5 sự thật hiển nhiên các Marketer cần biết về truyền thông kỹ thuật số pptx

5 sự thật hiển nhiên các Marketer cần biết về
truyền thông kỹ thuật số
Giá trị của video trực tuyến, sự cần thiết của việc
kiểm tra và né tránh sự can thiệp của chính quyền là
những điểm chính cần quan tâm.

Năm 2009 là khoảng thời gian mà nhiều nhà
marketer không bao giờ muốn nhớ lại. Mặc dù
chi phí cho các phương tiện kỹ thuật số không
chịu nhiều sự cắt giảm bằng các lĩnh vực khác,
các cuộc thử nghiệm và nhiều phương thức tiếp
cận mới cũng đạt được nhiều kết quả khả quan,
tuy nhiên, những kết quả này có lẽ cũng không
đủ bảo đảm cho một năm 2010 trước mắt, cũng
như sự thất bại của các kiến nghị hồi đầu năm
mới. Tiến thẳng vào năm 2010, các marketer
cần quan tâm tới một số những cơ hội và thách
thức chính chắc chắn sẽ làm thay đổi phương
thức kinh doanh trong năm nay của chúng ta.

Sự đánh giá đối với video trực tuyến cũng
như lượng cầu chắc chắn sẽ tăng

Ngày nay, nhu cầu đối với video trực tuyến đang
ở mức cao nhất từ trước tới giờ - hơn 70%
người trưởng thành trong độ tuổi từ 18-34 đã
từng xem một video trực tuyến nào đó. Một
nghiên cứu gần đây của TurnHere, một hãng
marketing video trực tuyến, đã chỉ ra rằng hơn
90% các marketer rất có khả năng sẽ sử dụng
video trực tuyến trong các chiến lược truyền

thông 2010 của họ. Không còn gì nghi ngờ nữa
là sự chấp nhận của người tiêu dùng, nhu cầu
của các nhà quảng cáo cũng như mức giá ưu
đãi mà dịch vụ video đặt ra sẽ dẫn tới sự đánh
giá khắc khe hơn đối với các video trực tuyến
của những người đăng tải.

Nhìn về thị trường video trực tuyến của năm
2009, tôi rất ấn tượng với những hiệu quả đạt
được. Liệu những con số này có thể giữ vững
được trong năm nay không? Sự tăng trưởng
trong cả cung và cầu rồi sẽ ảnh hưởng tới chính
sách giá như thế nào? Dự đoán của tôi là, bất
kể số lượng các marketer đang có ý định sử
dụng video trực tuyến trong kế hoạch của họ có
đông thế nào thì lượng cung vẫn sẽ cao hơn
lượng cầu. Điều này sẽ bảo đảm chính sách giá
của năm 2009 sẽ được giữ nguyên trong năm
2010.

Kiểm duyệt trước giúp bảo vệ các khoản đầu
tư

Bên cạnh Atlas và Double Click (DART), có
chức năng chính là kiểm duyệt tác động của các
chiến dịch trực tuyến, còn xuất hiện một vài
những doanh nghiệp mới có khả năng kiểm định
xem một đoạn quảng cáo có thực sự chạy theo
đúng màn hình hiển thị. Các công ty này, điển
hình là Double-Verify, cũng bảo đảm rằng các

quảng cáo chạy đúng như các yêu cầu ban đầu
mà người mua đã đặt ra. Tôi đã làm việc với
Double Verify năm ngoái và chúng tôi đã phát
hiện ra trong báo cáo của một hệ thống mạng
quảng cáo thực sự có tới 40% số người xem
được tác động là nằm ngoài phạm vi Mỹ trong
khi nhãn hàng này chỉ muốn tác động tới những
khách hàng nằm trong phạm vi nước Mỹ. Với
kiểm duyệt trực tuyến các nhà marketer kỹ thuật
số có thể nhanh chóng tìm ra một cách chính
xác và có thể nhanh chóng khắc phục các sai
phạm này mà trước đây khó có thể phát hiện
được. Hãy tin tưởng rằng với trình độ kiểm
duyệt này chúng ta sẽ có thể chắc chắn được là
các mẫu quảng cáo của mình đang được thực
hiện như dự định trong năm 2010.

Tác động từ sự can thiệp của chính phủ

Năm vừa qua, việc phân định mục tiêu dựa theo
hành vi và việc tái định mục tiêu (phân định mục
tiêu dựa trên các hành vi trực tuyến của con
người) đã có một ý nghĩa tích cực, quan trọng
trên các chỉ số ROI của các chiến dịch kỹ thuật
số. Trong thế giới số, chúng ta đã tìm ra được là
chi phí để khơi gợi lên một hành động nào đó từ
phía khách hàng thường mang lại hiệu quả cao
hơn 43% tới 76% so với việc xác định mục tiêu
dựa trên nhân khẩu học như bình thường. Điều
này đồng nghĩa với việc phân định mục tiêu

chính xác hơn và các chiến dịch quảng cáo bám
sát thị trường hơn. Nhưng bên cạnh đó vẫn còn
rất nhiều trắc trở cần phải vượt qua.

Người tiêu dùng, Quốc Hội, Ủy ban thương mại
và các cơ quan chính phủ khác đều luôn tỏ ra
quan tâm một cách chính đáng đến những
thông tin liên quan đến cá nhân của khách hàng
có thể bị các marketer sử dụng để gây tổn hại
tới người khác. Một số những hiệp hội công
nghiệp (AAAA, ANA, DMA, IAB) đang tỏ ra khá
tích cực trong việc xây dựng hệ số minh bạch
với khách hàng để né tránh các rắc rối về luật
pháp.

Tuy nhiên, tăng tính minh bạch chắc chắn sẽ
gây khó khăn cho việc phân định mục tiêu dựa
trên hành vi, kể cả khi đã tránh được sự can
thiệp của chính phủ. Bởi vì việc công khai này
sẽ làm giảm đi lượng người tiêu dùng bạn có
thể tiếp xúc. Ngược lại, sự thanh bạch công khai
có thể cũng sẽ giúp tìm ra một lượng những
người dùng chấp nhận quảng cáo một cách dễ
dàng hơn.

Là một nhà marketer kỹ thuật số, chúng ta cần
phải học cách quản lý được các chỉ số CPM có
liên quan tới những thị trường ngách tiềm năng
này bởi vì đây có thể là những thị trường cho
chúng ta nhiều phản ứng tích cực hơn những thị

trường tiêu chuẩn bình thường khác.

Những thay đổi với quảng cáo qua công cụ
tìm kiếm (Paid Search).

Kể cả khi Microsoft đã tung ra Bing thì thị phần
của cả Microsoft và Yahoo cộng lại vẫn không
thể sánh kịp với Google. Dù vậy, những cuộc
kiểm tra trong năm 2009 cho thấy rằng Bing có
khả năng sẽ trở thành một đối thủ đáng chú ý.
Chỉ số nhấp chuột của Bing đã tăng cao hơn
gấp 3 lần so với của Google đối với khách hàng
của ID Media sử dụng cả hai công cụ tìm kiếm
này. Các cỗ máy tìm kiếm nào bảo đảm được
sự hài lòng cao nhất cho người dùng và liên tục
cải tiến để càng làm tăng sự thỏa mãn này bằng
việc cho ra các tính năng mới, thay đổi và cải
tiến các bộ phận của mình sẽ bảo đảm được vị
trí cao trong năm 2010. Và những tiến bộ này sẽ
mở ra thêm nhiều cơ hội cho dịch vụ quảng cáo
với kết quả tìm kiếm được chi trả trước.

Yahoo và Google đã cải tiến cho kết quả tìm
kiếm trả trước từ các mẫu quảng cáo chỉ toàn
chữ đơn thuần như trước giờ để cho người
dùng có thêm nhiều lựa chọn hơn như là video
hay “danh sách mua sắm”. Chắc chắn là quảng
cáo có kết quả được trả tiền trước sẽ trở nên
ngày càng tinh tế hơn nữa trong năm 2010.

Truyền thông di động sẽ tiếp tục tăng trưởng

Các marketer đơn giản là không thể bỏ qua
được sự bùng nổ của cơn sốt điện thoại thông
minh và các ứng dụng mua hàng trong năm
2010. Người tiêu dùng ngày càng dựa nhiều vào
các phương tiện này như một nguồn cung cấp
thông tin tiện dụng và nhanh chóng. Cơ hội
marketing nằm ở chỗ làm thế nào để biến các
công cụ di động này thành một phương tiện
truyền dẫn kết nối dễ dàng với thương hiệu và
thực hiện một sự chuyển tiếp. Nghiên cứu năm
2009 của chúng tôi đã chỉ ra rằng người tiêu
dùng phản ứng bằng tin nhắn SMS với một mẫu
quảng cáo phát sóng yêu cầu trả lời trực tiếp
thường cao hơn 52% so với phản ứng bằng việc
gọi điện thoại. Sau đó nữa là, người tiêu dùng
của video trên thiết bị di động rất đam mê. Một
cuộc kiểm tra trên thiết bị di động gần đây cho
thấy là người tiêu dùng dành ra gần 2 phút cho
các tài khoản video được đăng trên một trang
WAP – cao hơn nhiều con số trung bình ngành
là 45 giây.

Trong năm 2010, điện thoại thông minh của
Google sẽ bắt đầu xâm nhập thị trường, và nó
chắc chắn sẽ đưa toàn thị trường chạm đến một
ngưỡng đại trà cực đại, cùng với đó sẽ là sự
xuất hiện của những ứng dụng quảng cáo di
động đầy sáng tạo.

Bất kể là các chiến lược marketing sắp tới sẽ
nghiêng nhiều về các chiến lược trực tuyến hay
di động thì 2010 chắc chắn vẫn sẽ là một năm
đầy biến động thú vị cho các marketer kỹ thuật
số.