Hỏi đáp về chiến lược và chiến thuật marketing (Phần 10) potx

Hỏi đáp về chiến lược và chiến thuật
marketing (Phần 10)


Tôi và đối tác của tôi đang trong giai đoạn khó khăn để tiếp thị tên công ty của
chúng tôi. Chúng tôi là một công ty Kiểm tra Nhà ở và chúng tôi thiếu các ý
tưởng. Hiện nay, tuần nào chúng tôi cũng ghé thăm tất cả các văn
phòng bất động sản, mang tới chỗ họ kẹo và các bản tin. Chúng tôi thuyết trình
cho bất cứ văn phòng bất động sản nào cho phép. Chúng tôi tới chỗ những người
môi giới thế chấp và in quảng cáo trên các tờ báo địa phương. Gần đây chúng tôi
đặt một quảng cáo ở ValPak để xem có hiệu quả hay không. Chúng tôi đã thực
hiện một số nghiên cứu cho các công ty khác trong khu vực và dường như chúng
tôi đã cung cấp dịch vụ này tốt nhất. Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo dưỡng và
hướng dẫn cho mọi thiết bị kiểm tra trong nhà, cung cấp dịch vụ kiểm tra an toàn
miễn phí cho tất cả khách hàng có con nhỏ hoặc vật nuôi. Chúng tôi cố gắng phổ
biến cho những người mua thiết bị các thông tin về nhà của họ. Chúng tôi theo dõi
tất cả các hệ thống nhà lớn và cung cấp một bản báo cáo dài 33 trang tại thời
điểm kiểm tra. Chúng tôi sẽ rất biết ơn nếu bà có thể giúp chúng tôi có nhiều việc
hơn và khiến những người buôn bán bất động sản sử dụng dịch vụ của chúng tôi
thường xuyên hơn. Khó có thể làm cho họ thôi không dùng những người kiểm tra
nhà ở mà họ đã thuê nhiều năm nay được. Aaron (Woodstock, Virginia)
Ồ, tôi thực sự ấn tượng đấy. Một số chiến thuật là các bạn sử dụng rất đúng.
Nhưng bạn cũng đúng ở chỗ là sẽ rất khó mới có thể kéo công việc ra khỏi tay
những người kiểm tra nhà ở đã có mối quan hệ làm ăn với các văn phòng bất động
sản trong nhiều năm. Tôi gợi ý rằng bạn nên tiếp tục lôi kéo những người môi giới
thế chấp và các hiệp hội bán bất động sản, mặc dù theo tôi bạn nên tập trung hơn
vào chất lượng bảo dưỡng video, hướng dẫn, và kiểm tra sự an toàn của trẻ em,
đặc biệt nếu những điều này làm bạn thật khác biệt và nổi trội so với các đối thủ
cạnh tranh.
Chỉ có một cảnh báo nhỏ - qua vài lời của bạn, tôi không thể biết được liệu có vấn
đề gì trong việc thực thi các chiến lược bạn đã nêu hay không. Nói một các khác,

nếu vụ thuyết trình bán hàng cho từng văn phòng không khách quan, diện mạo
hoặc hành vi của bạn không thích hợp, hay các tài liệu giới thiệu của bạn có vẻ có
chất lượng kém hoặc chứa nhiều lỗi, thì những chiến thuật mà bạn nêu ra sẽ không
thể thành công. Tất cả những gì bạn trình bày, nói ra hoặc thực hiện đều phải xây
dựng được lòng tin cho khách hàng.
Cách tốt nhất để tôi bắt đầu tuyển các gia sư và khách hàng ở Decatur, Georgia
là gì? Tôi muốn có thông tin của các đại lý tìm việc, nhưng tôi lại không thể trả
nổi chi phí đó. Tôi nên làm gì? Ruby (Detroit, Michigan)
Vì tôi không biết loại dịch vụ gia sư mà bạn cung cấp là gì, ai sẽ là những gia sư lý
tưởng hay nhóm khách hàng đích là gì, nên tôi chỉ có thể đưa ra một vài nhận xét
chung. Bạn có thể tiến hành tuyển dụng ở một số khu trường sở gần đó bằng cách
đặt quảng cáo hoặc đơn giản là dán các tờ bướm ở một số nơi mà bạn lựa chọn.
Chúng tôi giả sử rằng nếu bạn phải tiếp cận với bố mẹ của trẻ em học phổ thông
(với tư cách là các khách hàng tiềm năng), thì chiến dịch quảng cáo của bạn phải
bao gồm từ việc xây dựng một cơ sở khách hàng bằng cách làm việc với các hội
phụ huynh học sinh và hiệu trưởng nhà trường tới việc tạo ra một chiến dịch quảng
cáo ở địa phương.
Chị tôi và tôi muốn khởi sự một doanh nghiệp Trợ lý Riêng cung cấp dịch cho các
bố mẹ hoặc các bà mẹ đi làm. Chúng tôi muốn giúp đỡ trong việc đưa trẻ tới các
cuộc hẹn, các hoạt động và các địa phương khác khi bố mẹ chúng bận việc và
không thể chở con đi được. Chúng tôi không muốn trở thành một trung tâm trông
trẻ ban ngày mà kiểu như cung cấp dịch vụ vận chuyển. Tôi không chắc liệu đây
có phải là một công việc kinh doanh “tiếng tăm” không. Bà có biết ai kinh doanh
theo kiểu tương tự không? Chúng tôi muốn trước tiên tiến hành một số nghiên cứu
nhưng không rõ nên bắt đầu từ đâu. Nicole (Rock Hill, South Carolina)
Mặc dù tôi không thể đánh giá bất cứ cơ hội và khả năng kinh doanh nào, nhưng
tôi có thể gợi ý một số giải pháp tiếp thị. Theo tôi, các bạn có thể bắt đầu bằng
việc định nghĩa các thuật ngữ một cách cẩn thận hơn. Một trợ lý riêng làm nhiều
việc hơn nhiều so với chỉ chuyên chở trẻ em. Mặt khác, cái mà bạn miêu tả có vẻ
giống với một loại dịch vụ taxi. Tuy nhiên, bạn có thể muốn công việc mở rộng

hơn so với dịch vụ chuyên chở. Nếu vậy thì đúng là cần có một số dịch vụ. Bạn có
thể bắt đầu bằng cách tìm kiếm trên Internet để xác định các loại kinh doanh khác
và xem họ miêu tả bản thân như thế nào. Đồng thời, hãy liên hệ với văn phòng
Quản trị Doanh nghiệp Nhỏ ở địa phương và hẹn gặp với một người đại diện có
thể giúp bạn hiểu những bước cần thực hiện để khởi sự doanh nghiệp. Còn để trở
thành một doanh nghiệp “tiếng tăm” không, chừng nào bạn còn mang theo những
giá trị đạo đức vào công việc của mình, thì bạn sẽ xây dựng được một danh tiếng
tốt.
Bà có thể cho tôi một số lời khuyên về cách quảng cáo tối ưu cho trang web của
tôi được không. Elia (London, UK)
Nếu bạn thấy rằng mình có một trang web hạng nhất – dễ sử dụng, các trang down
load nhanh, thông tin phong phú và tất cả những gì khách hàng của bạn cần để
quyết định mua hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng - thì bạn có thể xây dựng
một chiến dịch marketing để quảng bá trang web đó. Điều quan trọng là xác định
được những trang web khác không phải của bạn nhưng cũng nhằm vào nhóm
khách hàng đích đó, rồi đặt quảng cáo tại đó. Sẽ rất hay nếu tìm được những trang
web có nội dung tương tự với của bạn, như vậy quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện
đúng bối cảnh thích hợp. Bạn cũng nên tìm xem các trang web đó có cung cấp cho
người thuê bao bản tin mà trong đó bạn có thể quảng cáo không. Ngoài việc hiển
thị và quảng cáo qua bản tin, theo tôi bạn có thể xem xét phương thức quảng cáo
chi tiền cho người đọc trên các công cụ tìm kiếm chính.
Kim T. Gordon là một trong những chuyên gia hàng đầu về thành công doanh
nghiệp. Cuốn sách mới nhất của bà – “Mang Công việc Về Nhà” – xác định 30
“thực tế” giúp độc giả nhận biết được sự khác biệt giữa các cơ sở kinh doanh tại
nhà thành công và thất bại. Bà còn đưa ra lời khuyên hữu ích về marketing và các
chiến lược sử dụng ngân quỹ tỉnh táo cho những người điều hành doanh nghiệp
nhỏ thông qua các bài báo và điện thoại.