Người tiêu dùng không cảm thấy khó chịu với quảng cáo trên Facebook ppsx

Người tiêu dùng không cảm thấy khó chịu với quảng
cáo trên Facebook

Tin vui cho Facebook: người sử dụng không cảm
thấy khó chịu với quảng cáo trên Facebook hơn
so với trên các trang web thông thường.
Theo khảo sát của công ty nghiên cứu Dynamic
Logic, người tiêu dùng xem thông điệp quảng cáo
trên các trang web mạng xã hội, cũng như trong các
đoạn video trực tuyến, chỉ gây ra một ít khó chịu hơn
so với quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm hay
banner.
Nhưng đây lại là một tin tốt lành với Facebook, và
các marketer cỡ lớn như Procter & Gamble đã biết
tận dụng phương tiện này. Tuy nhiên, tất cả các
quảng cáo trên web đều bị lu mờ so với quảng cáo
trên TV, báo hay tạp chí.
Trong số 2,000 người tiêu dùng được khảo sát vào
tháng 8 năm 2009, 22% người tỏ thái độ tích cực với
quảng cáo trên mạng xã hội, kết quả cũng tương tự
với quảng cáo trên các video trực tuyến so với 40%
người tỏ thái độ tích cực với quảng cáo trên truyền
hình và báo chí. Người tiêu dùng mong đợi và chấp
nhận quảng cáo trên các phương tiện truyền thông
offline theo cách họ sẽ không làm tương tự với
phương tiện truyền thông trực tuyến.


“Những con số đó rất thấp”, theo Steve Rubel, phó
chủ tịch cao cấp phụ trách mảng insights thuộc
Edelman Digital. “Tôi không cho rằng quảng cáo trên

các phương tiện truyền thông xã hội là một phương
tiện tiếp thị có tính chất lâu dài. Chúng sẽ rất có ích
khi thu hút người truy cập vào kênh truyền thông
thương hiệu lớn hơn như Facebook, nhưng tôi không
cho rằng chúng sẽ trở thành kênh truyền thông
thương hiệu phổ biến.”
Từ 2007, thái độ người tiêu dùng về quảng cáo trực
tuyến vẫn không thay đổi, trong khi thái độ của họ về
quảng cáo truyền hình và báo chí đã có chiều hướng
đi xuống. Sự yêu thích dành cho quảng cáo báo đã
giảm từ 56% trong 2 năm trước xuống còn 42%,
trong khi đó truyền hình giảm từ 50% còn 47% và tạp
chí từ 53% xuống 45%.
Theo khảo sát, chúng ta đang được quy tụ bởi mạng
xã hội. Số lượng thành viên của Facebook trên toàn
cầu đã lên tới con số 350 triệu. 80% người trả lời là
họ đã ghé qua một trang mạng xã hội và 59% người
là thành viên năng động trên các mạng xã hội.
Một số còn sẵn sàng tương tác với thương hiệu trên
mạng xã hội. Dynamic Logic cho biết 13% người
tham gia khảo sát sẵn sàng ủng hộ thương hiệu trên
mạng xã hội. Ngành thu hút nhiều tín đồ nhất là bán
lẻ, hàng tiêu dùng và công nghệ. Thông tin về sản
phẩm mới, các chương trình bán hàng và giảm giá là
những lí do chính người tiêu dùng tương tác với
thương hiệu trên các trang mạng xã hội.
Trong số các trang mạng xã hội, Twitter dường như
là kênh truyền tải thông tin tốt nhất. Mạng này đã
đánh bại Facebook, LinkedIn và MySpace về tốc độ
truyền tải thông tin liên quan tới những sự kiện và vấn

đề hiện tại. Từ khi tham gia Twitter, 75% người sử
dụng cảm thấy họ cập nhật tin tức nhanh hơn, trong
khi đó tỉ lệ này là 45% với Facebook.
Shiv Singh, phụ trách bộ phận truyền thông xã hội
toàn cầu tại Razorfish đồng ý rằng kiểu lan truyền
thông tin dưới dạng nội dung cảnh báo hay đoạn tin
ngắn phù hợp với những thương hiệu chưa có tên
tuổi, nhưng quy tắc này không áp dụng với những
thương hiệu được yêu mến và có liên quan tới văn
hóa.

“Nếu thương hiệu có chỗ đứng trong nền văn hóa
pop, mạng xã hội không cần dựa trên lợi ích thực tế”,
ông cho biết thêm là nhiều thương hiệu lớn vốn có
ảnh hưởng về văn hóa như Coca-Cola, Pepsi, Nike
và Apple không cần phụ thuộc vào những chiến dịch
truyền thông mạng xã hội dựa trên lợi ích thực tế.
Một chiến dịch cố gắng tạo cầu nối giữa lợi ích-văn
hóa là “Whopper Sacrifice” của Burger King. Trong
chiến dịch này, thành viên của Facebook sẽ được
tặng 1 chiếc burger miễn phí khi lôi kéo được 10
người bạn tham gia. Chiến dịch này đã phỏng theo
hành vi “kết bạn” trên các mạng xã hội, đồng thời đưa
ra các lợi ích có giá trị là thực phẩm miễn phí.