hà đó để tiết kiệm thời gian và làm được
nhiều điều hữu ích hơn.

Có lẽ ngày nay điện thoại di động (ĐTDĐ) là vật dụng
mà ngày nay hầu như ai cũng kè kè bên mình, bởi cái
lợi thế đó, biết bao nhiêu dịch vụ mới đã ra đời với
mong muốn phục vụ tốt hơn cho nhu cầu đời sống. Ai
cũng có tài khoản ngân hàng, ai cũng có nhu cầu
mua sắm và ai cũng có ĐTDĐ, sự kết hợp ba yếu tố
đó đã đem lại một giải pháp thanh toán tiện lợi. Khi
bạn đi taxi, thay vì lúng túng đi đổi tiền lẻ, hoặc vì lý
do bất tiện nào đó, thì nay bạn có thể nhắn tin để
thực hiện việc thanh toán, quy trình ở đây là bạn
nhắn tin về tổng đài theo một cú pháp định sẵn bởi
nhà cung cấp dịch vụ, ví dụ “TT V2699 71000 XXXX”,
tin nhắn được hiểu là Thanh toán cho taxi Vinasun tài
số 2699, số tiền 71000 VNĐ, mật khẩu của chủ tài
khoản là XXXX. Nếu tin nhắn thành công, hệ thống sẽ
trả về tin nhắn với nội dung đại loại là “Cam on ban
da su dung dich vu YYY, ban vua thanh toan so tien
71000, so du la AAAA VND, xin cam on!”. Ở đây nội
dung để khách hàng nhắn lên tổng đài và nội dung

tổng đài trả về là hoàn toàn linh động, và khống chế
trong 160 ký tự, nếu nhiều hơn thì số ký tự được
chuyển sang tin nhắn khác.
Đi siêu thị, vừa là nhu cầu vừa là thú vui của không ít
người, vào đó để tận hưởng máy lạnh, ngắm nghía
hàng hóa, phục vụ nhu cầu, thế nhưng chắc hẳn
không ít lần bạn thấy ngán ngẩm trước cái cảnh xếp
hàng thườn thượt để được…moi tiền đưa cho người
khác. Giải pháp ở đây vẫn là mobile marketing, với
một cú pháp do nhà cung cấp dịch vụ đưa ra, bạn có
thể nhanh chóng thoát khỏi hằng hà những món hàng
hóa đang nằm chất đống trên quầy tính tiền, nhất là
dịp Tết thế này. Nguyên tắc quy trình ở đây cũng
không khác tình huống tiền taxi bên trên.
Để hiện thực hóa được giải pháp này, người tiêu
dùng cần có tài khoản ngân hàng và có số dư đủ để
thanh toán các khoản chi tiêu. Đối với người dùng,
cần có sự cam kết sử dụng dịch vụ với nhà cung cấp
dịch vụ và ngân hàng, bên cạnh đó là sự bảo mật số
ĐTDĐ và mật khẩu, và tốn thêm khoản phí nho nhỏ
cho mỗi tin nhắn, thường thì các dịch vụ thế này sẽ
nhắn đến các đầu số 80XX (500 VNĐ/SMS), 81XX
(1.000 VNĐ/SMS). Đối với siêu thị (người bán nói
chung) thì việc giảm thời gian chờ đợi cho khách
hàng cũng đồng nghĩa với việc tăng mức độ hài lòng
cho khách hàng và tăng doanh thu vì khi đó có thể
phục vụ khách hàng với tần suất cao hơn.
Bằng công nghệ hiện đại, người tiêu dùng có thể yên
tâm về bảo mật vì khi SMS xuất phát từ người dùng
đến tổng đài được tổ hợp và mã hóa thành dạng code

riêng biệt (thay vì text) nên hạn chế được việc nhân
viên nhà mạng hay kỹ thuật viên nhà cung cấp dịch
vụ có thể vào “xem” mật khẩu của khách hàng, cũng
như bắt buộc phải thực hiện giao dịch qua số ĐTDĐ
đã đăng ký.
Tuy nhiên, có một số rào cản nhất định, phát luật
chưa thật rõ ràng và chặt chẽ về các yếu tố của thanh
toán trực tuyến, nếu không muốn nói là đi sau thời
đại. Nhận thức của người dùng Việt về dịch vụ SMS
nói riêng và dịch vụ thanh toán trực tuyến nói chung
là chưa cao, dẫn đến tốc độ phát triển của thanh toán
trực tuyến của Việt Nam khá chậm. Một điều đáng nói
nữa là hệ thống tài khoản (tạm gọi là ID) của Việt
Nam khá nhập nhằng, người dùng phải nhớ quá
nhiều ID, cơ man nào là số CMND, số ĐTDĐ, mã số
học sinh - sinh viên, mã số thuế cá nhân, thẻ VIP
member của từng cửa hàng, từng hệ thống, số tài
khoản tại từng ngân hàng… quá nhiều con số cá
nhân để nhớ, giá mà các ID đó được gộp chung vào
số CMND thì tiện biết mấy, khi mà nhà nước đã quy
định số CMND là duy nhất và đại diện pháp luật cho
mỗi công dân.
Một bất cập khác của Mobile Marketing, đó là người
dùng phải nhớ quá nhiều cú pháp tin nhắn. Và giải
pháp đặt ra là có một số công ty chuyên về lĩnh vực
này đang phát triển một ứng dụng bằng java (hẫu
như tích hợp được với hầu hết ĐTDĐ, không nhất
thiết phải là ĐTDĐ có sử dụng hệ điều hành), khi cài
ứng dụng này vào, bạn có thể chọn dịch vụ mong
muốn (thanh toán taxi, thanh toán điện – nước, siêu

thị…) sau đó chỉ việc nhập số tiền và mật khẩu rồi
bấm xác nhận, thay vì phải nhớ và soạn cú pháp dài
ngoằn như hiện nay, chưa kể mỗi nhà cung cấp có
một cú pháp và một đầu số tin nhắn khác nhau.
Nếu có một tầm nhìn, một sự đầu tư và tuyên truyền
đúng đắn thì thanh toán trực tuyến sẽ khả quan hơn.
Bạn tiết kiệm được thời gian, tài xế, nhân viên thu
ngân tiết kiệm được thời gian, điều đó kéo theo cả
một dây chuyền, và như thế cả xã hội sẽ tiết kiệm
được thời gian, để có thời gian tận hưởng cuộc sống
và làm được nhiều điều thú vị hơn nữa!