Quá trình phân tích các biện pháp của nhà quản trị áp dụng vào người lao động để tạo ra động lực p2 pot

Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim Hoàng

13

ớch vt cht ca ngi lao ng s c tng lờn ng thi cỏi tụi ca h
cng c thng hoa.
Nh vy thng tin cng l mt nhu cu thit thc ca ngi lao
ng vỡ s thng tin to c hi cho s phỏt trin cỏ nhõn, tng a v, uy
tớn cng nh quyn lc ca ngi lao ng.
Chớnh sỏch v s thng tin cú ý ngha trong vic hon thin cỏ
nhõn ngi lao ng ng thi i vi doanh nghip nú l c s gi
gỡn v phỏt huy lao ng gii v thu hỳt lao ng khỏc n vi doanh
nghip.
Trờn th gii hin nay ó cú rt nhiu nh khoa hc hnh vi quan
tõm n vn m rng cụng vic hay a dng hoỏ cụng vic. Lm
phong phỳ cụng vic ngha l ó dn dn nõng cao trỏch nhim, phm vi
v yờu cu cụng vic. Mc ớch ca chng trỡnh ny l lm cho nhõn
viờn a nng, a dng hn khi cn thit h cú th lm nhng cụng
vic khỏc nhau. Ngoi ra chng trỡnh ny cng m rng c hi cho
nhng ngi cú kh nng gỡn gi chc qun tr sau ny bi vỡ thng tin
nhiu khi cng c xem xột nh mt quỏ trỡnh th vic, nu ngi lao
ng khụng c ỏp ng cụng vic nhanh nht, trong quỏ trỡnh lm vic
h khụng ỏp ng c cỏc yờu cu ca cụng vic thỡ h s b chuyn
xung cụng vic khỏc.
1.3 Quan h trong cụng vic.
õy chớnh l nhu cu xó hi ca ngi lao ng trong quỏ trỡnh lm
vic. Mụi trng lm vic trong doanh nghip luụn c cỏc cỏ nhõn
trong doanh nghip quan tõm v ý vỡ mụi trng lm vic l yu t
ch yờu liờn quan n s thun tin cỏ nhõn v nú cng l nhõn t giỳp
ngi lao ng hon thin tt nhim v ca h.
Mụi trng lm vic bao gm cỏc iu kin vt cht k thut v

nhng ngi lao ng xung quanh mụi trng ú. iu kin vt cht k
thut bao gm nhng yu t nh: iu kin lm vic, vn v t chc
ni lm vic, mỏy múc trang thit b k thut trong doanh nghip v
nhng ngi lao ng xung quanh chớnh l nhng ngi lao ng trong
v ngoi doanh nghip, mi quan h gia nhng ngi ny cng nh
Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim Hoàng

14

hng ln n s thc hin cụng vic ca cụng nhõn. Trong con ngi
thỡ tớnh xó hi l rt cao vỡ vy ngi lao ng trong t chc luụn mun
cú c mụi quan h tt vi mi ngi trong cựng mt t chc ú.
Nhu cu quan h thng bao gm mt phn ca nhu cu t trng
m mun tho món c nhu cu t trng thỡ cỏc nh qun tr phi tỡm
cỏch tho món nú t bờn ngoi, v nhu cu t trng ch th hin rừ nht
khi ngi lao ng tn ti trong mt t chc vỡ vy thụng thng h
mong mun c l thnh viờn ca mt nhúm xó hi no ú, cú th l
chớnh thc hoc phi chớnh thc. Vớ d i vi nhiu ngi nhng tng
tỏc mang tớnh cụng vic gúp phn ỏng k trong vic tho món nhu cu
bn bố v quan h xó hi.
2. Cỏc yu t thuc v t chc
2.1 Chớnh sỏch qun lý ca doanh nghip.
Qun tr nhõn lc va l mt khoa hc va l mt ngh thut. Tớnh
khoa hc th hin vic cỏc nh qun tr phi bit nm vng nhng c
im vn cú ca con ngi cú th xõy dng nờn cỏc chớnh sỏch qun
lý hp lý da trờn c s vn dng cỏc quy lut khỏch quan. V núi qun
tr nhõn lc l mt ngh thut vỡ cỏc nh qun lý phi bit la chn v kt
hp cỏc phng phỏp qun lý thớch hp vỡ mi cỏ nhõn con ngi u cú
s khỏc bit ln nhau v nhu cu, thỏi , nhn thc, c im tõm sinh
lý.

Nh vy chớnh sỏch qun lý ca doanh nghip phi bao gm nhiu
bin phỏp khỏc nhau vỡ mt chớnh sỏch qun lý ca doanh nghip tỏc
ng rt nhiu n thỏi , hnh vi ca ngi lao ng. mt khớa cnh
no ú ngi lao ng trong doanh nghip chu nh hng rt nhiu bi
chớnh sỏch qun lý, cỏch c s ca lónh o trong doanh nghip. Vớ d:
khụng cú chớnh sỏch luõn chuyn cụng vic thỡ s rt d gõy n s nhm
chỏn trong cụng vic cho ngi lao ng, khụng cú chớnh sỏch v o to
v phỏt trin thỡ ngi lao ng s khụng cú c hi thng tin nh vt s
mt i mt phn ng c ca ngi lao ng, mt thnh tớch t c m
khụng cú thng hoc mt li khen ngi thỡ s lm gim s n lc tip
Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim Hoàng

15

theo ca ngi lao ng Rt nhiu vn c t ra cho thy s
nh hng ca chớnh sỏch n ngi lao ng.
Vic qun tr s cú hiu qu nht khi cỏc nh qun tr bit kt hp
ỳng n, nhun nhuyn v linh hot cỏc phng phỏp qun tr. ú chớnh
l ngh thut trong qun tr hay núi rừ hn nú chớnh l ti ngh ca ch
th qun tr núi riờng v cỏc nh lónh o núi chung.
2.2 H thng tr cụng trong doanh nghip.
Vn mỡnh s nhn c gỡ khi thc hin nhng cụng vic, nhim
v ca mỡnh c hu hờt mi ngi lao ng trong doanh nghip quan
tõm. Vỡ vy cỏc nh qun tr phi thy rng vic thc hin nhim v v
s tho món ca ngi lao ng cú th hon thin bng vic xõy dng
mt ch tr lng tr thng hp lý.
Lng bng v ói ng l mt trong nhng ng lc kớch thớch con
ngi lm vic hng hỏi nhng ngc li nú cng l mt trong nhng
nhõn t gõy nờn s trỡ tr, bt món hoc cao hn ú l s ri b cụng ty
m i ca ngi lao ng. Tt c nhng iu ny ph thuc vo nng lc

qun lý v trỡnh ca cỏc cp qun tr.
Vy lm th no lng, thng tr thnh ng lc i vi ngi
lao ng. Sau õy l mt s bin phỏp dựng kớch thớch.
2.2.1 Nguyờn tc kớch thớch bng tin lng.
- Tin lng phi m bo tỏi sn xut sc lao ng cú ngha tin
lng phi cho ngi lao ng nuụi sng bn thõn anh ta v gia
ỡnh anh ta mc ti thiu. õy l c im c bn nht m ch doanh
nghip phi m bo cho ngi lao ng, cú nh vy mi m bo iu
kin ti thiu giỳp ngi lao ng to ra s hng hỏi cho chớnh h trong
quỏ trỡnh lao ng.
- Tin lng phi chim t 70% n 80% trong tng s thu nhp ca
ngi lao ng. Tin lng phi gn cht vi s lng v cht lng lao
ng m ngi lao ng ó cng hin, cú nh vy mi m bo c s
cụng bng trong phõn phi sn phm xó hi t ú sinh ra lũng tin v s
C¸c nh©n tè ¶nh hëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Lª Kim Hoµng

16

cố gắng từ người lao động vì họ đã thấy được những gì họ nhận được phù
hợp với những gì mà họ đã đóng góp vào cho doanh nghiệp.
- Tiền lương phải trả theo số lượng và chất lượng lao động đã hao
phí. Có nghĩa là các nhà quản trị trong doanh nghiệp phải thiết lập nên
một hệ thống định mức lao động cho tất cả các công việc trong doanh
nghiệp và phải giao các chỉ tiêu đó cho các cá nhân người lao động. Đây
là nguyên tắc gắn tiền lương với lao động để đảm bảo được sự công bằng
trong phân phối.
2.2.2 Nguyên tắc kích thích bằng thưởng.
- Tiền thưởng phải chiếm từ 20% đến 30% tổng thu nhập của người
lao động. Khi tiền thưởng đảm bảo được nguyên tắc này thì nó sẽ gắn
người lao động với năng suất lao động. Nhưng nếu tiền thưởng quá cao

thì sẽ dẫn đến việc người lao động sẽ chạy theo tiền thưởng dẫn đến việc
giảm sự kích thích của tiền lương trong doanh nghiệp.
- Số lượng tiền thưởng phải có ý nghĩa với cuộc sống, tức là nó phải
thoả mãn được một mong muốn nào đó của người lao động, mong muốn
càng lớn thì tính kích thích của tiền thưởng sẽ càng mạnh.
- Tiền thưởng phải căn cứ cụ thể liên quan đến số lượng và chất
lượng lao động hoặc việc thực hiện công việc của người lao động.
Tiền lương và tiền thưởng là một trong những yếu tố vật chất đối
với người lao động. Vận dụng thành công chính sách này là một trong
những yếu tố hàng đầu trong việc tạo động lực cho người lao động.
2.3 Điều kiện làm việc.
Quá trình lao động bao giờ cũng được diễn ra trong một môi trường
sản xuất nhất định. Môi trường sản xuất khác nhau có các điều kiện khác
nhau tác động đến người lao động. Như vậy điều kiện làm việc của mỗi
người lao động rất phong phú và đa dạng và mỗi một môi trường làm
việc, một điều kiện làm việc đề tác động rất nhiều đến người lao động và
nó tác động đến họ theo nhiều khía cạnh khác nhau.
C¸c nh©n tè ¶nh hëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Lª Kim Hoµng

17

- Điều kiện tâm sinh lý lao động: Đó là các vấn đề về sức tập trung
tinh thần, nhịp độ, tính đơn điệu của công việc. Điều kiện này tác động
đến sức khoẻ và sự hứng thú của người lao động.
- Điều kiện thẩm mỹ: Việc bố trí và trang trí không gian làm việc
làm ảnh hưởng tới tâm lý thoải mái hay không thoải mái của người lao
động.
- Điều kiện tâm lý xã hội: Điều kiện này liên quan đến bầu không khí
của nhóm hay cả doanh nghiệp, không những thế nó còn tác động đến
việc phát huy sáng kiên, các phong trào thi đua trong doanh nghiệp. Tác

phong lãnh đạo của các nhà quản trị trong doanh nghiệp cũng ảnh hưởng
nhiều đến điều kiện này.
- Điều kiện về chề độ làm việc, nghỉ ngơi. Xây dựng tôt chế độ làm
việc và nghỉ ngơi hợp lý sẽ đảm bảo cho việc tái sản xuất sức lao động,
là điều kiện để giảm tai nạn lao động, tăng năng suất và chất lượng lao
động.











Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim Hoàng

18


CHNG 3: T CHC TT CC YU T TO
NG LC
CHO NGI LAO NG.

I. Hon thin cụng tỏc tuyn dng lao ng.
Tuyn dng l mt hot ng then cht trong hot ng qun tr
nhõn lc, nú l mt hot ng thu hỳt ngi lao ng nhng ngun lao
ng khỏc nhau n ng ký np n tỡm vic lm v nh ú cú th tr

thnh cụng nhõn viờn ca doanh nghip.
Mt s nh khoa hc qun tr cho rng tuyn dng bao gm tuyn
chn v s dng lao ng nhng theo giỏo trỡnh chung thỡ tuyn dng
bao gm hai hot ng chớnh l tuyn m v tuyn chn.
1. Tuyn m.
Tuyn m ch l hot ng thu hỳt ngi lao ng n vi doanh
nghip ng ký np n trc khi xột duyt cho ngi lao ng c
thi vo doanh nghip.
Tuyn m ch l bc u trong quỏ trỡnh thu hỳt nhõn viờn vo
doanh nghip. Bc ny cha úng vai trũ quan trng quyt nh n s
thnh cụng ca tin trỡnh tuyn dng.
Cú rt nhiu ngun cung cp ng viờn cho doanh nghip trong quỏ
trỡnh tuyn m nh:ngun bờn ngoi bao gm: tuyn qua cỏc hỡnh thc
qung cỏo, tuyn ngi thụng qua cỏc trung tõm dch v; v cỏc ngun
bờn trong l tuyn ngi ngay t bờn trong ni b doanh nghip
- Ngun bờn trong ni b doanh nghip: ngun ny c ỏnh giỏ
qua nhng thnh tớch, kh nng ca ngi lao ng trong doanh nghip.
Khi tuyn nhng ngun ny ta cú li th l ó ỏnh giỏ c lũng trung
thnh ca ngi lao ng i vi doanh nghip, thỏi nghiờm tỳc, trung
thc, tinh thn trỏch nhim ca ngi lao ng trong doanh nghip. Vỡ
h ó tng l nhõn viờn trong doanh nghip nờn h s thun li hn, d
Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim Hoàng

19

dng hn trong vic thc hin cụng vic nht l trong thi gian u khi
mi cng v mi.
- Ngun bờn ngoi doanh nghip: õy l quỏ trỡnh thu hỳt ngi lao
ng vo doanh nghip t bờn ngoi nh sinh viờn ca cỏc trng i
hc hay nhõn viờn ca cỏc cụng ty khỏc. Nhng ngi lao ng c

tuyn chn theo phng phỏp ny cú th thụng qua cỏc ngun nh: trung
tõm tỡm vic lm, qung cỏo, t cỏc trng i hc hoc cú th cỏc
ngun khỏc nh t s gii thiu ca cụng nhõn viờn trong doanh nghip,
chớnh quyn a phng hoc do ng viờn t ng n xin vic lm.
2. Tuyn chn
L quỏ trỡnh la chn nhng ngi phự hp vi cụng vic nht
trong nhng ngi c la chn thụng qua qua trỡnh tuyn m. Tuyn
chn tt s l iu kin trung tõm quyt nh s thng li ca doanh
nghip trong quỏ trỡnh hot ng, nú giỳp cho quỏ trỡnh sn xut kinh
doanh din ra thun tin hn, gim thit hi ri ro v hot ng qun tr
nhõn lc s thun tin hn.
II. Hon thin cụng tỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic.
ỏnh giỏ thc hin cụng vic l s ỏnh giỏ cú h thng v chớnh
thc tỡnh hỡnh thc hin cụng vic ca ngi lao ng trong quan h so
sỏnh gia vic lm ca ngi lao ng i vi cỏc tiờu thc ó c xõy
dng t trc trong doanh nghip v c quỏ trỡnh tho lun v s ỏnh
giỏ v cụng vic ú vi nhng ngi liờn quan.
ỏnh giỏ thc hin cụng vic liờn quan n rt nhiu hot ng qun tr
khỏc ca doanh nghip nh:
- Doanh nghip phi xõy dng lờn mt bn mụ t v phõn tớch cụng
vic tht chớnh xỏc, xõy dng nh mc cụng vic hp lý nhng ng
thi bn mụ t v phõn tớch cụng vic ny cng phi n gin cho
ngi lao ng hiu c chớnh xỏc nht l h phi lm gỡ i vi cụng
vic ca h. Cỏc nh qun tr phi o to cỏc cỏn b ỏnh giỏ m
bo cho quỏ trỡnh ỏnh giỏ c thc hin chớnh xỏc nht.
Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim Hoàng

20

- ỏnh giỏ thc hin cụng vic liờn quan n vn tr lng cho

ngi lao ng trong doanh nghip. Vic tr lng s da trờn vic ỏnh
giỏ thc hin cụng vic vỡ vy ỏnh giỏ ỳng lng lao ng ó hao phớ
l vn trng tõm to nờn s cụng bng trong nhn thc ca ngi lao
ng v kớch thớch ngi lao ng lm vic.
- ỏnh giỏ thc hin cụng vic giỳp ngi lao ng ỏnh giỏ bn
thõn v t hon thin mỡnh.
- Thụng qua ỏnh giỏ thc hin cụng vic nhn bit c nhu cu
o to v thc hin c cụng tỏc k hoch hoỏ ngun nhõn lc trong t
chc.
Hon thin tt cụng tỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic bng vic xõy
dng cỏc tiờu chun, nh mc cụng vic chớnh xỏc ỳng khoa hc, cỏc
thụng tin dựng ỏnh giỏ phi chớnh xỏc. Thụng qua ỏnh giỏ thc hin
cụng vic cú s trao i gia ngi lao ng v ngi s dng lao ng.
Ngi lao ng chu trỏch nhim thc hin cụng vic ca mỡnh, khi h
nhn c mt cụng vic c giao h rt cn bit cụng vic y s lm
nh th no vi nhng tiờu chun no thỡ c coi l ó hon thnh cụng
vic v vi mc no thỡ c coi l hon thnh xut sc cụng vic
c giao. Nhng iu ny nh qun tr phi thụng bỏo mt cỏch rừ rng
n ngi lao ng.
ỏnh giỏ thc hin cụng vic c ỏp dng tt c cỏc doanh
nghip. Trong cỏc cụng ty hoc tp on lao ng ln thỡ nú c coi l
mt phn ca quỏ trỡnh trao i lao ng v c s dng quyt nh
vic ngi lao ng cú c tip tc lm vic na hay l s b sa thi,
hoc ngi lao ng s c thng tin hay chuyn xung cụng vic thp
hn.
III. Hon thin cụng tỏc o to v phỏt trin.
Kinh nghim ca cỏc cụng ty trờn th gii ó cho thy rng cụng ty
no chỳ ý n vic o to v hun luyn nhõn viờn trong cụng ty thỡ rt
thnh cụng trong kinh doanh.
Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim Hoàng

21

- o to bao gm cỏc hot ng nhm mc ớch nõng cao tay ngh
hay k nng ca mt cỏ nhõn vi mt cụng vic m hin ti h ang lm.
- Phỏt trin bao gm cỏc hot ng nhm chun b cho cụng nhõn
viờn cỏc k nng trỡnh h sc theo kp c cu ca t chc khi nú
thay i v phỏt trin.
Nh vy thc hin chớnh sỏch o to v phỏt trin l mt yờu cu
ca doanh nghip khi mun ỏp ng cỏc xu th chung ca s phỏt trin
ca xó hi. Hin nay tc thay i ca tt c mi vn ờ din ra chúng
mt vi s xõm nhp ca cụng nghip hoỏ, hin i hoỏ, cụng ngh thụng
tin s thay i ny ó tỏc ng n dõy chuyn sn xut, cung cỏch
qun lý ca cỏc cp lónh o v c suy ngh, quan im ca mi ngi
trong doanh nghip.
Cỏc hỡnh thc o to nh o to mi, o to li, nõng cao tay
ngh nghip v cho ngi lao ng s mt phn ỏp ng c ũi hi
ca cụng vic v mt phn s ỏp ng c nhu cu thng tin ca ngi
lao ng.
o to nhõn lc l vn chung ca ton xó hi v i vi mt
cụng ty thỡ nú cng l mt yờu cu mang tớnh chin lc qun lý. Vn
t ra õy i vi cỏc doanh nghip l cỏc nhu cu o to ca doanh
nghip l cỏc nhu cu no Doanh nghip mun thc hin mc tiờu gỡ
thụng qua cụng tỏc o to v phỏt trin.
Tu theo tng mc tiờu o to c th cng nh da vo i tng
cn c o to hay phỏt trin thỡ s la chn c cỏc hỡnh thc o
to thớch hp.
- i vi cỏn b qun lý hay chuyờn viờn thỡ hỡnh thc o to phự
hp nht l vic t chc ra hi ngh, tho lun, in qun tr, thc tp
sinh õy l lỳc cỏn b chuyờn viờn nõng cao nghip v v trao i

chuyờn mụn.
- i vi cụng nhõn thỡ cú th s dng hỡnh thc o to ti ch, s
dng cỏc bi thuyt trỡnh hoc cú th luõn phiờn ni lm vic
Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim Hoàng

22

IV. Hon thin cụng tỏc thự lao lao ng.
Cỏc vn v thự lao lao ng l nhng vn thuc lnh vc ca
cỏc chuyờn viờn nhõn s. Cỏc vn vờ thự lao lao ng liờn quan n
rt nhiu vn khỏc trong t chc.
- Tin lng l mt phn ca chi phớ kinh doanh do vy nú luụn c
tớnh toỏn v qun lý cht ch. Thc cht ca tin lng l giỏ c ca sc
lao ng v c tớnh toỏn da trờn sc lao ng hao phớ. Vy lm th
no xỏc nh chớnh xỏc c lng lao ng hao phớ, vn ny li
liờn quan n ỏnh giỏ thc hin cụng vic v cụng vic so sỏnh gia kt
qu ca vic ỏnh giỏ vi nh mc lao ng ó c xõy dng trong
doanh nghip.
- i vi ngi lao ng thỡ thự lao lao ng l thu nhp t quỏ trỡnh
lao ng ca h. xó hi ngy nay c bit l xó hi Vit Nam thỡ tin
lng ang l phn thu nhp chớnh ca ngi lao ng, do vy nú nh
hng trc tip n mc sng ca ngi lao ng.
Phn u nõng cao thu nhp l mc ớch chung ca mi ngi lao
ng, mc ớch ny chớnh l ng lc ngi lao ng phỏt trin trỡnh
v kh nng lao ng ca mỡnh.
Vic tr thự lao lao ng phi m bo nhng nguyờn tc ca nú
nh sau:

Tin lng tr ngang nhau cho nhng lao ng nh nhau.
m bo tng nng sut lao ng tng nhanh hn tc tng tin

lng bỡnh quõn.
m bo mi quan h hp lý v tin lng gia nhng ngi lao
ng lm cỏc ngh khỏc nhau trong nn kinh t quc dõn.
Tt c cỏc nguyờn tc trờn nu c m bo thỡ mi to nờn c
s cụng bng v tr lng trong ni b doanh nghip cng nh cụng
bng so vi bờn ngoi doanh nghip.
C¸c nh©n tè ¶nh hëng tíi ®éng lùc vµ t¹o ®éng lùc Lª Kim Hoµng

23



















KẾT LUẬN.

Các nhân tố ảnh hởng tới động lực và tạo động lực Lê Kim Hoàng

24

Con ngi l trung tõm ca mi hot ng xó hi , do vy khụng
loi tr bt c mt t chc no nu t chc ú mun hot ng c tt
thỡ phi quan tõm n vn con ngi.
Mt doanh nghip mun phỏt trin tt thỡ phi chỳ trng cụng tỏc
qun tr nhõn lc. Do c im nhu cu, tớnh cỏch, tõm sinh lý ca mi
ngi l khỏc nhau nờn trong cụng tỏc qun tr ũi hi c tớnh khoa hc
v tớnh ngh thut.
To ng lc cho ngi lao ng l mt trong nhng vn trng
tõm ca cỏc nh qun tr trong cụng tỏc qun tr nhõn lc v s thnh
cụng ca nú quyt nh n s thnh cụng chung ca doanh nghip.
Trong thi k trc do c im kinh t xó hi quyt nh nờn vic
to ng lc cho ngi lao ng ch tp trung khuyn khớch bng vt
cht nhng ngy nay i sng xó hi ó ngy cng c nõng cao v ci
thin nờn vn quan tõm ca con ngi khụng phi ch cú mi nhu cu
vt cht m cũn cú c nhu cu tinh thn. Hin ti cỏc yu t tinh thn
úng vai trũ ht sc to ln trong vic to ng lc cho ngi lao ng
trong doanh nghip. S kt hp hi ho gia hai yu t ny l chỡa khoỏ
thnh cụng ca doanh nghip.