BÁO CÁO: CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ pptx

Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ
BÁO CÁO ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
“CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ”
LỚP : TT B _ K12
Giáo viên hướng dẫn: LÊ VĂN HÙNG
Các thành viên:
Họ tên Tel/Email
1. Nguyễn Thị Thùy Dung. 016-7466-7455

2. Đặng Thị Thanh Hoa 016-5853-9064

3. Quỳnh 091-234-5678
@yahoo.com
Hà Nội, ngày 30 tháng 5 năm 2011
- Trang 1 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
Mục lục
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH “QUẢN LÝ NHÂN SỰ” 4
1.1. Mục đích của đề tài 4
1.2. Thực trạng lĩnh vực đề tài nghiên cứu 5
1.3. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 6
1.4. Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự 6
CHƯƠNG 2. KHẢO SÁT VÀ MÔ TẢ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN
SỰ 8
2.1. Bài toán quản lý nhân sự tại Ngân hàng ACB 8
2.2. Thực trạng quản lý nhân sự tại Ngân hàng 11
CHƯƠNG 3. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ 14
3.1. Phân tích các chức năng và tác nhân của quá trình quản lý 14
3.2. Phân rã chức năng của hệ thống 16

3.3. Phân rã luồng dữ liệu của hệ thống 20
CHƯƠNG 4. KẾT LUẬN 27
CHƯƠNG 5. TÀI LIỆU THAM KHẢO 28
- Trang 2 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
Bài nghiên cứu này hoàn thành dưới sự hướng dẫn trực tiếp của thầy
giáo Lê Văn Hùng_Giảng viên khoa Hệ thống Thông tin Kinh tê, trường Học
viện Ngân hàng. Trước hết cho chúng em được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc
đến thầy, thầy đã đề ra hướng chọn hướng nghiên cứu phù hợp với đề tài
chúng em đã chọn, và chỉ dẫn chi tiết, có những điều mà chúng em chưa từng
được học bây chúng em đã hoàn thành được đề tài nghiên cứu khoa học.
Một lần nữa chúng em xin chân thành cảm ơn
Lời mở đầu:
Xã hội ngày càng phát triển, thông tin ngày càng trở nên phong phú, đa
dạng và phức tạp. Sự bùng nổ thông tin đã thực sự trở nên một vấn đề cấp
thiết cần giải quyết. Công nghệ thông tin ra đời và phát triển nhằm sử lý
những vấn đề trọng đại đó.
Cùng với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin con người
đã nghĩ ra rất nhiều các ứng dụng phục vụ cho nhu cầu và lợi ích của cong
người. Trong đó xây dựng phần mềm phục vụ công việc và một trong những
vấn đề mà các nhà lập trình viên luôn quân tâm hàng đầu. Hệ thống thông tin
về “Quản lý nhân sự” cũng là một trong những ứng dụng mà con người quan
tâm nhiều nhất.
Nhân sự là một yếu tố quan trọng quyết định đến sự họat động tồn tại của
bất kì một cơ quan hành chính nào. Vì thế quản lí nhân sự là một đề tài quan
trọng mà tất cả các công ty đều đề cập đến bởi nó quyết định đến sự họat động
có hiệu quả hay không của cơ quan, quản lý nhân sự có tối ưu không đến sự
hoạt động của cơ quan.
Và sự ra đời của một hệ thống thông tin về “Quản lý nhân sự” phục vụ
cho công tác nghiệp vụ của con người làm giảm thiểu tối đa những vất vả

trong công việc ví dụ như hồ sơ trước đây phải lưu trữ rất nhiều trong các kho
chứa thì bây giờ chỉ cần một chiếc máy tính nhỏ gọn cũng có thể lưu trữ cả
kho hồ sơ của công ty.
Với mong muốn tìm hiểu một phần nhỏ trong kho tàng phát triển của
công nghệ thông tin, em đã đi vào tìm hiểu về cách thức tổ chức và hoạt động
của ngân hàng ACB để từ đó xây dựng phần phân tích hệ thống thông tin về
“Quản lý nhân sự” nhằm phục vụ cho lợi ích của các công ty nói chung và
của ngân hàng ACB nói riêng.
- Trang 3 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH “QUẢN
LÝ NHÂN SỰ”
1.1. Mục đích của đề tài
Việc xây dựng chương trình "Quản lý nhân sự" của ngân hàng ACB
nhằm các mục đích như sau:
- Quản lý hồ sơ cán bộ.
- Cung cấp hệ thống thông tin phản ánh có hệ thống, khái quát và chi
tiết vấn đề có liên quan đến đội ngũ nhân sự trong các phòng ban
của ngân hàng.
Trên cơ sở thông tin của từng nhân sự trong từng phòng ban, cán bộ quản
lý thực hiện các công việc sau:
- Xây dựng hệ thống chương trình lưu trữ, tra cứu nhanh các thông tin
với độ chính xác, tin cậy cao trong thời gian nhanh nhất.
- Cung cấp nhanh chóng, đầy đủ chính xác thông tin theo yêu cầu của
cán bộ quản lý, các cấp lãnh đạo có liên quan.
- Xem trên màn hình các biểu mẫu báo cáo tổng quát hay chi tiết theo
từng chức vụ.
- Các đơn vị gửi báo cáo lên không phải thông qua nhiều công văn
giấy tờ mà chỉ cần một đĩa mềm do hệ thống lưu trữ của các số liệu
sau đó gửi lên trên, hệ thống sẽ tự động xử lý và in ra báo cáo.

Do đó mục đích của đề tài này là xây dựng cơ sở dữ liệu thống nhất cho
việc quản lý và lưu trữ những thông tin về cán bộ của Ngân hàng ACB giúp
cho việc tra cứu thông tin một cách nhanh chóng chính xác. Chương trình cho
phép lưu trữ, thống kê, tra cứu, in các báo cáo theo yêu cầu của cán bộ quản
lý.
- Trang 4 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
Mỗi đề tài có những điểm mạnh và điểm yếu riêng, vấn đề mà chúng tôi ưu
tiên khi chọn lựa đề tài phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân sự là đưa ra
được các mẫu quản lý nhân sự: dễ sử dụng, có thể mô hình hóa một cỏch tổng
quỏt nhất cỏc vấn đề đặt ra trong thực tế, có khả năng áp dụng cho lớp các bài
toán phục vụ quản lý và có khả năng chuyển thành chương trình sử dụng trong
thực tế nhanh nhất
1.2. Thực trạng lĩnh vực đề tài nghiên cứu
Trong thực tế ta có thể thấy rằng một số hệ thống hiện tại nếu
làm thủ công thì dù cán bộ tổ chức có cố gắng và cải tiến phương
pháp làm việc đến đâu đi chăng nữa thì vẫn tồn tại những vấn đề
sau:
- Thời gian tìm kiếm ghi chép quá lớn, khi có thông tin cần thiết
thì thời gian tổng hợp thông tin rất nhiều không đáp ứng được
yêu cầu.
- Công việc tổng hợp hết sức khó khăn, dễ bị nhầm lẫn.
- Nhiều khoản mục thông tin và ghi chép không thống nhất.
- Nhiều người làm một công việc thông tin sẽ không nhất quán
và dễ xảy ra sai sót.
- Khi có sự thay đổi điều chỉnh tốn nhiều thời gian.
Từ vấn đề trên và điều kiện cụ thể của cơ quan cho phép việc
đưa tin học vào quản lý nó sẽ làm giảm được rất nhiều về thời gian
ít sai sót, giúp cho người làm công tác quản lý có thời gian nghiên
cứu hoặc nghiên cứu học tập vào những công tác khác.

- Trang 5 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
1.3. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Một số lĩnh vực về quản lý như quản lý tiền lương của nhân viờn, quản lý
phải cực kỳ chính xác. Khi có sự thay đổi về hợp đông ký được, cấp bậc, khen
thưởng, kỷ luật, chức danh . thì cán bộ tổ chức phải qua từng bước tìm từng
người để bổ xung sửa đổi cho phù hợp với thực tế. Sau đó lại phải lưu vào hồ
sơ. Vì vậy số lượng hồ sơ ngày một tăng, người quản lý hồ sơ cũng phải tăng
theo dẫn đến quản lý cán bộ cũng gặp nhiều khó khăn.
Khi lấy ra một hồ sơ cán bộ nhân viên do cấp trên yêu cầu thì việc tìm
kiếm gặp nhiều khó khăn tốn nhiều công sức thời gian. Điều này không những
gây nhiều trở ngại, ách tắc cho công việc mà còn có thể xảy ra sai sót nhầm
lẫn. Vì vậy một chương trình quản lý tự động trên máy tính dễ sử dụng là cực
kỳ cần thiết.
Nghiên cứu khoa học lần này, được sự hướng dẫn của thầy Lê Văn Hùng
chúng tôi mạnh dạn xây dựng chương trình “Quản lý nhân sự trong ngân
hàng” để được áp dụng sau khi xây dựng xong chương trình.
1.4. Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự
1.4.1. Các thành phần của một hệ thống thông tin quản lý
Việc liên kết giữa các thiết bị trong một hệ thống thông tin bằng các
dây dẫn là những mối
liên
hệ của hệ thống có thể nhìn thấy được. Ngược
lại, các mối liên kết phần lớn các yếu tố trên
lại

không
thể nhìn thấy được,
vì chúng được hình thành và diễn ra khi hệ thống hoạt động. Chẳng
hạn,

như việc lấy dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu, và việc truyền dữ liệu đi xa hàng
trăm cây số, việc lưu trữ
dữ
liệu trên các thiết bị
từ.
Ta có mô hình liên kết như sau:
- Trang 6 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
1.4.2. Các bước phát triển của một hệ thống thông
tin quản
lý
- Khảo sát: Tìm hiểu về hệ thống cần xây
dựng
- Phân tích hệ thống: Phát hiện vấn đề, tìm ra nguyên nhân, đề xuất
các giải pháp và đặt
ra
yêu cầu cho hệ thống thông tin cần giải
quyết.
- Thiết kế hệ thống: Lên phương án tổng thể hay một mô hình đầy đủ
của
hệ
- thống thông tin. Bao gồm cả hình thức và cấu trúc của hệ
thống.
- Xây dựng hệ thống thông tin: Bao gồm việc lựa chọn phần mền hạ
tầng, các phần mền
hạ
tầng, các phần mền đóng gói, các ngôn ngữ
sử dụng và chuyển tải các đặc tả thiết kế
thành

các phần mền cho máy
tính.
- Cài đặt và bảo trì: Khi thời gian trôi qua, phải thực hiện những thay
đổi cho các
chương
trình để tìm ra lỗi trong thiết kế gốc và để đưa
thêm vào các yêu cầu mới phù hợp với
các

yêu
cầu của người sử dụng
tại thời điểm
đó
Ta có chu trình phát triển của một hệ thống thông tin như sau:

- Trang 7 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
Bài nghiên cứu khoa học của chúng em mới chỉ dừng lại ở bước phân
tích các chức năng và yêu cầu sử dụng của một hệ thống thông tin về quản lý
nhân sự.
CHƯƠNG 2. KHẢO SÁT VÀ MÔ TẢ HỆ THỐNG THÔNG
TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ
2.1. Bài toán quản lý nhân sự tại Ngân hàng ACB
Công việc quản lý nhân sự do phòng Tài chính lao động
tiền
lương
đảm nhiệm. Công việc quản lý nhân sự của Ngân hàng hiện nay vẫn chưa
có phần mền quản
lý
hỗ trợ mà vẫn thực hiện bằng tay với các sổ sách giấy

tờ kèm theo. Công việc quản lý nhân sự
của
một hành chính sự nghiệp mà
cụ thể tại Ngân hàng ACB phải quản lý những vấn đề
sau:
- Quản lý về công tác tuyển
dụng
- Quản lý về hồ sơ nhân
viên
- Quản lý về khen thưởng, kỷ
luật
- Quản lý về đào
tạo
- Quản lý về quá trình công
tác
- Quản lý
lương
- Quản lý về chế độ
BHXH
- Trang 8 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
- Quản lý về giải quyết chính sách cho người lao
động
- Quản lý về nghỉ việc, nghỉ hưu, nghỉ
phép.

Bài toán mô tả nghiệp vụ quản lý nhân sự của Ngân hàng ACBnhư
sau:
Khi có nhu cầu bổ sung nhân lực, các phòng ban, trung tâm, bộ
phận kỹ thuật, cửa hàng lên

danh
sách những vị trí thiếu gửi lên phòng tổ
chức lao động cho Ban lãnh đạo duyệt. Nếu được
duyệt,

Ban
lãnh đạo sẽ
ra quyết định tuyển dụng và phòng tổ chức lao động sẽ đưa ra thông báo
tuyển
dụng tới người lao
động.
Sau khi đọc thông báo, người lao động sẽ nộp hồ sơ lao động vào
Ngân hàng để xin thi
tuyển.
Hồ sơ thi tuyển phải đầy đủ các thông tin về
bản thân, trình độ chuyên môn, trình độ học vấn
….
Sau khi tiếp nhận hồ sơ lao động, bộ phòng tổ chức lao động cùng
với nhân viên
phòng

ban
cần bổ sung lao động sẽ trực tiếp duyệt hồ sơ
và phỏng vấn người lao
động.
Nếu đạt, Ngân hàng sẽ kí hợp đồng thử việc với người lao động. Thời
gian thử việc tùy thuộc
vào
trình độ của người lao động như đối với thợ
hoặc trung cấp thời gian thử việc là 1 tháng, còn

trình
độ Cao đẳng, Đại
học là 3 tháng. Trong thời gian thử việc, người lao động sẽ được hưởng
mức
lương và chế độ ưu đãi của chế độ
thử

việc.
Sau thời gian thử việc, nếu đạt Ngân hàng sẽ kí hợp đồng lao động
với người lao động theo
thời
hạn là 3 năm. Và sau 3 năm hợp đồng sẽ được
kí lại. Sau khi đã kí hợp đồng lao động với người
lao
động, Ngân hàng có
trách nhiệm đóng BHXH cho người lao động để đảo bảo lợi ích chính
- Trang 9 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
đáng
cho
người lao động trong thời gian làm việc tại công
ty.
Tùy vào từng khả năng trình độ chuyên môn của người lao động và
nhu cầu, vị trí của đơn
vị
có nhu cầu bổ sung lao động mà người lao
động sẽ được phân công lao động vào từng vị
trí

khác

nhau.Việc phân
công lao động sẽ được ghi trong quyết định bổ nhiệm lao
động.
Trong quá trình làm việc tại công ty, người lao động sẽ chịu sự
giám sát và quản lý
trực
tiếp của đơn vị đó. Và người lao động có thể làm
đơn yêu cầu chuyển công tác sang đơn vị
khác
trong công ty. Đơn yêu
cầu này sẽ được chuyển đến
Phòng tổ chức lao động để gửi lên Ban
lãnh
đạo duyệt Nếu được
duyệt thì phòng tổ chức lao động sẽ ra quyết định chuyển công tác đến
người
lao
động. Hoặc người lao động có thể chuyển công tác theo nhu
cầu làm việc của công ty. Và tại
một
đơn vị mới người lao động sẽ được
xếp vào vị trí, chức vụ và có các mức phụ cấp chức vụ có
thể
giống hoặc
khác khi ở đơn vị
cũ.
Khi làm trong công ty, tùy vào từng chức vụ đảm nhiệm mà người
lao động có thể đi công
tác
ở đơn vị bạn. Và phòng lao động tiền lương

sẽ theo dõi quá trình công tác để thực hiện tính
lương
và các phụ cấp(nếu
có) cho người lao
động
Trong khi làm việc, Hội đồng kỉ luật của Ngân hàng có trách nhiệm
khen thưởng, kỉ luật
những

cá
nhân, tập thể có thành tích tốt cũng như vi
phạm lao động, vi phạm an toàn lao động. Những
thành
tích hay kỉ luật
này sẽ được lưu trong quyết định khen thưởng hay quyết định kỉ luật của
công
ty
Khi mới vào công ty, tùy từng trình độ mà người lao động sẽ có mức
lương và bậc lương
khởi
đầu. Trong thời gian làm việc, nếu người lao
- Trang 10 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
động hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, không có
vi
phạm kỉ luật lao
động, không có vi phạm an toàn lao động thì sau 3 năm sẽ nâng bậc lương
một
lần. Việc nâng bậc lưong tùy vào trình độ học vấn của người lao
động. Nếu người lao động với

trình
độ là thợ hoặc trung cấp, thì phải thi
nâng bậc. Còn người lao động với trình độ là Cao đẳng,
Đại
học thì
không phải thi nâng bậc mà được xếp vào hệ chuyên viên. Bậc lương
hiện thời sẽ được
lưu
vào quyết định nâng bậc
lương.
Hàng ngày, quá trình công tác của người lao động được theo dõi
qua bảng chấm công
và
hàng tháng xét lương cho người lao
động.

Giải quyết chế độ nghỉ hưu: đối với người lao động có 20 năm công
tác, 55 tuổi đối với
nữ
và 60 tuổi đối với nam. Những người lao động
đủ
tuổi
nghỉ hưu được lưu trong quyết định nghỉ hưu và được theo dõi
trong sổ theo dõi nghỉ hưu
và

được
hưởng lương từ sở
LĐTBXH.
Giải quyết các trường hợp nghỉ chế độ: như ốm, nghỉ đẻ, đi học để

nâng cao trình độ
tay
nghề … thì họ được xét lương và hưởng các mức
phụ cấp để đảm bảo lợi ích cho họ và họ được Ngân hàng theo dõi trong Sổ
theo dõi nghỉ chế
độ.
Phòng tổ chức hành chính lao động tiền lương hàng tháng sẽ phải
báo cáo thống kê
cho
Ban lãnh đạo và sở LĐTBXH theo tháng, hoặc
theo từng quý hoặc những khi đột
xuất.
2.2. Thực trạng quản lý nhân sự tại Ngân hàng.
2.2.1. Bộ phận quản lý nhân sự có nhiệm vụ:
- Tuyển lao động mới cho Ngân hàng khi có nhu cầu từ các phòng
ban, các bộ phận…
-
Quản lý, lưu trữ thông tin của tất cả cán bộ, công nhân viên trong công
ty.
-
Sắp xếp, phân công lao động, chấm công, xét hệ số lương, quản lý
- Trang 11 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
diễn
biến

lương.
- Theo dõi và quản lý quá trình công tác của lao
động.
- Chịu trách nhiệm về việc đảm bảo lợi ích cho người lao động: Đóng

BHXH, giải quyết
các
chính
sách
- Thống kê, báo cáo về tình hình nhân sự và quá trình công tác của cán
bộ công nhân viên
trong
Ngân hàng với Ban lãnh đạo và Sở
LĐTBXH.
2.2.2. Yêu cầu của hệ thống
 Tin học hoá những
khâu:
- Lưu trữ hồ sơ nhân viên
- Lưu trữ quá trình công tác của nhân viên
- Lưu trữ khen thưởng kỷ luật của nhân viên
.
- Lưu trữ quá trình diễn biến lương của người nhân
viên
.
- Lưu trữ các thông tin về bảo hiểm xã hội của từng nhân viên cụ
thể
- Các thông tin mới nhất sẽ dễ dàng được cập
nhật
và sửa chữa.
- Giải quyết các chính sách, chế độ cho nhân viên một cách nhanh
chóng
và

chính

xác.
- Quá trình đóng bảo hiểm xã
hội.
 Quá trình xử lý dữ
liệu:
Các thông tin về lao động được lưu trữ trong kho dữ liệu hồ
sơ.
- Các thông tin phát sinh trong quá trình công tác sẽ liên tục được cập
nhật
nhanh
chóng, chính xác và kịp
thời.
- Đối với các trường hợp đặc biệt như: điều động, thuyên chuyển
công tác, nghỉ
hưu
hay nghỉ chế độ thì các dữ liệu liên quan sẽ được
- Trang 12 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
xử lý tuỳ theo yêu cầu cụ thể
của

người
quản
lý.
- Công tác theo dõi diễn biến lương của người nhân viên sẽ lấy các dữ
liệu liên quan
từ

kho
dữ liệu hồ sơ cùng các quy định về lương của

nhà nước để áp dụng cho người
lao

động
cụ thể sau đó tất cả dữ liệu
sẽ được đẩy vào kho dữ liệu
lương.
- Quá trình đóng bảo hiểm xã hội cho nhân viên sẽ căn cứ vào các dữ
liệu từ kho dữ
liệu
lương để trích ra số tiền mà lao động đó phải trích
để đóng cho
BHXH
 Các chức năng của hệ
thống:
Chức năng hệ thống: quản trị người dùng, cấp quyền sử dụng, đăng
nhập hệ
thống.
- Chức năng quản lý hồ sơ nhân viên: Cập nhật các danh mục liên quan,
cập nhật
hồ
sơ nhân viên, tìm kiếm thông tin nhân viên, báo cáo danh
sách nhân viên
.
- Chức năng quản lý quá trình công tác: cập nhật các thông tin phát
sinh trong
quá

trình
công tác như thông tin đi công tác, thông tin

về khen thưởng kỷ luật, thông
tin
về thuyên chuyển công tác…Thống
kê báo cáo về quá trình công
tác.
- Chức năng quản lý lương: xét phụ cấp
và
diễn biến lương của từng
nhân viên cụ
thể.
- Chức năng quản lý quá trình đóng BHXH: cập nhật các thông tin
riêng của từng
nhân
viên về chế độ BHXH, đóng BHXH, xem các
thông tin liên quan đến
BHXH.
2.2.3. Đánh giá thực trạng quản lý và phương hướng giải
quyết
Trên thực tế, trong công ty số lượng công nhân viên rất nhiều. Việc quản
lý
nhân

sự
không chỉ đơn thuần quản lý về số lượng mà còn quản lý về
mọi thông tin của công nhân
viên
làm việc tại công ty như lý lịch gia
- Trang 13 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
đình, trình độ cá nhân … để công ty có thể quan tâm hơn đến

lợi
ích vật chất
cũng như lợi ích tinh thần của từng công nhân viên một. Thêm vào đó, việc
tính toán
thống
kê và quản lý nhân sự của công ty có liên quan đến các cơ
quan pháp luật. Vì vậy, việc lưu trữ
xử
lý thông tin công nhân viên thế
nào cho tiện nhất đáp ứng các yêu cầu của công việc quản lý
nhân

sự.
Hiện tại, mọi thông tin, hồ sơ nhân viên và sổ BHXH được lưu trữ trên
giấy tờ và được
thực
hiện bằng tay. Việc quản lý, tìm kiếm đòi hỏi thời
gian và thao tác thủ công quá nhiều gây khó
khăn
cho việc thống kê, tổng
hợp, quản lý, tham mưu đề xuất, các báo cáo định kỳ và các báo cáo đột
xuất
của Ban lãnh
đạo.
 Giải pháp đặt ra ở đây là đưa ra một phương pháp quản lý mới, dựa
trên
nền
tảng khoa học công nghệ của xã hội phù hợp cho việc quản lý, đó là
phần mền tin học giúp cho việc
cập

nhật, tìm kiếm, thống kê, báo cáo được
quản lí trên một giao diện thống nhất, đáp ứng được các yêu
cầu
công tác
nghiệp vụ một cách nhanh gọn,
đầy

đủ và chính xác, tiện lợi cho người sử
dụng.
CHƯƠNG 3. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN
QUẢN LÝ NHÂN SỰ
3.1. Phân tích các chức năng và tác nhân của quá trình quản lý
3.1.1. Các chức năng của hệ thống như sau:
 Tuyển lao động gồm có các chức năng con sau:
- Thông báo tuyển dụng
- Tiếp nhận hồ sơ
- Phỏng vấn và duyệt hồ sơ
- Ký hợp đồng thử việc
- Ký hợp đồng lao động
 Theo dõi quá trình công tác gồm có các chức năng con như sau:
- Trang 14 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
- Phân công lao động
- Theo dõi quá trình công tác
• Đi công tác
• Chuyển công tác
- Theo dõi quá trình chấm công
- Theo dõi khen thưởng kỷ luật
- Quyết định nghỉ hưu
 Theo dõi quá trình diễn biến lương gồm các chức năng con như sau:

- Quá trình lương
- Quá trình tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH)
 Giải quyết chính sách gồm các chức năng con như sau:
- Giải quyết chế độ nghỉ hưu
- Giải quyết nghỉ chế độ
 Báo cáo gồm các chức năng con như sau:
- Báo cáo lao động
- Báo cáo quá trình công tác
- Báo cáo quá trình lương
- Báo cáo thành tích
- Báo cáo giải quyết chính sách
3.1.2. Các tác nhân của quá trình quản lý như sau:
- Người lao động
- Ban lãnh đạo
- Sở lao động thương binh xã hội (LĐTBXH)
- Đơn vị
- Trang 15 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
3.2. Phân rã chức năng của hệ thống
3.2.1. Sơ đồ phân rã chức năng của hệ thống
3.2.2. Mô tả chi tiết chức năng của hệ thống
3.2.2.1. Chức năng tuyển lao động:
Khi các phòng ban, đơn vị của công ty có nhu cầu bổ
sung

nhân lực thì sẽ lên danh sách các vị trí cần tuyển cho ban lãnh đạo
- Trang 16 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ
Tuyển lao
động

Theo dõi
quá trình
công tác
Theo dõi
quá trình
DB lương
Giải quyết
chính sách
Báo cáo
Thông báo
tuyển dụng
Tiếp nhận
hồ sơ
Phỏng vấn,
duyệt HS
Ký HĐ thử
việc
Ký HĐ lao
động
Phân công
lao động
Theo dõi
quá trình
công tác
Đi công
tác
Chuyển
công tác
Theo dõi
quá trình

chấm công
Theo dõi
KTKL
Quyết định
nghỉ hưu
Quyết định
thôi việc
Quá
trình
lương
Quá
trình
tham
gia
BHXH
Giải
quyết chế
độ nghỉ
hưu
Giải
quyết
nghỉ chế
độ
Báo cáo
lao động
Báo cáo
quá trình
công tác
Báo cáo
quá trình

lương
Báo cáo
thành tích
Báo cáo
giải quyết
chính
sách
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
duyệt. Nếu được thì
công

ty
ra quyết định tuyển dụng lao động
thông báo thông tin tuyển dùg đến người lao
động.
- Thông báo tuyển dụng: Thông báo cho người lao động biết
thông tin tuyển
dụng

các
vị trí lao động của công
ty
- Tiếp nhận hồ sơ: Khi hệ thống đưa ra các thông tin yêu cầu
đối với các đối
tượng

tham
gia tuyển dụng, người lao động
sẽ đến nộp hồ sơ tại phòng tổ chức lao
động

và tại đây sẽ
tiếp nhận hồ sơ của người lao động đến xin dự
tuyển.
- Phỏng vấn và duyệt hồ sơ: Hồ sơ lao động đạt thì hệ thống
tiến hành phỏng vấn
và
duyệt trực tiếp hồ sơ xin việc để
kiểm tra trình độ chuyên môn của người lao
động.
- Ký hợp đồng thử việc: Sau khi thi phỏng vấn và duyệt hồ sơ,
người lao động có hồ
sơ
đạt yêu cầu sẽ ký hợp đồng thử
việc với công ty. Tùy theo từng trình độ học
vấn
trong hồ
sơ, mà thời gian thử việc là khác nhau theo quy định của
công
ty.
- Ký hợp đồng lao động: Sau thời gian thử việc, người lao
động mà đạt sẽ ký
hợp

đồng
lao động với thời hạn là 3 năm
với công ty. Và cứ sau 3 năm lại ký lại hợp
đồng.
3.2.2.2. Chức năng theo dõi quá trình công tác:
Sau khi người lao động được phân công vào các
vị

trí công việc thì
đơn vị trực thuộc đó sẽ quản lý quá trình công tác của người lao động cho
đến
khi người lao động chuyển công tác hoặc chấm dứt hợp đồng lao
động.
- Phân công công việc: Sau khi ký hợp đồng, người lao động sẽ được
phân về
đơn
vị, phòng ban có nhu cầu bổ sung nhân lực. Tại đó,
- Trang 17 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
tùy theo từng trình độ
chuyên
môn, trình độ học vấn, năng lực của
người lao động và nhu cầu của đơn vị
mà

người
lao động sẽ được
phân công công
việc.
- Theo dõi quá trình công tác: Khi người lao động đã được phân công
về

các phòng ban thì sẽ chịu sự quản lý của phòng ban
đó.
o
Đi công tác: Trong quá trình làm việc, tùy vào từng công
việc
chức năng, chức vụ có thể được điều động đi công tác ở trong

công
ty

hoặc
ở các đơn vị bạn trong một khoảng thời gian nhất
định.
o Chuyển công tác: Một người lao động sẽ có nhiều quá trình
công tác
ở

các
đơn vị khác nhau và sẽ có những chức vụ khác
nhau ở tại mỗi đơn
vị.
Người lao động có thể chuyển công tác
từ đơn vị này sang đơn vị
khác
(thuộc công ty) hoặc chuyển
sang công ty khác làm việc hay chấm
dứt

hợp
đồng lao động
với công
ty.
- Theo dõi quá trình chấm công: Trong quá trình công tác của người
lao động,
hàng
ngày người lao động sẽ được chấm công trong bảng
chấm công. Phòng tổ chức

lao
động tiền lương sẽ theo dõi quá trình
làm việc của người lao động qua bảng chấm
công.
- Theo dõi khen thưởng kỷ luật: Thực hiện khen thưởng đối với
những người có
thành
tích trong công tác và kỉ luật những người có
hành vi vi phạm lao động và vi phạm
an
toàn lao
động.
- Quyết định nghỉ hưu: Khi lao động đủ năm công tác hoặc đủ tuổi về
hưu thì công ty
sẽ

có
quyết định cho lao động được nghỉ
hưu.
3.2.2.3. Chức năng theo dõi quá trình diễn biến lương:
Trong quá trình công tác, công ty sẽ
xét
lương cho người lao động tùy
vào chức vụ, trình độ chuyên môn và số ngày công công
tác
- Quá trình lương: Trong quá trình công tác, nếu hoàn thành tốt công
- Trang 18 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
tác được giao
và

không mắc vi phạm an toàn lao động, vi phạm lao
động thì tùy theo từng trình độ
mà
người lao động sẽ được nâng
bậc lương sau một thời gian nhất
định.
- Quá trình tham gia BHXH: Đóng BHXH cho những người có sổ
bảo hiểm và kí
hợp
đồng chính thức với công
ty.
3.2.2.4. Chức năng giải quyết chính sách:
Ngoài hưởng mức lương do công ty trả cho người lao
động,
người lao
động còn được đảm bảo các lợi ích riêng trong công việc cũng như ngoài xã
hội.
- Giải quyết chế độ nghỉ hưu: Đối với những người đóng BHXH khi
hết tuổi lao
động
hoặc đủ năm công tác thì giải quyết chế độ hưu trí
cho họ. Sở LĐTBXH sẽ có
trách
nhiệm trả lương cho người lao động
sau khi họ về
hưu.
- Giải quyết nghỉ chế độ: Với những người phải đi công tác xa,
những người được
cử

đi
học, nghỉ ốm, nghỉ đẻ, …. Sẽ được xét lương
và hưởng những trợ cấp đảm bảo lợi
ích
cho
họ.
3.2.2.5. Chức năng báo cáo:
Theo mỗi một định kì hoặc khi có yêu cầu thì hệ thống
sẽ
phải báo cáo
lên Ban lãnh đạo và Sở
LĐTBXH
- Báo cáo lao động: Thống kê báo cáo tình hình lao động trong các quý,
các thông
tin
liên quan đến lao động khi Ban lãnh đạo yêu cầu thống
kê hay tìm
kiếm.
- Báo cáo quá trình công tác: Thống kê báo cáo quá trình công tác
của lao
động.
- Báo cáo quá trình lương: thông kê tổng quỹ lương của công ty
- Báo cáo thành tích: Thống kê khen thưởng kỷ luật lao động để từ đó
- Trang 19 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
có các hình
thức
khen thưởng, hoặc kỷ luật một cách chính
xác.
- Báo cáo giải quyết chính sách: Thông kê báo các các vấn đề giải

quyết chính sách
của
lao động, đảm bảo lợi ích chính đáng cho
người lao
động.
3.3. Phân rã luồng dữ liệu của hệ thống
3.3.1. Sơ đồ luồng dữ liệu mức khung cảnh của hệ thống
- Trang 20 -
Người lao động
HỆ
THỐNG
QUẢN LÝ
NHÂN SỰ
Ban lãnh
đạo
Sở lao
động
TBXH
Đơn vị
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
3.3.2. Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh của hệ thống
- Trang 21 -
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
- Trang 22 -
Tuyển
dụng
LĐ
Theo
dõi quá
trình

công tác
Báo cáo
Theo dõi
quá trình
DB
lương
Giải
quyết
chính
sách
Người LĐ
Đơn vị
Ban lãnh đạo
Sở LĐTBXH
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
3.3.3. Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh của hệ thống
3.3.3.1. Sơ đồ luồng dữ liệu của chức năng tuyển lao động
của hệ thống
- Trang 23 -
TB
tuyển
LĐ
Tiếp
nhận
HS
Ký HĐ
lao
động
Phỏng
vấn và

duyệt
HS
Ký HĐ
thử việc
Ban lãnh đạo
Người lao động
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
3.3.3.2. Sơ đồ luồng dữ liệu của chức năng theo dõi quá
trình công tác của hệ thống
- Trang 24 -
QĐ
nghỉ
hưu
Theo
dõi quá
trình
công tác
Phân
công
công
việc LĐ
Theo
dõi
KTKL
Theo
dõi quá
trình
chấm
công
Quyết

đinh
thôi việc
Người lao động
Ban lãnh đạo
Đơn vị
Người lao
động
Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học
3.3.3.3. Sơ đồ luồng dữ liệu của chức năng theo dõi quá
trình diễn biến lương của hệ thống
- Trang 25 -
Quá
trình
lương
Quá trình
tham gia
BHXH
Ban lãnh đạo Sở LĐTBXH