Những điều cần chú ý trong giao tiếp – kỹ năng giao tiếp thực tế Trong giao pdf

Những điều cần chú ý trong giao tiếp – kỹ năng giao tiếp thực tế
Trong giao tiếp có những lúc bạn làm phiền lòng người khác bởi những
lời nói, cử chỉ thái độ của mình. Kỹ năng giao tiếp giúp bạn biết làm
cách nào để giao tiếp tốt nhưng bạn cũng phải chú ý đến một số lời nói
cử chỉ của mình.

Không tập trung, không lắng nghe. Điều này thật tồi tệ, người nói sẽ
cảm thấy bạn không tôn trọng họ dẫn đến chán nản, chính họ cũng
không muốn giao tiếp nữa. Điển hình của việc này đó là khi giáo viên
giảng bài mà cả lớp không ai tập trung nghe giảng. Giáo viên cũng cảm
thấy chán nản và không có hứng thú dạy tiếp nữa.



Liên tục đồng ý hoặc phản đối. Hãy thử tưởng tượng bạn đang nói và hỏi
ý kiến của người đó về vấn đề này. Họ cứ ậm ừ liên tục hoặc không
đồng tình với bạn, khi bạn đưa ra ý kiến không cần suy nghĩ là họ phản
đối ngay. Nếu bạn đống ý liên tục họ sẽ cho rằng bạn giả dối, nếu bạn
phản đối thì họ cho rằng bạn ghét họ. Hãy chú ý đến điều này.

Tránh dùng từ địa phương. Khi giao tiếp cần chú ý đến những từ ngữ sử
dụng. Một số vùng có giọng khá khó nghe và những từ ngữ địa phương
mà không phải ai cũng biết nghĩa. Tập nói bằng cách sử dụng từ ngữ phổ
thông và tránh nói nhanh quá.

Chú ý đến cảm xúc của người nói. Khi bạn giao tiếp nếu đối phương có
chuyện buồn thì dù bạn có đang vui đến mấy đi chăng nữa thì cũng nên
kìm nén lại. Những lúc như vậy bạn nên chú ý đến lời nói của mình, bởi
rất có thể bạn vô tư nói ra những lời nói làm tổn thường đến người khác.

Đừng làm việc riêng khi nghe người khác nói ví dụ như nhai kẹo cao su,

hút thuốc hay lỡ đang nhìn đi chỗ khác. Đặc biệt là hút thuốc vừa gây
cẩm giác không thân thiện mà nhiều người cũng không thích phải hít
khói thuốc.
Hãy lắng nghe với thái độ thiện cảm, đừng để bộ mặt bạn cau có, đôi
mắt khó chịu hay cái nhìn soi mói…