Các nguyên tắc giúp quản lý tốt thương hiệu pot

Các nguyên tắc giúp quản lý tốt thương hiệu

Một vài nguyên tắc được đưa ra dưới đây là những sự thật
bất biến từ xưa đến nay và có thể được áp dụng trong xây
dựng thương hiệu cho mọi tập đoàn, dịch vụ và sản phẩm,
một vài nguyên tắc có thể đựơc áp dụng đặc biệt cho một
loại thương hiệu nào đó.
Bảo vệ thương hiệu.
Luật thương hiệu cho phép
bảo vệ thương hiệu và tên tuổi tập đoàn cùng với logo, màu
sắc, kiểu dáng bao bì, mùi vị và các câu quảng cáo được
công ty sử dụng. Sự bảo vệ này có thể kéo dài vô thời hạn,
phải trả kèm theo một khoản lệ phí và cả một số những quy
định có vẻ hơi rắc rối khác về vấn đề sử dụng.
Luật sáng chế có thể bảo vệ các phát minh và sáng chế
trong thời hạn 20 năm với điều kiện sản phẩm phảI là một
phát minh thật sự của công ty và phải là một phát minh
hoàn toàn mới.
Bản quyền cho phép bảo vệ quyền lợi của các sản phẩm
nghệ thuật, văn chương, âm nhạc đến 50 năm sau khi người
sáng tác hay người sở hữu qua đời. Bảo vệ những yếu tố
của thương hiệu trong một phạm vi rộng lớn: có thể một
công ty không có tầm cỡ hoạt động quốc tế nhưng các cơ
hội thật sự thường được dành cho những thương hiệu có
khả năng thu hút sự chú ý rộng rãi.
Tôn trọng những người có liên quan.
Khách hàng mong đợi sẽ có được những sản phẩm và dịch
vụ hấp dẫn, khác biệt và đáp ứng được sự mong đợi của họ
và có giá cả phải chăng. Nhân viên thì muốn được làm việc
trong một công ty có môi trường kinh doanh hấp dẫn để họ
có thể đóng góp toàn lực và có thể tạo ra một sự khác biệt

nào đó. Các cổ đông mong muốn có được sự quản lý tốt và
một công ty đựơc quản lý tốt và cam kết sẽ làm gia tăng giá
trị của các cổ đông.
Các đối tác làm ăn lại muốn có đựơc sự công bằng và tôn
trọng trong hợp tác và mong muốn danh tiếng của công ty
sẽ góp phần củng cố thanh thế cho danh tiếng của mình.
Các nhà tư tường cả những nhà bình luận trong ngành trông
chờ vào thành tích hoạt động, khả năng sáng tạo đổi mới,
sự minh bạch và tinh thần trách nhiệm xã hội. Các nhóm
hoạt động vì quyền lợi thì muốn công ty phải lắng nghe và
hàng động.
Xem thương hiệu như một sự đầu tư, không phải là một
khoản chi.
Thương hiệu là một trong những tài sản quan trọng nhất
của một doanh nghiệp và các thương hiệu mạnh có thể đảm
bảo khả năng thương hiệu có thể vượt qua những giai đoạn
khó khăn. Đối với khách hàng, thương hiệu phải luôn luôn
phù hợp, hiện đại và thu hút. Điều này có nghĩa là các
thương hiệu được phải đầu tư thích đáng vào quảng cáo và
tiếp thị cũng như phát triển sản phẩm mới.
Đối với các doanh nghiệp hoạt động trong thị trường đã
bảo hòa, sự ủng hộ và phát triển thương hiệu thường là vấn
đề duy nhất và tốn kém nhất trong tổng phí. Các nhà đầu tư
và các nhà phân tích luôn trông đợi công tác quản lý sẽ góp
phần mang lại lợI ích từ khoản chi phí khổng lồ này, nhưng
họ sẽ bỏ công tìm kiếm lợi ích này trong vô vọng từ các
bản quyết toán. Các đánh giá định kỳ của thương hiệu trong
kinh doanh sẽ giúp giải thích mức độ thành công của công
tác quản lý trong việc lèo lái thương hiệu để mang lạI lợi
ích cho các cổ đông.

Tận dụng tiềm năng tài chính của thương hiệu.
Song song vớI việc tìm cách mở rộng thương hiệu thông
qua phát triển sản phẩm mới, các công ty cũng nên xem xét
các cơ hội tận dụng tài sản thương hiệu thông qua hợp tác
thương hiệu (co-branding), cấp quyền kinh doanh
(licensing hoặc franchising). Hợp tác thương hiệu có thể là
một cách thức khá tốn kém nếu muốn tham gia vào một thị
trừơng mớI và những vùng lãnh thổ mới, vấn đề là phảI tìm
được một đối tác thích hợp. Cấp quyền kinh doanh đồng
nghĩa với việc cho phép sử dụng thương hiệu trong sản xuất
những sản phẩm hay dịch vụ tương tự.
Tuy nhiên, người sở hữu thương hiệu phải kiểm soát chất
lượng của sản phẩm và dịch vụ do được cấp quyền sản xuất
dướI danh nghĩa thương hiệu (cách này thường đựơc các
công ty giảI khác áp dụng). Fanchising là cho phép các
được cấp quyền kinh doanh trong các vùng khác nhau sử
dụng thương hiệu cùng với hệ thống kinh doanh do người
sở hữu thương hiệu phát triển (thường thấy ở các hệ thống
cửa hàng bán thức ăn nhanh, hoa, v.v). Cả 3 hình thức trên
đây đều mang lạI lợi nhuận khá cao trong việc tận dụng
thương hiệu, mở rộng hoạt động và làm nổi bật thông điệp.
Sau hết, các doanh nghiệp cần hiểu rằng quản lý một
thương hiệu thành công ngày nay là một nhiệm vụ phức
tạp, đòi hỏI các kỹ năng thường không đi kèm với chức
năng tiếp thị truyền thống. Khả năng tóm tắt các công ty
nghiên cứu thị trường, các đơn vị quảng cáo và nhà thiết
kế, khả năng liên lạc với nhà phân phối và khả năng vượt
qua những cuộc chạm trán nhỏ nhặt với những người quản
lý tiền bạc chưa hẳn đã đủ.
Các giám đốc thương hiệu cần phảI là người thông thạo

trong tất cả những lĩnh vực trên. Đồng thời họ cũng cần
phảI nắm bắt đựơc cách thức quản lý thương hiệu thế nào
để mang về lợi nhuận cho cổ đông. Điều này đòi hỏi một
kiến thức vững chắc về cách thức thương hiệu đóng góp gì
cho thành công của kinh doanh và tạo ra giá trị cổ đông.