Chiến lược phát triển ngành du lịch tỉnh Đồng Nai (tầm nhìn đến năm 2010)

1

BÄÜ GIẠO DỦC V ÂO TẢO
TRỈÅÌNG ÂẢI HC KINH TÃÚ TP.HÄƯ CHÊ MINH
------------------------------------

DỈÅNG XN THÀÕNG

CẠC GII PHẠP GỌP PHÁƯN NÁNG CAO NÀNG LỈÛC CẢNH TRANH CA
NGNH DU LËCH TÈNH KHẠNH HO ÂÃÚN NÀM 2015

Chun ngnh

M säú

: Qun trë kinh doanh

: 60.34.05

LÛN VÀN THẢC SÉ KINH TÃÚ

Ngỉåìi hỉåïng dáùn khoa hc
PGS-TS. NGUYÃÙN THË LIÃN DIÃÛP

TP. HÄÖ CHÊ MINH - NÀM 2006


2

MỦC LỦC
PHÁƯN MÅÍ ÂÁƯU

CHỈÅNG 1: CÅ SÅÍ L LÛN CHUNG CA ÂÃƯ TI .................................. 1
1.1 L lûn cå bn vãư du lëch ............................................................................. 1
1.1.1 Khại niãûm vãư khạch du lëch ....................................................................1
1.1.2 Khại niãûm vãư sn pháøm du lëch .............................................................1
1.1.3 Khại niãûm vãư du lëch...............................................................................3
1.1.4 Khại niãûm vãư ngnh du lëch....................................................................3
1.2. L lûn vãư cảnh tranh v nàng lỉûc cảnh tranh ............................................. 4
1.2.1. Khại niãûm vãư cảnh tranh........................................................................4
1.2.2 Khại niãûm vãư nàng lỉûc cảnh tranh .........................................................5
1.2.3 Cạc úu täú nh hỉåíng v cáúu thnh nàng lỉûc cảnh tranh ca ngnh
du lëch ............................................................................................................. 6
1.2.3.1. Mäi trỉåìng vé mä ............................................................................. 6
1.2.3.2 Mäi trỉåìng vi mä ............................................................................. 8
1.2.3.3 Mäi trỉåìng näüi bäü ............................................................................ 9
1.3 Khaùi quaùt tỗnh hỗnh hoaỷt õọỹng du lởch trón thóỳ giåïi, khu vỉûc Âäng Nam
v Viãût Nam ........................................................................................................ 10
1.3.1 Khaùi quaùt tỗnh hỗnh du lởch thóỳ giồùi .......................................................10
1.3.2 Khaùi quaùt tỗnh hỗnh du lởch cuớa caùc nổồùc trong khu vổỷc ọng Nam Aẽ
(ASEAN) ..................................................................................................................11

1.3.3 Khaùi quaùt tỗnh hỗnh du lëch Viãût Nam ....................................................11
CHỈÅNG 2: THỈÛC TRẢNG NGNH DU LËCH TÈNH KHẠNH HO V
ÂẠNH GIẠ NÀNG LỈÛC CẢNH TRANH CA NGNH DU LËCH TÈNH
KHẠNH HO ..................................................................................................... 14
2.1. Vë trê âëa l, âiãưu kiãûn tỉû nhiãn, khê háûu v dán säú ...................................... 14
2.2 Thỉûc trảng cạc úu täú cáúu thnh nàng lỉûc cảnh tranh ca ngnh du lëch tènh
Khạnh Ho .......................................................................................................... 15
2.2.1 Cạc ngưn lỉûc phạt triãøn du lëch ............................................................15
2.2.1.1 Ngưn nhán læûc .................................................................................15

3

2.2.1.2 Ti ngun du lëch ...........................................................................17
2.2.1.3 Cå såí hả táưng phủc vủ du lëch...........................................................21
2.2.1.4 Cå såí váût cháút- k thût phủc vủ du lëch ..........................................23
2.2.2 Thỉûc trảng hoảt âäüng kinh doanh ca ngnh du lëch Khạnh Ho .........24
2.2.2.1 Lỉåüng khạch du lëch âãún Khạnh Ho ...............................................24
2.2.2.2. Doanh thu tỉì du lëch ca tènh Khạnh Ho .......................................25
2.2.2.3 Cạc dëch vủ häù tråü ............................................................................26
2.2.2.4 Hoảt âäüng marketing ca ngnh du lëch Khạnh Ho .......................27
2.2.2.5 Hoảt âäüng âáưu tỉ vo ngnh du lëch tènh Khạnh Ho .....................28
2.2.3 Nháûn âënh nhỉỵng âiãøm mảnh, âiãøm úu ca du lëch tènh Khạnh Ha.29
2.2.3.1 Nhỉỵng âiãøm mảnh ca ngnh du lëch tènh Khạnh Ho ..................29
2.2.3.2 Nhỉỵng âiãøm úu ca du lëch tènh Khạnh Ho ................................29
2.3 Cạc úu täú nh hỉåíng âãún nàng lỉûc cảnh tranh ca ngnh du lëch
Khạnh Ho ............................................................................................... 31
2.3.1 úu täú kinh tãú .....................................................................................31
2.3.2 úu täú chênh trë v lût phạp................................................................32
2.3.3 úu täú vàn hoạ x häüi .........................................................................32
2.3.4 úu täú cäng nghãû v k thût .............................................................33
2.3.5 Mäi trỉåìng tỉû nhiãn .............................................................................33
2.3.6 Cạc âäúi th cảnh tranh ........................................................................34
2.3.6 Khạch hng .........................................................................................37
2.3.7 Cå häüi v thạch thỉïc âäúi våïi ngnh du lëch Khạnh Ho ....................38
2.3.7.1 Cạc cå häüi âäúi våïi ngnh du lëch Khạnh Ho ................................38
2.3.7.2 Nhỉỵng thạch thỉïc âäúi våïi ngnh du lëch Khạnh Ho ....................39
CHỈÅNG 3 : CẠC GII PHẠP GỌP PHÁƯN NÁNG CAO NÀNG LỈÛC
CẢNH TRANH CA DU LËCH KHẠNH HO ÂÃÚN NÀM 2015 ...................40
3.1 Quan âiãøm v mủc tiãu phạt triãøn ca du lëch Khạnh Ho âãún nàm 2015

3.1.1 Quan âiãøm phạt triãøn ca du lëch Khạnh Ho .....................................40
3.1.2 Mủc tiãu phạt triãøn ca du lëch Khạnh Ho ........................................41
3.1.2.1 Mủc tiãu täøng quaït .........................................................................41


4

3.1.2.2 Mủc tiãu củ thãø ch úu .................................................................41
3.2 Cạc gii phạp náng cao nàng lỉûc cảnh tranh ca ngnh du lëch Khạnh Ho
tỉì nay âãún nàm 2015 ........................................................................................... 42
3.2.1 Nhọm gii phạp táûn dủng ỉu âiãøm ......................................................42
3.2.1.1 Gii phạp xám nháûp thë trỉåìng.......................................................42
3.2.1.2 Gii phạp phạt triãøn thë trỉåìng .......................................................44
3.2.1.3 Gii phạp âa dảng hoạ v khạc biãût hoạ sn pháøm ........................45
3.2.1.4 Gii phạp thu hụt väún âáưu tỉ..........................................................48
3.2.1.5 Gii phạp tän tảo v bo vãû mäi trỉåìng.........................................49
3.2.2 Nhọm gii phạp khàõc phủc âiãøm úu ..................................................51
3.2.2.1 Gii phạp vãư phạt triãøn ngưn nhán lỉûc ......................................... 51
3.2.2.2 Gii phạp tàng cỉåìng täø chỉïc qun l v cå chãú chênh sạch vãư
du lëch.........................................................................................................53
3.2.3 Nhọm gii phạp häù tråü
3.2.3.1 Gii phạp vãư xục tiãún qung bạ du lëch..........................................55
3.2.3.2. Gii phạp phạt triãøn du lëch bãưn vỉỵng våïi sỉû tham gia .................57
ca cäüng âäưng âëa phỉång
3.4 Kiãún nghë....................................................................................................... 58
3.4.1 Kiãún nghë våïi chênh ph, cạc Bäü ngnh trung ỉång ............................ 58
3.4.2 Kiãún nghë våïi U ban nhán dán tènh, Thnh phäú v cạc Huûn .......... 59
KÃÚT LÛN
PHỦ LỦC
TI LIÃÛU THAM KHO

5

PHÁƯN MÅÍ ÂÁƯU
1. L do chn âãư ti :
Ngy nay trãn thãú giåïi, du lëch âỉåüc coi l mäüt trong nhỉỵng ngnh kinh tãú
hng âáưu, phạt triãøn våïi täúc âäü cao, thu huùt õổồỹc nhióửu quọỳc gia tham gia vỗ nhỉỵng
låüi êch to låïn vãư nhiãưu màût m nọ âem lải. Trong thåìi gian qua, Ngnh du lëch Viãût
Nam â cọ nhỉỵng bỉåïc phạt triãøn vỉåüt báûc, nhanh chọng thu hẻp khong cạch våïi
du lëch ca cạc nỉåïc trong khu vỉûc, mang lải hiãûu qu nhiãưu màût, thục âáøy chuøn
dëch cå cáúu kinh tãú, tảo ra nhiãưu giạ trë måïi v ngưn thu cho âáút nỉåïc, gọp pháưn
têch cỉûc vo tióỳn trỗnh õọứi mồùi, họỹi nhỏỷp khu vổỷc vaỡ thóỳ giåïi ca âáút nỉåïc.
Nàịm trong bäúi cnh chung ca sỉû phạt triãøn du lëch Viãût Nam, trong nhỉỵng
nàm qua, ngnh du lëch Khạnh Ho â cọ nhỉỵng bỉåïc phạt triãøn quan trng âãø tråí
thnh mäüt trung tám du lëch näøi tióỳng cuớa õỏỳt nổồùc. Trong quaù trỗnh phaùt trióứn,
ngaỡnh du lëch Khạnh Ho â thỉûc hiãûn tàng cỉåìng âáưu tỉ, âa dảng hoạ cạc sn
pháøm du lëch, náng cao cạc tióu chuỏứn cuớa ngaỡnh, nỏng cao trỗnh õọỹ dỏn trờ, phạt
huy bn sàõc vàn hoạ dán täüc, bo vãû cnh quan mọi trổồỡng. Cuỡng vồùi sổỷ phaùt trióứn
cuớa mỗnh, ngaỡnh du lëch â âọng gọp têch cỉûc vo cäng cüc phạt triãøn kinh tãú
chung ca âëa phỉång, tạc âäüng mảnh m âãún sỉû phạt triãøn ca cạc ngnh kinh tãú
khạc, thỉûc sỉû giỉỵ vai tr l ngnh kinh tãú mi nhn ca tènh Khạnh Ho trong giai
âoản hiãûn nay.
Tuy nhiãn, trong quaù trỗnh phaùt trióứn, ngaỡnh du lởch Khaùnh Hoaỡ cng â bäüc
läü mäüt säú màût hản chãú cáưn khàõc phủc, sỉû phạt triãøn ca ngnh chỉa tỉång xỉïng våïi
tiãưm nàng du lëch ca tènh. Bãn cảnh âọ, trong xu hỉåïng phạt triãøn chung ca du
lëch thãú giåïi, ngnh du lëch Khạnh Ho khäng nhỉỵng phi cảnh tranh våïi ngnh du
lëch ca cạc âëa phỉång khạc trong nỉåïc m cn phi cảnh tranh ráút quút liãût våïi
ngnh du lëch ca cạc nỉåïc trong khu vỉûc v trãn thãú giåïi. Trỉåïc thỉûc trảng ny,

6

viãûc âãư ra cạc gii phạp nhàịm náng cao sỉïc cảnh tranh cho ngnh du lëch Khạnh
Ho l mäüt u cáưu khạch quan v cáúp thiãút âäúi våïi sỉû phạt triãøn kinh tãú x häüi
chung ca tènh. Våïi mong mún âỉåüc gọp pháưn vo viãûc phán têch v gii quút
u cáưu ny, tảo thãm nhỉỵng cå såí cho tènh Khạnh Ho xạc âënh cạc gii phạp âãø
vỉåüt qua thạch thỉïc, náng cao nàng lỉûc cảnh tranh ca ngnh du lëch tènh, tảo ra
thãú v lỉûc vỉỵng chàõc cho sỉû phạt triãøn kinh tãú x häüi chung ca tènh, chụng täi
chn âãư ti nghiãn cỉïu :“ Cạc gii phạp gọp pháưn náng cao nàng lỉûc cảnh tranh
ca ngnh du lëch tènh Khạnh Ho dãún nàm 2015” lm âãư ti cho lûn vn thaỷc sộ
cuớa mỗnh.
2. Muỷc tióu nghión cổùu :
Trón cồ såí phán têch thỉûc trảng phạt triãøn ca ngnh du lëch Khạnh Ho
trong thåìi gian qua, xạc âënh cạc úu täú cáúu thnh v phán têch cạc úu täú nh
hỉåíng âãún nàng lỉûc cảnh tranh ca ngnh du lëch tènh, tỉì âọ âãư ra cạc gii phạp
nhàịm náng cao nàng lỉûc cảnh tranh ca ngnh du lëch tènh.
3. Âäúi tỉåüng v phảm vi nghiãn cỉïu :
Âäúi tỉåüng nghiãn cỉïu ca âãư ti l hoảt âäüng ca ngnh du lëch Khạnh Ho,
cọ xem xẹt âãún mäúi quan hãû våïi sỉû phạt triãøn ca ngnh du lëch Viãût Nam.
Phảm vi nghiãn cỉïu ca âãư ti ch úu táûp trung âạnh giạ nàng lỉûc cảnh
tranh v âãư xút mäüt säú gii phạp gọp pháưn náng cao nàng lỉûc cảnh tranh ca
ngnh du lëch Khạnh Ho trong giai âoản tỉì nay âãún nàm 2015.
4. Phỉång phạp nghiãn cỉïu :
Âãư ti â sỉí dủng phỉång phạp phán têch duy váût biãûn chỉïng v duy váût lëch sỉí,
phỉång phạp thäúng kã, phỉång phạp so sạnh v phỉång phạp dỉû bạo dỉûa trãn cạc
chênh sạch phạt triãøn ca Nh nỉåïc v tènh Khạnh Ho.
Kãút cáúu ca lûn vàn :
Lûn vàn cọ kãút cáúu gäưm 3 chỉång chênh :

7

Chỉång 1 : Cå såí l lûn chung ca âãư ti
Chỉång 2 : Thỉûc trảng ngnh du lëch tènh Khạnh Ho v âạnh giạ nàng lỉûc cảnh
tranh ca ngnh du lëch tènh Khạnh Ho .
Chỉång 3: Cạc gii phạp gọp pháưn náng cao nàng lỉûc cảnh tranh ca ngnh du lëch
tènh Khạnh Ho tỉì nay âãún nàm 2015.


8

CHỈÅNG 1
CÅ SÅÍ L LÛN CHUNG CA ÂÃƯ TI
1.1 L LÛN CÅ BN VÃƯ DU LËCH
1.1.1 Khại niãûm vãư khạch du lëch
Khạch du lëch l ch thãø ca hoảt âäüng du lëch, giỉỵ vë trê quan trng trong
hoảt âäüng du lëch. Khạch du lëch l chäù dỉûa khạch quan cho sỉû täưn tải v phạt triãøn
ca ngnh du lëch, l âäúi tỉåüng ch úu v xút phạt âiãøm cå bn cho khai thạc kinh
doanh v phủc vủ ca ngnh du lëch, âäưng thåìi l chäù dỉûa ch úu âãø ngnh du lëch
thu âỉåüc nhỉỵng låüi êch kinh tãú, x häüi v vàn hoạ.
Âënh nghéa vãư khạch du lëch xút hiãûn såïm nháút trong cún Tỉì âiãøn Oxford
xút bn nàm 1811 nhỉ sau : “ khạch du lëch âãún tỉì ngoi våïi mủc âêch tham quan,
du ngoản”. Nàm 1968, Täø chỉïc du lëch thãú giåïi (WTO) cháúp nháûn khại niãûm vãư
khạch du lëch qúc tãú nhỉ sau :” Khạch du lëch qúc tãú l ngỉåìi viãúng thàm v lỉu
lải mäüt hồûc mọỹt sọỳ nổồùc khaùc ngoaỡi nổồùc cổ truù cuớa mỗnh, vồùi thồỡi gian ờt nhỏỳt 24
giồỡ, vỗ bỏỳt kyỡ lyù do no, ngoi mủc âêch hnh nghãư âãø nháûn thu nháûp”. Khạch du
lëch näüi âëa âỉåüc phán biãût våïi khạch du lëch qúc tãú åí chäù l nåi âãún du lëch ca h
cng chênh l nỉåïc h cỉ trụ thỉåìng xun.
Khạch du lëch âỉåüc phán thnh hai loải : du khạch (tourist) v khạch tham

quan (excursionist). Du khạch (tourist) l mäüt khạch du lëch âãún mäüt nåi no âọ trãn
24 giåì v nghè qua âãm tải nåi âãún; khạch tham quan (excursionist) l khạch du lëch
âãún mäüt nåi no âọ dỉåïi 24 giåì v khäng nghè qua âãm tải nåi âãún.
1.1.2 Khại niãûm vãư sn pháøm du lëch
Hiãûn nay cọ ráút nhiãưu khại niãûm vãư sn pháøm du lëch. Khại niãûm âỉåüc nhiãưu
ngỉåìi sỉí dủng l khại niãûm trong Tỉì âiãøn Du lëch -Tiãúng Âỉïc do Nh xút bn kinh
tãú Berlin xuáút baín nàm 1984 :” Saín pháøm du lëch l sỉû kãút håüp nhỉỵng dëch vủ v


9

phỉång tiãûn váût cháút trãn cå såí khai thạc cạc tiãưm nàng du lëch nhàịm cung cáúp cho
du khạch mäüt khong thåìi gian thụ vë, mäüt kinh nghiãûm du lëch trn vẻn v sỉû hi
lng”.

Sn pháøm du lëch cọ nhỉỵng âàûc tênh chung ca nhỉ sau :
-

Khạch mua sn pháøm trỉåïc khi tháúy sn pháøm ;

-

Sn pháøm du lëch thỉåìng l mäüt kinh nghiãûm nãn dãù bàõt chỉåïc;

-

Khong thåìi gian mua sn pháøm , tháúy v sỉí dủng sn pháøm quạ láu;

-

Cạc sn pháøm du lëch thỉåìng åí xa nåi khạch hng cỉ trụ;

-

Sn pháøm du lëch khäng thãø âãø täưn kho;

-

Trong mäüt thåìi gian ngàõn, lỉåüng cung sn pháøm l cäú âënh;

-

Khạch mua sn pháøm du lëch êt trung thnh våïi cäng ty bạn sn pháøm ;

-

Nhu cáưu ca khạch hng âäúi våïi sn pháøm du lëch dãù thay õọứi vỗ sổỷ dao õọỹng
vóử tyớ giaù tióửn tóỷ, tỗnh hỗnh kinh tóỳ bỏỳt ọứn, bióỳn õọỹng chờnh trở.

Nhổợng bọỹ pháûn cáúu thnh ca mäüt sn pháøm du lëch :
Sn pháøm du lëch bao gäưm nhỉỵng hng hoạ v dëch vủ kãút håüp nhau; âỉåüc tảo nãn
båíi nhỉỵng bäü pháûn cáúu thnh l : dëch vủ v ti ngun du lëch.
- Dëch vủ trong sn pháøm du lëch bao gäưm : dëch vủ váûn chuøn, dëch vủ lỉu trụ, àn
úng, dëch vủ vui chåi gii trê, dëch vủ mua sàõm , dëch vủ trung gian v dëch vủ bäø
sung.
- Ti ngun du lëch ráút phong phụ v âa dảng, hiãûn nay trãn thãú giåïi thỉåìng phán
loải ra hai loải ti ngun du lëch âọ l ti ngun du lëch tỉû nhiãn v ti ngun du
lëch nhán vàn.
Tỉì nhỉỵng thnh pháưn cáúu tảo ca sn pháøm du lëch, ngỉåìi ta â lỏỷp ra nhổợng
mọ hỗnh saớn phỏứm du lởch. Mọỹt sọỳ mọ hỗnh saớn phỏứm du lởch nhổ 4S, 3H vaỡ 6S

(phuû luûc 1).


10

1.1.3 Khại niãûm vãư du lëch :
Hiãûn nay trãn thãú giåïi cng cọ nhiãưu khại niãûm vãư du lëch, tu thüc vo gọc
âäü tiãúp cáûn du lëch khạc nhau ca mäùi quan âiãøm. Ngnh Du lëch hc cho ràịng : ”
Du lëch l täøng thãø ca nhỉỵng hiãûn tỉåüng v nhỉỵng mäúi quan hãû phạt sinh tỉì sỉû tạc
âäüng qua lải láùn nhau giỉỵa khạch du lëch, nhỉỵng nh kinh doanh du lëch, chênh
quưn såí tải v cäüng âäưng dán cổ õởa phổồng trong quaù trỗnh thu huùt vaỡ lổu giổợ
khaùch du lởch.
Theo Tọứ chổùc Du lởch Thóỳ giồùi(WTO) thỗ : “ Du lëch l táûp håüp cạc mäúi quan
hãû, cạc hiãûn tỉåüng v cạc hoảt âäüng kinh tãú bàõt nguọửn tổỡ sổỷ hỗnh thaỡnh vaỡ lổu truù
cuớa caùc caù thãø åí bãn ngoi nåi åí thỉåìng xun våïi mủc õờch hoaỡ bỗnh vaỡ nồi hoỹ õóỳn
khọng phaới laỡ nồi h lm viãûc”.
Lût Du lëch ca Viãût Nam âỉåüc Qúc häüi thäng qua thạng 6/2005 v cọ
hiãûu lỉûc tỉì ngy 01/01/2006 âënh nghéa :” Du lëch l mäüt trong nhỉỵng hoảt âäüng cọ
liãn quan âãún chuún âi ca con ngỉåìi ngoaỡi nồi cổ truù thổồỡng xuyón cuớa mỗnh
nhũm õaùp ổùng nhu cỏửu tham quan, tỗm hióứu, giaới trờ, nghố dổồợng trong khong thåìi
gian nháút âënh”.
Càn cỉï vo phảm vi lnh thọứ cuớa chuyóỳn õi ngổồỡi ta thổồỡng phỏn bióỷt hai
hỗnh thỉïc du lëch âọ l du lëch näüi âëa v du lëch qúc tãú. Du lëch näüi âëa l loải hỗnh
du lởch maỡ õióứm xuỏỳt phaùt vaỡ õióứm õóỳn du lëch cng nàịm trong biãn giåïi ca mäüt
qúc gia. Du lởch quọỳc tóỳ laỡ loaỷi hỗnh du lởch maỡ õióứm xút phạt v âiãøm âãún du lëch
nàịm trãn hai hồûc nhiãưu nỉåïc khạc nhau.
1.1.4 Khại niãûm vãư ngnh du lëch
Ngnh du lëch l ngnh cung cáúp cạc loải sn pháøm v dëch vủ cho khạch du
lëch tiãún hnh hoảt âäüng lỉỵ hnh, du ngoản, tham quan nhàịm mủc âêch thu phê.
Ngnh du lëch láúy du khạch lm âäúi tỉåüng, láúy ti ngun du lëch lm chäù dỉûa, láúy

11

cå såí váût cháút k thût du lëch lm âiãưu kiãûn váût cháút, cung cáúp cạc loải sn pháøm v
dëch vủ cho hoảt âäüng du lëch. Ngnh du lëch âọng vai tr thiãút láûp mäúi liãn hãû giỉỵa
du khạch våïi ti ngun du lëch, âäưng thåìi thäng qua hoảt âäüng kinh doanh cuớa
mỗnh thuùc õỏứy sổỷ phaùt trióứn kinh tóỳ ca âëa phỉång, khu vỉûc.
Ngnh du lëch ch úu do caùc nhỏn tọỳ chờnh sau hỗnh thaỡnh : caùc cọng ty du
lëch, hãû thäúng giao thäng du lëch, caïc khaïch sản du lëch, täø chỉïc qun l du lëch cạc
cáúp.
1.2. L LÛN VÃƯ CẢNH TRANH V NÀNG LỈÛC CẢNH TRANH
1.2.1. Khại niãûm vãư cảnh tranh
Cạc hc thuút kinh tãú thë trỉåìng, d thüc trỉåìng phại no cng âãưu thỉìa
nháûn ràịng : cảnh tranh chè xút hiãûn v täưn tải trong nãưn kinh tãú thë trỉåìng, nåi m
cung, cáưu v giạ c hng hoạ l nhỉỵng nhán täú cå bn ca thë trỉåìng; cảnh tranh l
âàûc trỉng cå bn ca cå chãú thë trỉåìng v l linh häưn säúng ca thë trỉåìng.
Cảnh tranh l mäüt hiãûn tỉåüng kinh tãú, x häüi phỉïc tảp. Do cạch tiãúp cáûn khạc
nhau nãn cọ cạc quan niãûm khạc nhau vãư cảnh tranh. Täø chỉïc Håüp tạc v Phạt triãøn
kinh tãú (OECD) âỉa ra âënh nghéa nhỉ sau :” Cảnh tranh l khại niãûm ca doanh
nghiãûp, qúc gia v vng trong viãûc tảo viãûc lm v thu nháûp cao hån trong âiãưu
kiãûn cảnh tranh qúc tãú”. Theo cuọỳn Kinh tóỳ hoỹc cuớa P.Samuelson thỗ : Caỷnh tranh
laỡ sổỷ kỗnh õởch giổợa caùc doanh nghióỷp caỷnh tranh våïi nhau âãø ginh khạch hng, thë
trỉåìng”. Theo cún “Thë trỉåìng, Chiãún lỉåüc, Cå cáúu” ca Tän Tháút Nguùn Thióm
thỗ : trong kinh tóỳ , caỷnh tranh khọng phaới laỡ dióỷt trổỡ õọỳi thuớ cuớa mỗnh maỡ chờnh laỡ
phaới mang lải cho khạch hng nhỉỵng giạ trë gia tàng cao hån v måïi lả hån âãø khạch
hng lỉûa chn mỗnh chổù khọng lổỷa choỹn caùc õọỳi thuớ caỷnh tranh cuớa mỗnh.
Ngoaỡi ra, coỡn coù thóứ dỏựn thóm nhióửu caùch diãùn âảt khạc nhau vãư khại niãûm
cảnh tranh, song qua cạc âënh nghéa trãn cọ thãø tiãúp cáûn vãư cảnh tranh nhæ sau :

12

Thỉï nháút, khi nọi âãún cảnh tranh l nọi âãún sỉû ganh âua nhàịm ginh láúy
pháưn thàõng ca nhiãưu ch thãø cng tham gia;
Thỉï hai, mủc âêch trỉûc tiãúp ca cảnh tranh l mäüt âäúi tỉåüng củ thãø no âọ m
cạc bãn âãưu mún ginh giáût, mäüt loảt cạc âiãưu kiãûn cọ låüi. Mủc âêch cúi cng l
kiãúm âỉåüc låüi nhûn cao;
Thỉï ba, cảnh tranh diãùn ra trong mäüt mäi trỉåìng củ thãø, cọ cạc rng büc
chung m cạc bãn tham gia phi tn th nhỉ : âàûc âiãøm sn pháøm, thë trỉåìng, cạc
âiãưu kiãûn phạp l, cạc thäng lãû kinh doanh;
Thổù tổ, trong quaù trỗnh caỷnh tranh caùc chuớ thãø tham gia cảnh tranh cọ thãø sỉí
dủng nhiãưu cäng củ khạc nhau : cảnh tranh bàịng âàûc tênh v cháút lỉåüng sn pháøm,
cảnh tranh bàịng giạ bạn sn pháøm, cảnh tranh bàịng nghãû thût tiãu thủ sn pháøm,
cảnh tranh nhåì dëch vủ bạn hng täút, cảnh tranh thäng qua hỗnh thổùc thanh toaùn.
1.2.2 Khaùi nióỷm vóử nng lổỷc caỷnh tranh
Khại niãûm vãư nàng lỉûc cảnh tranh l mäüt khại niãûm phỉïc håüp âỉåüc xem xẹt åí
cạc cáúp âäü khạc nhau nhỉ : nàng lỉûc cảnh tranh qúc gia, nàng lỉûc cảnh tranh ca
doanh nghiãûp, nàng lỉûc cảnh tranh ca sn pháøm v dëch vủ.
- Khại niãûm vãư nàng lỉûc cảnh tranh qúc gia : Theo âënh nghéa ca Diãùn õaỡn Kinh
tóỳ Thóỳ giồùi (WEF) thỗ nng lổỷc caỷnh tranh cuớa mọỹt quọỳc gia laỡ khaớ nng õaỷt vaỡ duy
trỗ âỉåüc mỉïc tàng trỉåíng cao trãn cå såí cạc chênh sạch, thãø chãú vỉỵng bãưn tỉång âäúi
v cạc âàûc trỉng kinh tóỳ khaùc. Theo M.Porter thỗ : Khaùi nióỷm coù nghéa nháút vãư
nàng lỉûc cảnh tranh åí cáúp qúc gia l nàng sút lao âäüng”.
- Khại niãûm vãư nàng lỉûc cảnh tranh ca doanh nghiãûp : vãư khại niãûm ny, pháưn låïn
cạc nh kinh tãú âãưu gàõn nàng lỉûc cảnh tranh ca doanh nghiãûp våïi ỉu thãú ca sn
pháøm m doanh nghiãûp âỉa ra thë trỉåìng hồûc gàõn nàng lỉûc cảnh tranh våïi vë trê ca
doanh nghiãûp trãn thë trỉåìng thäng qua thë pháưn m nọ chiãúm giỉỵ. Theo Fafchamps,
nàng lỉûc cảnh tranh ca doanh nghiãûp l kh nàng doanh nghiãûp âọ cọ thãø sn xút

13

saớn phỏứm vồùi chi phờ bióỳn õọứi trung bỗnh thỏỳp hån giạ ca nọ trãn thë trỉåìng;
Randall lải cho ràịng, nàng lỉûc cảnh tranh ca doanh nghiãûp l kh nàng giaỡnh õổồỹc
vaỡ duy trỗ thở phỏửn trón thở trổồỡng vồùi låüi nhûn nháút âënh.

- Khại niãûm vãư nàng lỉûc cảnh tranh ca sn pháøm : Âäúi våïi khại niãûm ny, cho âãún
nay cạc tạc gi, nh nghiãn cỉïu cng chỉa âỉa ra mäüt âënh nghéa thäúng nháút. Cạc
khại niãûm m cạc tạc gi âỉa ra dỉûa trãn khại niãûm vãư sỉïc cảnh tranh ca qúc gia,
ca doanh nghiãûp. Màûc d chỉa cọ khại niãûm thäúng nháút, song cọ thãø hiãøu ràịng,
nàng lỉûc cảnh tranh ca sn pháøm âỉåüc cáúu thnh båíi nhiãưu úu täú, trong âọ cọ cạc
úu täú chênh nhỉ : kh nàng sỉí dủng thay thãú cho mäüt sn pháøm khạc biãût tỉång tỉû
våïi loải sn pháøm âọ, úu täú vãư cháút lỉåüng sn pháøm, úu täú vãư giạ c ca sn
pháøm..
1.2.3 Cạc úu täú nh hỉåíng v cáúu thnh nàng lỉûc cảnh tranh ca ngnh du lëch
1.2.3.1. Mäi trỉåìng vé mä
Mäi trỉåìng vé mä bao gäưm cạc úu täú mang tênh räüng låïn, chụng cọ tạc âäüng
v nh hỉåíng tåïi ton bäü mäi trỉåìng cảnh tranh v mäi trỉåìng bãn trong ca täø
chỉïc. Cạc täø chỉïc khäng thãø kiãøm soạt âỉåüc nhỉỵng biãún âäøi ca cạc úu täú trong
mäi trỉåìng vé mä, nhỉng täø chỉïc cọ thãø táûn dủng nhỉỵng thûn låüi v khọ khàn do nọ
gáy ra, bióỳn noù thaỡnh cồ họỹi kinh doanh cuớa mỗnh. Cạc úu täú quan trng trong mäi
trỉåìng vé mä cọ nh hỉåíng trỉûc tiãúp âãún hoảt âäüng ca doanh nghiãûp trong ngnh
du lëch bao gäưm : cạc úu täú kinh tãú, úu täú chênh trë v lût phạp, úu täú x häüi, úu
täú tỉû nhiãn v úu täú cäng nghãû.

úu täú kinh tãú : cạc úu täú kinh tãú cọ vai tr quan trng v quút âënh âãún hoảt âäüng
kinh doanh ca cạc doanh nghiãûp. Täúc âäü tàng trỉåíng kinh tãú, cå cáúu nãưn kinh tãú, t
giạ häúi âoại l nhỉỵng úu täú kinh tãú thỉåìng xun tạc âäüng âãún hoảt âäüng ca mi
täø chỉïc nọi chung v ngnh du lëch nọi riãng. Âäúi våïi ngnh du lëch nãúu cạc chè säú

ca nãưn kinh tãú tàng trỉåíng täút s lm cho thu nháûp ca dán cỉ gia tàng, âåìi säúng


14

õổồỹc caới thióỷn, nhu cỏửu du lởch vỗ thóỳ cuợng s gia tàng, tảo âiãưu kiãûn thûn låüi cho sỉû
phạt triãøn ca ngnh.

úu täú chênh trë v lût phạp : Mäüt thãø chãú chênh trë, lût phạp r rng, räüng måí v
äøn âënh s l cå såí âm bo cho sổỷ thuỏỷn lồỹi, bỗnh õúng cho caùc tọứ chổùc trong nãưn
kinh tãú. Âàûc biãût, Ngnh du lëch l ngnh chëu sỉû tạc âäüng trỉûc tiãúp ton diãûn ca
mäi trỉåìng chênh trë, lût phạp v do âọ nọ ráút nhảy cm våïi nhỉỵng biãún âäüng ca
mäi trỉåìng ny. Ngnh chëu sỉû tạc âäüng ca âỉåìng läúi phạt triãøn ca qúc gia thãø
hiãûn åí hãû thäúng lût v cạc vàn bn dỉåïi lût, cạc cäng củ chênh sạch ca nh nỉåïc
v täø chỉïc bäü mạy cå chãú âiãưu hnh tỉì trung ỉång âãún âëa phỉång. Chênh sạch âa
phỉång hoạ, âa dảng hoạ caïc mäúi quan hãû quäúc tãú, coi troüng caïc quäúc gia l bản v
l âäúi tạc tin cáûy ca nhau l cå häüi thûn låüi cho ngnh du lëch phạt triãøn trãn cạc
phỉång diãûn khai thạc thë trỉåìng, trạnh âỉåüc cạc ri ro trong kinh doanh do bảo
loản chênh trë, âm bo âỉåüc sỉû an ton v an ninh cho khaïch du lëch quäúc tãú .

Yãúu täú vàn hoaï - x häüi : Âáy l nhọm úu täú quan trng tảo láûp nãn nhán cạch v
läúi säúng ca ngỉåìi tiãu dng, âäưng thåìi cng l cå såí âãø cạc ngnh kinh doanh trong
âọ cọ ngnh du lëch lỉûa chn v âiãưu chènh cạc quút âënh kinh doanh. Trong ngnh
du lëch, trỗnh õọỹ vn hoaù vaỡ dỏn trờ cao hay thỏỳp quút âënh âãún thại âäü cỉ xỉí âäúi
våïi du khạch trong giao tiãúp, nh hỉåíng âãún cháút lỉåüng phủc vủ du khạch, tảo nãn
sỉû háúp dáùn thu hụt du khạch.

Nhỉỵng úu täú tỉû nhiãn : mäi trỉåìng tỉû nhiãn khäng chè l úu täú tảo cáưu, tảo cung
trong du lëch m cn mang tênh quút âënh trong viãûc tảo ra sn pháøm du lëch v
viãûc täø chỉïc thỉûc hiãûn chỉång trỗnh du lởch cuớa caùc doanh nghióỷp trong ngaỡnh du

lởch; tênh hỉỵu êch ca cạc úu täú trong mäi trỉåìng tỉû nhiãn phủc vủ cho viãûc sn
xút v tiãu dng du lëch âỉåüc gi l ti ngun du lëch tỉû nhiãn.

úu täú cäng nghãû v k thût : sỉû phạt triãøn ca khoa hc k thût v cäng nghãû
thäng tin vaỡ quaù trỗnh õọ thở hoaù taùc õọỹng sỏu sừc âãún ton bäü cạc hoảt âäüng kinh tãú


15

v x häüi, trong âọ cọ du lëch. Mäüt màût noù taỷo õióửu kióỷn cỏửn thióỳt õóứ hỗnh thaỡnh caùc
nhu cáưu du lëch, màût khạc cạc úu täú ny lm cho sỉû cán bàịng nhëp säúng bë phạ våỵ,
büc con ngỉåìi phi nghè ngåi âãø khäi phủc lải, tỉì âọ ny sinh nhu cáưu du lëch dỉåïi
nhiãưu dảng khạc nhau. Ngoi ra, viãûc ạp dủng cạc thnh tỉûu khoa hc k thût âãø
ci tiãún cäng nghãû trong sn xút du lëch s gọp pháưn náng cao nàng sút, gim chi
phê sn xút v do váûy lm tàng kh nàng cảnh tranh ca ngnh du lëch.
1.2.3.2 Mäi trỉåìng vi mä
Mäi trỉåìng vi mä bao gäưm cạc úu täú trong ngnh v l cạc úu täú ngoải
cnh âäúi våïi doanh nghiãûp, quút âënh tênh cháút v mỉïc âäü cảnh tranh trong ngnh
sn xút kinh doanh âọ. Âäúi våïi hoảt âäüng kinh doanh cuớa ngaỡnh du lởch thỗ hai yóỳu
tọỳ cồ baớn aớnh hỉåíng ch úu âãún sỉû cảnh tranh trong ngnh âọ l : âäúi th cảnh
tranh v khạch hng. Sỉû phán têch, âạnh giạ chênh xạc cạc úu täú ny giụp ngnh du
lëch nháûn ra cạc màût mảnh v màût úu cuớa mỗnh lión quan õóỳn caùc cồ họỹi vaỡ nguy cå
m ngnh âäúi diãûn.

Âäúi th cảnh tranh : sỉû hiãøu biãút vãư cạc âäúi th cảnh tranh cọ mäüt nghéa quan
trng âäúi våïi cạc täø chỉïc do nhiãưu l do. Cạc âäúi th cảnh tranh våïi nhau quút âënh
tênh cháút v mỉïc âäü tranh âua, hồûc th thût ginh låüi thãú trong ngnh phủ thüc
vo cạc âäúi th cảnh tranh. Mỉïc âäü cảnh tranh phủ thüc vo mäúi tỉång tạc giỉỵa cạc
úu täú nhỉ säú lỉåüng doanh nghiãûp tham gia cảnh tranh, mỉïc âäü tàng trỉåíng ca
ngnh, cå cáúu chi phê cäú âënh v mỉïc âäü âa dảng hoạ sn pháøm. Âãø cảnh tranh trãn

thë trỉåìng du lëch, ngnh du lëch ca mäüt âëa phỉång cáưn xạc âënh âỉåüc thë trỉåìng
mủc tiãu v phạt huy âỉåüc låüi thãú cảnh tranh ca ngnh âãø ạp dủng âụng cạc chiãún
lỉåüc cho ph håüp våïi låüi thãú cảnh tranh v thë trỉåìng mủc tiãu.

Khạch hng (ngỉåìi mua) : sỉû tên nhiãûm ca khạch hng cọ thãø l ti sn cọ giạ trë
låïn lao ca doanh nghiãûp. Sỉû tên nhiãûm âọ âảt âỉåüc khi täø chỉïc tho mn cạc nhu
cáưu v thë hiãúu ca khạch hng so våïi cạc âäúi th cảnh tranh. Cạc doanh nghiãûp cáưn


16

láûp bng phán loải khạch hng hiãûn tải v tỉång lai. Cạc thäng tin cọ âỉåüc tỉì bng
phán loải l cå såí âënh hỉåïng quan trng cho viãûc hoảch âënh chiãún lỉåüc nháút l cạc
chiãún lỉåüc liãn quan trỉûc tiãúp âãún marketing.
1.2.3.3 Mäi trỉåìng näüi bäü
Cạc úu täú ca mäi trỉåìng näüi bäü cáúu thnh nàng lỉûc cảnh tranh ca ngnh
du lëch bao gäưm cạc lénh vỉûc ch úu nhỉ : ngưn nhán lỉûc, ngưn lỉûc váût cháút, hoảt
âäüng marketing.

Ngưn nhán lỉûc : phán têch ngưn nhán lỉûc thỉåìng xun l cå såí giụp cạc doanh
nghiãûp âạnh giạ këp thåìi cạc âiãøm mảnh v âiãøm úu ca cạc thnh viãn trong täø
chỉïc so våïi u cáưu vãư tiãu chøn nhán sỉû trong tỉìng kháu cäng viãûc v so våïi
ngưn nhán lỉûc ca âäúi th cảnh tranh nhàịm cọ kãú hoảch bäú trê, sỉí dủng ngưn nhán
lỉûc hiãûn cọ. Âạnh giạ khạch quan ngưn nhán lỉûc giụp cho täø chỉïc ch âäüng thỉûc
hiãûn viãûc âo tảo v tại âo tảo cho cạc thnh viãn ca täø chỉïc nhàịm âm bo thỉûc
hiãûn chiãún lỉåüc thnh cäng láu di v thêch nghi våïi nhỉỵng u cáưu vãư náng cao liãn
tủc cháút lỉåüng con ngỉåìi trong mäi trỉåìng cảnh tranh.

Ngưn lỉûc váût cháút : phán têch v âạnh giạ âụng mỉïc cạc ngưn lỉûc váût cháút l cå såí
quan trng âãø täø chỉïc hiãøu r cạc ngưn lỉûc váût cháút tiãưm tng, nhỉỵng hản chãú âãø cọ

cạc quút âënh qun trë thêch nghi våïi thỉûc tãú. Täø chỉïc cáưn âạnh giạ v xạc âënh cạc
âiãøm mảnh v âiãøm úu vãư tỉìng ngưn lỉûc váût cháút so våïi nhỉỵng âäúi th cảnh tranh
trong ngnh v trãn thë trỉåìng theo khu vỉûc âëa l.

Hoảt âäüng marketing : nghiãn cỉïu mäi trỉåìng marketing giụp täø chỉïc nháûn diãûn cạc
cå häüi thë trỉåìng, phán khục thë trỉåìng, lỉûa chn thë trỉåìng mủc tiãu v âënh vë thë
trỉåìng; âäưng thåìi phán têch khạch hng v cạc úu täú liãn quan õóứ hỗnh thaỡnh caùc
chióỳn lổồỹc marketing õởnh hổồùng khaùch hng v marketing cảnh tranh.


17

1.3 KHẠI QUẠT TÇNH HÇNH HOẢT ÂÄÜNG DU LËCH TRÃN THÃÚ GIÅÏI, KHU
VỈÛC ÂÄNG NAM Ạ V VIÃÛT NAM
1.3.1 Khại quaùt tỗnh hỗnh du lởch thóỳ giồùi
Ngaỡy nay trón thóỳ giåïi, du lëch âang phaït triãøn våïi mäüt täúc âäü nhanh, tråí
thnh hiãûn tỉåüng phäø biãún trong âåìi säúng kinh tãú x häüi ca cạc qúc gia v ngy
cng khàóng âënh vë trê vai tr ca nọ trong nãưn kinh tãú thãú giåïi. Do hiãûu qu nhiãưu
màût ca hoảt âäüng du lëch, nhiãưu nỉåïc trãn thãú giåïi â táûp trung âáøy mảnh phạt triãøn
ngnh du lëch, coi du lëch l ngnh kinh tãú mi nhn trong nãưn kinh tãú qúc gia.
Theo Täø chæïc Du lëch Thãú giåïi(WTO) , nãúu nhæ nàm 1990 säú lỉåüng khạch du lëch
qúc tãú chè âảt 458 triãûu lỉåüt ngỉåìi v doanh thu tỉì du lëch laỡ 268 tyớ USD thỗ õóỳn
nm 2000, sọỳ lổồỹng du khạch qúc tãú trãn ton thãú giåïi l 698 triãûu lỉåüt ngỉåìi,
doanh thu âảt 476 t USD. Nàm 2005, ngnh du lëch thãú giåïi âọn 763 triãûu lỉåüt
khạch qúc tãú, doanh thu âảt 622 t USD, tỉång âỉång 9% täøng sn pháøm qúc dán
(GDP) ton cáưu; thu hụt 240 triãûu ngỉåìi lao âäüng trỉûc tiãúp, tỉïc l cỉï 9 ngỉåìi lao
õọỹng thỗ coù 1 ngổồỡi laỡm vióỷc trong lộnh vổỷc du lëch.
Bng 1 : Sỉû tàng trỉåíng ca du lëch qúc tãú giai âoản 1990-2005
Chè tiãu

Nàm

Nàm

Nàm

1990

1995

2000

2005

458

576

698

763

7,4

5,1

4,2

1,8

268

403

476

622

4,2

Säú lỉåüng du khạch (triãûu lổồỹt ngổồỡi)

Nm

10

3,6

6,1

Tọỳc õọỹ du khaùch tng bỗnh quỏn
(%/nm)
Doanh thu (tyớ USD)
Tọỳc õọỹ tng doanh thu bỗnh quỏn
(%/nm)

Nguọửn : Tọứng cuỷc du lëch ( www.vietnamtourism.com)


18

1.3.2 Khaùi quaùt tỗnh hỗnh du lởch cuớa caùc nổồùc trong khu væûc Âäng Nam Aï
(ASEAN)
Trong lénh væûc du lëch, ASEAN âang âỉåüc âạnh giạ l mäüt trong nhỉỵng khu
vỉûc nàng âäüng nháút trãn thãú giåïi. Pháưn låïn cạc nỉåïc trong khu vỉûc âãưu cọ chiãún
lỉåüc táûp trung âáøy mảnh v phạt triãøn du lëch, xạc âënh du lëch l ngnh kinh tãú quan
trng ca qúc gia. Cạc nỉåïc Singapore, Thailand, Malaysia v Indonesia â tråí
thnh nhỉỵng âiãøm du lëch háúp dáùn, thu hụt du khạch trãn ton thãú giåïi. Nàm 1990 säú
khạch du lëch qúc tãú âãún cạc nỉåïc ASEAN âảt 21,5 triãûu lỉåüt ngỉåìi, chiãúm 4,7 %
täøng säú khạch du lëch qúc tãú ton thãú giåïi. Âãún nàm 1995, cạc nỉåïc trong khu vỉûc
â âọn âỉåüc 29,2 triãûu lỉåüt khạch qúc tãú, âãún nàm 2000 con säú ny l 37 triãûu lỉåüt
ngỉåìi chiãúm 4,8% täøng säú khạch du lëch qúc tãú ton thãú giåïi.
Theo dỉû bạo ca Täø chỉïc Du lëch Thãú giåïi(WTO), nàm 2010 lỉåüng du khạch
qúc tãú âãún khu vỉûc ASEAN l 72 triãûu lỉåüt ngỉåìi, mổùc tng trổồớng du khaùch bỗnh
quỏn giai õoaỷn 1995-2010 seợ l 6%/nàm so våïi täúc âäü tàng trỉåíng 1-2%/nàm trong
thåìi k 1998-2000 do nh hỉåíng ca cüc khng hong ti chờnh trong khu vổỷc.
1.3.3 Khaùi quaùt tỗnh hỗnh du lởch Viãût Nam
Trong 8 thạng âáưu nàm 2006, ngnh du lëch Viãût Nam â thu hụt âỉåüc 2,4
triãûu lỉåüt khạch du lëch qúc tãú. Dỉ lûn qúc tãú liãn tủc âạnh giạ Viãût Nam l âiãøm
thán thiãûn, an ton v xãúp hảng Viãût Nam l mäüt trong 10 âiãøm âãún du lëch háúp dáùn
nháút thãú giåïi trong 10 nàm tåïi. Ngaình du lëch Viãût Nam â dáưn khàóng âënh âỉåüc vai
tr, vë trê l mäüt nãưn kinh tãú mi nhn.
Sau khng hong kinh tãú khu vỉûc nàm 1997 v phi chëu nh hỉåíng ca bãûnh
dëch, thiãn tai v chiãún tranh åí cạc khu vỉûc trãn thãú giåïi, ngnh du lëch Viãût Nam
váùn âang bỉåïc vo giai âoản phạt triãøn mảnh m. Trong 15 nm qua (1990-2005),
lổồỹng du khaùch luọn duy trỗ õổồỹc mổùc tng trổồớng cao 2 con sọỳ, trung bỗnh mäùi nàm
tàng 20%. Säú lỉåüng du khạch qúc tãú tàng 11 lỏửn tổỡ 250 nghỗn lổồỹt trong nm 1990


19

lãn âãún 3,4 triãûu lỉåüt nàm 2005 v trong nàm 2006 ny cọ kh nàng âảt 3,8 triãûu
lỉåüt ngỉåìi. Khạch du lëch näüi âëa tàng 14,5 láưn tỉì 1 triãûu lỉåüt ngỉåìi nàm 1990 lãn
hån 16 triãûu lỉåüt ngỉåìi nàm 2005 våïi thu nháûp tỉì du lëch âảt hån 30.000 t âäưng.
Du lëch phạt triãøn â tàng t trng GDP ca ngnh v khäúi ngnh dëch vủ trong täøng
thu nháûp qúc dán. Sỉû phạt triãøn ca ngnh du lëch â tảo ra kh nàng tiãu thủ tải
chäù hng hoạ, dëch vủ thục âáøy cạc ngnh khạc phạt triãøn, khäi phủc nhiãưu lãù häüi v
nghãư th cäng truưn thäúng, thục âáøy chuøn dëch cå cáúu kinh tãú c nỉåïc v tỉìng
âëa phỉång, náng cao dán trê v phạt triãøn nhán täú con ngỉåìi.
Hoảt âäüng du lëch â tảo ra viãûc lm cho hồn 234 nghỗn lao õọỹngtrổỷc tióỳp vaỡ
khoaớng 510 nghỗn lao âäüng giạn tiãúp. Thäng qua du lëch , nhiãưu di têch, di sn âỉåüc
trng tu tỉì ngưn thu du lëch v cạc ngưn väún x häüi âỉåüc huy âäüng, taỷo nón yù thổùc
vaỡ traùch nhióỷm giổợ gỗn, phaùt trióứn di sn vàn hoạ, truưn ti âỉåüc cạc giạ trë vàn hoạ
âãún ngỉåìi dán v du khạch, tàng thãm tênh háúp dáùn cho du lëch.
Lût Du lëch cọ hiãûu lỉûc tỉì thạng 01/2006 v âang âỉåüc triãøn khai thỉûc hiãûn
trong c nỉåïc l vàn bn phạp l cao nháút âiãưu chènh cạc quan hãû trong hoảt âäüng
du lëch. Nháûn thỉïc v nhỉỵng quan âiãøm vãư du lëch cng âỉåüc náng cao, gàõn våïi
cäng tạc âäøi måïi bäü mạy, nàng lỉûc qun l Nh nỉåïc vãư du lëch.
Hoảt âäüng du lëch hiãûn âang thu hụt âỉåüc sỉû tham gia ca nhiãưu thnh pháưn
kinh tãú . Tênh âãún âáưu nàm 2006, c nỉåïc cọ khong hån 6.000 cå såí kinh doanh lỉu
trụ vồùi hồn 130 nghỗn phoỡng, trong õoù coù 2.575 cồ såí âỉåüc xãúp hảng âảt tiãu chøn
tỉì 1 âãún 5 sao. Säú lỉåüng doanh nghiãûp lỉỵ hnh hiãûn nay cọ khong 400 doanh
nghiãûp lỉỵ hnh qúc tãú v hån 10 nghỗn doanh nghióỷp lổợ haỡnh nọỹi õởa, caùc cồ sồớ
kinh doanh váûn chuøn du lëch cng cọ xu hỉåïng phạt triãøn mảnh.
Ngnh du lëch v cạc âëa phỉång âang huy âäüng cạc ngưn lỉûc xáy dỉûng cå
såí váût cháút, ci thiãûn cháút lỉåüng v âa dảng hoạ sn pháøm du lëch. Trong 5 nàm qua
(2001-2005), Chênh ph â cáúp 2.146 t âäưng häù tråü âáưu tỉ hả táưng du lëch åí cạc


20

khu du lëch trng âiãøm våïi 385 dỉû ạn. Ngnh du lëch Viãût Nam cng â thu hụt
mảnh m ngưn väún âáưu tỉ trỉûc tiãúp tỉì nỉåïc ngoi, tênh âãún nàm 2006, c nỉåïc cọ
190 dỉû ạn våïi täøng väún âàng k 4,64 t USD åí 29 tènh, thnh phäú. Bãn cảnh âọ, cạc
doanh nghiãûp du lëch Viãût Nam cng õaợ thổỷc hióỷn õỏửu tổ ra nổồùc ngoaỡi dổồùi hỗnh
thổùc liãn doanh hồûc âáưu tỉ 100% väún. Tuy dỉû ạn âáưu tỉ ra nỉåïc ngoi chỉa nhiãưu
v quy mä cn nh nhỉng âáy l hỉåïng âi âụng, âảt hiãûu qu v ph håüp xu hỉåïng
chung ca häüi nháûp kinh tãú quäúc tãú.


21

CHỈÅNG 2
THỈÛC TRẢNG NGNH DU LËCH TÈNH KHẠNH HO V ÂẠNH GIẠ
NÀNG LỈÛC CẢNH TRANH CA NGNH DU LËCH TÈNH KHẠNH HO

2.1. VË TRÊ ÂËA L, ÂIÃƯU KIÃÛN TỈÛ NHIÃN, KHÊ HÁÛU V DÁN SÄÚ
Tènh Khạnh Ho nàịm åí vng dun hi Nam Trung Bäü. Phêa Bàõc giạp Tènh
Phụ n, phêa nam giaïp tènh Ninh Thuáûn, phêa Táy giaïp hai tènh Âàõc Làõk v Lám
Âäưng, phêa Âäng giạp Biãøn Âäng. Khạnh Ho cọ tènh l l thnh phäú Nha Trang v
cạc huûn thë l Thë x Cam Ranh, huûn Vản Ninh, Ninh Ha, Diãn Khạnh, Khạnh
Vénh, Khạnh Sån, Trỉåìng Sa. Tỉì Thnh Phäú Nha Trang l trung tám tènh Khạnh
Ha caïch Phan Rang l05km, caïch Buän Ma Thuäüt 190km, caïch  Nàơng 550km,
cạch TP Häư Chê Minh 445km v H Näüi 1 299km. Diãûn têch tỉû nhiãn ton tènh
Khạnh Ho l 5.197km2
Biãøn Khạnh Ho cọ ti ngun phong phụ våïi nhiãưu loải hi âàûc sn, âàûc biãût
l ún so, mäüt loải âàûc sn qu hiãúm. Khạnh Ho l vng âáút khäng räüng nhỉng
âỉåüc thiãn nhiãn ỉu âi nhiãưu danh lam thàõng cnh. Cạc bi biãøn nhỉ Âải Lnh,
Däúc Lãút, Bi Tr, Nha Trang, Vënh Ván Phong, Cam Ranh l nhỉỵng âëa danh näøi
tiãúng tỉì xa xỉa â âỉåüc du khạch trong v ngoi nỉåïc biãút âãún.

Nụi rỉìng Khạnh Ho chiãúm 3/4 diãûn têch ton tènh, pháưn låïn cọ âäü cao trãn
dỉåïi 1000m, gàõn våïi di Trỉåìng Sån. Nàịm åí pháưn cuọỳi cổỷc Nam, õởa hỗnh Khaùnh
Hoaỡ khaù õa daỷng, taỷo ra nhiãưu cnh quan âẻp v gàõn liãưn våïi nhiãưu truưn thuút
dán gian.
Nàịm trong khu vỉûc dun hi Nam Trung Bäü, Khạnh Ho chëu nh hỉåíng
ca khê háûu nhiãût âåïi giọ ma nhỉng khä rạo v än ho, quanh nàm nàõng áúm,
thỉåìng chè cọ hai ma r rãût : ma khä kẹo di 8-9 thạng, ma mỉa ngàõn chè trong
3-4 thaùng. Nhióỷt õọỹ trung bỗnh haỡng nm thổồỡng trón 260C, cạc thạng cúi nàm v


22

âáưu nàm håi lảnh nhỉng khäng rẹt bút, ma h êt bë nh hỉåíng ca giọ Táy. Lỉåüng
mỉa cng tỉång õọỳi ờt, trung bỗnh haỡng nm khoaớng tổỡ 1200-1800mm.
Dỏn sọỳ ton tènh Khạnh Ho nàm 2005 l 1.125.977 ngỉåìi våïi mỏỷt õọỹ trung
bỗnh 217 ngổồỡi/km2 .
2.2 THặC TRANG CAẽC YU TÄÚ CÁÚU THNH NÀNG LỈÛC CẢNH TRANH
CA NGNH DU LËCH TÈNH KHẠNH HO
2.2.1 Cạc ngưn lỉûc phạt triãøn du lëch
2.2.1.1 Ngưn nhán lỉûc
Lỉûc lỉåüng lao âäüng ngnh du lëch
Theo säú liãûu thäúng kã ca Såí Du lëch -Thỉång mải Khạnh Hoaỡ thỗ õóỳn cuọỳi
nm 2005 tọứng sọỳ lao õọỹng trong ngaỡnh du lởch laỡ 5.300 lao õọỹng, trong õoù trỗnh õọỹ
trón õaỷi hoỹc laỡ 5 ngổồỡi, trỗnh õọỹ õaỷi hoỹc, cao õúng laỡ 1.378 ngổồỡi, trỗnh õọỹ trung cỏỳp
636 ngổồỡi, sọỳ coỡn laỷi laỡ lao õọỹng coù trỗnh õọỹ tổỡ så cáúp tråí xúng. Tỉì nàm 2001 âãún
nay Såí Du lëch -Thỉång mải â phäúi håüp våïi cạc Trỉåìng âải hc v âån vë chỉïc
nàng täø chỉïc âo tảo cho gáưn 3000 cạn bäü qun l v nhán viãn phủc vuỷ trong
ngaỡnh. Nhỗn chung, qua õióửu tra hióỷn traỷng lao âäüng v nghiãn cỉïu thỉûc tãú vãư âo
tảo lải lao âäüng trong ngaình du lëch cho tháúy : màûc duì cäng tạc âo tảo nhán lỉûc
trong nhỉỵng nàm qua â âỉåüc quan tám, nhỉng so våïi nhu cáưu phạt triãøn du lởch

hióỷn nay thỗ lổỷc lổồỹng lao õọỹng trong ngaỡnh du lëch måïi chè âạp ỉïng âỉåüc u cáưu
vãư säú lỉåüng; Ngnh du lëch Khạnh Ho váùn cn thiãúu cạn bäü qun l gii v nhán
viãn phủc vủ cọ k nàng chun män cao âỉåüc âo tảo trong v ngoi nỉåïc, âàûc
biãût l bäü pháûn qun l cáúp cao, bäü pháûn täø chỉïc qung bạ du lëch cọ chiãún lỉåüc, qui
mä v âäüi ng hỉåïng dáùn viãn du lëch cọ bàịng cáúp, cọ ngoải ngỉỵ gii.


23

Bng 2: Thỉûc trảng v dỉû bạo ngưn nhán lỉûc ngnh du lëch Khạnh Ho
ÂVT : ngỉåìi
Säú liãûu thỉûc hiãûn vaỡ dổỷ baùo
Chố tióu

Nm

Nm

DB

DB Nm

2004

2005

Nm 2010

2015

4.354

4.660

5.300

8.500

12.000

3

3

5

21

35

1.2 Trỗnh õọỹ H, C

941

1.255

1.378

3.400

4.500

1.3 Trỗnh õọỹ trung cỏỳp

351

480

636

1.875

2.500

1.4 Trỗnh õọỹ sồ cỏỳp

901

977

1.426

2.019

3.000

1.5 Trỗnh õọỹ khạc

2.158

1.945

1.855

1.275

1.965

2. Phán theo ngnh nghãư

4.354

4.660

5.300

8.500

12.000

2.1 Khạch sản, nh hng

3.691

3.905

4.550

7.500

10.000

2.2 Lỉỵ hnh, váûn chuøn

174

212

200

300

800

2.3 Dëch vủ khạc

489

543

550

700

1200

1. Täøng säú lao âäüng , trong

Nm 2003

õoù :
1.1 Trỗnh õọỹ trón õaỷi hoỹc

kinh doanh

( Ngưn : Såí Du lëch -Thỉång mải Khạnh Ho )
Hãû thäúng qun l Nh Nỉåïc vãư du lëch tènh Khạnh Ha
Trong nhỉỵng nàm qua nhàịm âảt âỉåüc mủc tiãu âỉa Khạnh Ho tråí thnh
mäüt trung tám du lëch låïn, näøi tiãúng ca c nỉåïc, tènh â tàng cỉåìng v hon thiãûn
cäng tạc qun l nh nỉåïc vãư du lëch. Chênh quyóửn tốnh Khaùnh Hoaỡ õaợ thọng qua
caùc chổồng trỗnh phaùt trióứn du lởch, thaỡnh lỏỷp Ban chố õaỷo chổồng trỗnh phạt triãøn du
lëch tènh do mäüt Phọ Ch tëch tènh lm Trỉåíng ban våïi cạc thnh viãn l lnh âảo
ca cạc såí ban ngnh quan trng trong tènh, âäưng thåìi hon thiãûn bäü mạy qun l
nh nỉåïc åí âëa phỉång, thnh láûp ban qun l cạc khu du lëch âãø kióứm tra tỗnh hỗnh
thổỷc hióỷn caùc qui õởnh cuớa nhaỡ nổồùc, kióứm tra vióỷc giổợ gỗn an ninh cuợng nhổ viãûc


24

bo vãû mäi trỉåìng trong khu du lëch. Hoảt âäüng ca Ban chè âảo du lëch tènh trong
thåìi gian qua â thãø hiãûn âỉåüc vai tr qun l nh nỉåïc vãư du lëch trãn âëa bn tènh
qua cäng tạc triãøn khai củ thãø hng nàm, phán cäng v chè âảo cạc ngnh cọ trạch
nhiãûm âỉa kãú hoảch triãøn khai chỉång trỗnh phaùt trióứn du lởch vaỡo kóỳ hoaỷch chung
cuớa ngaỡnh mỗnh, taỷo ra sổỷ õọửng bọỹ trong cọng taùc phọỳi hồỹp thổỷc hióỷn chổồng trỗnh
coù hióỷu quaớ. (phuỷ luỷc 2 : Så âäư hãû thäúng qun l nh nỉåïc ngnh du lëch tènh Khạnh
Ha)
2.2.1.2 Ti ngun du lëch
Ti ngun du lëch tỉû nhiãn
Båì biãøn Khạnh Ha kẹo di tỉì mi Âải Lnh (Cap Varella) tåïi cúi vënh
Cam Ranh, cọ âäü di khong 385 km tênh theo mẹp nỉåïc, våïi nhiãưu cỉía lảch, âáưm

vënh, våïi hng tràm âo låïn nh v vng biãøn räüng låïn. Nhỉỵng dy nụi cao nháúp
nhä chảy di ra biãøn Âäng tảo thnh cạc k quan thiãn nhiãn v cạc âáưm vënh kên
giọ, Khạnh Ha cọ khê háûu nhiãût âåïi giọ ma, thåìi gian mỉa êt, háưu nhỉ nàõng quanh
nàm lm cho cnh quan thiãn nhiãn väún â âẻp lải thãm pháưn háúp dáùn. Våïi âiãưu
kiãûn thiãn nhiãn ỉu âi nhỉ váûy Khạnh Ha cọ thãø phạt trióứn caùc loaỷi hỗnh du lởch õa
daỷng : du lởch nghè dỉåỵng, du lëch vàn họa, du lëch båi làûn, du lëch leo nụi, du lëch
âua thuưn, âàûc biãût l du lëch biãøn âo.
Biãøn Khạnh Ha cọ âäü sáu báûc nháút ca biãøn Viãût Nam v tiãúp giạp ráút gáưn
våïi âải dỉång cng nhỉ cạc âỉåìng hng hi qúc tãú. Dc biãøn cọ nhỉỵng vng vënh,
bi triãưu, bi cạt mën thûn tiãûn phạt triãøn du lëch. Biãøn Khạnh Ha cọ cạc âáưm Vënh
nhỉ : Âải Lnh, Vàn Phong, Däúc Lãúch, Nha Phu, Nha Trang, Cam Ranh trong âoï
näøi tiãúng nháút l:
- Vënh Nha Trang l vënh thỉï hai ca Viãût Nam sau vënh Hả Long nàịm trong danh
sạch 29 vënh âỉåüc kãút nảp vo “Cáu lảc bäü cạc vënh âẻp nháút thãú giåïi”. Vënh Nha
Trang nàịm åí phêa âäng thnh phäú Nha Trang, diãûn chiãúm khoaíng 507 km2 våïi 19


25

âo, âo låïn nháút l Hn Tre chỉìng 36km2 nàịm ngoi khåi che chàõn khiãún vënh
ln ãm sọng, kên giọ. Quanh nàm trn ngáûp nàõng vng, trãn nhỉỵng bi cạt tri di
nhỉỵng ln giọ nhẻ, tỉìng âåüt sọng näúi âi nhau vo båì â âem âãún cho Vënh Nha
Trang tãn gi thiãn âỉåìng nåi tráưn thãú. Trãn cạc âo ca vënh, nhỉỵng bi tàõm vo
loải âẻp nháút Viãût Nam nhỉ Bi Tr, Bi Tre cọ sỉïc läi cún ráút låïn õọỳi vồùi du
khaùch tham quan. Cuọỹc haỡnh trỗnh xuyón suọỳt hãû thäúng âo k thụ ca Vënh Nha
Trang âỉåüc bàõt âáưu tỉì âo Hn Mun - khu bo täưn biãøn âáưu tiãn tải Viãût Nam , nåi
âáy du khạch cọ thãø tham gia làûn biãøn âãø âỉåüc chiãm ngỉåỵng v õeỷp cuớa nhổợng raỷn
san họ nguyón sinh. Trong chổồng trỗnh tham quan cạc âo trong vënh, du khạch s
âỉåüc tham quan âo Hn Tàịm, mäüt âiãøm du lëch sinh thại háúp dáùn. Nåi âáy váùn cn
lỉu giỉỵ ngun vẻn nẹt hoang så ca thiãn nhiãn våïi thm rỉìng nhiãût âåïi xanh tỉåi

bäún ma, sọng biãøn ãm âãưm, båì cạt di lng mản tảo nãn nhỉỵng bi tàõm k thụ êt
nåi no cọ âỉåüc. Råìi Hn Tàịm, du khạch s âỉåüc tham quan cạc âo khạc trong
Vënh nhỉ Hn Miãúu, Hn Lao, Hn Thë, mäùi nåi l mäüt sỉû ngảc nhiãn, k thụ våïi sỉû
tinh khiãút, trong lnh ca biãøn xanh, cạt tràõng khiãún du khạch khäng thãø no qn.
- Vënh Ván Phong cạch Nha Trang trãn 80km vãư phêa Bàõc, vënh Ván Phong háúp dáùn
du khạch våïi phong cnh tuût âẻp âỉåüc tảo nãn båíi ngn âäưi cạt di 18km. Nåi âáy
l âëa âiãøm l tỉåíng âãø täø chỉïc nhiãưu loaỷi hỗnh du lởch thóứ thao kóỳt hồỹp nhổ : làûn
biãøn, leo nụi, tàõm nỉåïc khoạng. Täøng củc du lëch Viãût Nam â xãúp Vënh Ván Phong
vo “vng du lëch troỹng õióứm phaùt trióứn trong Chổồng trỗnh Du lởch Qúc gia ca
ngnh. Vënh Ván Phong cng â âỉåüc hiãûp häüi biãøn thãú giåïi xãúp vo danh sạch 4 vë
trê du lëch biãøn l tỉåíng nháút hiãûn nay.
- Xa hån mäüt chụt, biãøn Âải Lnh cạch Nha Trang khong 90km vãư phêa Bàõc. Biãøn
Âải Lnh cọ sỉû ho quûn hỉỵu tỗnh giổợa thión nhión huỡng vộ vaỡ baợi bióứn thồ mäüng.
Cnh âẻp ny â âỉåüc vua Minh Mảng cho chảm khàõc vo âènh âäưng låïn âàût åí Thãú
Miãúu. Bi biãøn Âải Lnh cn cọ âo C sỉìng sỉỵng phêa bàõc, âo Cäø M quanh co