7 kỹ năng lãnh đạo cần thiết để đạt kết quả pdf

7 kỹ năng lãnh đạo cần thiết để đạt kết quả
Thành công hay thất bại của các CIO được xác
định chủ yếu nhờ vào các kỹ năng lãnh đạo và
phẩm chất con người của họ.
Các tác giả cuốn sách "Ưu thế cạnh tranh của
các CIO: 7 kỹ năng lãnh đạo cần thiết để đạt
kết quả"
(
*
)
, do Nhà xuất bản Harvard Business
Press ấn hành tháng 11/2010, khẳng định rằng thành
công hay thất bại của các CIO được xác định chủ yếu
bởi các kỹ năng lãnh đạo và phẩm chất con người.
Trong cuốn sách này, Graham Waller, người đại diện
cho Gartner Executive Programs cùng với 2 đồng tác
giả là George Hallenbeck và Karen Rubenstrunk (cựu
nhân viên và nhân viên hiện tại của tổ chức
Korn/Ferry), không loại trừ việc CIO vẫn phải nắm
vững hoạt động quản trị. Trong điều kiện ngân sách
căng thẳng, cần thường xuyên nhớ câu ngạn ngữ
"tàu hoả chạy theo lịch trình"
Nhưng những CIO hiệu quả nhất còn duy trì quan hệ
đối tác bền vững với nhân viên thuộc quyền, đồng
nghiệp và các đối tác bên ngoài, nhanh chóng thích
ứng với tình huống xảy ra.
"Bất kỳ CIO nào cũng hiểu: Để đạt được kết quả và
giải quyết các nhiệm vụ then chốt kịp thời, phải tổ
chức quản lý hiệu qủa các quy trình CNTT - Waller
cho biết - Rõ ràng là, mục tiêu đề ra không thể đạt
được nếu việc lãnh đạo không tốt. Nhưng nhiều

người không nhận thấy mối quan hệ giữa 2 điều này
quan trọng đến chừng nào".
Cuốn sách là kết quả nghiên cứu 3 năm của các tác
giả. Trong phần kết luận, các tác giả nêu 7 phong
cách quản trị và các kỹ năng then chốt xác định thành
công của CIO.
1/ Các kỹ năng lãnh đạo. Chúng phải được đặt lên
hàng đầu, tất cả những thứ khác xếp hàng thứ hai.
Những nghiên cứu của Gartner và Korn/Ferry chỉ ra
rằng những CIO hiệu quả nhất hiểu rành mạch rằng
mọi vấn đề được giải quyết nhờ nhân viên và đồng
nghiệp, bằng cách làm việc với họ, nhờ họ giúp đỡ.
Và đây không phải là những lời nói suông.
2/ Hiểu được rằng lãnh đạo là một quy trình tập
thể. Trong quá trình lãnh đạo, không thể chỉ dựa trên
suy nghĩ của riêng mình. Trong quá trình lãnh đạo và
khi chọn quyết định tối ưu, CIO không chỉ dựa trên "trí
tuệ cao" hay "khả năng phân tích tốt nhất" của riêng
mình.
3/ Phẩm chất lãnh đạo và quan hệ cá nhân. Thật
kinh ngạc nhưng các CIO hiệu quả có được ảnh
hưởng lớn nếu nới lỏng kiểm soát và cởi mở với mọi
người về những điểm yếu trong quản lý. Điều đó giúp
CIO tạo dựng các quan hệ cá nhân bền vững, cho
phép có tác động cần thiết lên mọi người cả bên
trong tổ chức cũng như bên ngoài.
4/ Các mối quan hệ đúng đắn. Sự hình thành các
mối quan hệ này là cần thiết nhằm nhận được các kết
quả đúng. CIO hiệu quả thường đầu tư thì giờ và sức
lực đáng kể vào quản lý các mối quan hệ với đồng

nghiệp, các nhà cung cấp và khách hàng bên ngoài,
nên trong tương lai, họ sẽ nhận được những kết quả
đáng ngạc nhiên.
5/ Tương tác với nhân viên thuộc quyền. Các CIO
xuất sắc hiểu rằng nhân viên thuộc quyền thường
xuyên chăm chú theo dõi mọi hành động của họ.
Người lãnh đạo luôn "bị lộ". Diễn đạt các ý định của
mình môt cách trong sáng, có tuần tự, không mâu
thuẫn và với sự đam mê cần thiết, CIO mang thông
tin đến cho mọi người bằng cách khiến họ không chỉ
hiểu mà còn cảm được. Cần phải hình thành phông
cảm xúc có thể giúp hành động đúng.
6/ Ảnh hưởng lên người khác. Với sự chăm chú
cần thiết và được khuyến khích, đa số nhân viên tăng
được năng suất lao động. Các CIO tốt nhất thường
tạo không khí đoàn kết, giúp họ hiểu vì sao doanh
nghiệp có thể giữ vững vị thế trên thị trường và cảm
nhận được ý nghĩa của khoản đóng góp của họ vào
việc chung.
7/ Liên kết mọi người chứ không phải là liên kết
các hệ thống. Khi giúp mọi người chung quanh tiến
bộ, các CIO nâng cao tiềm năng của họ và tạo điều
kiện để họ đạt các kết quả cao. Đào tạo thế hệ lãnh
đạo tiếp theo để họ có thể làm tốt hơn những gì họ có
thể làm cho tổ chức trong khi vẫn giữ được kỷ niệm
lâu dài về mình.
Theo các tác giả, những kỹ năng giao tiếp đang trở
thành năng lực mạnh mẽ giúp mọi người biện giải
cho những kỳ vọng của họ và tối đa hóa hiệu quả
CNTT.