Hướng doanh nghiệp với hoạt động mở rộng thị trường Quốc tế - 6 pot

năm gần đây Công ty phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh như: Que hàn Vĩnh
tuy, Que hàn Khánh hội, Que hàn Vĩnh phú, Một số xưởng sản xuất que hàn ở Thanh
hoá. Ngoài ra còn có que hàn nhập ngoại từ các nước Hàn quốc, Trung quốc, úc…trên cả
hai con đường chính ngạch và nhập lậu. Đáng chú ý hơn cả đó là que hàn Trung quốc
nhập lậu vào nước ta với một số lượng lớn tại hai cửa khẩu Lạng sơn và Móng cái, que
hàn nhập lậu với chủng loại phong phú mầu sắc đẹp giá cả lại hạ hơn giá cùng loại trong
nước sản xuất. Đứng trước bài toán về cạnh tranh này để tồn tại phát triển lâu dài thì lời
giải tố ưu đó chính là “ Nâng cao sức cạnh tranh mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm”
7. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian gần đây
Trong những năm gần đây, với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế đặc biệt là ngành
công nghiệp, xây dựng, đánh bắt thuỷ hải sản… đã làm cho nhu cầu nhu cầu về que hàn
tăng mạnh. Điều đó đã tạo điều kiện rất thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của
Công ty Que hàn điện Việt Đức .
Với 6 dây truyền công nghệ của CHDC Đức và công suất là 7000 tấn/ năm, Công ty
Que hàn điện Việt Đức đang dần cố gắng đưa ra thị trường sản phẩm que hàn có chất
lượng ổn định, chủng loại đa dạng phong phú đa dạng, và số lượng đáp ứng nhu cầu lớn
của thị trường. Điều này được thể hiện qua bảng sau :
Tình hình sản xuất và tiêu thụ của công ty qua các năm
1994 Tấn 4224
1995 Tấn 3549
1996 Tấn 3236
1997 Tấn 2949
1998 Tấn 2967
2000 Tấn 4.486
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
2001 Tấn 7.326
( Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh các năm)
Đồ thị biểu diễn tình hình sản xuất và tiêu thụ qua các năm
Nhìn vào biểu đồ trên ta thấy từ năm 1994 cho đến năm 1997 sản lượng sản xuất và tiêu
thụ của công ty liên tục giảm. Nếu như năm 1994 sản lượng sản xuất là 4224 tấn, sản
lượng tiêu thụ là 3971 tấn thì các năm 1995,1996,1997, sản lượng sản xuất giảm đi rõ rệt.

Nếu lấy năm 1994 làm mốc thì năm 1995 sản lượng tiêu thụ của Công ty chỉ đạt 90,6%
và tới năm 1996 thì chỉ còn 79%và năm 1997 thì còn 73,3% %. Nguyên nhân của điều
này là do sản phẩm của công ty đã dần mất đi sự tín nhiệm của khách hàng, công ty cung
cấp cho khách hàng sản phẩm không đảm bảo ổn định chất lượng, chất lượng sản phẩm
chưa thoả mãn nhu cầu chất lượng ngày càng cao của khách hàng.
Bắt đầu từ năm 1998 cho đến nay ta thấy sản xuất cũng như tiêu thụ của công ty bao giờ
cũng cao hơn năm trước. Và đặc biệt là năm 2001 đánh dấu một bước đột phá của Công
ty, công suất của nhà máy là 7000tấn/năm nhưng chưa một năm nào từ khi thành lập nhà
máy sản xuất đạt tới công suất thiết kế. Năm 2001 công ty đã sản xuất vượt công suất
thiết kế tới 326 tấn. Năm 2002 bằng việc cải tiến máy móc thiết bị công nghệ công ty đã
tăng sản lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu càng cao của khách hàng. Kết quả này đã
chứng công ty luôn cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm từ chỗ
chỉ có một sản phẩm que hàn tới nay Công ty đã đưa ra thị trường hơn 20 chủng loại sản
phẩm phục vụ cho nhu cầu trong nước và đang dần thay thế những sản phẩm ngoại nhập
mà trước kia ta không sản xuất được.
Công ty Que hàn điện Việt Đức trong thời gian vừa qua đã đạt được một số kết quả đáng
khích lệ nó được thể hiện trong việc tăng khối lượng sản xuất khối lượng tiêu thụ tăng
doanh thu tăng lợi nhuận tăng đóng góp cho ngân sách nhà nước.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Ta thấy tốc độ phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 1998-2002
nhìn chung năm sau luôn vượt hơn năm trước. Điều đó thể hiện sự năng động sáng tạo
cũng như khả năng chiếm lĩnh thị trường, mở rộng sản xuất kinh doanh của Công ty.
Trong mấy năm qua giá trị sản lượng của Công ty không ngừng vươn lên năm 1998 đạt
20,607 tỷ đồng tăng 8% so với giá trị tổng sản lượng năm 1997. Năm 1999 đạt 23,830 tỷ
đồng tăng 15,6% so với năm 1998, năm 2000 tăng 20% so với 99, năm 2001 tăng 71%
so vơi năm 2000 đây là một bước nhảy lớn nhất của công ty do năm 2001. Có được sự
tăng trưởng này là do đây là năm mà Công Ty Que Hàn Điện Việt- Đức đã đưa sản phẩm
của mình thâm nhập thị trường miền Trung cũng như miền Nam và bắt đầu khai thác thị
trường hàn dân dụng cũng như thị trường hàng xuất khẩu. Sang năm 2002 tỷ lệ tăng
doanh thu không bằng năm 2001 nhưng mức doanh thu của công ty và lợi nhuận tiếp

tục tăng
Mức doanh thu của Công ty năm sau luôn lớn hơn năm trước, mức tăng qua 5 năm luôn
đạt từ 9-60%, năm 2001 đạt 49,535 tỷ đồng và lợi nhuận cũng đạt tới 700 triệu đồng.
Năm 2002 doanh thu đạt 69,773 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 879 triệu. Đạt được doanh thu và
lợi nhuận tăng như vậy đó là do Công ty trong thời gian vừa qua Ngoài ra ta còn thấy
Công ty là một trong những đơn vị thực hiện khá tốt nghĩa vụ với Nhà nước. Công ty
luôn làm tốt công tác nộp ngân sách kịp thời và đầy đủ, giá trị nộp ngân sách cũng tăng
theo tốc độ tăng của doanh thu. Tuy nhiên nhìn vào bảng ta thấy năm 2000 doanh thu
tăng 15,6% so với năm1999 nhưng nộp ngân sách chỉ đạt 50% so với 1999. Điều này
được giải thích bởi lý do sau năm 1999 là năm đầu tiên Công ty thực hiện thuế giá trị gia
tăng với thuế suất là 10% nhưng tới năm sau 2000 thì nhà nước yêu cầu thuế suất chỉ còn
5% đó chính là ưu đãi của nhà nước dành cho Công ty.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Thu nhập cán bộ công nhân viên trong Công ty ngày càng cao tạo điều kiện nâng cao đời
sống vật chất tinh thần cho người lao động. Điều này khuyến khích cho người lao động
trong Công ty làm việc có trách nhiệm hơn, nâng cao năng suất người lao động, phát uy
sáng kiến cải tiến kĩ thuật. Thu nhập cán bộ công nhân viên năm 2001đạt 1,75 triệu/
người/tháng tăng 34,6% so với năm 2000, năm 2002 đạt 1,800 triệu tăng 2,8 % đó là mức
thu nhập cao so với nhiều Công ty khác.
Qua bảng số liệu trên ta thấy rằng năm 2001 thực sự là một bước ngoặt lớn của Công ty
các chỉ tiêu đã tăng vượt bậc nhất là chỉ tiêu về doanh thu tiêu thụ, sản lượng tiêu thụ,
ngoài ra năm 2001 còn đánh dấu một bước phát triển mới của Công ty trên phương diện
mở rộng thị trường tiêu thụ trong tháng 5 lần đầu tiên Công ty xuất hàng ra nước ngoài
tuy giá trị hàng xuất khẩu chỉ là 219,118 triệu đồng VN chiếm 0,4% doanh thu tiêu thụ
trong nước nhưng nó đã khẳng định rằng que hàn điện Việt nam hoàn toàn có thể cạnh
tranh được với que hàn ngoại nhập trên thị trường trong nước cũng như thị trường nước
ngoài. Và điều này sẽ là yếu tố giúp Công ty cố gắng trên con đường phát triển hội nhập
AFTA sắp tới.
Với xu hướng phát triển thông qua các kết quả đã đạt được của năm 1998-2002 đă thể
hiện được hướng đi đúng hướng của Công ty Que hàn điện Việt Đức trong quá trình sản

xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trường đầy khắc nghiệt.
8. Quá trình nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty
Nghiên cứu thị trường là một trong những nội dung chủ yếu của quản trị tiêu thụ. Nghiên
cứu thị trường làm cơ sở cho các quyết định quản trị. Chính vì vậy nghiên cứu thị trường
có vai trò rất lớn trong quản trị tại Công ty.
8.1 Nghiên cứu cầu về sản phẩm : làm cơ sở cho lập kế hoạch sản xuất kinh doanh của
Công ty, thiết lập chính sách giá bán…Nghiên cứu thị trường thường xuyên sẽ giải thích
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
được sự thay đổi của cầu do tác động của các nhân tố bên ngoài. Từ đó công ty có những
bước đi đúng đắn.
8.2 Nghiên cứu cung về sản phẩm : Để hiểu rõ đối thủ cạnh tranh trong hiện tại và trong
tương lai. Tại Việt nam các Công ty cung cấp vật liệu hàn còn ít ngoài một số ít Công ty
lớn còn lại là các cơ sở sản xuất nhỏ. Tuy nhiên trong tương lai Công ty Que hàn điện
Việt Đức sẽ phải đối mặt với 1 đối thủ lớn. Đó là Công ty liên doanh giữa Việt nam với
một số nước Châu âu, Công ty này chuyên sản xuất các loại que hàn phục vụ cho ngành
đóng tàu biển. Địa điểm đặt liên doanh này chính là một đỉnh trong tam giác kinh tế của
khu vực phía Bắc, nơi mà là thị trường lớn của Que hàn điện Việt đức đó là khu công
nghiệp Hải phòng. Hiện tại liên doanh này đang chuẩn bị xây dựng, nhưng chỉ một hai
năm nữa Que hàn điện Việt đức sẽ phải cạnh tranh gay gắt với liên doanh này. Chính vì
vậy ngay từ bây giờ cùng với việc nâng cao chất lượng sản phẩm que hàn, Công ty Que
hàn điện Việt Đức còn phải thực hiện nhiều công việc khác như nghiên cứu rõ đối thủ
này, công nghệ sản xuất…để có những hướng đi đúng đắn tránh bị bất ngờ trước những
hoạt động của đối thủ.
8.3 Nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ: Xác định ưu nhược điểm của từng kênh tiêu thụ, của
doanh nghiệp, của đối thủ cạnh tranh; tình hình bán hàng của doanh nghiệp của đối thủ.
Từ đó có biện pháp phát triển mạng lưới tiêu thụ. Tại Công ty que hàn điện Việt đức
mạng lưới tiêu thụ của Công ty có khắp từ Bắc xuống Nam nhưng vẫn tập trung ở Miền
bắc là chính, thị trường Miền nam Công ty mới phát triển trong một vài năm gần đây nên
mạng lưới chưa được phát triển rộng, chính vì vậy Công ty cần mở rộng mạng lưới hơn
nữa và chú ý tập trung vào khu vực tỉnh Bà rịa Vũng tàu. Đây là tỉnh có tập trung một số

nhà máy đóng tàu đồng thời lại là tỉnh khai thác dầu lớn nhất nước ta, nhu cầu que hàn để
phục vụ cho lắp đặt các dàn khoan, lắp đặt hệ thống đường ống dẫn dầu là rất lớn.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Hiện tại Công ty đang để ngỏ thị trường hàn này, chính vì vậy Công ty cần phải thúc
đẩy nghiên cứu để triển khai sản xuất loại que hàn dùng cho hàn đường ống để làm
đa dạng hoá sản phẩm, phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng.
Tại Công ty que hàn điện Việt đức công tác nghiên cứu thị trường chưa được chú trọng.
Công việc nghiên cứu thị trường được phòng tiêu thụ đảm nhiệm là chính song do quy
mô phân phối rất rộng, lại chủ yếu thông qua các đại lý lên công việc kiểm soát và nghiên
cứu gặp nhiều khó khăn, công ty đã có đội ngũ tiếp thị sản phẩm song họ không phải là
nhân viên chuyên môn. Chính vì vậy để nâng cao khả năng nghiên cứu thị trường Công
ty cần phải có một bộ phận riêng biệt làm công tác này. Công ty cần phải có một đội ngũ
cán bộ Marketing có trình độ cao có năng lực, nhiệt tình. Để làm những việc trên Công ty
cần phải tiến hành đào tạo cũng như tuyển dụng những cán bộ có kinh nghiệm trong lĩnh
vực Marketing.
II. Hoạt động mở rộng thị trường xuất khẩu của Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức
1. Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức trước xu thế toàn cầu hoá
Sân chơi kinh doanh ngày nay là toàn cầu, các biên giới quốc gia không còn là biên giới
kinh doanh nữa, những tiến bộ về công nghệ thông tin và những thay đổi lớn về chính trị
ở châu Âu và Liên Xô cũ đang tạo ra toàn cầu hoá kinh doanh. Nắm bắt được điều đó
Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức đang chuyển từ một nhãn quan hành động trong nước
sang hội nhập toàn cầu. Khi hội nhập vào sân chơi chung công ty sẽ có cơ hội tìm kiếm
những khách hàng và nhà cung cấp, đối tác và lao động, bí quyết sản xuất và tài chính
trên toàn thế giới. Bên cạnh đó toàn cầu hoá đặt ra nhiều đòi hỏi mới với những người
lãnh đạo công ty, một trong các đòi hỏi quan trọng nhất là trình độ quản lý công ty kinh
doanh quốc tế. Việc mở rộng phạm vi hoạt động sản xuất kinh doanh từ trong nước ra thị
trường nước ngoài thật không dễ dàng nhất là trong điều kiện Công Ty Que Hàn Điện
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Việt - Đức hiện nay vẫn còn nhiều hạn chế về kinh nghiệm bên ngoài đất nước, về ngôn
ngữ quốc tế, chưa quen với những quan hệ biến động thường xuyên giữa các quốc gia

nên sự tự tin và khéo léo còn hạn chế. Tuy hoạt động kinh doanh quốc tế không còn là
việc đặt chân lên vùng đất lạ đối với Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức, song nó vẫn còn
là nơi đầy bí hiểm và nguy hiểm, nơi mà có những nền văn hoá xa lạ, ngôn ngữ tập quán
kinh doanh, nạn quan liêu tham nhũng làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh quốc tế trở
lên nhiều rủi ro và không chắc chắn, do vậy công ty cần khám phá và làm chủ nó
2. Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức mở rộng thị trường xuất khẩu
2.1 Sự cần thiết phải mở rộng thị trường xuất khẩu
Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức là một đơn vị kinh tế trực tiếp sản xuất ra các loại
sản phẩm que hàn, dây hàn, bột hàn phục vụ cho nhu cầu thị trường, công ty vừa trực
tiếp sản xuất hàng hoá vừa tiến hành công tác tiêu thụ hàng hoá. Trong điều kiện cơ chế
thị trường hiện nay công ty luôn phải cạnh tranh gay gắt, lợi nhuận bị chia sẻ. Công ty
xác định để tồn tại và phát triển không chỉ dựa vào thị trường hiện có mà phải vươn tới
các thị trường mới. Vì vậy mà công tác mở rộng thị trường là vấn đề quan trọng đối với
Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức hiện nay, thị trường mới công ty sẽ có nhiều cơ hội
khai thác các tiềm năng và thế mạnh mới.
Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức là một công ty sản xuất kinh doanh nên hoạt động
xuất khẩu chủ yếu thông qua hình thức xuất khẩu trực tiếp tới khách hàng bằng những
sản phẩm mình tự sản xuất. Hiện nay thị trường của công ty chủ yếu là những nước đang
phát triển, những nước đã công nghiệp hoá, sản phẩm của công ty phục vụ chủ yếu cho
công nghệ đóng tàu, xây dựng, trong tương lai công ty sẽ xuất khẩu sang thị trường châu
Âu và các nước công nghiệp phát triển . Do những điều kiện khác nhau nên mỗi quốc gia
đều có lợi thế về một lĩnh vực nào đó, Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức có lợi thế về
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
nguồn nhân lực, về nguồn nguyên vật liệu cung ứng trong nước rẻ hơn. Để khai thác
được lợi thế này thì hoạt động sản xuất kinh doanh mặt hàng xuất khẩu là hết sức cần
thiết. Sự phát triển của chuyên môn hoá sản xuất trong lĩnh vực công nghiệp nặng sẽ giúp
cho Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức khai thác được thế lợi này một cách tốt nhất
Là một nhà cung cấp que hàn lớn nhất trong nước song công ty không chỉ dừng lại ở đó
mà luôn hướng tới việc mở rộng thị trường nội địa đặc biệt là chú ý mở rộng mạng lưới
tiêu thụ sản phẩm ra khu vực miền nam và miền trung, nơi có nhiều tiềm năng tiêu thụ

sản phẩm của công ty. Bên cạnh đó công ty không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm,
tăng chất lượng dịch vụ bán hàng đảm bảo sản phẩm công ty chiếm lĩnh thị trường và
lòng tin của khách hàng
Cùng với việc chú trọng thị trường trong nước công ty luôn hướng tới thị trường xuất
khẩu, đây là thị trường tiềm năng lớn của công ty. Nhờ sự nỗ lực của toàn thể cán bộ và
công nhân viên của Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức mà lần đầu tiên lô hàng xuất khẩu
sang thị trường Myanmar được thực hiện vào năm 2001 mở đầu cho công cuộc hội nhập
quốc tế của công ty. Để sản phẩm của công ty có khả năng cạnh tranh trên thị trường thế
giới công ty đổi mới công nghệ , bổ sung máy móc cũng như nâng cao tay nghề cho công
nhân viên, đồng thời công ty không ngừng học hỏi kinh nghiệm quản lý của công ty
nước ngoài thông qua việc hợp tác kinh doanh nhằm củng cố và hoàn thiện phương pháp
quản lý của Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức
Trong những năm gần đây công ty đã hướng ra thị trường quốc tế, đây là một hướng đi
đúng của công ty nhằm tận dụng được lợi thế của đất nước như nguồn lao động nguồn
nguyên vật liệu từ trong nước rẻ. Công ty mạnh dạn đầu tư máy móc công nghệ hiện đại
và đã đạt được một số kết quả đáng kể. Hiện nay công ty đang tiến hành tổ chức đấu thầu
để mua một dây truyền sản xuất dây hàn với công nghệ hiện đại có công suất 1500 tấn/
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
năm, đây là công nghệ sản xuất sản phẩm dây hàn- một sản phẩm thay thế của que hàn.
Với việc mở rộng quy mô sản xuất sản phẩm theo hướng sản xuất sản phẩm mới này sẽ
hạn chế được sự cạnh tranh của các mặt hàng trên thị trường. Và điều này sẽ giúp sản
phẩm của công ty cạnh tranh được với sản phẩm của Trung Quốc và các nước trên thế
giới
Hoạt động xuất khẩu là hoạt động cần được coi trọng vì nó góp phần quan trọng đến sự
tồn tại và phát triển của công ty trong tương lai. Trong chiến lược kinh doanh của mình
công ty đã xác định mở rộng thị trường xuất khẩu, đưa kim ngạch xuất nhập khẩu chiếm
tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu của công ty trong những năm tới
2.2.Thực trạng hoạt động duy trì và mở rộng thị trường xuất khẩu
*. Hoạt động nghiên cứu thị trường nước ngoài
Để có thể thâm nhập vào bất cư thị trường nào thì công ty cũng phải nghiên cứu thị

trường đó để xác định và xây dựng các kế hoạch kinh doanh nâng cao khả năng thích ứng
của các sản phẩm của công ty với thị trường. Thị trường nước ngoài chịu ảnh hưởng của
nhiều nhân tố khác nhau đa dạng và phong phú hơn thị trường nội địa rất nhiều nên công
ty rất khó nắm bắt. nội dung của nghiên cứu thị trường thường được nghiên cứu theo các
nhân tố ảnh hưởng sau: các nhân tố mang tính toàn cầu như là các nhân tố thuộc về hệ
thống thương mại quốc tế, nhân tố thuộc về môi trường kinh tế, nhân tố thuộc về môi
trường chính trị luật pháp, nhân tố thuộc về môi trường văn hoá, nhân tố thuộc về môi
trường cạnh tranh, nhu cầu thị trường, hành vi hiện thực và tập tính tinh thần của khách
hàng, cách thức tổ chức thị trường nước ngoài
Đối với Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức công tác nghiên cứu thị trường nước ngoài
còn nhiều hạn chế hiện nay công ty chưa có bộ phận chuyên sâu làm công tác nghiên cứu
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
thị trường quốc tế mà công việc về thị trường xuất khẩu chủ yếu giao cho phòng tiêu thụ
đảm nhiệm
*. Chiến lược và phương hướng thâm nhập thị trường nước ngoài của Công Ty Que Hàn
Điện Việt - Đức
Mục tiêu của công ty là sản xuất và đáp ứng thoả mãn nhu cầu của khách hàng trong
nước đồng thời mở rộng thị trường xuất khẩu sang các nước như Myanmar, Hàn Quốc,
Lào, Trung Quốc nhằm tìm kiếm tiềm năng mới. Sản phẩm của công ty là những sản
phẩm công nghiệp nặng do vậy mặt hàng tiêu chuẩn hoá nên có thể bán được trên nhiều
thị trường khác nhau . đây là một thuận lợi cho công ty trong việc cung cấp sản phẩm cho
các nước trong khu vực và trên toàn thế giới
*. Các biện pháp công ty đã và đang áp dụng để duy trì và mở rộng thị trường xuất khẩu
hàng hoá
Để duy trì và mở rộng thị trường công ty đã áp dụng các biện pháp sau
Công ty đã áp dụng hệ thống kiểm tra chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000,
từ đó kiểm soát được các sản phẩm không phù hợp và đảm bảo luôn cung cấp cho khách
hàng những sản phẩm với chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế
Công ty không ngừng tìm kiếm các thị trường xuất khẩu mới nhằm duy trì và mở rộng thị
trường hiện tại. Công ty đang mở rộng thị trường bằng cách thúc đẩy việc chào hàng, mở

rộng phạm vi các trang Web và các địa chỉ Email để giới thiệu sản phẩm và giao dịch với
khách hàng
Thông qua các hội trợ triển lãm công ty đã giới thiệu sản phẩm của công ty với bạn hàng
trong và ngoài nước, tham gia các hội trợ triển lãm hàng Việt Nam chất lượng cao ở nước
ngoài
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Tại hơn 130 đại lý của công ty trên toàn quốc và các đại lý nhận bán hàng của công ty
trên thị trường Myanmar công ty thu thập các thông tin về khách hàng cũng như thông tin
của các đối thủ cạnh tranh. Đồng thời thông qua các đại lý này công ty tiến hành chào
hàng. Các đại lý này có vai trò quan trọng trong việc giới thiệu sản phẩm của công ty tới
khách hàng
Để đáp ứng thị trường công ty đã thực hiện đa dạng hoá chủng loại mặt hàng que hàn và
dây hàn
*. Quy trình hoạt động xuất khẩu của Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức
Ký hợp đồng
Công ty chào hàng, khách hàng ở các thị trường quốc tế như Myanmar, Lào, Hàn
Quốc nhận được và gửi trở lại đơn đặt hàng cho công ty theo thư từ điện tín. Quá trình
trao đổi diễn ra với khách hàng thông qua thư điện tín cho đến khi hai bên đạt được thoả
thuận vơi nhau về số lượng, chất lượng, giá cả, các điều kiện thanh toán, sau đó tiến
hành ký kết hợp đồng
Kiểm tra L/ C
Nghiệp vụ này có vai trò quan trọng có liên quan đến việc bêm mua có chấp nhận thanh
toán hay không. khi nhận L/ C từ ngân hàng thông báo người kiểm tra phải đối chiếu với
hợp động nếu phù hợp thì nghiệp vụ này đã xong, còn nếu không phù hợp thì có công văn
gửi tới ngân hàng đã mở L/C đề nghị sửa đổi cho phù hợp
Chuẩn bị hàng hoá
Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức là công ty sản xuất kinh doanh do vậy việc chuẩn bị
hàng là quá trình sản xuất phân loại, đóng gói theo thoả thuận ghi trong hợp đồng
Kiểm tra chất lượng hàng hoá xuất khẩu
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -

Trong suốt quá trình sản xuất từ khâu chuẩn bị nguyên vật liệu đầu vào cho đến khi hoàn
thành thành phẩm đưa vào kho đều có bộ phận kiểm tra chất lượng hàng hoá. Còn khi
giao hàng thì bên khách hàng họ thuê có quan kiểm định để kiểm tra chất lượng hàng
hoá, thông thường thì các khách hàng của công ty kiểm tra trước khi giao hàng. Nếu chất
lượng hàng hoá đảm bảo đúng yêu cầu thì họ sẽ nhận hàng nếu không công ty sẽ phải
khắc phục bằng cách sửa chữa hoặc thay thế hàng hoá khác
Làm thủ tục hải quan
khai báo hải quan: công ty cử đại diện đến khai chi tiết về hàng hoá lên tờ khai để cơ
quan kiểm tra thủ tục giấy tờ
xuất hàng hoá: Sau khi khai báo hải quan nhân viên hải quan sẽ kiểm tra hàng hoá
thực hiện các quyết định của hải quan: sau khi kiểm tra cơ quan hải quan sẽ có quyết định
kết quả kiểm tra
+ Giao hàng lên tàu
Tuỳ theo từng hợp đồng mà công ty có thể giao hàng theo điều kiện FOB hay CIF. Sau
khi giao hàng cần có biên lai thuyền phó và sau đó thì đổi sang vận đơn hoàn hảo
+ Thanh toán
Sau khi giao hàng công ty gửi bộ chứng từ đến ngân hàng mở L/ C thông qua ngân hàng
báo cáo yêu cầu thanh toán tiền hang ( hầu hết công ty thanh toán qua L/ C chỉ có một số
trường hợp công ty thanh toán qua chuyển tiền)
+ Giải quyết khiếu nại
Trong thực tế công ty chưa gặp trường hợp khiếu lại nào về chất lượng sản phẩm hàng
hoá vì công ty đã thực hiện nghiêm túc hệ thống quản lý chất lượng ISO9002 đồng thời
khi lập hợp đồng công ty cũng thoả thuận một cách rõ ràng các điều khoản trong hợp
đồng, chỉ có một số họ cho là bao bì không đáp ứng theo mẫu
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -