Khảo sát hoạt động marketing thuốc thuốc hạ sốt giảm đau, chống viêm steroid (NSAIDs) trên địa bàn hà nội

Đặt vấn đề
!"
#$%&'()* !"#+
, "/012'-++'(-3-4+5
%6-7-89:;<1=(,-7>
!/?+
@'9:;'4A"B:,'
%"#CA%DE*F9"-+!
/'(2G-+(H(FI%G3,?
("%DB-B0,?J-4(FH(4
"K/A;L"F'?-;'%:
76-+-!-L-4!
;M,5(;N6(N-4A'JOPQ@KR'
S*("TB(?J(5(0--KU!
H??.-+%@'-8"A%
3,!H'V0WOPQ@$?X-$(
(H0(8 '=(77(5%8?*:,(F9
'49(-';:A(OPQ@M+-(-'
85-8BY(A'!"#5%(8->Z
VKhảo sát hoạt động marketing thuốc thuốc hạ sốt-giảm đau-chống viêm phi
steroid (NSAIDs) trên địa bàn Hà Nội giai đoạn 2005-2008 -+B4((Z
R [6'';:A(;N6(N-4
A'JOPQ@K4!0\:';]^^_N]^^`
R
2. aF58;"A-7(Fb';
:A( ;N6(N-4A'JOPQ@K4!0
\:
S U:!5*H&',(=(6';:
A(OPQ@
]
Phần I: Tổng quan

1.1 Tổng quan về marketing
1.1.1 Khái niệm marketing [1,11,16]
(8LAJ*()PZAKG''
-+';(5'-8$c(?,?(!d-
A
Theo hiệp hội marketing Mỹ:
VCA=(7';*-3,';5!5(
G-5*5!-B;'3'5e*2GB4(
-9W
Theo Viện Marketing của Anh:
VCA=(79'0:';:6c(?N' e
*,-09(4(b(H(33-:
B5-,6c(?-*4(b(b5
&606''%(""(83W
Theo định nghĩa về marketing của Philip Kotler
VCA:;';:'&2GL(H(
-'(%=('W
Theo một định nghĩa khác:
VCA=(7c!5-(?!f'
W
S
*;**Z Marketing là tổng thể các hoạt động của doanh nghiệp h ớng
tới thỏa mãn. gợi mở những nhu cầu cho ngời tiêu dùng trên thị trờng để đạt đợc mục
tiêu lợi nhuận
1.1.2 Mục tiêu, vai trò, chức năng của marketing
Mục tiêu của marketing: [1.11]
g"(8Z
g"(8606'-,0bXF',02''-
*(,h:-',ID4("(8+',(
=(6 ' ' , I ' , '; : A' (4 X

A7i;'"(8'',F'606'2G
(H(4(b
g";
L9-A5',i7"";
'74fg";',",hD4(
!H',
P'''Z
@3-'L(0-A5',FL0
!58Lf:5"L0,&*-+L
0?X-;(8(=(6L'''

j
Hình 1.1: Sơ đồ 3 chức năng của Marketing
Vai trò: [11]
f9-+=(%=(6Y5*],AZ '
A-'A
Macro marketing*-/=('5*L6
c(?-4(b5(F6c(?5606'(9'cG:
:9'-"Y
Micro marketing,'5?(4'A**-
/0,=('-,83-+!-(H(
*+.D;'';:6c(?''
, e*'A*F=(!+,(=(6'"5+
76--!%4!
Chức năng: kRRl
U;"B4(5A6606'j9>U*9>
F96#-+!59>54(B*-"!

_
Marketing

Chức năng làm
thích ứng sản
phẩm với nhu
cầu thị tr>ờng
Chức năng phân
phốiZm)';
: & 9
-8 : *
: n
(5,( =(6 e f
6 c(? + (
' + n
4(b
Chức năng tiêu
thị hàng hóa:
['
I ,
-B - ,
(8 0

Chức năng yểm trợ:
o(6'
[FF4(b
(4(
p
Hình 1.2: Sơ đồ 4 chức năng của Marketing
1.1.3 Các thành phần cơ bản của marketing [1,11]
Hf06AFLHTf06;'4?(E
AI*?6jHT5*Z6#5655cE-q"
'

pHFAj-$F=(',5j
:(=(0?r:F''@34Hf
06?5',c3F'b"0')ZF
6#5F5F5FcE-q"
'
Marketing mix- marketing hỗn hợp
CAq"JANcK"565(8
"e349(57/5B-"(H(<6jF
"A''63<55%55B4(
B("jF
s
Marketing
mix
Thị tr>ờng mục tiêu
Sản phẩm
I ';5
.(G5?N
"5!-B
GiáZ!5
"

Xúc tiến và hỗ trợ kinh
doanhZ =(6 '5 at5 0

Phân phốiZ
45 =(6 Y
4
Hình 1.3: Sơ đồ marketing mix
N Không gian
N Thời gian

N Mục tiêu cụ
thể
\';:0?r','$%(:'0
F-7EX0*i5'5q"'(;e?
!I',6TBF';5""Y;'N
(;'?
1.1.4 Marketing dîc kR5]5]j5]sl
 §Þnh nghÜa:
VCA"3?"F"A
(-&2G(H(0,5&B-B>*92A:
)'B4(59>A%5'b4
4(H(A"*,-BZ("0E';(5E
5E"5EE5Ef W…
 §Æc ®iÓm, môc tiªu cña marketing dîc:
u
H×nh 1.4: S¬ ®å 5 ®Æc ®iÓm, 2 môc tiªu cña marketing dîc
UBA"606'E(5E"(5
Ef5E-E&++]B4(+Z
N CB4(92AZ"#;?"5,(=(65'
N CB4(v6c(?-'6;,(=(6*);-

['=(B4(92A76fH(-+L
*>+f'B4(@'-85((.L4(3
!-+F;':9+-+A"
Môi trờng marketing dợc

6c(?0!6h0h%-d%Z%'w(85F
!55cG:5(8 '*(0,Lq
`
Hình 1.5: Sơ đồ minh họa các yếu tố ảnh hởng đến môi

trờng marketing dợc
3A"%&-'B-Bp,;!(3
0w40wB4(%J-+A(
D*RB4(K
1.2 C¸c chÝnh s¸ch marketing kR5RR5R^5]sl
1.2.1 ChÝnh s¸ch s¶n phÈm
 §Þnh nghÜa s¶n phÈm:
O6#L7*(?'!;'3EY5(X5T
B4(B&2G(H(-'(!O6#0'
)6#-%7-6#L(7
 Mét sè chiÕn lîc trong chÝnh s¸ch marketing
I "B6# 
@B6#?6',*(?'!N
I*B6#A'S(5:-(
I(:"*5';JB5"*(K
I(?6L"XcA'93(4?!J0,"
*';?(:bR*K
I(("L.(G**'B-';
4J;0'bR';?K
CBF-,B6#(7->
D4(-'5"(5d!
x
 I "+Z 
O6#+6#HH(4*4!@',(
64BL6#+9(H(>5(H(
+6cG:
 I "4(B6#A'(r* 
Cq6#"'*(r4"j';(
ý nghÜa chu kú sèng cña s¶n phÈm Z6#-!(*L(r
5*/26"A8"Y'e'; (

4%6?66#(*(r7;LO5*L
6#*(r;c85;(rJ(r;K-*
6#7*;f!I(r6#B(:-'?
((6#57:'w(85";
',
R^
m';
c8
m';(
'
m';F
()
m';>
h
H×nh 1.6: §å thÞ minh häa chu kú sèng ®iÓn h×nh cña mét s¶n phÈm
1.2.2 Chính sách giá
Mục tiêu của chính sách giá
Lựa chọn phơng pháp định giá
RR
Chính sách giá
Giải pháp hữu hiệu
bảo vệ thị trờng G
d%=(
0,
Tối đa hóa lợi nhuận
4fh606'(F5
!5!H5'
''
g%BX01
?xâm nhập và

mở rộng vùng thị tr-
ờng=(?
af!6#
Định giá theo chi phí
N I:G-'
F
N A'B4(
"(8
Định giá theo khả năng
thỏa mãn nhu cầu:
N A'!T
B
N A'(
Định giá theo thị tr-
ờng
N A'
N U?(
N m?(H(
Hình 1.7: Sơ đồ mục tiêu chính sách giá
Hình 1.8: Sơ đồ minh họa các phơng pháp định giá sản phẩm
Mét sè chiÕn lîc trong chÝnh s¸ch gi¸:
 I ":Z 
'b:(,f06-b:"59(
-+?6C:'L,-BA"("
06E5'*":"(4B
 I "'; 
U'(L9('b(,
f06-b"
 I "+-Z 
@3-'(f9'6#+e

(6#!&(""(8'¸B6#*>
3;6''',L-!F:=(4!
 I "3! 
m6c(bFI"B"',*!
H+-*6h+4!'9h-!F?%'-+
',;U&BF'',*-'!N
-';02(
 I "c8 
U!?'*0"*-+"+
I"B'6#'6#6
 I "(G 
R]
g79(D;&q"'';:cE-
q"'
 I "!6' 
g"'fH0e]^yN_^y5(*"-+
F5(GE#-,0-+3?f
&FF(
1.2.3 ChÝnh s¸ch ph©n phèi
g=(7*ef6c(?f4(b
af9
 a f93 
\*"3e6c(?h4(bz(
',cE3-+4X"0:!5
',6{()-'';:-63!(
'5'*?1
 a f9 
\*"=((4(bz(
,F5{''' (4"(80!{-%
'"';:4!

RS
6c(?
4(b
6c(?
\,
(
4(b
H×nh 1.9: S¬ ®å minh häa ph¬ng ph¸p ph©n phèi trùc tiÕp
H×nh 1.10: S¬ ®å minh häa ph¬ng ph¸p ph©n phèi gi¸n tiÕp
KÕt hîp c¶ 2 ph¬ng ph¸p ph©n phèi trªn: U8B(-;"
(
 [4
aH+6c(?6#!=((5*=(
((745?4'[4
?^43[4R5]5S54*:
X(
 C:"
 I "; 
a:X-6#74!U
TB,(+'*F+¸B'
66(5HTB'5'";;
4!MFB(| I-
 I "Z 
I:(*6>B-B?'';:
6c(?4:(-3!UZE',,
F55';02(1,(=(65*'"!5
;B4(h:!¸B(4''
;0(:6c(?6,F
 I ":=( 
I:((?hq(-3!5:=(6

#',5UZ6c(?'"4!5
Rj
';7054((#-!-B6#"(%áBZ
6#'76-'1FB'
1.2.4 Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh
Mục đích của chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh
Một số chiến lợc xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh
I "1'
R_
Tạo lợi thế cạnh tranh
cho doanh nghiệpZ %
( 3 E Y5 F
E5'6G'n
(5 )
' ( F
',
Đẩy mạnh bán hàngZ
E # -,
058!
n > '
(5 =( -/ -
-*H
' ,( =(6
'5nf,(
Là vũ khí cạnh tranh
trên thị tr>ờng:
:&%1'n
( -+ 6 #5
FF(H(-6
# n 4(

b
Truyền đạt thông tin
về doanh nghiệp và
sản phẩm đến ng>ời
tiêu dùng: %
* F - E # n
4( b 6 9
;%
IF

cE
q
"

'
Hình 1.11: Sơ đồ minh họa mục đích chính sách xúc tiến kinh doanh
g"cE-q"'&FF(H(4(b
I"B-+6#(4B-+":F
4(b
I "#
g"cE-q"'&#*!:
,(=(6?-+"+?U":(I"
B'6#%*Hc(?TB+
Các công cụ của chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh
Rs
(H(
CA
n6c(? n( n4(b
Chính sách xúc tiến
và hỗ trợ kinh doanh

Bán hàng
cá nhân
Kích thích tiêu
thụ(khuyến
mãi)
Quảng cáo Quan hệ
công chúng
(PR)
ấn phẩm
Phơng tiện nghe
nhìnZ M55
AA
ấn phẩm
0'5;F5f
Sự kiện văn hóa
thể thao
Hình 1.12: Sơ đồ minh họa chiến lợc kéo
Hình 1.13: Sơ đồ minh họa chiến lợc đẩy
\';:A
n6c(?
n(
n4(b
o(6'
o(6'!-B'%F-6#
J*'!-BK'Yh':04(4%=(f,%
;E&(B'6h-:"'*
[FF4(b
gTB(f,(5FF&#;->
69;![FF4(B/(GQ*B
3-F3+'0[FF4(BDTB'

X
o(,%EJatN(0A'K
(4(FF(H(':o(,
%E*9:'f(4(o(,%E*3,
,-B(Z
N "E'-,(6#+
N \q"'-,!-!;6#h';F()
N m6h+:*B4(B
N p6'-,L6#X-+%E4!
N }376-',
p
Ru
Hình 1.13: Sơ đồ minh họa câc công cụ chính của
chinh sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh
Phơng tiện khácZcA
0(53,;
Ngoài trờiZ\:~5
0=(6'
Hội nghị khách
hàng, hội thảo,
hội trợ
Uf*(,-+:'(0IF'
0?'4TB-+**!+'*H
3h-+6#
7(0*A'u0+(Z
R`
pn+ RZ > / -   
J 7>K
pn+ uZ A' • - ( 7 (
0

pn+ ] Z   cE J7 (
5B4(K
pn+ SZ  cE J;' ? n"
=(Z>5*K
pn+jZm+,(5?;"F6#-9A'%7Z
EYN=(N;'(N=(!:
pn+_Z}TYLeJH
1'1'K
pn+ sZ [ E J+ 8 
L ?( ,(  E  h n
(*:!K
H×nh 1.14: S¬ ®å c¸c bíc trong quy tr×nh b¸n hµng c¸ nh©n
1.2.5 Marketing dîc kR5]j5]_l
STT ChÝnh s¸ch §Æc ®iÓm
R O6# UF6#(Z?"5959
:,B5b5';'"5E
(5BB549(-(+
] m mB(:-'Z7;0,8592A0,5
4f50(56>60,
S a a69H(5c(45606'E';5
Eq5'5"Y-,(=(6
j }E-q
"'
M+((4'Zp5(B0
d4f,*
M+(| IZ""5-H
(?%4(H(Fc5=(
1.3 ThÞ trêng thuèc gi¶m ®au chèng viªm phi steroid (NSAIDs) giai ®o¹n
2004-2006
1.3.1 Tæng quan vÒ thuèc gi¶m ®au chèng viªm phi steroid (NSAIDs) kS5j5s5xl

 Kh¸i niÖm thuèc NSAIDs
(6(-4A'J'NA'N€'(N
-XOPQ@KD*(*B6(5;5-4 (8
Rx
B¶ng 1.1: Néi dung chÝnh s¸ch marketing dîc
LV'NA'W&0,-+(6(5-4*()
A'J'K
I ( (: * ( * f B 9 3 ;'
'5?(*h(=(7Y-0,Yf
a'if;''-,;'?(*A''5
05h"6J';-K4(*c-'
*6(';-
C9:OPQ@-+AI'N|cAAJI|}KR']'
06>B%'(I|}R!(,;'L
''(,YZ?Hh;5>3hH(85
>;(H(Z-89%d96I|}NR7nguy
cơ gây loét dạ dày, suy thận, chảy máu sẽ nhiều I|}N] A ;'
'h-455((94I|}N]7(f
B%'(4(4iFf
\';?08'*-0('AaA'$b
*'bfB(4B-4(5(b
;-6(
ID!'OPQ@Z
N M4cf+5-49+5-4+;?
N mE?5('(*'cf
N U(0B'5(H(-(TH(
N U((.((8
N O
Phân loại thuốc NSAIDs theo cấu tạo hóa học kS5jl
e7e>R`]x5G7B';?*

B6(*bfBOPQ@a';OPQ@0,
4+';A'?(;'*
]^
STT Nhãm Ho¹t chÊt
1 Salicylates ·Aspirin (Acetylsalicylic Acid) · Aloxiprin ·
Benorylate · Magnesium salicylate · Methyl
salicylate · Salsalate · Salicin · Salicylamide ·
Salicylat natri ·
2 Arylalkanoic acids · Diclofenac · Aceclofenac · Acemetacin ·
Alclofenac · Bromfenac · Etodolac · Indometacin ·
Indomethacin farnesil · Nabumetone · Oxametacin ·
Proglumetacin · Sulindac · Tolmetin ·
3 2-Arylpropionic
acids(profens)
· Ibuprofen · Alminoprofen · Benoxaprofen ·
Carprofen · Dexibuprofen · Dexketoprofen ·
Fenbufen · Fenoprofen ·
4 N-Arylanthranilic
acids(fenamic acids)
· Mefenamic acid · Flufenamic acid ·
Meclofenamic acid · Tolfenamic acid ·
5 Dẫn xuất Pyrazolidine · Phenylbutazone · Ampyrone · Azapropazone ·
Clofezone · Kebuzone · Metamizole ·
Mofebutazone · Oxyphenbutazone · Phenazone ·
Sulfinpyrazone ·
6 Oxicams · Piroxicam · Droxicam · Lornoxicam ·
Meloxicam · Tenoxicam ·
7 Ức chế COX-2 · Celecoxib · Deracoxib · Etoricoxib · Firocoxib ·
Lumiracoxib · Parecoxib · Rofecoxib · Valdecoxib ·
8 Sulphonanilides · Nimesulide ·

9 Kh · Fluproquazone · Paracetamol ·
ChE
F
Các tên thuốc in đậm là thuốc ban đầu để phát triển các hợp chất khác trong
nhóm
Nguyªn t¾c sö dông thuèc gi¶m ®au ngo¹i vi
]R
B¶ng 1.2: Ph©n lo¹i thuèc NSAIDs theo c«ng thøc hãa häc
N g3(b"'0,ZM,6>6(
(f(D*Ff-7(69B(:(-'
Y5'-8("i('0,'F"?'/
6F6>.60,-+(
N -"=((+;Z(b"-+6>6e8(
b('1 %9'(74"
(6(*'(H>B
N %(4X"(6(ZI(6(-+(N
%""](6(b(P@t (b'
%9"A'
N g(Y0,q"%b('(6B%
'(Z'14(*56(1'5.6
1.3.2 C¸c bÖnh thêng sö dông thuèc NSAIDs [8,9]
ID!H(/(OPQ@6('0,4=(
cf+ ‚,X0,*c(+>'((4Z'
Y53:0,5'%-,5 p,… 
((:H+(4h45-‚,X0,>b:(5C:
bL0,0,Gd56b(4B5H((D*
B6(':X%*B(!8
0,
A'(8 OpOgfU7gN h'I?fID7
- OpOg4P  h':If}f[+Np,-,I"t. a\IC7Z

ƒz+F*4]^^';-4cf+( '0,-+7-4
+;?5-4+'(‚,f'v?h+,+5*
:#'+ D,LX0,-+$( '0,
-4+'(90,%-+‚,X0,4x^y7-4+ 
;?90,hBL-+‚,X0,u_yƒ
]]
STT BÖnh C¬ chÕ bÖnh sinh Tû lÖ m¾c
R I90,
-b
N@'0Y„0,YZ
''5-45(5?f:

N@'(4f5

;/5‚
,(„-'6
]`„S_y
] p,'
Jp,m'(K t';(*a(
^5Sy+
4x^y (
0XH(X0,5(
45eS_4j^
S M4+;
?
U"':0,3<
'9<!6!
-<!=((
0'
^5_yM,

]^y0,X
0,+:E
j '*:
-bX @'0Y„0,Y
\f`^yL:
( (4h4
_ p,''+ p,*34c6
%*0,+e+5
'8(=(60,8750!
fh+e+50,<
b+…
@+^5Ryh(]_
Sj5>4S^yL
s_uj(
'(OPQ@"b('0,fcf+5-4
/L!'0,0&f(Z
N Hợp chất Glucosamine và Chondroitin
N Thuốc chứa gốc Steroid
]S
Bảng1.3: Một số bệnh cơ xương khớp thường gặp
N Vt lý tr liu: chm ỏ, dựng ốn hng ngoi tuyn, hay dựng siờu õm,
chõm cu.
N "6*3,';'
1.3.2 Thị trờng thuốc giảm đau chống viêm phi steroid (NSAIDs) tại Việt
Namks5Ru5]Sl
((:*OPQ@:'0*(*"4(B(
?+J((-(05-K>]^^`5"(
OPQ@>Yx5]y"(>Y '*(6c(?
'+9(OPQ@R^`y(6c(?"'+5/
(8#(D*uy(OPQ@

U((Y'*(>Y*3b';??(
I(6c(?'+*9aA'*SjjOU[5(8#(*
s_OU['A-_sOU[A('f9(07:';?
*'6R^OU[p6B6#%$*3b
-';?ZI Ia"\8(m*jR6#*9';?aA'
]j
Hỡnh 1.15:C cu SK thuc cp trong nm 2008
4
4
28
48
61
38
83
34
16
260
51
84
223
552
10
20
21
32
34
39
44
59
66

84
96
99
105
453
0 100 200 300 400 500 600
Dung dịch điều chỉnh nớc và điện giải
Chống động kinh
Thuốc về mắt
Thuốc tác dụng đến máu
Chống dị ứng
Thuốc gan - mật
Thuốc đờng hô hấp
Hormon và cấu trúc hormon
Thuốc tâm thần, an thần
Hạ nhiệt - giảm đau - chống viêm phi steroid
Thuốc tim mạch
Thuốc tác dụng trên dạ dày, ruột
Vitamin và thuốc bổ
Chống nhiễm khuẩn - ký sinh trùng, virus
Thuc nc ngoi
Thuc trong nc
(4'6c(?'+8(-'';?0'
f65("(8-,=((OU[4:';?
'-,4(B(%(*>'6;?
X.(',665(6c(?%"TB
%(?GF+ '*+;(8#(
';?'+G6c(?"4*30,-(*';?
OPQ@">YL(8#(-(6c(?'+O3b
('+'?R5sH'-+(+'

I$*(5(4,(6c(?(OPQ@(8
#( !8#((4,(OPQ@( (o(-PgAaH
+'*L';(4,(6c(?((L
0,0-*(H(TB'ZaA'5…
]_
STT Tên hoạt chất Số SĐK Tỉ lệ
1 Paracetamol 79 4.01%
2 Tadalafil 21 1.07%
3 Amoxicilin 19 0.96%
4 Cefixim 19 0.96%
5 Cefuroxim 16 0.81%
6 Piracetam 16 0.81%
7 Ciprofloxacin 11 0.56%
8 Meloxicam 11 0.56%
9 Cefaclor 10 0.51%
10 Fexofenadin 10 0.51%
Bảng 1.4 Các hoạt chất trong nước có nhiều SĐK nhất trong năm 2008